La politique et le concept du nouveau travail font-ils bon ménage ? Entretien avec Alice Greschkow

Alice Greschkow blogue sur le travail d'un point de vue sociétal. Elle se concentre sur les aspects politiques du travail, soulève des questions et apporte des réponses sur la manière dont la politique devrait aborder ce sujet en Allemagne. Alice nous a parlé de ce sujet fascinant, évoluant rapidement.

1. Votre blog "Avec la passion de la politique", de quoi s'agit-il ?

Je suis un politologue dans l'âme et je commente beaucoup sur mon blog ainsi que sur ma newsletter LinkedIn sur divers débats de société. Ces dernières années, j'ai examiné le thème du travail sous différents angles, en partant toujours du principe que la politique et la société ne doivent pas être ignorées. Après tout, le travail ne se fait pas dans le vide. La raison pour laquelle nous travaillons est ancrée dans l'État national ainsi que dans la politique. En effet, nous payons des impôts sur le revenu, des cotisations de sécurité sociale et nous dépendons de la loi sur le temps de travail. Même le temps dont nous disposons dans notre vie privée en dépend. Cela signifie que la politique décide aussi beaucoup de notreéquilibre entrevie professionnelle et vie privée, même si nous avons l'impression d'être les dames/seigneurs de notre autonomie temporelle. En effet, des sujets tels que les lois sur le temps de travail et le taux de vacances minimum sont déterminés par la politique, les entreprises étant fortement contrôlées et contraintes. Avec mon blog, j'essaie de combler le fosséentre ce qui est discuté dans l'entreprise, dans le monde du "New Work", et le monde réglementaire.

2. Qu'est-ce qui vous a poussé à créer ce blog et qu'est-ce qui vous motive à continuer ?

Je pense que nous sommes arrivés à une époque où la politique devient très polarisée. Personnellement, je ne prendrai pas de positions extrêmes, car je pense que nous devons défendre la démocratie que nous avons construite en Allemagne et dans d'autres pays d'Europe occidentale. Cela signifie qu'il faut créer une culture de débat éducative, ouverte et fondée sur la décence. Je suis convaincu qu'un système politique fonctionnant correctement, contribue à améliorer la situation des gens dans un pays. Cela est également prouvé par des recherches montrant que plus la confiance dans la politique et les institutions publiques d'un pays est importante, plus les gens sont optimistes et confiants.

3. Qu'est-ce que la politique a à voir avec l'avenir du travail ?

Au cours des dernières années, j'ai suivi de près les travaux du ministère du travail. L'actuel ministre allemand du travail, Hubertus Heil, a créé au début de son mandat législatif, un groupe de travail basé sur la transformation du monde du travail. Au sein de ce groupe, des sujets tels que la réduction ou la création d'emplois par l'automatisation ont notamment été étudiés. Cela inclut des questions telles que : Quels emplois seront créés ? Qu'en est-il de l'éducation des adultes et les gens devront-ils être formés à nouveau ? Et faudra-t-il davantage de possibilités, en termes de temps libre et d'argent, pour que les gens puissent saisir les opportunités de formation ?

Ce sont des questions qui ne cessent de faire des vagues en dessous. Surtout si l'on considère les progrès réalisés en matière d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique. Les emplois évoluentconsidérablement, dans 10 ans, cela pourrait conduire les personnes qui pensent aujourd'hui avoir un emploi sûr, à devoir commencer à penser à changer d'emploi. Il incombe donc aux décideurs politiques de permettre ces perspectives, surtout si les possibilités de formation avancée prennent du temps et sont coûteuses.

4. Dans votre article de blog : "Pourquoi le monde du travail ne devient pas un paradis numérique à cause du Corona", vous écrivez de manière critique sur les résultats du processus de "home office". L'un des sujets abordés est la manière de mettre en œuvre une bonne gestion du changement. Quels défis voyez-vous pour les employés et les entreprises ?

Après plus d'un an et demi de crise du Covid-19, nous assistons à un effet de rebond d'une manière que j'imaginais déjà l'année dernière. Ma prédiction de l'année dernière était que les changements, comme le travail à distance et l'utilisation d'outils numériques, seraient adoptés par nécessité.

Toutefois, il y aura un retour en arrière, car de nombreuses entreprises ne sont pas préparées, notamment sur le plan culturel et organisationnel, à faire de l'éloignement une réussite à long terme. Une "success story" signifie qu'il faudra, s'assurer au niveau de la direction que la culture d'entreprise continue d'être performante. La confiance doit pouvoir se développer entre les employés, car sans confiance, il devient extrêmement difficile, surtout en temps de crise ou lorsqu'on travaille sous pression. Il faut également veiller à ce que les lois sur le temps de travail soient respectées, afin d'éviter que les gens s'exploitent et travaillent plus longtemps qu'ils ne sont censés le faire.

