5 stratégies pour que votre équipe de marketing reste productive dans un environnement de travail flexible

Par Dmytro Zaichenko

Dimytro Zaichenko est spécialiste du marketing chez Coupler.io une plateforme d'automatisation et d'analyse de données tout-en-un. Il a plus de 3 ans d'expérience dans le marketing numérique, en particulier dans le domaine du SaaS. En plus d'expérimenter des tactiques de marketing, il est un grand fan de la NBA.

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Il n'y a pas si longtemps, la flexibilité sur le lieu de travail était relativement rare. La plupart des entreprises pensaient qu'elle ne leur convenait pas parce qu'elle pouvait nuire à leurs performances et à leur productivité. D'autres organisations l'ont mise en œuvre avec succès, obtenant ainsi les avantages du travail flexible. Aujourd'hui, les options de travail flexible telles que le travail à distance et les horaires flexibles sont de plus en plus populaires. La flexibilité du lieu de travail concerne de nombreux services au sein des entreprises, y compris les équipes de marketing. Ici, un certain scepticisme persiste : une équipe de marketing peut-elle être productive lorsque ses membres sont répartis dans le monde entier avec des horaires flexibles ? Oui, c'est possible !

Dans cet article, nous allons voir comment les équipes de marketing peuvent s'adapter au travail flexible tout en gardant des niveaux de productivité élevés.

Pourquoi la flexibilité du lieu de travail est-elle bénéfique pour le marketing ?

La préférence pour un environnement de travail flexible augmente parmi les professionnels, ce qui conduit à une évolution vers des emplois qui offrent une plus grande liberté de choix. En particulier, les statistiques de l'enquête Zenefits indiquent que 67 % des petites entreprises proposent déjà une forme ou une autre d'organisation du travail flexible, ce qui témoigne de la prévalence croissante de ce type d'organisation. 

Des modalités de travail flexibles peuvent permettre à votre équipe de marketing de rester productive et profiter aux organisations de marketing en créant une main-d'œuvre plus innovante, plus créative et plus adaptable. Il en résulte une plus grande productivité. L'étude ci-dessus montre que 78 % des employés se sentent plus énergiques et plus productifs dans un environnement de travail flexible. 

En plus d'une plus grande satisfaction au travail, des économies de coûts et des taux de rotation plus faibles, le travail flexible offre trois avantages clés aux équipes de marketing. Voyons-les ci-dessous.

Meilleur équilibre entre vie pro et vie perso

En ayant la flexibilité de choisir leurs horaires de travail ou de travailler à distance, les spécialistes du marketing peuvent s'adapter à leurs engagements et responsabilités personnels tout en respectant leurs obligations professionnelles. Ils peuvent répondre aux besoins de leur famille et prendre soin d'eux-mêmes sans compromettre leurs heures de travail. Pour concilier vie privée et développement professionnel, les professionnels du marketing ont besoin de modalités de travail flexibles. Et les employés débutants sont plus susceptibles de rester engagés et de s'impliquer lorsque le travail flexible est disponible. Cet équilibre contribue à accroître la productivité, à améliorer la santé et le bien-être, à renforcer l'engagement, à réduire les taux d'épuisement professionnel, à élargir les choix immobiliers, à améliorer le niveau de vie, etc.

Attraction de talents aux compétences variées

Des modalités de travail flexibles peuvent améliorer la capacité d'une organisation à recruter et à conserver des employés de qualité. Avec un lieu de travail flexible, les organisations peuvent embaucher des professionnels qualifiés dans différents endroits, ce qui permet à l'équipe de marketing d'avoir accès à une expertise et à des perspectives diverses. Sans compter que les horaires flexibles sont indispensables pour de nombreux travailleurs qualifiés qui choisissent un emploi temporaire. 

Il est essentiel de plaider pour que les employeurs investissent dans la création d'opportunités de travail pour des personnes d'origines diverses. Cette diversité enrichit la créativité de l'équipe, ses capacités de résolution des problèmes et son aptitude à comprendre et à cibler différents marchés de consommation. Elle permet également de combler les lacunes en matière de compétences et d'attirer les jeunes talents.

