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Modèle de travail hybride : petit guide de ce nouveau modèle de travail

Publié :

1er septembre 2022

Mis à jour :

28 décembre 2023

L'idée de travailler depuis n'importe quel endroit va-t-elle perdurer ou s'agit-il simplement d'une tendance post-pandémique ? Le modèle de travail hybride a été une solution efficace lorsqu'il a fallu retourner au bureau après le pic de la pandémie. Pourtant, le COVID-19 n'a pas été le seul déclencheur du besoin de flexibilité au travail. Le lieu de travail évolue et les entreprises doivent s'adapter si elles veulent rester compétitives et garder leurs talents. Télétravail, horaire flexible, tiers lieu, horaires hybrides....Ce sont tous des termes qui décrivent la nouvelle normalité pour de nombreux travailleurs. Font-ils également partie du vocabulaire de votre entreprise ? Vous vous demandez pourquoi le travail flexible favorise la réussite ? Vous êtes conscient des avantages mais vous avez du mal à créer un environnement de travail hybride ? À l'heure où les entreprises cherchent des solutions pour améliorer la productivité et attirer les talents, nous avons décidé de vous aider à mieux comprendre cette nouvelle façon de travailler

Qu'est-ce qu'un modèle de travail hybride ? Origines et définition

Un modèle de travail hybride pour répondre aux besoins des employés

La pandémie a mis en évidence les avantages du modèle de travail hybride. Pourtant, ce n'était qu'une question de temps avant que cette nouvelle façon de travailler ne devienne la raison principale d'un changement global de la culture du lieu de travail. Les gens recherchent depuis un certain temps un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et elles ont ainsi commencé à avoir une nouvelle relation avec le travail. L'obligation au télétravail a montré que nous pouvons être tout autant productifs (voire même plus) que lorsque nous travaillons au bureau. Maintenant que nous avons commencé à adopter la « nouvelle normalité », de nombreuses personnes souhaitent conserver cette option. 

Cependant, puisque la diversité générationnelle sur le lieu de travail n'a jamais été aussi importante, vos employés peuvent avoir des attentes différentes. La génération Z adore l'idée de travailler en mode hybride car elle vient d'entrer dans le monde du travail : ces travailleurs n'ont encore jamais rencontré leurs collègues en personne pour la première fois. Mais les Millennials apprécient la liberté de travailler à distance pour les raisons les plus variées, comme l'organisation de leurs vies pofessionnelle et parentale, par exemple. Voulez-vous favoriser le bonheur des employés ? Si cela ne fait pas encore partie de vos priorités, vous changerez probablement d'avis après avoir lu cet article.

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Un homme travaillant sur un ordinateur portable tout en buvant du café
Un homme travaille depuis un café.

Un concept basé sur une plus grande flexibilité au travail

Un modèle de travail hybride est le mélange parfait entre l'horaire de bureau traditionnel, qui consiste à se rendre sur place tous les jours de la semaine, et le travail à distance, qui consiste à travailler de n'importe où. C'est une question de flexibilité. Il existe différents types de modèles de bureau hybride, chaque organisation créant le sien en fonction de ses besoins et des attentes de ses employés. Voici quelques exemples de concepts de travail flexible courants que vous pouvez rencontrer :

  • modèle hybride fixe :

Avec cette version, l'employeur ou le gestionnaire décide quand les travailleurs doivent être physiquement présents et quand ils peuvent télétravailler. Tout est défini dans le détail, ce qui facilite la coordination, mais il n'y a pas beaucoup d'espace pour les préférences personnelles. 

  • modèle hybride "office-first" :

Les entreprises qui appliquent ce modèle s'attendent à voir leurs collaborateurs sur place la plupart du temps. Seuls quelques jours sont consacrés au travail flexible. Par exemple, votre équipe doit venir au bureau 4 jours par semaine et choisir son lieu de travail le 5e jour.

  • modèle hybride "remote-first" :

Certaines organisations optent pour la solution inverse en laissant le choix du lieu de travail à leurs employés et en ne leur demandant de venir au bureau que quelques jours par semaine ou par mois. Cette solution est excellente pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais elle peut conduire à la déconnexion et à l'isolement des employés. 

  • modèle de travail hybride libre 

C'est le plus flexible de tous les types de modèles de travail hybrides ! Non seulement chaque personne peut choisir son lieu de travail, mais elle peut aussi décider quand. C'est ce qu'on appelle l'horaire flexible, qui présente de nombreux avantages pour les employés et les employeurs.

