Pourquoi la génération Z est-elle connue ? Découvrez les principales caractéristiques de la Gen Z

Avez-vous récemment embauché des employés de la génération Z, ou êtes-vous sur le point de le faire ? Savez-vous quelles sont leurs valeurs et leurs attentes concernant leur vie professionnelle? Les personnes les plus "âgées" de ce groupe démographique ont encore moins de 30 ans. Comme les baby-boomers, la génération X et les milléniaux, la génération Z, également appelée Zoomers et iGen, a ses caractéristiques. Quelles sont donc les caractéristiques de la génération Z? Le fait d'avoir vu leurs parents traverser la Grande Récession, d'être la première génération à grandir avec Internet, d'hériter de problèmes tels que le changement climatique et de commencer leur carrière pendant la pandémie a profondément marqué cette génération. Les baby-boomers commencent lentement à prendre leur retraite et les organisations tentent d'adopter les nouvelles tendances du lieu de travail résultant du grand remaniement. Dans ce contexte, il est crucial de comprendre ce qui fait la réputation de la Gen Z. Disposer d'une main-d'œuvre multigénérationnelle est un avantage considérable pour les entreprises. Pourtant, il est fondamental d'être conscient des besoins de chaque génération. Du style de management aux valeurs de l'entreprise en passant par les préférences en matière de communication, voici un aperçu clair des plus jeunes employés sur le lieu de travail.

Caractéristiques de la Gen Z : les premières observations sur les plus jeunes employés

La collaboration et l'individualisme sont deux traits majeurs des "Zoomers".

Si les employés de la génération Z n'ont aucun problème à accomplir leurs tâches seuls, ils apprécient beaucoup le travail collaboratif. Le fait que cette génération ait grandi avec l'internet est un aspect essentiel à retenir car il fait une grande différence par rapport aux autres générations de travailleurs. Les membres de la génération Z sont habitués à avoir accès à toutes les informations et ressources dont ils ont besoin. S'ils ne savent pas quelque chose ou veulent apprendre une nouvelle compétence, Google et YouTube sont leurs meilleurs amis. Mais ils sont également habitués à travailler sur des projets en groupe. En outre, bien que la communication numérique fasse partie de l'identité de la génération Z, elle apprécie beaucoup les interactions en personne. 

La concurrence motive fortement ce groupe démographique

Cette génération est plus compétitive que les précédentes et aime les défis. Si elle est menée de manière saine, l'organisation de concours sur le lieu de travail est un excellent moyen de maintenir la motivation et l'engagement de vos travailleurs. Cet aspect implique également l'attente d'un retour d'information pour progresser et s'améliorer dans leur travail, ainsi que d'une reconnaissance. Le fait d'être compétitif incite souvent cette génération d'employés à explorer de nouvelles idées et à créer des entreprises parallèles. De plus, l'esprit d'entreprise est un trait très puissant de la personnalité de la génération Z.

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La communication en personne est préférable à la communication en ligne

Cela peut paraître surprenant, mais dans leur environnement professionnel, les membres de la génération Z préfèrent communiquer en personne plutôt que par voie numérique. Cette génération, qui a grandi avec un téléphone à la main pour être toujours en contact avec ses amis, apprécie les conversations en face à face. S'ils doivent échanger avec leurs pairs de manière virtuelle, les e-mails ne sont pas leur truc, mais un bref appel vidéo l'est. Si l'on y réfléchit, cela a du sens. Un appel vidéo est rapide et minimise le risque de malentendu. De plus, le fait d'entendre et de voir ses coéquipiers crée des liens humains plus forts. 

La technologie moderne représente un puissant allié de travail pour les iGen

La génération Z est la première génération née à une époque où internet existait déjà. Cette information est fondamentale car elle montre que cette génération - par rapport aux autres - a été exposée aux ressources numériques à un âge précoce. Comme mentionné plus haut, ils sont habitués à tout chercher sur Google, à apprendre de nouvelles compétences par eux-mêmes en ligne et à considérer la technologie comme un allié dans leur vie personnelle et professionnelle.  

Pour eux, adopter la technologie moderne et en tirer le meilleur parti est un jeu d'enfant. Encouragez les baby-boomers et les membres de la génération X à partager avec eux leurs expériences et la "génération TikTok" à présenter les avantages du monde numérique. Votre main-d'œuvre sera florissante !

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La transparence et l'authenticité avec les collègues de travail sont des caractéristiques centrales de la Gen Z.

Par rapport aux générations précédentes, la génération Z a un accès illimité aux informations en ligne, y compris celles que les médias n'ont pas couvertes. Il en résulte un groupe de personnes moins partiales qui ne font pas facilement confiance aux autres. Ils attendent des instructions claires, de l'authenticité et de la transparence. En outre, parce qu'ils sont habitués à tout surveiller dans leur vie, comme les informations sur les médias sociaux, ils ont également besoin de plus de retour d'information que les générations précédentes. Grâce à cela, ils peuvent suivre leurs performances dans leur carrière également.

