Culture organisationnelle : tout ce qu'il faut savoir pour la renforcer

Des fruits frais tous les jours, un baby-foot des congés sabbatiques et toutes les boissons non alcoolisées proposées. Tous ces avantages apparemment sans importance contribuent à la culture d'une entreprise. Les employés ne se préoccupent plus seulement du salaire et du lieu de travail. Ils recherchent bien plus, et c'est pourquoi la culture d'entreprise est de plus en plus sous les feux de la rampe. Cette nouvelle approche de nos relations avec notre environnement de travail pousse les entreprises à se concentrer davantage sur cet aspect. Autant une culture d'entreprise positive peut contribuer à la croissance d'une entreprise, autant une culture d'entreprise négative peut entraîner de difficultés objectives.

Qu'est-ce que la cultured'entreprise ? Pourquoi est-elle importante ? Quels sont les différents types de culture ? Nous allons approfondir ce qui façonne aujourd'hui l'avenir du travail.

Qu'est-ce que la "culture du bureau" ?

Donner une définition approprié de la culture du lieu de travail n'est pas une tâche facile car elle peut se décliner de plusieurs façons. Cependant, certains éléments récurrents nous permettent décrire grosso modo comment cet aspect si important est vécu dans un environnement de travail.

La culture d'entreprise est un mélange de valeurs, de croyances, d'attentes, de philosophie et de vision, tous partagés par les dirigeants. Même si la façon dont la culture est présentée sur le lieu de travail diffère d'une entreprise à l'autre, une chose reste vraie : les entreprises dotées d'une forte culture d'entreprise sont généralement plus prospères. Selon McKinsey, les cultures d'entreprise qui sont plus inclusives sont en fait plus susceptibles d'être rentables.

‍

➡️ Cherchez-vous à améliorer le ressenti de vos collaborateurs au travail ? Voici un article intéressant sur l'expérience des employés et pourquoi elle est essentielle pour les résultats.

‍

Pourquoi la culture sur le lieu de travail est-elle importante ?

Si la culture de l'entreprise peut déterminer son succès, il est facile de comprendre à quel point elle est importante, mais comment peut-elle avoir une telle influence ? La façon dont votre personnel perçoit votre entreprise, ses valeurs, ses croyances, ses attentes, etc. a un effet tangible sur le travail de tous. Un environnement de travail positif peut, sans aucun doute, favoriser l'engagement, la productivité, la motivation et le bien-être des salariés, ainsi que leur fidélisation. Une situation gagnant-gagnant selon une étude de l'Université d'Oxford, "les travailleurs heureux sont 13 % plus productifs". Un véritable atout qui peut soit attirer des talents, soit créer des problèmes, la rotation du personnel par exemple.

58 % des employés ont déclaré avoir quitté leur emploi en raison d'une mauvaise culture d'entreprise, et plus particulièrement de la part de leur manager.

Comme le disait Peter Drucker, consultant en gestion et écrivain : "la culture mange la stratégie au petit déjeuner". Vous pouvez avoir le meilleur plan pour votre entreprise, si votre culture d'entreprise est faible, vous n'obtiendrez jamais les résultats escomptés. La culture est pour une entreprise ce que l'air que nous respirons est pour nous. Si vous inhalez de l'air toxique, vous tombez malade ou vous mourez, si vous avez une culture d'entreprise toxique, votre entreprise connaîtra probablement le même sort.

Par ailleurs les modèles hybrides remanient notre façon de travailler, il devient donc encore plus important de se concentrer sur la création d'une culture forte sur le lieu de travail. En effet, il s'agit d'un enjeu capable de réduire les risques d'isolement.

‍

➡️ Voulez-vous savoir comment éviter d'avoir une culture toxique sur le lieu de travail ? deskbird vous donne les clés afin de créer une culture positive sur le lieu de travail en 7 étapes.

‍

Quels sont les 7 types de culture d'entreprise les plus courants ?

1. La culture des clans

Faire partie d'une entreprise dotée d'une culture de clan, c'est comme travailler en famille et c'est principalement axé sur le travail d'équipe. Ce concept est inclusif et favorable aux employés, il met l'accent sur les initiatives de collaboration et les récompense. Les travailleurs sont valorisés de la même manière et sont donc plus engagés.

76 % des employés de la génération Z ont déclaré qu'ils seraient plus fidèles à leur entreprise s'ils étaient reconnus pour leur travail.

Exemple de culture clanique : Chobani.

2. La culture de l'adhocratie

L'innovation est au cœur de la culture adhocratique. Prendre des risques n'est pas un problème, et est même recommandé. L'objectif est d'améliorer, de développer et de trouver de nouvelles façons de faire ce qui existe déjà en expérimentant des méthodes innovantes. 

Exemple de culture adhocratique : les start-ups et les entreprises technologiques comme Google. 

3. Culture de marché

La culture du marché est moins axée sur l'expérience et le bien-être des employés. Ce qui compte le plus, c'est d'obtenir de meilleures performances. Ce type de culture du travail est très compétitif et exige ainsi beaucoup de travail. 