Homme et femme discutant sur un ordinateur portable
Des collègues travaillent ensemble dans un espace de travail.

Pourquoi devriez-vous adopter la flexibilité au travail ? Principaux avantages pour la réussite

Le travail hybride favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

La pandémie a bouleversé notre vision de la vie. Les gens réalisent désormais l'importance d'être en bonne santé et de passer du temps avec leur famille et leurs amis. Comme notre travail représente une grande partie de notre vie, il ne laisse parfois pas beaucoup de temps pour le reste. Grâce au travail flexible, les employés peuvent jongler entre leurs activités personnelles et professionnelles. Le travail flexible peut également consister à travailler en décalé en fonction des pics de productivité et de l'emploi du temps de chacun. Gérer les rendez-vous médicaux, les loisirs, les enfants et d'autres activités devient beaucoup plus facile qu'avec un horaire de 9 à 5 du lundi au vendredi. 

Un bureau flexible signifie moins de coûts

La réduction des coûts n'est-elle pas l'un des principaux objectifs de toute entreprise ? Avec une main d'œuvre hybride, il y a moins de personnes au bureau et donc moins de frais tels que le chauffage ou l'électricité. Vous pouvez également vous rendre compte que vous n'avez plus besoin d'un espace de travail aussi grand puisque vos employés font du télétravail la plupart du temps ou ils ont un troisième lieu de travail. Investir dans un bureau plus petit réduit également vos factures immobilières. Enfin, avec l'essor du travail à distance, de nombreuses entreprises ont commencé à adopter une politique BYOD (Bring Your Own Device), ce qui réduit les dépenses de l'entreprise.

Le travail hybride permet d'adopter des pratiques durables

Selon une étude de Nature, les émissions mondiales quotidiennes de CO2 ont été réduites de 19 % pendant la pandémie. Ce changement positif résulte principalement d'une diminution de l'utilisation des transports. Non seulement les travailleurs n'étaient plus tenus de se rendre au bureau, mais les voyages d'affaires étaient également interdits. Ce ralentissement sans précédent a prouvé à quel point nos actions affectent l'environnement et comment nous pouvons adopter des pratiques plus durables. Bien sûr, rester chez soi en permanence n'est pas la bonne solution, mais limiter l'utilisation des transports polluants l'est. Le travail à distance est une excellente occasion de réduire l'impact des transports terrestres et aériens sur la planète.

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Les équipes hybrides sont plus productives

Voici la grande question que beaucoup d'entreprises se posent : le travail hybride augmente t-il la productivité des employés ? Avant 2020, les organisations rejetaient souvent le télétravail, car elles craignaient un manque de productivité de la part de leurs employés. Avec la pandémie, le bureau à domicile était la seule option et beaucoup d'entre nous ont été positivement surpris. Premièrement, les équipes sont aussi productives à distance qu'elles le sont sur place. Deuxièmement, certaines d'entre elles semblent même être plus efficaces. Par ailleurs, des recherches menées par Owl Labs montrent que les travailleurs à distance sont 22 % plus heureux. Sachant que le bonheur des employés joue un rôle énorme dans la productivité de votre personnel, vous savez ce qu'il faut faire. 

La flexibilité au travail augmente la satisfaction professionnelle

Comme nous venons de le mentionner, les équipes hybrides sont plus heureuses. Le bonheur au travail et la satisfaction professionnelle sont profondément liés et cruciaux pour l'expérience des employés. À l'heure où la Grande Démission devient un problème majeur pour les départements RH, il est indispensable de se concentrer sur les besoins de votre personnel. La flexibilité figure parmi les principales priorités de la main-d'œuvre post-pandémique. Une étude de Dimensional Research montre même que 57 % des personnes interrogées quitteraient leur emploi si elles devaient retourner quotidiennement au bureau. 

La politique du travail en tout lieu et à tout moment facilite le recrutement de talents internationaux.

Une autre raison d'adopter le travail flexible est la possibilité d'attirer et de recruter de nouveaux employés à l'échelle internationale. Grâce à la communication virtuelle et aux possibilités de travail à distance, il est beaucoup plus facile d'avoir des travailleurs opérant à partir de différents endroits. Toutefois, pour maintenir une culture organisationnelle positive et créer des liens sur le lieu de travail, votre personnel doit également se réunir en personne. Grâce au travail hybride, vous avez la possibilité de collaborer avec des personnes hautement qualifiées tout en offrant les avantages d'une réunion occasionnelle au bureau. 

ordinateur portable avec carte du monde à l'écran
Le travail hybride permet aux entreprises d'engager des équipes mondiales.

