Le travail hybride Suisse avec Novu Office

La start-up suisse Novu Office propose aux entreprises une solution afin de fournir aux employés le meilleur équipement possible destiné au "home office". L'un des cofondateurs, Samuel, nous a expliqué dans une interview comment l'idée a pris forme et quelle est sa vision du travail hybride à l'avenir. Il explique également les raisons pour lesquels un bon équipement de "home office" sera toujours d'actualité après la pandémie et décrit à quoi peut ressembler un bureau bien équipé à domicile.

1. Comment avez-vous créé Novu Office, que faites-vous ?

Au début de la pandémie, nous trois, Fabian, Falk et moi, travaillions dans des domaines bien différents. Deux d'entre nous dans le conseil en gestion, et un dans le marketing digital. Mais nous suivions de près ce qui se passait dans le monde du travail et nous avons remarqué que pendant la Covid-19, non seulement les employés s'habituaient au travail à domicile ou à distance, mais les entreprises mettaient également en place des processus et un environnement pour cela.

Nous avons rapidement compris que ces évolutions sont porteuses de défis et d'opportunités. Il n'y a pas de retour en arrière possible et les entreprises doivent faire face à cette réalité. Parmi les différents domaines de transition tels que la santé au travail, la culture d'entreprise, la collaboration ou les besoins en infrastructure, nous avons abordé cette dernière question. Après tout, à partir de notre propre expérience, nous avons réalisé que les entreprises ont besoin actuellement de soutien et se demandent comment elles peuvent offrir à leurs employés un lieu de travail à domicile à la fois ergonomique et fonctionnel. Par la même occasion, nous partageons un enthousiasme pour les produits esthétiques et physiques, et cette combinaison nous a donc conduits à fonder Novu Office.

Avec notre concept, nous proposons aux entreprises d'équiper les bureaux à domicile de leurs employés de manière contemporaine, mais les employés peuvent également choisir pour la première fois, la manière dont ils souhaitent le faire. Après des décennies où les entreprises ont dicté à leurs employés le choix des chaises sur lesquelles ils devaient s'asseoir, ce sont maintenant les employés eux-mêmes qui sont responsabilisés. Après avoir trouvé les bons partenaires pour le mobilier et l'informatique, Novu Office a été lancé.

2. Comment percevez-vous l'avenir du travail hybride après la pandémie ?

Au cours des derniers mois, nous avons discuté avec plus de 150 entreprises suisses issues d'un large éventail d'industries. La tendance est clairement à l'hybride, et pour nous, il était particulièrement intéressant de constater que les entreprises de services ne sont pas les seules à voir les choses ainsi, en effet les entreprises du secteur manufacturier souhaitent également rendre le travail plus flexible. Parallèlement, nous avons lancé, en collaboration avec l'université de Saint-Gall, une étude à grande échelle sur la thèmatique du travail hybride en Suisse. Jusqu'à présent, plus de 700 entreprises y ont participé. Les résultats seront disponibles dans quelques semaines et apporteront encore plus de clarté.

Je compare souvent la situation de ces dernières années à une pendule. Avant la pandémie, le travail à distance était impensable pour de nombreuses entreprises. Pendant la pandémie, la pendule a complètement basculé de l'autre côté, vers le travail entièrement effectué à distance. Aujourd'hui, il va lentement s'installer dans un modèle de travail hybride, combinant ainsi travail à distance et le travail au bureau . Le comportement au cours de cette évolution est marquée par des hauts et des bas émotionnels que ce soit des managers mais également des employés.

Aujourd'hui, nous constatons que les employés de nombreuses entreprises réclament un modèle hybride afin de pouvoir profiter de ses avantages. Il s'agit d'un défi pour de nombreuses entreprises. Certaines sont encore en phase de conceptualisation, d'autres ont déjà mis en œuvre cette demande. De plus, l'obligation du "home office" ayant été supprimée en Suisse, les entreprises nationales voient de plus en plus la nécessité d'agir dans le domaine, du travail flexible. 

Je pense donc que l'avenir, sera beaucoup plus hybride et cela dans tous les secteurs. D'une part, cette évolution est motivée par les employés, mais les employeurs y voient également deux avantages évidents : ils peuvent par ce biais, accroître leur attractivité et ainsi élargir leur vivier de talents.

3. Qui sont donc les clients de Novu Office ? Y a-t-il un nombre minimum de jours en "home office" pour les employés, à partir duquel votre solution deviendrait la plus pertinente ?

Elle varie. Notre offre n'est pas liée à un certain nombre de jours, mais elle diffère en fonction de l'entreprise ou même du besoin particulier du salarié. En consulting, par exemple, il est parfois nécessaire de travailler le soir, alors les entreprises équipent leurs employés afin qu'ils puissent encore être ergonomiquement productifs au lieu de devoir travailler à la table de la cuisine. Un autre exemple : les employés sur le terrain qui travaillent aussi à domicile de temps en temps. De l'hybride assez léger au travail à distance total, nos clients ont tout ce qu'il faut, mais tout se résume à la mentalité de gestion. En commençant par proposé un seul jour par semaine en "home office", il est important de permettre un travail productif. Dans cette optique, nous insistons toujours sur le fait que nous ne sommes pas un fournisseur d'équipements pour un travail entièrement à domicile, mais d'avantage, un partenaire pour le travail hybride.

