Approche centrée sur l'employé : et si votre personnel était l'atout de votre succès ?

L'avenir du travail n'est pas seulement une question de technologie et d'aménagements modernes des bureaux, il est aussi une question de personnes. Quel est l'intérêt de déployer davantage de technologies sur le lieu de travail? Pourquoi nous concentrons-nous plus qu'avant sur l'aménagement de l'espace de travail? Tout d'abord c'est pour responsabiliser les travailleurs afin qu'ils soient plus performants en leur fournissant l'environnement et les conditions de travail dont ils ont besoin. Une entreprise qui crée une culture axée sur les personnes augmente ses chances de réussite. Dans cet article, deskbird présente les avantages d'une approche centrée sur l'employé et explique comment l'appliquer dans votre entreprise.

Comment définir une culture axée sur les personnes ?

Il existe différents types de cultures d'entreprise, qui varient en fonction du secteur d'activité et des valeurs fondamentales de l'entreprise. Parmi elles, certaines sont plus axées sur les personnes que d'autres, comme la culture de clan ou la culture d'adhocratie par exemple (pour en savoir plus sur la culture d'entreprise, consultez l'un de nos derniers articles). Alors, que signifie une culture centrée sur l'humain ? 👀

Dans cette culture, le bien-être des travailleurs est l'une des principales priorités de l'entreprise. Les entreprises qui veulent réaliser ce type d'environnement accordent beaucoup d'attention à améliorer les conditions de travail de leurs employés et souhaitent les responsabiliser. Les travailleurs sont considérés comme la clé du succès. 

La compréhension des besoins des employés, de leur bien-être, de leur engagement et de leur productivité devient rédhibitoire. Voici quelques exemples d'une culture où l'employé est au centre des préoccupations :

• Adopter le concept de travail hybride;
• Adopter un modèle de réservation de bureau;
• Offrir des horaires flexibles;
• Repenser l'aménagement des bureaux en fonction des besoins de l'employé ;
• Garantir un apprentissage continu ;
• Améliorer l'expérience des employés...

Créer une culture positive demande du temps et des efforts. Toutefois, si cela est fait correctement, les résultats obtenus en plaçant les membres de votre équipe au premier plan n'ont pas de prix. Cette vision a un effet boule de neige. Si des employés heureux conduisent à des clients heureux, il y a de fortes chances que vous récoltiez également des bénéfices financiers pour votre entreprise. Approfondissons donc ce sujet et découvrons les avantages de cette approche.

Quels sont les 7 principaux avantages d'une approche centrée sur l'employé ?

1. Assurer un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les entreprises qui sont à l'écoute des besoins de leurs employés ont tendance à mieux concilier vie professionnelle et vie privée. Cela est principalement dû à une plus grande flexibilité, non seulement des options de travail hybrides mais aussi des possibilités d'horaires flexibles. Sachant que "72 % des salariés considèrent l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée comme très important lorsqu'ils recherchent un nouvel emploi" (source : Ergonomic Trends), il s'agit peut-être d'un aspect que vous souhaitez promouvoir. 

2. Augmenter l'engagement des employés

Les personnes qui bénéficient d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont tendance à être plus reconnaissantes et plus engagées envers leurs collaborateurs et leur employeur. Se concentrer sur ses employés signifie augmenter leur engagement, ce qui constitue un véritable retour sur investissement pour toute entreprise.

3. Encourager l'autonomie et la créativité

Lorsque vous décidez, en tant qu'employeur, d'accorder plus d'autonomie aux membres de votre équipe, vous renforcez leur créativité et leur capacité à sortir des sentiers battus. Cela peut être un véritable atout car, premièrement, les gens sont plus désireux de prendre des responsabilités et de s'engager davantage. Deuxièmement, vous encouragez la pensée indépendante et la génération d'idées, ce qui peut apporter beaucoup de valeur à votre entreprise.

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4. Réduire la rotation du personnel

Les entreprises qui ne sont pas centrées sur leurs employés subissent davantage les effets de la Grande Démission par rapport aux entreprises qui se soucient de leurs employés et se concentrent sur eux. Les employés qui sont satisfaits de l'organisation pour laquelle ils travaillent et qui aiment ce qu'ils font ont moins de raisons de partir.

5. Attirer les talents

Tout comme vous pouvez fidéliser vos travailleurs en leur accordant la priorité, vous pouvez également attirer les nouveaux talents les plus prometteurs. La culture d'entreprise fait partie de votre image de marque. Autant une culture d'entreprise négative peut influencer votre processus de recrutement, autant une culture d'entreprise positive basée sur les besoins des personnes peut attirer les meilleurs talents. 

6. Améliorer la productivité

Tous les avantages mentionnés ci-dessus se traduisent par une augmentation de la productivité. Une culture axée sur les personnes améliore la confiance, l'engagement, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la communication, l'autonomie, la motivation et bien d'autres choses encore. Une étude de l'Université d'Oxford le prouve et révèle que les travailleurs heureux sont 13 % plus productifs que les autres. Une situation gagnant-gagnant !