Le pragmatisme est un attribut essentiel de la génération Z

Les Zoomers sont également reconnus pour leur pragmatisme. Ils sont très pratiques, et lorsqu'ils reçoivent des informations claires et sont exposés à une communication transparente, ils mettent rapidement les choses en action. Cela se voit non seulement dans leur façon de travailler mais aussi dans la manière dont ils perçoivent leur rôle sur le lieu de travail. Une fois qu'elles connaissent les objectifs, elles font de leur mieux pour trouver des solutions réalistes et les atteindre de manière rationnelle et sûre. 

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Les principales attentes de la génération Z : de la diversité à la flexibilité et à la durabilité.

Diversité sur le lieu de travail 

La diversité est un sujet fondamental lorsque l'on parle de la Gen Z. 

Ayant accès à un large éventail de médias (en ligne et hors ligne), ce groupe démographique est davantage sensibilisé aux événements mondiaux et accepte mieux les minorités. Ils apprécient de travailler avec une équipe diversifiée et reconsidéreront même une offre d'emploi si l'entreprise ne prend pas d'initiatives EDI (Diversité, équité et inclusion). En outre, comme nous l'avons souligné dans notre article sur les avantages de la diversité sur le lieu de travail, 48 % des membres de la génération Z sont issus de minorités raciales et ethniques (29 % pour les baby-boomers). Pour eux, il est normal de rencontrer, d'interagir, de collaborer et de se connecter avec des personnes de cultures et d'origines différentes. 

Optez pour plus de flexibilité au travail

Bien que les iGen soient habitués à être en ligne et perçoivent le monde numérique comme une extension du monde réel, ils accordent une grande importance aux interactions humaines. La pandémie a eu un impact important sur leurs relations sociales. De nombreux membres de la génération Z ont commencé à travailler pendant les périodes de fermeture, et ils sont passés des études au travail à domicile sans aucune transition. Ils n'ont pas pu avoir de séance d'accueil en personne, rencontrer leurs nouveaux collègues et vivre l'expérience des premiers jours au bureau. Par conséquent, le travail à distance n'est pas quelque chose qu'ils apprécient, pas plus que les horaires traditionnels où les employés se rendent quotidiennement au bureau. La meilleure option pour cette génération est de proposer des modalités de travail flexibles, comme un modèle de travail hybride et un horaire flexible.

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Revenus stables

Par rapport aux Millennials, la génération Z accorde beaucoup plus d'importance à un revenu sûr. Cette génération est parfois appelée "la génération qui veut tout", ce qui n'est pas nécessairement mauvais. Elle aspire toujours à avoir un emploi utile et à créer un monde meilleur comme la génération précédente. Mais la stabilité et la sécurité financières sont également cruciales pour eux. Le fait d'avoir vu leurs parents lutter pendant la Grande Récession a sans aucun doute façonné leur relation avec l'argent. Par conséquent, un revenu équitable et stable est un aspect majeur pour attirer les candidats à un emploi et retenir les jeunes employés.

Meilleur équilibre entre vie pro et vie perso

Comme pour les Millennials, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est une priorité absolue pour la Gen Z. Cependant, ce sont aussi des personnes qui travaillent beaucoup et qui mettent beaucoup de pression sur leurs épaules. Cela interfère souvent avec leur souhait d'un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. L'une des raisons est là encore le fait que la plupart d'entre eux sont entrés dans le monde du travail pendant les périodes de fermeture. En commençant à travailler à distance, ils ont eu le sentiment de devoir faire encore plus leurs preuves. En tant qu'employeur, il est essentiel d'autoriser le travail flexible pour les aider à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à rester en bonne santé physique et mentale.

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Initiatives durables au bureau

La plupart d'entre nous ont croisé des images de jeunes séchant les cours pour assister aux grèves du vendredi initiées par Greta Thunberg en 2018. Cela s'explique par le fait que la génération Z essaie d'avoir une conscience plus durable et est très active sur ce sujet (source : Forum économique mondial). Ils héritent des problèmes liés au changement climatique et sont la première génération à subir les conséquences du réchauffement de la planète. À la maison, comme au travail, beaucoup d'entre eux veulent agir de manière plus durable. Ils apprécient les organisations qui encouragent la durabilité au bureau et ont tendance à postuler davantage pour des emplois qui leur permettent d'avoir un impact positif sur la planète. Par conséquent, les initiatives ESG sont un sujet important sur lequel il faut se concentrer pour répondre aux attentes de cette nouvelle génération de travailleurs. 

Bien que les Zoomers partagent certaines similitudes avec les Millennials, comme leur désir d'avoir un impact dans les questions ESG et EDI, les caractéristiques de la Gen Z sont très spécifiques. La présence de personnes issues de plusieurs générations est un avantage pour les entreprises. Il est fondamental de faire en sorte qu'ils soient tous heureux et satisfaits de leur travail. Mais comment gérer toutes ces attentes différentes ? L'attention portée aux employés et la flexibilité sont essentielles. Ces deux piliers essentiels vous aideront à mieux comprendre votre main-d'œuvre, notamment ce qui caractérise les baby-boomers, la génération X, les milléniaux et la génération Z. 

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