Exemple de culture de marché : Amazon.

4. Culture hiérarchique

Plus communément observée dans les modèles de travail traditionnels, la culture hiérarchique est basée sur plusieurs niveaux de gestion. Les entreprises qui sont confrontées à des sujets à haut risque s'appuient généralement sur ce type de structure car elle permet d'éviter les erreurs et d'accroître l'organisation ainsi que l'efficacité. 

Exemple de culture hiérarchique : les entreprises du secteur de la santé.

5. Culture axée sur le client

Ce type de culture est basé sur le fait de rendre les clients heureux, satisfaits et se concentre sur leur expérience, les clients passent avant tout. Les employés sont récompensés par un sentiment de fierté lorsqu'ils reçoivent des commentaires positifs de la part des clients. 

Exemple de culture axée sur le client : Whole Foods.

6. Culture de l'objectif

Les personnes travaillant dans une entreprise qui a une culture de la finalité sont animées par le même objectif, qui est d'agir pour une cause commune. Pour eux, c'est plus important que de faire du profit, et ces entreprises sont souvent en partenariat avec des organisations caritatives ou des communautés locales. 

Exemple de culture d'objectifs : Les chaussures TOMS. 

7. Culture créative

Une entreprise dotée d'une culture créative encourage la création de nouveaux produits et services. Il ne s'agit pas seulement d'innover un service ou un produit, car l'objectif principal est de créer quelque chose de totalement nouveau, de repartir de zéro. 

Exemple de culture créative : Warner Bros.

Bon à savoir: Il existe d'autres types de cultures d'entreprise : la culture de l'innovation, la culture axée sur les tâches, la culture fondée sur les rôles ou la culture du leadership, par exemple.

‍

➡️ Saviez-vous que l'hybride est l'avenir du travail ? Voulez-vous en savoir plus ? Téléchargez gratuitement notre Ebook sur le travail hybride ! 

‍

Comment améliorer la culture d'entreprise ?

Certains cadres pensent que la culture du lieu de travail est quelque chose d'organique. C'est en fait ce qui peut créer un environnement toxique. Les chefs d'entreprise sont responsables de la conception et de la communication de la culture d'entreprise afin que les employés y adhèrent.

Selon Deloitte, 80 % des dirigeants affirment que le bien-être est considéré comme l'un des aspects les plus importants de la réussite globale d'une l'entreprise.

Même si votre culture est déjà établie, maintenant vous savez à quel point elle est importante pour l'entreprise, vous voudrez donc peut-être l'examiner de plus près. Commencez par observer la culture de travail actuelle. Comment les gens communiquent-ils entre eux ? Quels sont leurs principaux moteurs et motivations ? 

À partir de ces observations, vous remarquerez si ces caractéristiques correspondent à votre vision, à vos croyances, à vos valeurs et à tous les aspects qui façonnent la culture que vous souhaitez voir se développer. Si certaines de ces caractéristiques vous déplaisent, adoptez un plan pour les modifier. Gardez toutefois à l'esprit qu'il s'agit d'un processus qui demande des efforts et que l'instauration d'une culture d'entreprise positive ne se fait pas du jour au lendemain.

Vos pratiques de recrutement doivent également refléter vos valeurs. Vous souhaitez non seulement trouver une personne qui corresponde parfaitement à votre entreprise, mais aussi l'associer à votre culture. Un environnement de travail sain qui attire les talents et augmente la fidélisation de votre personnel.

Lorsque vous embauchez de nouveaux membres d'équipe, nous vous recommandons de créer un programme d'intégration. D'une part, vous pouvez partager vos convictions et vos attentes avec les nouveaux arrivants et, d'autre part, vous les aidez à s'intégrer dans leur nouvel environnement de travail et leur nouvelle communauté. Le fait de commencer un nouvel emploi dans une entreprise peut susciter de nombreuses questions. Leur montrer qu'ils ont choisi une entreprise qui partage les mêmes valeurs est un excellent moyen d'entamer votre collaboration !

Enfin, la promotion d'une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail devrait être l'une de vos principales priorités. Elle motive votre personnel et l'encourage à agir conformément aux valeurs que vous défendez. Le fait de se sentir valorisé les incite à s'engager davantage en faveur de la croissance et des objectifs de l'entreprise.

La culture du lieu de travail est un sujet très vaste qui doit être pris au sérieux si l'on veut créer une atmosphère de travail saine, engageante et inspirante et obtenir des résultats positifs.

L'avenir de la culture d'entreprise est centré sur les personnes. Par conséquent, si vous représentez une entreprise qui vise à mettre ses employés au premier plan, vous serez peut-être intéressé par le logiciel en hot desking de deskbird. Notre application vise à aider les entreprises à adopter le concept de travail hybride tout en répondant aux besoins des employés.

‍

Demandez une démonstration gratuite à notre équipe pour en savoir plus sur l'un des outils les plus utiles pour l'avenir du travail !

‍