7 macro-tendances qui dessinent l'avenir du travail

Cette décennie est marquée par des changements sans précédent dans notre façon de travailler. En 2020, beaucoup d'entre nous sont passés du jour au lendemain au bureau à domicile, mais les changements de cette année ne sont pas moins importants. Les entreprises commencent à s'apercevoir qu'une installation à distance fonctionne mieux que prévu. En le même temps, les salariés se sont habitués à faire du télétravail ou à travailler dans des tiers-lieu et ont appris à en apprécier les avantages : moins de temps pour les déplacements, plus de concentration pendant le travail en solitaire et une plus grande accessibilité au travail. 

Il est important de ne pas faire machine arrière, à la situation du travail d'avant la pandémie, comme si la Covid n'avait jamais existé. Dans le même temps, le télétravail ne va pas s'étendre à l'infini. Alors que les entreprises se préparent pour l'avenir,Microsoft a rassemblé les 7 macro-tendances les plus importantes, qui vont, dans les années à venir, dessiner notre avenir professionnel, et nous les avons résumées ici pour vous :

1. Le modèle hybride est là pour rester

Il y a des avantages à travailler à domicile, mais aussi à être régulièrement au bureau. Alors pourquoi ne pas combiner les deux ? Plus de 70 % des employés souhaitent que les options de travail flexibles disponibles, soient gardées, et les entreprises ont donc, tout intérêt à réfléchir à ce que sera leur conception du travail hybride. Plus précisément, 

• 66 % des dirigeants déclarent que leur entreprise pense à réaménager les espaces de bureau pour faciliter le travail hybride.
• 73 % des employés souhaitent obtenir une certaine flexibilité sur leur lieu de travail.
• 67 % des employés souhaitent également passer plus de temps au bureau après la pandémie, pour faciliter la collaboration.

(Enquête Work Trend Index : Edelman Data x Intelligence, réalisée en janvier 2021 auprès de 31 000 salariés sur 31 marchés différents).

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2. Une nouvelle direction

Naturellement, une nouvelle organisation du travail impose que les dirigeants repensent aux pratiques actuelles. Qu'il s'agisse de sujets tels que l'inclusion, l'engagement des employés ou le bien-être, les applications du travail hybride mettront les dirigeants au défi. Ce qui fonctionnait bien avant la pandémie ne sera plus possible, car un pourcentage grandissant de la main-d'œuvre n'est pas physiquement présent au quotidien. Et, ce qui fonctionnait à la maison était souvent mis en place de manière temporaire. Il faut maintenant trouver de nouveaux moyens de répondre aux besoins de la main-d'œuvre à distance et de la main-d'œuvre physiquement présente, sans discriminer l'une ou l'autre de ces catégories.

3. Génération Z

L'enquête de Microsoft a révélé des résultats choquants : 60 % des membres de la génération Z, c'est-à-dire la population âgée de 18 à 25 ans, ont déclaré qu'ils ne faisaient que survivre ou qu'ils luttaient. Il est temps d'examiner de plus près les besoins de la génération Z et de leur accorder plus d'attention. Assurer leur bien-être et prendre en compte leurs contributions sera un facteur crucial pour le succès des modèles de travail hybrides.

4. Le talent est présent partout

Pendant la pandémie, les offres d'emploi à distance sur LinkedIn et d'autres plateformes ont été multipliées par plus de cinq. Selon une analyse de LinkedIn, les femmes, la génération Z et les candidats sans diplôme sont plus susceptibles de postuler à des emplois à distance. Cette évolution permet aux entreprises d'accéder à un plus grand vivier de talents et peut constituer une source considérable d'avantages concurrentiels et d'opportunités.

5. Balance numérique

Avec l'augmentation du nombre de communications numériques, il est également devenu plus difficile de faire face à la rapidité et à l'urgence du travail virtuel. En moyenne, les travailleurs assistent à plus de réunions, envoient plus de messages ainsi que d'emails et travaillent sur davantage de documents, qu'il y a un an. Cependant, notre cerveau a plus de mal à traiter les informations numériques, car il lui manque des indices non verbaux tels que le ton de la voix, le langage corporel ou les expressions faciales de l'interlocuteur. Cela conduit à la "statique numérique", ou "l'écart entre ce que vous essayez de communiquer et ce que le destinataire comprend". L'augmentation du phénomène de "statique numérique" entraîne une baisse de la motivation, de l'engagement, mais également une augmentation du niveau de fatigue, d'anxiété et crée un risque d'épuisement professionnel. Toutefois, il reste de l'espoir à l'avenir. Les pays qui ont déjà mis en œuvre des modèles de travail hybrides ont vu ces chiffres augmenter, mais moins considérablement que les chiffres de leurs homologues proposant des modèles entièrement à distance. Ce qui nous amène à penser que les concepts de lieu de travail hybride peuvent stimuler l'équilibre numérique.

6. Le rétrécissement des réseaux

Non seulement nos réseaux personnels se sont contractés pendant la pandémie, mais il en va de même pour nos réseaux professionnels. L'analyse de l'utilisation des outils par Microsoft a montré une augmentation de la communication avec nos équipes proches parallèlement à une diminution de la communication avec un réseau plus large. En bref, nous nous sommes cloisonnés, ce qui menace particulièrement les relations et l'innovation sur le lieu de travail. Les concepts hybrides qui favorisent l'échange entre collègues de travail contribuent donc à ramener ces niveaux à ce qu'ils devraient être.

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7. Le réaménagement des bureaux

Avec l'essor des lieux de travail hybrides, les entreprises doivent également reconsidérer l'utilisation de leurs bureaux. Le groupe IWG a rassemblé quelques conseils cruciaux qui devraient attirer l'attention des managers lors du réaménagement de leurs bâtiments.

• Focus sur la qualité : ce qui était autrefois un espace de postes de travail identiques les uns aux autres doit devenir un lieu où les employés aiment passer leur temps.
• Plus de flexibilité : pendant que certains employés auront besoin d'espace pour les réunions d'équipe et pour favoriser l'innovation, d'autres rechercheront le calme et le confort. Veillez à ce qu'il y ait une place pour chacun.
• Place à la technologie : avec un nombre croissant et constant d'employés travaillant à distance, adoptez les dernières technologies pour vous assurer qu'ils se sentent inclus et qu'ils n'ont aucune difficulté à joindre, depuis leur domicile, votre personnel présent au bureau.
  

Nous sommes impatients de voir ce que l'avenir du travail nous réserve. Pour toutes questions, des commentaires ou des suggestions concernant le nouveau lieu de travail, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Il nous tarde de partager des idées avec vous !