Stimulation de la créativité

Les spécialistes du marketing peuvent exploiter leur potentiel créatif de diverses manières en étant libres de travailler dans des environnements différents et de faire des pauses pour trouver l'inspiration. 

Changer d'environnement en travaillant dans un café ou un espace de co-working peut offrir un changement de décor et une atmosphère stimulante qui fait naître de nouvelles idées. L'ambiance, les paysages et les interactions avec des personnes différentes peuvent tous contribuer à une perspective nouvelle et à une pensée créative. En outre, le travail flexible permet aux spécialistes du marketing de structurer leur site workday en fonction de leurs pics de créativité.

Les possibilités de voyage offertes par les politiques de flexibilité du lieu de travail contribuent également à stimuler la créativité. L'expérience de cultures, de paysages et de points de vue différents peut alimenter la créativité. Qu'il s'agisse de travailler dans un café en bord de mer ou dans une campagne paisible, le changement d'environnement peut générer de nouvelles approches aux tâches de marketing.

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Les défis de la productivité dans les équipes de marketing à distance

Néanmoins, il vaut la peine de mettre en lumière les défis aussi, qui ont un impact sur la productivité des équipes marketing distantes. Nous avons divisé les facteurs de défi en trois groupes distincts ci-dessous.

Cohésion de l'équipe

La cohésion de l'équipe se réfère aux liens interpersonnels et à la force des membres du groupe. Ce lien favorise la participation active et la motivation pour atteindre les objectifs fixés. La cohésion est atteinte lorsqu'une équipe reste unie tout au long d'un projet et a le sentiment d'avoir contribué à la réussite du groupe. Elle n'est parfois possible que dans les environnements de travail distants et flexibles, en raison du manque de collaboration et d'activités d'équipe en dehors du travail.

Communication

Pour que les équipes fonctionnent efficacement, la communication doit être continue et transparente. Il peut être difficile d'encourager le sens du travail d'équipe en raison de la distance physique ou d'arrangements flexibles. L'absence de communication hors ligne entre les membres de l'équipe et les différents styles de communication affectent également la satisfaction et la productivité.

Focus

L'un des défis les plus courants en matière d'organisation du travail flexible est de rester concentré. Travailler dans un environnement de bureau non traditionnel peut constituer un défi, car les distractions peuvent facilement envahir et entraver la productivité. Ce sont là trois défis qui affectent la productivité des équipes de marketing à distance. Heureusement, les organisations peuvent minimiser leur influence ou résoudre complètement les problèmes. Comment le faire ? On vous explique tout.

5 stratégies pour maintenir la productivité d'une équipe de marketing à distance

L'adoption de bonnes pratiques et l'utilisation de technologies qui soutiennent le travail à distance sont essentielles pour mettre en œuvre avec succès le travail flexible au sein d'une équipe de marketing. En suivant ces pratiques, les équipes de marketing peuvent relever avec succès les défis potentiels en matière de productivité.

Planification des tâches

Il faut répondre à toute préoccupation concernant la planification des tâches pour garantir un niveau élevé de performance de l'équipe. Par ailleurs, cela peut prévenir l'insatisfaction potentielle au sein d'une équipe et les surcharges de travail. Vous devez donc rationaliser la planification, la gestion et le traitement des tâches. La planification des tâches dépend essentiellement de l'étendue du travail, de la capacité de l'équipe, des rôles et de la stratégie. L'étape clé consiste donc à définir clairement tous ces points. Envisagez d'intégrer un test de gestion du temps dans votre évaluation des compétences en ligne pour évaluer la capacité de vos employés à gérer leur temps. Vous allez comprendre mieux leurs capacités et eux se sentiront plus sûrs de leur gestion du temps.

Un autre point essentiel est de documenter toutes les tâches, même les plus petites, et de mettre à jour leur état à temps. 

Un responsable marketing doit inclure la fixation d'objectifs dans la planification des tâches. Il peut s'agir d'objectifs mensuels S.M.A.R.T. avec une identification et une communication claires. Il est important d'établir des attentes claires, notamment d'être disponible pendant les heures de travail principales, de spécifier les méthodes de communication préférées et de fixer des échéances. 

