Sécurité des travailleurs hybrides : informations et astuces pour les équipes IT

Les nouveaux modèles de travail apportent de nombreux avantages, mais ils s'accompagnent d'un défi : la sécurité des travailleurs hybrides. Les équipes distribuées se connectent à partir de différents endroits et utilisent des technologies personnelles : ainsi le risque de failles de sécurité et de cybermenaces augmente. Pour protéger votre entreprise, il faut d'abord comprendre les risques et former votre équipe hybride à les combattre. L'une des erreurs commises par de nombreux dirigeants est de ne pas donner la priorité à la cybersécurité et de laisser leur équipe dans l'ignorance. 

Cet article se penche sur ces obstacles et fournit des informations précieuses ainsi que des solutions de sécurité pour le travail hybride afin d'améliorer la cyber-résilience. En comprenant ces défis et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, les équipes informatiques peuvent renforcer la sécurité de l'organisation et atténuer les risques associés au travail hybride. 

Découvrez comment vous pouvez profiter des avantages du travail hybride tout en assurant la protection des données et des systèmes sensibles. 

Quels sont les défis liés à la sécurité des travailleurs hybrides ?

Bien que le travail hybride présente de nombreux avantages, il peut constituer un risque pour la sécurité s'il n'est pas géré correctement, car les équipes distribuées se connectent à partir de différents endroits et utilisent des technologies personnelles.

L'utilisation de connexions Internet non sécurisées

L'un des risques d'une équipe hybride est qu'elle travaille souvent dans des lieux différents, avec des niveaux de sécurité différents. Par exemple, ils peuvent travailler à domicile ou dans des tiers-lieu, tels que des cafés, des espaces de coworking ou des hôtels. Il s'avère que "18 % des personnes utilisent un réseau Wi-Fi public pour travailler à distance". 

Toutefois, les lieux publics n'offrent pas toujours un accès sécurisé à l'internet. Le risque d'usurpation d'identité, d'infection par des logiciels malveillants, de vol de mot de passe et de fuite de données confidentielles est donc plus élevé.  

L'augmentation des pratiques BYOD (Bring Your Own Device)

Si l'un des avantages des pratiques BYOD est la réduction des déchets électroniques, ces appareils ne sont pas toujours équipés de la bonne sécurité. Étant donné que de nombreux travailleurs à distance utilisent leurs propres appareils lorsqu'ils travaillent à domicile, le fait d'utiliser le même ordinateur portable à des fins professionnelles et personnelles peut accroître l'exposition aux cyberattaques. 

À l'instar des risques associés au travail en différents lieux, l'utilisation d'appareils personnels peut entraîner la fuite de données ou de virus. Sans compter que, si l'ordinateur ou le portable est volé, des informations sensibles peuvent être exposées.

L'essor de l'informatique parallèle (shadow IT) est lié au télétravail

L'informatique fantôme fait référence à l'idée qu'une personne non autorisée utilise ou met en œuvre du matériel ou des logiciels informatiques, y compris des services en nuage et des plateformes SaaS. Dans les environnements distants, ces éléments sont essentiels à l'efficacité et font partie intégrante de la panoplie technologique de nombreuses entreprises. Cependant, cela a augmenté le risque de l'informatique parallèle. 

En gros, ces technologies ne sont pas approuvées par les services informatiques, ce qui laisse des failles dans la sécurité des entreprises. Mais le risque dépend de la fonctionnalité de la plateforme. Par exemple, le partage et le stockage de fichiers peuvent entraîner plus des fuites de données sensibles.

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L'expansion du lieu de travail numérique

La technologie est devenue un pilier central de nos vies professionnelles, en particulier à mesure que le lieu de travail numérique se développe avec des modèles de travail flexibles. Les équipes hybrides et à distance s'appuient sur divers outils numériques pour conserver la même efficacité que le travail sur place. 

Comme nous l'avons déjà mentionné, les plateformes basées sur l'informatique en nuage sont un bon exemple. Si elles centralisent les informations pertinentes en ligne, elles sont également accessibles de n'importe où, ce qui présente un risque pour la sécurité. Globalement, à mesure que le travail se numérise, il devient plus difficile de préserver la sécurité de l'infrastructure de l'entreprise.

Le manque de connaissances et de formation en matière de cybersécurité au sein des équipes hybrides

Les risques mentionnés constituent souvent une menace en raison des pratiques peu sûres et non sécurisées des membres de l'équipe. Les comportements risqués en ligne sont rarement intentionnels, mais plutôt le résultat d'un manque de formation en matière de cybersécurité. Par conséquent, les employés et les dirigeants doivent se familiariser avec les pratiques de gestion des cyberrisques, telles que la mise en œuvre de plates-formes de formation à la sensibilisation à la sécurité et de cadres de gestion des risques.

L'adaptation rapide des cybercriminels à la numérisation

Il est toutefois important de garder à l'esprit qu'à mesure que nous adoptons toutes ces nouvelles technologies et tous ces outils numériques, les cybercriminels font de même. Bien que de nombreuses précautions puissent être prises, les pirates informatiques s'adaptent rapidement à l'évolution de l'environnement numérique. Il est donc important de rester proactif. Les stratégies de cybersécurité doivent être constamment mises à jour et évaluées pour s'assurer qu'elles remplissent leur mission.