De nombreuses entreprises ont par nécessité, proposé des solutions de télétravail et de travail à domicile, sans se préoccuper des processus organisationnels profonds qu'elles impliquent. À l'exception de grandes entreprises, dans les entreprises de taille moyenne et dans de nombreuses petites entreprises, la plupart des gens veulent revenir à l'époque pré-pandémique. Pour moi, cela indique que seul un groupe relativement restreint de personnes est ainsi concerné, et cela même si nous évoquons beaucoup la numérisation et la révolution du "home office".

5. Quels sont les facteurs clés de gestion du changement pour les entreprises afin d'assurer un résultat positif via le processus de "home office" ?

Tout d'abord, je me concentrerais sur la culture d'entreprise. Regardez comment vous communiquez les uns avec les autres, car la communication est un facteur déterminant. Ensuite, quels sont les processus qui doivent être ajustés ? Il y a un dicton dans la nouvelle bulle du travail : "Un mauvais processus analogique signifie un mauvais processus numérique." En d'autres termes, le simple transfert de processus n'est pas toujours l'approche la plus appropriée. Troisièmement, examinez votre infrastructure: les outils que vous utilisez sont-ils vraiment utiles, sont-ils vraiment adoptés ? Si ce n'est pas le cas, quelle pourrait en être la raison ? Tous les nouveaux tableaux, les solutions Slack et les solutions logicielles achetées sont un gaspillage s'ils ne sont pas adoptés.

6. Vous évoquez également l'accélération des processus d'automatisation et de substitution ainsi que les mesures visant à accroître l'efficacité - quels risques voyez-vous à cet égard ?

Les salariés craignent depuis toujours d'être au chômage ou d'être laissés pour compte. En particulier, les personnes en milieu de carrière craignant, à juste titre, que leur travail ne change, au point qu'elles ne disposent plus des compétences nécessaires afin de rester compétitives. On peut l'observer dans une certaine mesure dans le domaine de la comptabilité et du marketing, où les logiciels d'automatisation ont supprimé certaines tâches qui, il y a dix ans, étaient effectuées manuellement et prenaient beaucoup de temps de travail. Ces personnes doivent être mises à contribution. Les entreprises doivent présenter à leurs employés la solution d'automatisation, leur enseigner les changements dans leur travail ou leur tâche, etainsi leur montrer les nouvelles possibilités qu'elle offre.

Dans le même temps, des formations complémentaires doivent être proposées afin que les employés ne soient pas laissés pour compte. Sinon, cela peut conduire à la frustration, voire au boycott. En outre, la mentalité de ralentissement ne doit pas toujours être déclarée comme de la paresse et de la mauvaise volonté, mais comme un signe de peur. 

7. Selon vous, quelles décisions politiques doivent être prises afin de façonner l'avenir du travail ? Le "home office" devrait-il devenir un droit pour les employés ?

Nous avons besoin de plus de certitude juridique dans le domaine du "home office", notamment en ce qui concerne les questions d'assurance. Pour l'instant, nous nous trouvons dans une zone grise qui a été traitée de manière très accommodante, au cours des 18 derniers mois.

Je trouverais utile que, le droit de consultation, tel qu'il est pratiqué aux Pays-Bas, se retrouve par exemple sous une forme similaire en Allemagne. Il stipule que les employés ont au moins le droit ou la possibilité de demander à leur employeur si un travail en "home office" est envisageable. Si cela n'est pas possible, l'employeur doit en donner les raisons. Cela signifie qu'il devrait au moins être possible de demander et il devrait également y avoir un cadre juridique fiable pour cela.

Je pense qu'il est incroyablement difficile d'assouplir la loi sur le temps de travail plus flexible. En Allemagne, nous avons de nombreux types d'emploi différents. Pour les personnes qui font un travail artisanal, par exemple, la période de repos et la durée maximale du travail ne devraient pas être modifiées. Cependant, nous avons maintenant beaucoup de personnes qui travaillent à distance, de manière flexible, créative et autodéterminée. Ils peuvent travailler plus longtemps un jour et moins longtemps l'autre jour. Ces dispositions sont mal prises en compte dans les lois actuelles ; la loi devrait plutôt refléter l'hétérogénéité de la main-d'œuvre.

Je pense que l'évolution consistera à obtenir de plus en plus de personnes travaillant de manière flexible tout en étant capables de déterminer leurs propres rythmes quotidiens.

Merci Alice Greschkow!, pour cette perspective intéressante sur l'avenir du travail. Si vous souhaitez en savoir plus sur le concept de "New Work" et l'avenir du travail d'un point de vue sociétal et politique, vous pouvez suivre son blog et sa lettre d'information disponible sur LinkedIn.