Mots à la mode dans l'entreprise : un guide complet sur l'utilisation du jargon de bureau

"Faisons un circle back et synergisons nos compétences de base pour nous engager dans un blue-sky thinking  et prendre les low-hanging fruits non sans s'assurer avant que nous avons mis les ducks in a row . Si vous avez dû chercher un mot pour comprendre cette phrase, vous n'êtes pas le seul. Plus de la moitié des jeunes professionnels admettent avoir cherché un terme lors d'une réunion pour comprendre la conversation, tandis que 83 % disent avoir utilisé un mot à la mode de l'entreprise qu'ils ne comprenaient pas pour avoir l'air professionnel. ¹

Bienvenue dans le monde des mots à la mode dans le monde des affaires ! Ce mélange spécial de jargon au bureau, qui surgit dans les réunions et inonde vos courriels. Nous nous penchons ici sur les mots qui façonnent nos environnements de travail, qu'il s'agisse des phrases d'accroche que tout le monde aime ou des phrases d'entreprise embêtantes que vous détestez.

Qu'il s'agisse de listes d'exemples de mots à la mode sur le lieu de travail ou de dictionnaires du jargon des affaires, nous avons tout ce qu'il vous faut. Nous verrons quelles expressions d'entreprise favorisent la communication et lesquelles lui nuisent. Alors, prenez votre café et démystifions les mots à la mode qui alimentent les conversations au bureau.

Définition des termes à la mode dans les entreprises

Les mots à la mode en entreprise, également connus sous le nom de jargon des affaires ou de jargon de bureau, sont des mots ou des expressions couramment utilisés dans le monde du travail. Ils sont censés transmettre des idées complexes de manière succincte et démontrer une expertise professionnelle. Mais ils peuvent parfois rendre les choses plus confuses au lieu d'être plus claires.

Si le bon jargon peut aider tout le monde à être sur la même longueur d'onde sur le lieu de travail, l'utilisation d'une quantité excessive ou d'un mauvais type de jargon peut vraiment déconcerter les gens. En fait, une enquête de LinkedIn a révélé que 48 % des jeunes travailleurs, comme les Millennials et la Génération Z, se sentent exclus lorsque ces expressions à la mode leur passent au-dessus de la tête ¹ .

Parmi les mots à la mode dans l'industrie, citons "synergie", "low-hanging fruit", "sortir des sentiers battus", "circle back" et "touch base". Si le jargon de l'entreprise, comme "FYI", est généralement inoffensif, des termes tels que "rockstar" ou "ninja" dans les descriptions de poste risquent d'éloigner les candidats potentiels parce qu'ils paraissent plus tape-à-l'œil que sincères.

Que penser des mots à la mode dans le monde des affaires : sont-ils bons ou mauvais ?

Comme nous l'avons expliqué précédemment, les mots à la mode et le jargon d'entreprise sont utiles pour exprimer des idées complexes de manière concise et favoriser une compréhension commune au sein d'une organisation. Si certains jargons, comme "FYI", sont inoffensifs, d'autres, comme "circle back", ont pris la première place sur la liste des mots à la mode les plus embêtants ².

Pourtant, les gens utilisent couramment le jargon des affaires au travail, 38 % d'entre eux l'utilisant dans des emails, 29 % en personne et 24 % dans des messages instantanés ² . Le problème est qu'une utilisation excessive ou inappropriée peut également nuire à la communication, donner l'impression d'être inauthentique ou d'exclure, et créer des barrières, en particulier pour les personnes qui ne connaissent pas le jargon de l'entreprise. 

Par exemple, de nombreux travailleurs de la génération Z et du millénaire ne connaissent pas les expressions courantes adoptées par les générations plus anciennes sur le lieu de travail, ce qui crée un déficit de communication. En outre, 55 % des répondants à l'enquête voient d'un mauvais œil les mots à la mode dans les offres d'emploi, et seulement 2 % les trouvent attrayants³.

En fin de compte, les mots à la mode dans le monde des affaires ne sont ni bons ni mauvais ; leur impact dépend de la manière dont ils sont utilisés. Ils ont tendance à être utiles pour les échanges rapide au sein des entreprises, mais un usage excessif ou abusif peut nuire à la clarté, à la créativité et à la confiance. L'essentiel est de trouver un équilibre entre un langage simple et un jargon pertinent pour transmettre une expertise sans compromettre l'inclusivité ou l'authenticité.

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L'opinion des Millennials et de la Génération Z sur les mots à la mode au bureau

Les milléniaux et la génération Z considèrent les mots à la mode et le jargon des entreprises d'une manière très différente des générations plus anciennes. Ils se sentent souvent désorientés et exclus par des termes tels que "blue-sky thinking" et "low hanging fruit". Plus de 60 % des jeunes travailleurs affirment que le jargon de l'entreprise s'apparente à une langue étrangère. ¹ Cela entraîne souvent des malentendus lors des réunions, lorsqu'ils doivent chercher des termes ou utiliser des mots qui prêtent à confusion.  

