Comment augmenter les performances de votre personnel en 11 étapes ?

En 2019, "Microsoft Japan" a décidé d'offrir à ses employés une semaine de travail de 4 jours sans diminuer leur salaire. La conséquence de cette initiative drastique parle d'elle-même. Les travailleurs sont devenus 40 % plus productifs qu'auparavant. Quelle conclusion pouvons nous tirer de cette expérience ? Cela montre certainement que travailler plus longtemps ne permet pas nécessairement de terminer plus de tâches. Cependant, le temps n'est pas le seul aspect à prendre en compte lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances de votre équipe. Vous devez évaluer tous les facteurs qui peuvent affecter la productivité de votre personnel. Par exemple, l'environnement de travail, les processus organisationnels et la qualité des interactions entre les employés peuvent réellement avoir un impact sur l'efficacité. Alors, que pouvez-vous faire pour déclencher une plus grande productivité ? L'objectif de deskbird n'est pas seulement de créer le meilleur logiciel de travail hybride, mais aussi de vous aider à créer une entreprise performante axée sur les employés. Pour cette raison, voici un guide complet avec 11 actions clés pour stimuler la productivité des employés.

Qu'est-ce que la productivité des employés ?

Pour le dire simplement, la productivité d'un employé mesure la quantité de travail qu'il peut fournir dans un certain laps de temps. Néanmoins, il est important de creuser un peu plus ce concept, car il s'agit à la fois de l'apport et de la production des employés. Non seulement le temps passé sur une tâche est important, mais aussi le niveau d'énergie et d'engagement que les employés y consacrent. L'objectif est de fournir un bon produit ou service et, surtout, d'y ajouter de la valeur. 

Il y a plusieurs décennies, la productivité sur le lieu de travail reposait sur l'idée trompeuse que pour être plus productifs, les travailleurs devaient travailler plus longtemps, mais aujourd'hui, les choses sont différentes. Comme l'a confirmé l'initiative de "Microsoft Japan", la productivité n'est pas seulement une question de temps. Pourtant, de nombreux autres facteurs jouent un rôle important dans le gain d'efficacité, comme le fait de fournir la bonne technologie sur le lieu de travail, de s'occuper du bien-être des employés, d'offrir la possibilité d'un travail hybride et bien plus encore. Nous avons rassemblé les 11 sujets les plus importants qui peuvent contribuer à améliorer la productivité de vos employés.

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Comment améliorer les performances de la main-d'œuvre en 11 étapes ?

1. Mettre l'employé au centre

Il n'est pas surprenant de voir de grandes entreprises, telles que Google ou HubSpot, adopter continuellement de plus en plus d'initiatives axées sur les employés. L'un des principaux changements que nous observons dans le monde du travail est l'adoption d'une approche davantage centrée sur les employés. La main-d'œuvre peut conduire le destin d'une entreprise, vers le succès ou l'échec. Ces grandes organisations l'ont bien compris. Se concentrer sur les besoins de votre personnel est la première étape pour améliorer la productivité. Lorsque les gens sentent qu'ils sont pris en charge, écoutés et reconnus, ils sont naturellement plus engagés, plus motivés et donc plus productifs.

2. Créer une culture positive sur le lieu de travail

Puisque nous parlons de la façon dont les gens se sentent au travail, la culture du lieu de travail joue également un rôle important dans la façon dont les employés fonctionnent. Quel est le type de culture d'entreprise qui prévaut dans votre société ? La laissez-vous se développer organiquement ou y travaillez-vous constamment pour l'améliorer ? Cet aspect culturel a un impact non seulement sur votre image, mais aussi sur l'expérience et le bien-être de vos employés. Les entreprises dont la culture d'entreprise est négative ont tendance à connaître un taux de rotation du personnel plus élevé et un manque d'engagement de la part de ceux qui restent. Il est très important de créer une culture d'entreprise positive si vous voulez attirer des talents et garder vos employés heureux et motivés. 

3. Rendre la flexibilité du travail une priorité

Chacun d'entre nous a une personnalité et une façon de travailler différentes. Par exemple, certaines personnes ont vraiment besoin d'être entourées de leurs collègues pour être motivées, tandis que d'autres préfèrent rester seules dans un endroit calme pour faire avancer les choses. Alors que certaines personnes peuvent s'atteler à leurs tâches dès le lever du lit, d'autres ont d'abord besoin d'un café pour commencer la journée en douceur, et ils sont au top plus tard dans la journée. C'est pourquoi la flexibilité est indispensable si vous souhaitez développer une main-d'œuvre productive. Vous pouvez facilement y parvenir en mettant en place un modèle de travail hybride et un horaire flexible. Personne ne connaît mieux vos employés qu'eux-mêmes. Laissez-les planifier leur propre emploi du temps et voyez leur niveau de rendement augmenter ! 

4. Établir des priorités avec discernement

Il n'est pas toujours facile pour les employés de savoir quelle mission est la plus importante et quelle tâche ils doivent accomplir en premier. Si les membres de votre équipe ont du mal à établir des priorités, vous devez les aider à apprendre à le faire. Par exemple, vous pouvez essayer d'appliquer la règle de Pareto, également appelée "règle des 80-20". Le concept est simple : 20% de vos actions créent 80% de vos résultats. Toutefois, pour réaliser cette équation, votre personnel doit savoir établir des priorités de manière intelligente. Vous pourriez être intéressé par l'application de la matrice d'Eisenhower qui est une méthode de travail très efficace.

