Collaboration entre les équipes : le pouvoir des personnes

Steve Jobs a dit : "Les grandes choses dans les affaires ne sont jamais faites par une seule personne, elles sont faites par une équipe de personnes". Chez deskbird, nous sommes tout à fait d'accord et de nombreuses entreprises réalisent également le pouvoir que les gens peuvent avoir lorsqu'ils s'unissent. Le travail d'équipe a de nombreuses retombées positives, comme la réussite de l'ensemble de l'organisation. En tant qu'entreprise, vous avez plus de chances de réussir en mettant en place une main-d'œuvre collaborative qu'en laissant les gens travailler en vase clos. Imaginez maintenant ce qui peut se passer si vous ne vous contentez pas d'encourager les personnes d'un même service à travailler ensemble, mais si vous créez également des équipes interfonctionnelles.

Qu'est-ce que cela signifie ? Quels sont les avantages d'une équipe qui travaille de manière transversale ? C'est ce dont nous allons parler dans cet article. Dites adieu à l'ancienne structure de travail hiérarchique et accueillez une approche plus centrée sur les personnes qui peut totalement changer votre vision de la manière dont vous travaillez !

Que signifie une équipe interfonctionnelle ?

Une équipe interfonctionnelle est un groupe d'employés de différents services qui travaillent ensemble sur un projet commun. Pour certains d'entre vous, ce n'est pas nouveau. Si vous êtes une petite entreprise, vous utilisez peut-être même ce concept sans en avoir conscience. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe, il se peut que les équipes s'isolent.

L'objectif de la création d'une main-d'œuvre collaborative est d'éviter l'isolement et de rassembler des travailleurs aux compétences complémentaires pour atteindre un objectif commun.

Concrètement, il s'agit de créer un groupe de personnes assignées à différents services de votre entreprise, par exemple. Ainsi, les équipes ne travaillent plus sur le même projet séparément, c'est une équipe multidisciplinaire composée des représentants des parties prenantes qui s'en occupe. Par conséquent, tous les membres de l'équipe collaborent au même projet. Cette méthode de travail a de nombreuses retombées positives pour vos employés et pour votre entreprise.

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Quels sont les avantages de la collaboration entre équipes ?

Une communication fluide

Une communication plus courte et plus rapide : le fait de travailler en étroite collaboration facilite grandement la communication entre tous les services en charge du projet. Le partage d'idées, de doutes ou d'informations se fait plus facilement et les problèmes de mauvaise communication sont minimisés. La connectivité est ici le mot clé.

Une meilleure compréhension

Les employés peuvent parfois minimiser les missions des autres départements. Le fait de travailler ensemble les aide à apprécier le rôle de leurs collègues des autres services.

Avec une main-d'œuvre collaborative, les employés ont la possibilité de découvrir comment leurs collègues travaillent, en quoi consiste leur travail et pourquoi leurs tâches respectives sont importantes pour atteindre leur objectif commun.

L'alignement des équipes

Avoir un objectif commun génère une grande motivation, et cela permet également de mieux comprendre les responsabilités des autres : les équipes en sortent mieux alignées.

Les employés travaillent de manière cohérente, suivent le même plan et regardent tous dans la même direction. En outre, la promotion d'une culture plus collaborative au lieu d'un modèle hiérarchique aide les gens à partager leurs idées plus librement et accroît donc la créativité. 

Le flux de créativité

Permettre à des employés d'horizons divers, avec des expériences personnelles et professionnelles différentes, de travailler ensemble peut donner des résultats formidables. Lorsqu'ils travaillent toujours avec des personnes du même domaine (marketing, ventes, données, service clientèle, etc.), les membres de l'équipe peuvent parfois avoir du mal à sortir des sentiers battus et à trouver de nouvelles idées. Discuter avec des collègues qui ont une façon totalement différente de voir les choses peut déboucher sur des idées étonnantes. 

L'engagement et la performance

Intégrer une équipe interfonctionnelle renforce le sentiment de reconnaissance, d'appréciation et de connexion les uns avec les autres. Les employés sont plus engagés et, comme l'engagement est fortement lié à la productivité, leurs performances augmentent également.

De plus, même si le travail hybride présente plus d'avantages que d'inconvénients, l'isolement et la baisse de l'engagement peuvent se produire. La création d'une main-d'œuvre collaborative est un excellent moyen de surmonter ce problème. 