Si 67 % des membres de la génération Z et des milléniaux reconnaissent qu'une bonne maîtrise du langage professionnel pourrait faciliter leur progression de carrière ¹, ils expriment également leur frustration face à l'utilisation excessive de certains mots à la mode et en anglais. Il est intéressant de noter que ces jeunes générations injectent leur propre argot sur le lieu de travail, comme "vibe", "cool" et "bet".

Les membres de la génération Z étant nombreux à ne pas connaître le jargon de l'entreprise, la communication sur le lieu de travail présente un décalage entre les générations. Pour combler ce fossé, vous aurez besoin d'une stratégie de communication intergénérationnelle efficace qui incorpore le discours traditionnel de l'entreprise à la terminologie moderne.

Les 20 phrases de jargon bureautique les plus utilisées

Nous aurions tous besoin d'un dictionnaire du jargon des affaires. Voici donc, sans plus attendre, quelques-uns des exemples de mots à la mode les plus utilisés dans les entreprises.

1. Touch base: Une façon de dire "parlons" ou "rencontrons-nous pour discuter de quelque chose".
2. Deep dive: Exploration ou analyse approfondie d'un sujet ou d'une question particulière.
3. En parler hors ligne: Avoir une conversation privée plutôt que dans la réunion ou le forum en cours.
4. Preuve sociale: Concept psychologique selon lequel les gens sont influencés par les autres, ce qui les pousse à agir selon les normes ou les attentes de la société. 
5. Leadership éclairé : Être reconnu comme une autorité dans un domaine spécifique, souvent mis en évidence par des idées qui répondent aux défis de l'industrie.
6. Synchroniser: Pour s'assurer que les informations sont cohérentes et mises à jour par toutes les parties ou tous les appareils concernés.
7. Pushback: Résistance ou opposition à une proposition ou une idée.
8. Pipeline: Dans le monde des affaires, système permettant de suivre et de poursuivre des clients ou des projets potentiels.
9. Avoir dans sa poche arrière: Avoir quelque chose de préparé mais qui n'a pas encore été révélé.
10. Loop in: Inclure quelqu'un dans un groupe ou un processus.
11. FYI: "For Your Information" - Utilisé pour informer quelqu'un d'un sujet spécifique.
12. Win-win: Une situation ou un résultat bénéfique pour toutes les personnes impliquées.
13. Unpack: Analyser ou examiner quelque chose en détail.
14. Above and beyond: Aller au-delà de ce qui est requis ou attendu.
15. Prendre un call: Commencer ou rejoindre une conversation téléphonique ou une réunion virtuelle.
16. Level up: Augmenter ou améliorer quelque chose afin d'atteindre le niveau suivant.
17. Out of pocket: Être indisponible ou injoignable.
18. Ping: Pour vous contacter ou vous envoyer un bref message.
19. Bande passante: capacité à traiter ou à gérer le travail.
20. On my radar : Être conscient d'une situation ou la surveiller.

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Les 10 phrases les plus agaçantes que vous pouvez entendre dans votre entreprise

Voici un récap des dix phrases les plus embêtantes que vous pouvez entendre dans votre entreprise et qui pourraient vous faire grimacer, vous et vos collègues.

1. Circle back : Revenir sur un sujet ou en faire le suivi après avoir recueilli davantage d'informations ou après que d'autres événements se soient produits.
2. Sortir des sentiers battus : Un appel à penser de manière créative, au-delà des façons habituelles de considérer un problème.
3. Low-hanging fruit : Tâches ou objectifs faciles à atteindre sans trop d'efforts.
4. Synergiser: collaborer efficacement en combinant les forces pour obtenir des résultats plus significatifs.
5. Boil the ocean: Tenter une tâche ou un projet impossible.
6. Blue sky thinking: Idées créatives qui ne sont pas limitées par la pensée ou les croyances actuelles.
7. Faire bouger l'aiguille: Provoquer un changement ou une amélioration notable.
8. On va remettre ça pour après: Remettre à plus tard ou mettre de côté une question.
9. Mettre une épingle: Faire une pause ou arrêter de discuter d'un sujet pour l'aborder plus tard.
10. Mettre les ducks in a row : Bien organiser les choses.

Les 10 jargons d'entreprise les plus drôles

Qui a dit que les phrases du jargon de l'entreprise ne pouvaient pas être drôles ? Ces 10 expressions vont vous faire marrer.

1. Se mettre à poil: Partager ouvertement des informations, en particulier celles qui sont souvent gardées privées.
2. Couper le gras: Parler de l'action de réduire les dépenses professionnelles inutiles.
3. Boire le Kool-Aid: Adhérer complètement à une idée ou à un plan, souvent sans esprit critique.
4. Voluntold : Quelqu'un qui a été forcé de se porter volontaire.
5. Vider son cerveau : Mettre sur papier toutes les idées qui vous passent par la tête.
6. Sauter le requin: Marquer le point à partir duquel quelque chose commence à décliner en qualité ou en attrait.
7. Lancer une perche : Présenter une idée pour voir si elle est approuvée.
8. Encadrer des chats : Essayer de contrôler ou d'organiser un groupe qui est par nature incontrôlable.
9. Lancer et voir ce qui colle: Essayer quelque chose pour voir ce qui réussit.
10. Troupes au sol : Personnes physiquement présentes dans une zone ou travaillant sur une tâche.

