Héros hybride : Alnatura

"Significatif pour les gens et la terre", la vision d'Alnatura s'applique non seulement aux produits, mais aussi à notre environnement de travail. Alnatura conçoit l'entreprise comme un organisme social vivant. Pour que la collaboration ait un sens, le Campus Alnatura propose un immeuble de bureaux durable, le partage de bureau ainsi qu'un modèle de travail hybride. Nous nous sommes entretenus avec Astrid Paefgen, responsable des services aux employés et du développement chez Alnatura, et nous avons parlé du modèle de travail d'Alnatura, du campus durable, d'un style de leadership numérique réussi, et plus encore.

À quoi ressemble votre modèle de travail ?

Au total, la communauté de travail d'Alnatura est composée de plus de 3500 collègues. Nous avons plus de 140 magasins Alnatura dans plus de 60 villes en Allemagne, ainsi que 15 magasins en Suisse en coopération avec Migros AG. Le siège social d'Alnatura est situé à Darmstadt. Il s'agit d'un immeuble de bureau situé dans un environnement naturel accessible à proximité de la ville, le Campus Alnatura. Dans notre environnement de travail Alnatura, nous offrons à nos employés la possibilité de travailler en suivant un modèle de travail hybride - permettant de passer jusqu'à 40% du temps de travail en mobilité. La manière dont ces jours et ces heures sont répartis est individuelle. En tant que manager, il est important de pouvoir répondre aux besoins des employés en fonction de la situation. Cependant, depuis la pandémie, la règle du 60-40 a été mise en attente. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour protéger nos employés, et le télétravail est plus logique que la présence sur le campus.

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Comment envisagez-vous votre modèle de travail pour l'avenir ?

Après la pandémie, nous voulons conserver le modèle de travail hybride. Cela signifie que nous travaillerons au maximum à 40 % à distance et à 60 % sur le campus. Nous avons remarqué que notre environnement de travail renforce la collaboration collégiale et le lien avec l'entreprise. Il est donc important que les équipes se rencontrent également en personne de temps en temps. Le concept de l'immeuble de bureaux en tant qu'espace ouvert et la conception de l'espace extérieur aident les gens à se mettre en réseau et à façonner leur travail entre les départements, c'est pourquoi le campus continuera à être un lieu d'interaction à l'avenir.

Quel est le rôle de l'aménagement de bureau ?

En 2019, nous avions déjà à l'idée d'introduire le desk sharing afin d'avoir un espace de travail complètement ouvert sans bureaux individuels, chaque équipe étant affectée à une zone spécifique. De cette façon, les employés savent dans quelles zones ou postes de travail ils peuvent travailler. Cependant, si quelqu'un veut travailler dans une autre zone, nous l'encourageons également et mélangeons ainsi nos équipes.

Sur notre campus, nous avons environ 400 postes de travail pour 600 employés. Notre modèle de travail hybride signifie que tous les membres de l'équipe ne sont jamais sur le campus en même temps, ce qui explique que nous n'ayons pas encore eu de problème d'espace. Nous proposons également des salles de réunion spéciales pour les réunions externes ou internes. Les salles peuvent être réservées via Outlook. Pour les réunions courtes, les séances de brainstorming ou les consultations collégiales qui ne doivent pas nécessairement se tenir dans des salles fermées, nous disposons, par exemple, d'alcôves, de canapés ou d'un pavillon fait de saules dans l'espace extérieur.