De plus, pour maintenir la productivité d'une équipe de marketing, les responsables peuvent encourager l'utilisation de mini-jalons pour les tâches, organiser des sessions de révision, prendre en compte les risques et fixer des priorités pour l'équipe et ses membres. Certaines organisations adoptent une approche basique en liant directement la rémunération aux heures travaillées, ce qui constitue une forte incitation à la stabilité des performances et de la productivité. Toutefois, la culture du lieu de travail devrait donner la priorité à la qualité plutôt qu'aux heures travaillées, en donnant aux employés les moyens de planifier leur travail de manière efficace.

Boîte à outils technologique

Il est nécessaire d'équiper vos employés avec les bons outils et la bonne formation. Un ensemble fiable d'outils conviviaux et disponibles pour tous les membres de l'équipe est essentiel. En voici quelques exemples :

• Les outils de gestion de projet assurent la transparence en optimisant le flux de travail et en améliorant l'efficacité globale. Ces plateformes facilitent également la planification des tâches individuelles. Des outils tels qu'Asana ou Trello permettent le suivi des tâches et une collaboration transparente entre les membres de l'équipe, quel que soit leur emplacement physique. 
• Les logiciels de gestion du temps rationalisent le suivi du temps pour la préparation et l'exécution des tâches. Toggl ou Pomodoro sont des exemples de logiciels de gestion du temps que les équipes de marketing peuvent utiliser.
• Un logiciel de réservation de bureau comme deskbird sera utile pour les réservations de bureau ou la planification des visites au bureau.
• Les outils d'automatisation permettent d'automatiser les processus manuels et les tâches répétitives. Les plateformes d'automatisation du marketing telles que HubSpot ou Marketo permettent de gagner du temps pour la mise en place des campagnes et de se concentrer sur d'autres tâches.
• Les outils d'analyse permettent aux spécialistes du marketing d'analyser les données, de suivre les indicateurs clés et de prendre des décisions fondées sur des données, ce qui contribue à une meilleure compréhension de votre public cible et à l'optimisation de vos stratégies de marketing. La mise en œuvre d'outils outils d'analyse marketing comme Coupler.io peut offrir des informations précieuses sur les performances et l'efficacité de vos efforts.
• Le stockage dans le nuage, comme Google Drive et Dropbox, simplifie la gestion des données et l'accès au matériel de marketing.

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À cela vous pouvez ajouter des outils de communication, des applications de calendrier, des logiciels de vidéoconférence, des plateformes pour les créatifs du marketing, des conceptions et des collaborations.  

Croissance personnelle

Le développement personnel et professionnel ne doit pas être sous-estimé. Dans le domaine du développement personnel, fixer des objectifs a toute son importance. Ces objectifs doivent être stimulants, avec une nature de récompense élevée, exigeant un effort substantiel et des compétences créatives en matière de résolution de problèmes. L'introduction de défis est indispensable pour évaluer les capacités des employés de manière approfondie. En proposant aux spécialistes du marketing des tâches ambitieuses qui les poussent au-delà de leur zone de confort, les employés acquièrent des connaissances précieuses et se rapprochent de leurs objectifs, ce qui, en fin de compte, améliore l'efficacité de votre entreprise.

Il est important que les employés disposent de leur propre plan de développement personnel et qu'ils présentent les résultats des actions entreprises. Cela peut se faire par le biais d'entretiens individuels avec les chefs d'équipe, de sessions d'évaluation, de présentations vidéo ou d'une simple matrice de feuilles de calcul.

Il est essentiel de fournir une formation et des conseils continus pour favoriser une culture qui cultive les bonnes habitudes et un environnement d'apprentissage. Les spécialistes du marketing peuvent développer leurs compétences en mettant en pratique ces habitudes et en apprenant de nouvelles approches. Cette approche allégée se traduit par des marges bénéficiaires plus élevées et jette les bases d'une activité durable.

En outre, investir dans le développement des compétences peut permettre aux employés de travailler de manière autonome. Les organisations qui proposent le développement des compétences comme un facteur d'autonomie plutôt que comme une simple récompense extrinsèque peuvent constater une amélioration de la capacité de leurs employés à travailler de manière indépendante.

