Nouveau travail suisse : un entretien avec Robert Bertschinger, NEW WORK SE

En tant que directeur général pour la Suisse, Robert Bertschinger est responsable des marques de NEW WORK SE, la société mère de XING et kununu, entre autres. Nous avons eu le plaisir de poser à M. Bertschinger 6 questions sur "New Work" en Suisse. Découvrez dans notre interview comment la Suisse se compare au niveau international, où les dirigeants sont élus démocratiquement, et quels sont les opportunités et les défis que représentent les nouveaux modèles de travail.

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1. Comment définissez-vous le "New Work" et que signifie-t-il pour vous ?

Le terme "New Work" n'est pas clairement défini et beaucoup de gens l'associent principalement au travail à distance ainsi qu'auxhoraires flexibles. Bien sûr, la numérisation et une collaboration plus souple jouent un rôle déterminant, mais pour moi, le "New Work" va bien au-delà. Il s'agit d'un changement de paradigme.

Il s'agit essentiellement de redéfinir et de classer le travail et la vie en géneral, et ne plus poursuivre la carrière classique. Pour moi, l'accent est mis sur le sens, l'indépendance, la responsabilité personnelle et, bien sûr, la confiance. En un mot, le "New Work"décrit pour moi un changement de valeurs ainsi qu'un changement de culture d'entreprise.

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2. Où en est le nouveau baromètre du travail en Suisse ?

En Suisse, nous sommes encore au tout début de ce changement de paradigme. Nous constatons que les entreprises veulent abandonner les horaires de travail fixes, les lieux de travail fixes ainsi que les modèles de travail traditionnels pour faciliter le travail flexible. Par rapport aux pays voisins comme l'Allemagne et l'Autriche, nous nous en sortons plutôt bien à cet égard.

Cependant, lorsqu'il s'agit de changer les mentalités et de transformer la culture de travail, nos pays voisins ont une longueur d'avance sur nous. Mais même en Suisse, il existe des entreprises pionnières, comme Haufe-Umantis ou Freitag, où les employés ont élu le directeur général, nécessitant un changement culturel majeur. Nous espérons que de nombreuses autres entreprises trouveront le courage d'essayer de nouveaux modèles de travail.

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3. En d'autres termes, vous vous engagez pour un monde du travail encore meilleur qu'actuellement. Comment envisagez-vous à l'avenir, notre vie professionnelle quotidienne ?

Pour que le sens, la confiance, l'autonomie et l'indépendance ne restent pas de simples mots à la mode et qu'un changement de valeurs puisse avoir lieu, les entreprises doivent repenser et redéfinir leurs modèles de travail et leurs méthodes de gestion de bas en haut. Ce sont des changements qui prennent beaucoup de temps. Non seulement les dirigeants, mais aussi les employés doivent ainsi changer leur état d'esprit au cours u processus.

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4. Quels sont, selon vous, les plus grands défis que doivent relever les entreprises afin de se préparer au "New Work" et, en particulier, aux exigences croissantes des candidats ainsi que des employés, en matière de "New Work"?

L'un des plus grands défis de la mise en œuvre du "New Work" est l'authenticité. Cela signifie que les entreprises ne doivent pas seulement s'engager à suivre un credo, elles doivent également commencer à vivre réellement la nouvelle culture. Ce n'est qu'à ce moment-là que les employés pourront s'engager et participer au voyage.

En même temps, c'est le point critique : Le "New Work" est souvent considéré uniquement du point de vue de l'employeur, mais les employés doivent également participer à ce changement de mentalité. Si l'on pense aux jeunes générations Y et Z, les nouvelles valeurs sont beaucoup plus proches d'elles. Néanmoins, il y a toujours des employés préfèrant avoir des horaires de travail ainsi que des calendriers de tâches stricts. Ces besoins doivent également être pris au sérieux.  

L'un des plus grands défis consiste à briser les vieux schémas, les valeurs et les points de vuepoussiéreux. Chaque jour, employés et cadres doivent se demander si leurs actions et leurs décisions sont conformes à l'objectif et aux valeurs de l'entreprise. Vous aurez réussi lorsque cette remise en question de vos propres actions deviendra automatique. La clé est d'ancrer le changement dans le cœur et l'esprit des gens.

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5. Et quelles sont, selon vous, les plus grandes opportunités ?

Si le changement fonctionne, je suis absolument convaincu que les employés seront non seulement plus motivés, mais qu'ils libéreront également une énergie nouvelle,  qui augmentera notamment la productivité et l'autonomie d'action. Les processus décisionnels deviennent plus courts, ce qui rend l'entreprise plus agile et, en fin de compte, plus performante sur le plan économique.

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6. Comment le "New Work" est-il mis en pratique chez NEW WORK SE ?

Le "New Work" est pour nous le chemin, et non la destination. Nous sommes en constante évolution et nous ne sommes pas encore arrivés. Avant même de changer notre nom en NEW WORK SE, nous avons commencé à vivre le "New Work". Aujourd'hui, nous avons le modèle de travail "Mobile 50". Cela signifie que tous les employés peuvent travailler 50 % du temps dans un autre lieu.

Mais l'échange personnel au sein de l'entreprise reste également important. Nous avons notamment constaté, que les ateliers sont plus efficaces en cas de contact personnel sur place.

Nous avons récemment emménagé dans de nouveaux bureaux à Hambourg, Vienne et Zurich. Lors de leur conception, nous avons veillé à ce que les employés s'y sentent bien et à ce que les espaces soient conçus de manière fonctionnelle afin de pouvoir répondre à différents besoins. Le travail peut notamment se faire tranquillement dans certaines zones, tandis que les équipes peuvent collaborer à d'autres endroits. Des zones de tranquillité sont également prévues pour ceux qui souhaitent faire une pause.

Toutefois, il ne s'agit là que des éléments de base. Ce qui est fait pour créer une bonne culture d'entreprise est bien plus important. Pour nous, le dialogue entre les employés et la direction est crucial. Nous disposons de plusieurs plateformes pour cela. Nous avons une réunion d'entreprise hebdomadaire pour donner des nouvelles. En même temps, les employés peuvent adresser leurs cinq principales préoccupations actuelles à la fois à notre direction et à notre comité d'employeurs.

L'une de nos valeurs fondamentales est la transparence et il est important que celle-ci ne se reflète pas seulement dans les plateformes mentionnées, mais qu'elle soit également partagée au quotidien et implique l'ensemble du personnel. Lorsque l'objectif est clair et que les employés peuvent s'y identifier, une nouvelle énergie est libérée !

En ce sens, nous tenons à vous remercier, M. Bertschinger, pour cette interview à la fois ouverte et pertinente, poussant à la réflexion!