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Quelles sont les meilleures pratiques en matière de sécurité du travail hybride pour améliorer la cyber-résilience ?

Fournir une formation hybride sur la sécurité du personnel

La première étape pour améliorer la cyber-résilience de votre entreprise hybride consiste à former votre équipe. Par exemple, les équipes informatiques peuvent organiser des ateliers pour leurs collègues afin de les sensibiliser aux risques et aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité. 

Votre formation à la cybersécurité doit comporter plusieurs éléments. Le premier consiste à donner une vue d'ensemble des menaces présentes afin que votre équipe soit en alerte face aux attaques les plus courantes. 

Vous pouvez aussi former votre équipe à la protection des données, les données personnelles en particulier, notamment à la manipulation sécurisée des données, aux pratiques de stockage et aux réglementations en matière de protection des données. La formation doit également porter sur les procédures de sécurité des mots de passe afin de préserver la sécurité des données de l'entreprise et des employés.

Faire de la gestion des cyberrisques une priorité

Dans un environnement hautement numérique, le risque cybernétique n'a jamais été aussi élevé. Les fuites et les utilisations abusives de données sont en constante augmentation, et les réglementations sur les données sont de plus en plus strictes. Par conséquent, l'atténuation de ces risques doit être une priorité pour les entreprises hybrides qui dépendent fortement de la technologie. 

La gestion des cyber-risques a deux objectifs principaux : protéger et sécuriser les données et assurer la conformité avec les dispositions des lois sur la protection des données. Plusieurs précautions entrent dans cette catégorie, comme le contrôle de l'utilisation des logiciels et des licences et l'investissement dans les technologies appropriées.

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Établir des politiques de sécurité pour le travail hybride

Les politiques de sécurité du travail hybride sont essentielles car la protection des données devient plus complexe avec l'essor du télétravail. En effet, le développement de la technologie laisse plus de place aux fuites de données. 

Par exemple, les services en nuage sont importants pour l'efficacité des modèles hybrides. Cependant, ils mettent en danger les informations confidentielles et sensibles. Un autre exemple est l'utilisation d'un réseau WIFI personnel ou public lorsque l'on travaille à domicile ou dans un espace de travail tiers. Cela peut augmenter la probabilité d'une cyberattaque si l'employé ne dispose pas d'un VPN correctement crypté.

Les politiques de sécurité pour le travail hybride mettent tout le monde d'accord sur les comportements à adopter en ligne et donnent des indications claires sur les mesures à prendre pour garantir la sécurité. 

Utiliser les dernières technologies en matière de cybersécurité

Les cybercriminels évoluent et apprennent constamment, ce qui leur permet de pirater les technologies les plus innovantes. Les méthodes des cybercriminels deviennent de plus en plus complexes à mesure que la sécurité se complexifie. Votre infrastructure de cybersécurité doit être solide et prête à faire face à ces attaques potentielles.

Afin de maintenir le plus haut niveau de sécurité, il est important d'utiliser les dernières technologies disponibles. Les systèmes automatisés et basés sur l'IA, l'authentification multifactorielle (MFA), les solutions d'apprentissage automatique, etc. en sont quelques exemples. Les outils basés sur l'IA, par exemple, peuvent automatiquement aider à lutter contre les infections par des logiciels malveillants et les attaques de phishing.

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Bâtir une architecture de sécurité à confiance zéro

Une architecture de sécurité à confiance zéro élimine la confiance implicite et exige une vérification constante. Au lieu de faire confiance à ce qui se trouve dans le réseau de l'entreprise, ce système demande à chaque utilisateur, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, d'obtenir une authentification et une vérification pour accéder à des données spécifiques. 

Basé sur le modèle "ne faire confiance à personne, vérifier tout", ce système peut être activé par le biais de l'authentification multifactorielle, de la protection de l'identité et de la technologie de charge de travail en nuage, par exemple. Tout cela est lié à ses deux aspects principaux : l'accès aux équipements de travail et l'authentification de l'accès au réseau. 

Choisir un niveau de sécurité aussi élevé laisse peu de place aux violations ou aux risques. 

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Garantir la sécurité des travailleurs hybrides est rédhibitoire à l'ère des modèles de travail flexibles. Les risques posés par nos nouveaux environnements de travail distribués, tels que les connexions internet non sécurisées, les pratiques BYOD et l'informatique fantôme, soulignent la nécessité de solutions de sécurité pour le travail hybride. Il est essentiel de faire de la gestion des cyberrisques une priorité, en particulier lorsque de nombreuses fuites de données ont lieu et que les réglementations sur les données deviennent de plus en plus strictes. 

L'adoption des meilleures pratiques telles que la formation à la cybersécurité, l'établissement de politiques de sécurité pour le travail hybride et l'utilisation des dernières technologies de cybersécurité, permet aux équipes informatiques de renforcer leur organisation contre les cybermenaces et améliorer la cyberrésilience. Avec une stratégie de sécurité solide, les entreprises peuvent naviguer en toute confiance dans ces modèles de travail hybrides tout en protégeant leurs activités, leurs employés et les informations sensibles contenues dans leurs systèmes.

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¹ Les dangers de l'utilisation du Wi-Fi public (et comment s'en prémunir) Aura.