Le développement des compétences de leadership

Grâce à cette approche de travail, chaque employé peut avoir la chance d'acquérir des compétences de leadership. La direction d'une équipe interfonctionnelle les encourage à découvrir différents aspects de ce rôle, tels que l'importance de la communication, de la collaboration, de la définition des priorités, de la résolution des conflits, etc. Un vrai terrain d'essai qui valorise les compétences de chaque employé. 

La résolution positive des conflits

Les désaccords ne doivent pas être perçus de manière négative. Nous sommes tous différents et nous pouvons avoir des points de vue divergents sur la manière dont les choses devraient être faites. C'est le plus grand avantage de la collaboration et de la création d'une équipe diversifiée avec des backgrounds variés. Partager des idées et résoudre ensemble des problèmes contribue à l'évolution et à la réussite d'un projet. Évidemment, cela doit se faire de manière constructive et positive.

Comment faire fonctionner ce concept ?

Rassembler les meilleurs talents pour ce projet

En fonction du projet, certains de vos employés peuvent être ainsi mieux adaptés que d'autres. Bien sûr, vous devez tenir compte de leurs compétences professionnelles, mais n'oubliez pas leurs passions, leurs valeurs et leur personnalité.

Dans chaque service, choisissez la personne qui correspond le mieux à ce projet et à votre équipe interfonctionnelle. Par exemple, vous voulez devenir une entreprise plus durable et vous savez que Martin passe tout son temps libre à se renseigner sur la façon dont nous pourrions aider notre planète : c'est le candidat idéal pour ce projet !

Créer et partager des consignes claires pour tous les membres de l'équipe

Rassembler toutes les compétences est une stratégie puissante. Toutefois, pour que tout le monde soit aligné et sache dans quelle direction aller, vous devez rédiger des consignes bien définies. Chaque personne et chaque service peut avoir sa façon de travailler, les consignes claires aident à fédérer votre équipe et à lui indiquer les prochains objectifs communs.

Choisissez les outils de communication ajustés aux besoins de votre équipe

Depuis l'apparition du Covid-19 dans nos vies, beaucoup d'entreprises ont adopté un modèle de travail hybride et profitent de son impact positif. Toutefois, l'un des inconvénients d'une plus grande flexibilité sur le lieu de travail peut être la baisse de la communication. Pour une main-d'œuvre collaborative, cela peut s'avérer très délicat. Les meilleurs outils de communication s'avèrent rédhibitoires pour que ce concept réussisse. 

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Encourager l'utilisation d'un langage à la portée de tous

Lorsque vous challengez vos équipes sur un projet transversal, exhortez-les à limiter leur jargon pour privilégier un langages accessible aux collègues de services différents. Très souvent, les travailleurs sont habitués à une certaine terminologie et ne se rendent pas compte qu'elle n'est pas intelligible par les autres. Une bonne gestion des équipes interfonctionnelles passe par l'inclusion de tous.  

Établir un plan détaillé et un calendrier

Les personnes qui travaillent en collaboration ont non seulement besoin d'un objectif commun, mais aussi de savoir quelles sont les étapes nécessaires pour l'atteindre. Ainsi, une équipe interfonctionnelle qui travaille sans but et sans savoir comment atteindre l'objectif devient un frein au succès du projet. Par conséquent, l'élaboration d'un plan détaillé et d'un calendrier sont de véritables atouts pour la réussite.

Adopter un mode de travail agile

Il n'y a pas de route sans obstacles, mais le travail collaboratif valorise la capacité à s'adapter au changement. Des personnes venant d'horizons différents et possédant des compétences variées sont capables de rebondir avec des solutions et en faisant preuve de créativité. Une entreprise qui souhaite évoluer en suivant les tendances de l'avenir du travail doit être agile. Non seulement parce que la technologie et la numérisation s'améliorent constamment, mais aussi pour être prête à relever tout défi imprévu.

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En conclusion, lorsque les connaissances circulent entre les meilleurs talents, votre main d'œuvre et votre entreprise grandissent. Par conséquent, le travail avec des équipes interfonctionnelles sera un élément clé pour les entreprises dans les années à venir. Comment imaginez-vous l'avenir du travail ? Comment votre organisation s'adapte-t-elle aux nouvelles méthodes de travail ?