Comment faire fonctionner le travail hybride ? Les meilleures pratiques à adopter

Analysez et définissez les attentes de vos employés

Avant toute chose, vous devez déterminer les besoins de votre entreprise et de vos travailleurs. L'une des exigences les plus cruciales pour une entreprise est une main-d'œuvre heureuse et satisfaite. Pourquoi ? Parce que votre équipe fait de votre entreprise un succès ou un échec. Comprendre leurs attentes en termes de flexibilité est la première étape pour faire fonctionner l'hybride.

Adoptez une politique de travail hybride

L'organisation est essentielle quand on a des collaborateurs hybrides. C'est pourquoi, lorsque vous identifiez le modèle de travail hybride idéal pour votre entreprise, établissez une politique et des consignes claires. Les collaborateurs doivent comprendre ce que vous attendez d'eux pour que ce concept fonctionne et quelles sont les règles à suivre. Autorisez-vous des horaires de travail flexibles ? Sont-ils tenus de venir au bureau quelques jours par semaine ou par mois ? Fournissez-vous un soutien pour les aider à adopter cette nouvelle façon de travailler et à planifier leur emploi du temps hybride ?  

Fournissez à vos équipes hybrides les bons outils de travail

Il est essentiel de mettre à disposition de vos équipes des technologies de travail assurant un flux de travail fluide et leur permettant d'interagir efficacement et de jongler entre le télétravail et les journées au bureau. De nombreuses solutions en ligne, telles que les plateformes de communication et les plateformes de réservation de bureau comme deskbird permettent d'aider les équipes hybrides. Encore une fois, discutez avec vos employés et explorez les analyses de données de votre lieu de travail pour savoir ce dont ils ont besoin.

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Améliorez la cybersécurité

Les cyberattaques sont une menace courante pour les entreprises et le risque augmente avec le travail en ligne : beaucoup d'informations importantes et confidentielles sont ainsi partagées numériquement. Investir dans le meilleur système de cybersécurité est donc une étape essentielle pour pouvoir passer à l'hybride. Il est également essentiel de renforcer les compétences de votre service informatique et de former vos employés aux mesures de sécurité à suivre. 

Créez un environnement de travail basé sur la confiance et la reconnaissance

Les comportements de microgestion ont tendance à apparaître plus souvent chez les chef d'équipes hybrides. Comme nous vous le rappelons fréquemment, cette pratique est très néfaste pour votre personnel et l'entreprise. Un manque de confiance et de reconnaissance peut entraîner une baisse de la motivation, de l'engagement et de la satisfaction. Bien que vous ne voyiez pas vos collaborateurs quotidiennement, la mise en valeur du bon travail et la construction d'une relation de confiance sont encore plus importantes dans un environnement de travail flexible.

Gardez un lien avec le lieu de travail

Pour les travailleurs, le fait de ne venir au bureau que de temps en temps signifie également qu'ils voient moins souvent leurs collègues et participent à moins de moments de convivialité en personne. Cela peut entraîner un détachement de l'entreprise et de leurs coéquipiers. Pour maintenir le lien, il est important de continuer à promouvoir votre culture d'entreprise et d'organiser des rencontres en personne. Pour découvrir d'autres recommandations visant à favoriser cet aspect, lisez notre article complet sur la connexion au travail.

Des collègues de travail féminines discutant à table
Le travail hybride permet à l'équipe de se rencontrer en personne et de nouer des liens.

Êtes-vous à la recherche de solutions pour améliorer la productivité et le bonheur de votre personnel ? Voulez-vous adopter les tendances de l'avenir du travail et devenir une organisation pour laquelle tout le monde veut travailler ? Permettre une plus grande flexibilité au travail est sans aucun doute une nécessité pour les entreprises modernes et un facteur clé de motivation pour les membres de l'équipe et les nouveaux candidats. Comme vous l'avez peut-être compris à la lecture de cet article, les avantages d'un modèle de travail hybride sont nombreux. Qu'il s'agisse d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de la réduction des coûts de l'entreprise ou de l'attraction des talents, les avantages de ce concept sont aussi importants pour vous que pour votre équipe.

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Modèle de travail hybride : petit guide de ce nouveau modèle de travail

Paulyne Sombret

Paulyne est une experte très respectée du travail hybride. Elle est connue pour ses écrits sur la durabilité dans le bureau hybride, les modèles de travail flexibles et l’expérience des employés. Forte d’une solide expérience en contenu et en référencement, son travail explore les tendances passionnantes et les dernières nouvelles du monde du travail.

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