7. Améliorer la centralité du client

Donner la priorité à une approche centrée sur l'employé ne signifie pas négliger vos clients ou vos partenaires. En fait, cela créera de meilleures interactions, voire une synergie, avec eux, car les membres de votre équipe seront plus heureux et plus engagés dans leurs tâches et leurs objectifs. C'est la raison pour laquelle Sharon Swift, PDG de Magazine, a établi l'équation simple mais puissante : "Des employés heureux égalent des clients heureux".

Comment améliorer le centrage sur l'employé dans votre entreprise ? 7 étapes

1. Analyser la culture actuelle de votre lieu de travail  

Comme pour tout changement ou amélioration de la culture, vous devez d'abord observer quelle est la culture actuelle sur votre lieu de travail. Pour ce faire, vous devez baser votre analyse sur trois étapes principales. Premièrement, il faut observer la façon dont vos employés travaillent, leurs habitudes et identifier leurs besoins. Deuxièmement, il faut les intégrer dans les processus tout en recueillant leurs commentaires. Enfin, il faut analyser les données issues d'enquêtes et d'autres outils numériques, comme votre logiciel de réservation de bureau par exemple.

2. Définir des politiques claires axées sur les employés

Pour définir et de partager les politiques centrées sur les employés que vous souhaitez voir au sein de l'entreprise il est nécessaire de s'assurer que vos valeurs et croyances culturelles sont comprises par votre personnel. Ainsi, chacun sait à quoi s'attendre, comment se comporter et comment travailler dans les limites de l'entreprise. Cela permet également de développer un état d'esprit centré sur l'employé. Il suffit de penser au travail flexible, les contextes où la créativité est encouragée ou encore les outils efficaces qui aident les travailleurs.

3. Se concentrer sur le rôle des équipes RH

Votre service des ressources humaines joue un rôle clé dans le développement de l'esprit d'entreprise, depuis les processus de recrutement jusqu'à la gestion du personnel. En ce qui concerne le recrutement, savez-vous que "l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est l'argument gagnant pour 47 % des demandeurs d'emploi" ? (source : TeamStage) Par conséquent, il est essentiel de communiquer avec votre équipe RH sur l'importance d'une approche centrée sur les personnes et de développer des mesures efficaces.

4. Favoriser un management axé sur les employés

En outre, les dirigeants sont au cœur de la création d'une structure organisationnelle centrée sur l'employé. 60 % des travailleurs attribuent à leur supérieur la responsabilité du manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (source : TeamStage). Par conséquent, encourager un style de leadership centré sur l'employé est l'un des aspects essentiels sur lesquels il faut se concentrer. Cela comprend l'écoute active, l'observation et l'encouragement de la créativité, l'autonomie, la responsabilisation, la cohésion positive du groupe, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les interactions au sein de l'équipe, etc.

5. Rendre ses employés le véritable noyau

La mise en place d'un environnement axé sur les personnes vous aidera à renforcer l'attention portée aux employés. Toutefois, il existe de nombreuses autres façons de l'améliorer. Optez pour la création d'un espace de rencontre pour encourager l'esprit de communauté. Récompenser les membres de votre équipe, individuellement ou collectivement, joue également un rôle clé dans l'élaboration d'un modèle d'entreprise axé sur les personnes.

6. Offrir plus de flexibilité dans le travail

La flexibilité sur le lieu de travail est un pilier essentiel de l'avenir du travail, et le fait d'être davantage axé sur les personnes va dans ce sens. Lorsqu'il s'agit d'améliorer le bien-être de votre personnel, il y a de fortes chances que des modalités de travail flexibles figurent parmi les principaux changements que vous souhaitez réaliser. Il peut s'agir d'un modèle de travail basé sur un concept hybride ou de la possibilité d'adapter son emploi du temps en fonction de ses besoins, par exemple.

7. Améliorer constamment

Les besoins de vos employés évoluent en même temps que votre entreprise. Vous devriez toujours chercher à savoir comment offrir à votre personnel le meilleur environnement et les meilleures conditions de travail. Pour ce faire, vous pouvez envoyer régulièrement des enquêtes à vos équipes, organiser des réunions d'échange régulières, etc. Pas toutes les semaines, soyons honnêtes, ce serait trop et cela ennuierait tout le monde ! Tenez simplement compte de leurs besoins, de leurs exigences et de leurs avis. 

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Pour résumer, la création d'une culture axée sur les personnes a de nombreux effets positifs qui peuvent contribuer à la réussite de votre entreprise. Comment est-ce possible ? Grâce à une augmentation de la productivité, de l'engagement et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'au bien-être de votre personnel. Ce sont tous des aspects qui conduisent à l'amélioration de l'entreprise et à des résultats rentables. deskbird soutient toutes les entreprises qui encouragent une approche centrée sur l'employé en leur fournissant un outil qui simplifie la vie de chacun. Grâce à notre application, les employés peuvent réserver leur bureau ou leur salle de réunion à tout moment et de n'importe où. En tant qu'employeur, vous pouvez analyser les données collectées sur l'application afin d'améliorer la gestion de votre espace de travail et de détecter les besoins de vos travailleurs. Prenez contact avec nous et demandez une démonstration gratuite pour en savoir plus sur notre logiciel de réservation de bureaux !