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Les 14 mots-clés du monde du travail en 2024

Nous sommes bien en 2024, il est donc important de rester au courant des mots à la mode de cette année. Voici quelques exemples de jargon d'entreprise que vous voudrez connaître cette année :

1. Travail hybride: Un arrangement de travail qui comprend à la fois le travail à distance et le travail sur place.
2. L'abandon silencieux: Faire le strict minimum requis par ses responsabilités professionnelles sans démissionner officiellement.
3. L'intelligence artificielle: Les technologies de l'IA font de plus en plus partie intégrante de l'automatisation du lieu de travail et des processus de prise de décision.
4. COP/EOP/EOD: se réfèrent à la fin du jour ouvrable.
5. Touchpoint: Point de communication entre une entreprise et ses clients.
6. Elevator pitch: Un discours bref et persuasif visant à susciter l'intérêt pour les activités de votre organisation.
7. Au pif: Un chiffre approximatif.
8. Magasin en dur: Bâtiments physiques, en particulier dans le commerce de détail.
9. Centré sur le client: Placer le client au centre des décisions de l'entreprise.
10. Un projet sans vieux trucs à déblayer : Un projet qui n'est pas soumis à des contraintes imposées par des travaux antérieurs.
11. USP: Le facteur présenté par un vendeur comme la raison pour laquelle un produit est différent et meilleur que celui de la concurrence.
12. MVP: la version la plus réduite d'un produit qui peut encore être commercialisée.
13. Badgeage café: L'acte informel de promouvoir ses réalisations lors d'interactions informelles, comme les pauses café.
14. Peacocking du bureau: Mettre en avant ses compétences ou ses réalisations pour attirer l'attention sur le lieu de travail.

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Meilleures pratiques en matière d'utilisation des mots à la mode dans l'entreprise

Lorsqu'on utilise le jargon des affaires, il convient de respecter certaines bonnes pratiques. Voici les plus importantes.

La modération est la clé

Lorsque des mots à la mode sont utilisés à l'excès, ils deviennent inauthentiques et donnent l'impression d'être exclus. Restez simple et n'incorporez le jargon pertinent que lorsque c'est possible.

Connaître son public

N'oubliez pas à qui vous vous adressez. L'utilisation d'un trop grand nombre de mots à la mode peut ennuyer ceux qui ne sont pas familiarisés avec le jargon, tels que les clients, les nouveaux employés ou les personnes de cultures différentes. Assurez-vous que tout le monde comprend ce que vous dites.

Fournir un contexte

Si vous utilisez des termes spécifiques à un secteur, fournissez un contexte ou des explications claires, en particulier lorsque vous vous adressez à un large public. Cela permet de s'assurer que le message est compris et d'éviter toute confusion.

Éviter le langage artificiel

Des expressions telles que "rockstar" ou "ninja" dans les offres d'emploi peuvent décourager les candidats en paraissant trop artificiel ou peu sincère. Il convient de s'en tenir à un langage direct qui représente fidèlement le rôle et la culture de l'entreprise.

Combler le fossé entre les générations

Près de 40 % des travailleurs de la génération Z ne connaissent pas les expressions courantes utilisées par les groupes démographiques plus âgés sur le lieu de travail. Pour favoriser la compréhension entre les générations, il convient d'utiliser un jargon moderne et d'éviter les expressions désuètes.

Soutenir les revendications

Si vous utilisez des mots à la mode comme "innovateur" ou "esprit d'équipe" dans votre CV ou votre demande d'emploi, étayez-les par des exemples précis.

En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que les mots à la mode améliorent plutôt qu'ils n'entravent la communication sur votre lieu de travail.

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Au terme de cette plongée dans les mots à la mode dans les entreprises, n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de mettre les ducks in a row ou de touch base fréquemment. Il s'agit de s'assurer que, lorsque nous faisons un circle back ou que nous tirons parti de nos synergies, nous communiquons réellement et efficacement et que nous ne nous contentons pas de faire du bruit. 

Restez léger, pertinent et compréhensible. Que vous soyez un pro chevronné du jargon du bureau ou que vous cherchiez encore à savoir si vous n'avez pas involontairement "bouilli l'océan", la leçon à retenir est simple : utilisez les mots à la mode de manière réfléchie afin d'améliorer la compréhension, et non de la compliquer. Il s'agit de rendre notre jargon professionnel aussi productif et inclusif que possible, sans avoir besoin d'un dictionnaire ou d'un décodeur !

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¹Les travailleurs de la génération Z et du millénaire se sentent désorientés, irrités et laissés pour compte par un "jargon professionnel" sans fin au bureau, selon une étude de LinkedIn. Business Insider.

² Une étude révèle le jargon d'entreprise le plus ennuyeux, Preply.

^‍3 Les mots à la mode dans l'entreprise : bons, mauvais ou qui font fuir les nouvelles recrues ? EHL Insights.