Notre campus est un élément important de la culture d'Alnatura. Le lien avec la nature environnante, l'utilisation durable des ressources existantes et une esthétique simple, orientée vers la nature, constituent les éléments centraux du bâtiment. Nous accordons une grande importance à la durabilité, ce qui se reflète également dans la conception de notre bâtiment. Le bâtiment de conception ouverte a été construit à partir de terre battue provenant de Stuttgart 21. Notre objectif était de construire un bâtiment 100 % durable, des murs en argile aux sols en bouteilles PET recyclées. Même l'air est attiré de l'extérieur depuis la forêt et distribué dans tout le bâtiment, de sorte que nous n'avons pas besoin de climatisation ou de désodorisants. Nous avons recyclé non seulement des bouteilles en PET, mais aussi des reliques du passé qui se trouvaient encore sur la propriété, une ancienne base militaire américaine. Par exemple, nous avons transformé les phares de vieux chars en lampes.
Le campus se compose du bâtiment administratif, d'un grand jardin ouvert au public, d'un restaurant végétarien et d'un jardin d'enfants Waldorf. Notre campus est également ouvert au public et peut être utilisé par des particuliers. En collaboration avec l'organisation Ackerhelden, nous permettons aux habitants de Darmstadt de louer des parcelles de terrain et de cultiver des légumes biologiques.

Notre jardin est également équipé du wifi, ce qui permet à nos employés de travailler depuis l'extérieur. Il y a beaucoup à découvrir, du monde floral diversifié au cuisine de jardin et autre petite forêt. Notre campus est un lieu propice aux idées créatives, à la détente et aux rencontres sociales.

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Quels sont les enseignements les plus importants ?

Avant de déménager à Darmstadt, nous craignions au départ d'être très bruyants, dans un bâtiment de conception ouverte, mais le contraire s'est confirmé. Notre espace spacieux permet à nos employés de se répartir, de sorte à ce que le calme persiste. En outre, le bâtiment, mais aussi le mobilier, absorbent les bruits et les sons.

Nos employés sont très satisfaits de l'open space et du système de partage des bureaux, et nous observons qu'ils sont très bien accueillis et mis en œuvre. Cependant, nous avons également remarqué qu'en raison notamment de la situation particulière causée par la pandémie, le leadership numérique était une chose nouvelle pour nos managers. Par conséquent, il est important pour nous de fournir une formation à ce sujet à nos responsables de département, d'équipe et de division.

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Comment préférez-vous travailler ? Quels conseils avez-vous sur le style de leadership numérique ?

J'aime bien travailler sur le campus. J'apprécie l'interaction sociale sur place et je peux mieux me déconnecter quand je rentre chez moi le soir. Cependant, je travaille aussi beaucoup en "home office" en raison de la pandémie. Dans ma région, nous organisons actuellement et toutes les deux semaines une réunion en face à face au bureau pour les managers. Par la suite, nous déjeunons ensemble et échangeons des idées, ce qui est parfois mieux en personne que devant la caméra. Notre réunion mensuelle de département se déroule toujours de manière numérique, car nous avons également de nombreux collègues sur le terrain. Malgré la distance de nos employés, nous essayons de les connecter les uns aux autres et offrons des opportunités telles qu'un événement de cuisine commune numérique ou un pub quiz numérique. Dans mon secteur, il y a également un dialogue culturel hebdomadaire. Chaque jeudi, nous passons une heure à échanger des idées sur des sujets tels que la philosophie de l'entreprise, la culture et la collaboration collégiale. Actuellement, nous lisons ensemble un texte intitulé "Collaboration collégiale et responsabilité personnelle" et nous en discutons le contenu. Comme je ne vois plus tous les employés de manière régulière au bureau, j'essaie chaque semaine d'avoir une discussion privée avec chacun de mes subordonnés directs. Indépendamment des questions techniques, l'échange et le contact personnels sont très importants pour moi. Mon conseil aux managers est donc le suivant : montrez un intérêt particulier aux membres de l'équipe en remote. Il faut être conscient que de nombreuses rencontres quotidiennes, comme dans la salle de thé, sont omises. Même s'il ne s'agit que d'une discussion rapide, chaque conversation renforce la cohésion de l'équipe.

Merci, chère Mme Paefgen, pour cet aperçu intéressant de ce que peut représenter le travail sur le campus durable et hybride d'Alnatura !