4. Comment les différentes attitudes à l'égard du travail hybride diffèrent-elles dans les différentes industries en Suisse ?

Je serai en mesure de répondre à cette question d'une manière d'avantage basée sur les données d'ici quelques semaines, lorsque les résultats de notre "Hybrid Work Compass" seront disponibles. Avant cela, voici quelques points importants provenant des conversations, de ces derniers mois.

Ce qui m'a impressionné jusqu'à présent, ce sont les entreprises d'État et les organisations liées au gouvernement qui sont très innovantes et proactives en matière de mobilité, ce à quoi on ne s'attendait pas forcément. Dans le secteur bancaire, le travail à distance était presque impossible avant la Covid-19, mais il y a maintenant un changement majeur dans la façon de penser. Les économies réalisées grâce à la réduction de l'espace de travail sont également un facteur déterminant dans la tendance au travail hybride.

Pour les cabinets de conseil, les avis sont assez partagés. Alors que les grandes sociétés de conseil attendent toujours, les petites sociétés se différencient notamment avec New Work. Néanmoins, ce secteur reste assez dépendant de la clientèle. Dans les télécommunications, les entreprises sont assez ouvertes et innovantes, ce qui était également le cas avant la pandémie.

Nous trouvons l'évolution dans l'industrie manufacturière particulièrement intéressante. Bien que le travail à distance soit difficile dans certains cas, nous assistons à un certain "Leapfrogging".* Par exemple, si une entreprise est située dans une région dont la zone de recrutement des employés est assez restreinte, ce modèle peut être utilisé afin d'élargir le vivier de talents disponible. La tension entre les employés pouvant facilement travailler à distance et les autres devant se rendre sur place pour travailler, est également un sujet intéressant. Pour prendre un exemple, je connais moi-même une entreprise permettant à ses employés de production de diviser de manière flexible leur charge de travail hebdomadaire en sous-équipes. Ils peuvent ainsi décider de travailler moins le lundi lorsqu'il fait beau ou plus le mardi lorsqu'il pleut. Bien sûr, cela ne convient pas à tout le monde, mais le travail flexible peut vous donner un avantage concurrentiel important.

*Note de la rédaction : Le "Leapfrogging" désigne à l'origine l'omission ou le saut d'étapes individuelles dans un processus. Dans le domaine des modèles de travail, les entreprises passent d'un modèles traditionnels, plutôt rigides, à un modèle incluant des horaires de travail très flexibles. 

5. A quoi ressemble l'espace de "home office" typique d'un employé sélectionnant des produits directement chez Novu Office ?

Le plus populaire dans notre entreprise est le bureau réglable, en hauteur. À ce jour, peu d'employés en sont équipés à la maison, alors qu'il s'agit d'un équipement presque standard au bureau. La raison sous-jacente est que son achat implique un effort non seulement financier, mais aussi logistique. Cependant, la chaise ergonomique est également extrêmement importante. En effet, les chaises de "cuisine" ne sont tout simplement pas faites pour rester assis pendant huit heures. 

En règle générale, trois facteurs entrent en jeu pour tous les produits de mobilier : l'ergonomie est leur raison d'être, la fonctionnalité est tout aussi importante, mais le design doit également être au rendez-vous. En particulier si les meubles sont déjà très présents dans les foyers, ils doivent alors bien s'intégrer aux pièces existantes.

Dans le secteur informatique, nous proposons toutes sortes de produits périphériques en lien avec l'ordinateur portable, c'est-à-dire des outils prêts à l'emploi tels qu'un écran, un casque, une souris, un clavier, etc. L'écran est un article particulièrement populaire. De nombreux employés ont emporté du matériel de bureau chez eux lors de la pandémie et les entreprises doivent maintenant décider si elles veulent qu'ils rapportent ce matériel ou s'ils autorisent leur conservation.

6. Quel est le modèle de travail chez Novu Office ? Et si vous travaillez également à domicile, comment est aménagé votre bureau ?

Nous fonctionnons également sur un modèle de travail hybride et nous répartissons notre temps. En "home office", il est très facile de prendre des appels et de travailler de manière productive en restant concentré et sans être interrompu. J'ai même mis mon téléphone portable de coté et fermé ma boîte mail. 

C'est pourquoi, chez Novu Office, nous sommes tous super équipés avec des bureaux réglables en hauteur, des sièges économiques avec pression de contact automatique et un deuxième moniteur. Personnellement, j'utilise un moniteur de conférence Dell avec une caméra et une barre de son intégrées, que je peux facilement connecter à mon ordinateur portable via USB. J'ai également une lampe avec laquelle, je peux notamment régler la couleur de la lumière. Le matin, par exemple, une lumière plus froide est bonne pour la concentration, le soir, elle peut être un peu plus chaude. En plus de l'écran, de l'ordinateur portable et de la lampe, j'ai également une plante. 

Merci beaucoup pour l'interview ! Si vous souhaitez en savoir plus surNovu Office, il vous suffit de vous rendre sur leur site web. Nous nous ferons également un plaisir de vous tenir au courant des résultats de l'Hybrid Work Compass.