5. Éviter le multitâche et les distractions

Nous le faisons tous, mais parfois nous ne le remarquons même pas. Malheureusement, si le multitâche peut vous donner l'impression d'être efficace, il est totalement contre-productif. Notre cerveau est fait pour se concentrer sur une seule tâche à la fois, pas sur deux, trois ou plus. Il en va de même pour les distractions. Évitez-en le plus possible pour empêcher les membres de votre équipe de s'arrêter au milieu de leur travail. Une étude de l'université de Californie Irvine démontre qu'il faut exactement 23 minutes et 15 secondes pour se reconcentrer. En d'autres termes, si votre employé est en train de rédiger un rapport important et que vous débarquez dans son bureau pour discuter d'une réunion, il lui faudra autant de temps pour pouvoir se concentrer à nouveau sur sa tâche.

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6. Récompenser le personnel

Dans le cadre d'une culture axée sur les personnes, la reconnaissance et l'appréciation de votre personnel sont essentielles à la réussite d'une entreprise. Chacun a besoin de sentir que son travail est remarqué et apprécié. D'une part, lorsque les employeurs et les managers montrent leur appréciation et récompensent leurs employés, l'engagement et la motivation augmentent. D'autre part, le manque de récompenses est l'une des raisons de la Grande Démission et du départ de nombreux employés. Ceux qui ne peuvent pas quitter leur poste peuvent devenir complètement désengagés et même souffrir d'épuisement professionnel. Quoi qu'il en soit, c'est un point que vous ne voulez pas que vos employés atteignent. 

7. Minimiser la microgestion

La confiance est un facteur clé lorsqu'il s'agit d'accroître l'efficacité des employés. Être constamment sur le dos de votre personnel ne va pas augmenter leur productivité, bien au contraire. En tant que dirigeant, montrer à votre équipe que vous avez pleinement confiance en ses compétences et en son travail ne fera que renforcer l'engagement. Les travailleurs qui bénéficient de plus de liberté et de flexibilité dans leur travail ont également tendance à être plus créatifs et à prendre plus d'initiatives. Si vous gérez une équipe hybride, cela peut s'avérer difficile au début. Néanmoins, le micro-management est une méthode de gestion à éviter lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances de la main-d'œuvre. Une personne qui se sent en confiance est également moins stressée, ce qui l'aide à être plus concentrée et plus efficace. 

8. Améliorer la conception du lieu de travail

L'environnement dans lequel vos employés travaillent peut certainement augmenter la productivité. Comment l'aménagement des bureaux peut-il avoir un impact sur l'efficacité des employés ? La façon dont nous nous sentons dans un lieu joue un rôle dans notre comportement. Il y a de nombreux aspects à prendre en compte, comme l'aménagement de l'espace de bureau, la lumière, les plantes, les couleurs et les matériaux utilisés, etc. Vous pouvez même essayer d'améliorer le niveau de productivité de votre personnel en suivant le concept de bureau Feng Shui ! Un bureau avec différents types d'espaces de travail (bureaux individuels, salles de réunion, espaces de travail collaboratif, etc.) est également idéal pour répondre aux besoins de chacun.

9. Profiter des avantages de la technologie sur le lieu de travail

La technologie sur le lieu de travail a véritablement changé notre façon de travailler. Aujourd'hui, presque tout peut être automatisé, ce qui donne aux employés la possibilité d'optimiser leur temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes. Les outils de communication, tels que Slack ou Zoom, facilitent grandement le travail à distance. Le travail flexible n'a jamais été aussi facile puisque les RH peuvent gérer l'espace de bureau hybride avec un logiciel de réservation de bureaux. En ce qui concerne les travailleurs, ils peuvent désormais planifier eux-mêmes leur calendrier hebdomadaire grâce au système de planification des employés. S'ils sont utilisés correctement et intelligemment, tous ces outils technologiques combinés constituent également un excellent support pour aider votre personnel à gagner en efficacité. 

10. Créer la meilleure stratégie de communication

Le travail à distance et le travail hybride ont obligé les entreprises à donner des moyens de communication encore plus efficaces à leurs employés. Ces moyens doivent être rapides, simples et, surtout, axés sur les employés. Un manque de communication ou une mauvaise communication peuvent sérieusement affecter la productivité du lieu de travail. Des erreurs peuvent être commises, des réunions peuvent être manquées, des conflits peuvent commencer à apparaître et les niveaux de stress peuvent augmenter. Si vous voulez aider votre équipe à être productive, la communication ne doit pas être sous-estimée.

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11. Se concentrer sur le bien-être des employés

La productivité n'est pas seulement liée à l'aménagement de l'espace de travail, à la reconnaissance, à la culture d'entreprise, etc. La santé et le bien-être jouent également un rôle important dans la performance de votre personnel. Par exemple, l'activité physique a un impact avéré sur notre capacité à nous concentrer, alors pourquoi ne pas encourager vos employés à faire plus de sport ? De même, comment pouvez-vous prétendre qu'un membre de votre équipe se concentre et termine son travail correctement s'il ne se sent pas bien psychologiquement ? Il est important de garder à l'esprit que le bien-être physique et mental sont des éléments clés pour améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.

En un mot, si vous êtes un manager et que vous cherchez des moyens d'améliorer les performances de votre personnel, concentrez-vous sur son bien-être et son bonheur. En concentrant vos efforts sur la centricité des employés, notamment l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la reconnaissance, l'accès à une technologie hybride et la création d'un espace de travail axé sur les personnes, les membres de votre équipe seront plus désireux de dépasser leurs objectifs. La productivité des employés ne consiste pas à travailler plus ou plus longtemps, mais à travailler mieux. Ces 11 aspects clés jouent tous un rôle énorme dans l'augmentation de la productivité sur le lieu de travail. En tant qu'experts en travail hybride, notre rôle est de vous aider à profiter de tous les avantages du travail hybride.