Culture de la communication et du retour d'information

Il est essentiel de favoriser une culture de communication et de retour d'information productive et efficace au sein d'une équipe flexible. En rendant le retour d'information constructif, en l'accompagnant de solutions potentielles d'amélioration et en mettant l'accent sur un processus d'apprentissage, les employés sont mieux armés pour donner suite aux recommandations reçues. Le retour d'information doit se faire non seulement entre un employé et son supérieur hiérarchique, mais aussi entre collègues. Il n'est pas toujours facile de fournir de tels commentaires, mais les collègues peuvent apprendre à le faire. Vous pouvez créer des enquêtes anonymes à l'aide de Qualtrics ou de ses alternatives et recueillir les commentaires des membres de l'équipe. Des sessions de communication en équipe peuvent également s'avérer utiles. Lors d'une session de formation, rendez-la interactive en jumelant les personnes et en leur donnant l'occasion de s'exercer. L'objectif de la recherche et de la fourniture d'un retour d'information est d'améliorer la productivité et les relations sur le lieu de travail. 

En outre, il est essentiel d'organiser des réunions virtuelles régulières et de mettre en place des canaux de communication clairs pour que tout le monde reste aligné et sur la bonne voie. Cela permet aux membres de l'équipe de comprendre le calendrier de réalisation de leurs tâches et de maintenir une dynamique d'équipe. 

Pour maintenir une forte cohésion d'équipe dans le cadre du travail à distance, les responsables peuvent développer des valeurs collectives, créer des programmes de mentorat et faire preuve de créativité pour maintenir l'engagement des employés. 

Activités hors travail

Ce que nous faisons après les heures de travail a un impact sur nos activités professionnelles et notre productivité. Les réunions en dehors des heures de travail et les politiques de vacances peuvent donc contribuer à maintenir la productivité de votre équipe de marketing.

Netflix, par exemple, est un exemple d'organisation du travail saine et flexible avec ses vacances illimitées. Encourager cette approche permet aux employés de revenir au travail avec des idées innovantes et des ressources précieuses en permanence. Les organisations doivent élaborer et documenter leurs politiques en matière de vacances et de jours de congé afin de garantir que les employés puissent maintenir leur productivité tout en prenant les pauses nécessaires. Une communication claire de ces politiques est essentielle. En outre, les événements informels en ligne et hors ligne peuvent avoir un impact positif sur la cohésion de l'équipe.

L'instauration d'une culture d'équipe positive est essentielle pour la gestion d'une équipe de marketing à distance. Encouragez les activités de cohésion d'équipe, les pauses café virtuelles ou les discussions informelles pour favoriser la camaraderie et maintenir le moral. Reconnaissez et appréciez les efforts, les réalisations et les étapes importantes des membres de l'équipe pour stimuler la motivation. Encore une fois, des employés heureux sont des employés plus productifs. 

En suivant ces pratiques, les membres de l'équipe peuvent se sentir plus unis avec les autres membres de l'équipe, ce qui crée un environnement favorable à des performances stables.

Derniers mots

Lorsque les entreprises laissent à leurs employés la liberté de choisir leur mode de travail préféré et leur fournissent des conseils, une formation et des ressources appropriés, elles peuvent s'attendre à disposer d'une main-d'œuvre plus adaptable, plus motivée et plus productive.

Cependant, la mise en place de modalités de travail flexibles pour une équipe de marketing nécessite une approche réfléchie qui réponde aux besoins spécifiques de l'équipe tout en utilisant les technologies et techniques disponibles.

Lorsqu'il s'agit de décider du type d'organisation flexible du travail à mettre en place, il est essentiel de ne pas être trop rigide. Envisagez de mettre en place une période d'essai au cours de laquelle vous pourrez explorer différentes nuances afin de déterminer l'équilibre optimal entre la productivité et la satisfaction des employés. Cette approche s'inscrit dans le cadre de la promotion d'une culture du retour d'information au sein des équipes flexibles, car elle permet une amélioration et une adaptation continues sur la base des commentaires et des expériences des membres de l'équipe.

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