15 tendances qui montrent comment la technologie a changé notre approche au travail
23 mai 2024
23 mai 2024
Les outils numériques sont omniprésents dans nos vies personnelles et professionnelles. Mais comment la technologie a-t-elle changé notre façon de travailler ? Quels sont les effets positifs des avancées technologiques et, à l'inverse, quels sont les inconvénients auxquels les entreprises doivent faire face ? À quoi faut-il s'attendre en ce qui concerne le rôle de la technologie dans les entreprises au cours des prochaines années ? Nous répondons à toutes ces questions dans cet article afin de vous aider à naviguer intelligemment, en toute sécurité et efficacement dans le paysage technologique professionnel qui évolue rapidement. Nous allons donc nous pencher sur ce sujet clé et voir comment l'IA, l'automatisation, les solutions basées sur le cloud, l'e-L&D et l'informatique mobile (entre autres) sont en train de remanier notre façon de travailler et notre vision du travail. Voici 15 tendances qui ont bouleversé notre façon de travailler selon les experts qui ont analysé l'impact de la technologie dans le monde du travail.
Comment la technologie a-t-elle changé notre façon de travailler ?
L'utilisation de l'IA a facilité l'adoption d'horaires de travail sur quatre jours
Selon le rapport tech.co sur l'impact de la technologie sur le lieu de travail 1, 90 % des organisations qui utilisent l'IA sont prêtes à mettre en œuvre un modèle de semaine de travail de quatre jours. En comparaison, seules 41 % des entreprises qui n'ont jamais utilisé de technologies d'IA envisageraient de le faire. L'une des principales explications de ce changement est le gain de productivité offert par les outils d'IA. En s'associant à des solutions d'IA, les personnes peuvent effectuer des tâches plus efficacement et réaliser plus de choses en moins de temps, ce qui rend la semaine de travail de quatre jours plus accessible du point de vue de l'entreprise et de l'employé.
L'informatique mobile a facilité l'expansion des formules de travail flexibles
L'informatique mobile a révolutionné le travail en libérant les employés des environnements de bureau traditionnels et en permettant une collaboration en temps réel à partir de pratiquement n'importe quel endroit. Comme le souligne le rapport 2 de Deloitte, cette flexibilité a joué un rôle essentiel dans l'élargissement des modalités de travail, en permettant aux personnes de travailler à tout moment et en tout lieu, et en favorisant la diversité des styles de travail et des engagements personnels. La possibilité d'accéder aux systèmes et aux données de travail à partir de n'importe quel appareil a entraîné un changement culturel en faveur de la flexibilité, améliorant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la satisfaction au travail de la main-d'œuvre d'aujourd'hui.
Les plateformes de collaboration et les solutions basées dans le Cloud ont renforcé l'efficacité des équipes
Les plateformes de collaboration et les solutions basées sur le cloud computing ont considérablement amélioré l'efficacité des équipes en rationalisant la communication et en centralisant les données. Ces outils permettent des mises à jour et des échanges d'informations en temps réel, éliminant ainsi les tâches répétitives et garantissant que les membres de l'équipe restent sur la même longueur d'onde, quel que soit leur lieu de travail. Le stockage en nuage a facilité l'accès aux ressources partagées, améliorant ainsi la gestion et la coordination des projets. L'intégration de ces technologies réduit les obstacles à la collaboration, permettant une prise de décision plus rapide et une plus grande productivité au sein d'équipes réparties sur différents sites.
L'IA a augmenté la satisfaction et la productivité des employés
L'intelligence artificielle a également joué un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction et de la productivité des employés au sein des entreprises qui utilisent cette avancée technologique. Selon le rapport Deloitte, 59 % des employés se déclarent plus satisfaits de leur travail lorsque l'IA est déployée sur le lieu de travail, car ces outils allègent les tâches banales, ce qui permet au personnel de se concentrer sur des tâches plus engageantes et plus stratégiques. En outre, 72 % attestent que l'IA booste la productivité de l'organisation. Toutefois, cela n'est valable que pour les entreprises qui utilisent l'IA de manière intensive. Dans l'ensemble, l'adaptation de l'IA demeure lente en 2024.
Les services informatiques travaillent plus pour réduire les risques de cybersécurité qui découlent du développement technologique.
L'évolution rapide des technologies a eu des répercussions notables sur le personnel informatique, notamment en ce qui concerne la gestion des risques de cybersécurité. À mesure que les systèmes deviennent plus complexes et interconnectés, les cyberattaques potentiels augmentent, ce qui oblige les informaticiens à adapter et à mettre à jour les protocoles de sécurité en permanence. Cette avancée technologique nécessite une approche proactive, intégrant la cybersécurité dans le tissu de l'infrastructure organisationnelle et exigeant une vigilance permanente. Les équipes informatiques doivent désormais utiliser des outils et des stratégies sophistiqués pour identifier et atténuer les risques de manière préventive, en veillant à ce que des mécanismes de défense solides soient en place pour se protéger contre les cyberattaques en constante évolution.
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L'e-L&D offre une plus grande flexibilité en matière de formation et de développement de nouvelles compétences.
L'apprentissage et le développement électroniques (e-L&D) ont transformé la formation des employés en leur offrant une flexibilité inégalée et une progression à leur rythme. Grâce aux plateformes en ligne, les travailleurs peuvent accéder à une vaste gamme de cours et de ressources depuis n'importe où, ce qui supprime les contraintes de temps et de lieu traditionnellement associées au développement professionnel. Cette évolution favorise non seulement les styles d'apprentissage individuels, mais permet également de personnaliser les parcours de formation pour répondre à des compétences spécifiques. En conséquence, les travailleurs disposent d'une plus grande flexibilité et d'une plus grande autonomie quant à la manière dont ils améliorent leurs capacités pour répondre aux exigences d'un environnement de travail en constante évolution.
Les outils numériques ont permis de multiplier les pratiques d'EDI sur le lieu de travail
La numérisation a joué un rôle déterminant dans la promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (EDI) sur le lieu de travail en permettant des conditions de travail inclusives pour les personnes ayant des besoins variés. Par exemple, elle peut aider les employés handicapés ou ceux qui vivent loin des grandes villes à jouer un rôle dans le paysage professionnel. La technologie facilite le travail à distance et les configurations de travail personnalisées. Cela permet de réduire les obstacles auxquels se heurtent les personnes ayant des besoins différents. À cet égard, les outils de vidéoconférence et de collaboration permettent à ceux qui ne peuvent pas se déplacer de participer pleinement à la vie active, tandis que les technologies d'adaptation apportent un soutien aux travailleurs en situation de handicap. Il s'agit là de l'un des impacts les plus importants de la technologie sur le monde du travail. Elle donne à chacun des chances égales de s'épanouir et d'apporter sa contribution.
L'adoption des technologies a eu un double impact sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Les progrès technologiques représentent une arme à double tranchant pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. D'une part, elles favorisent une plus grande flexibilité au travail, en permettant aux employés de travailler à distance et de gérer leur emploi du temps plus librement, ce qui les aide à coordonner efficacement leurs responsabilités privées et professionnelles. D'autre part, l'omniprésence de la technologie peut brouiller les frontières entre le travail et le temps personnel. En outre, l'attente d'une disponibilité constante se traduit par des horaires plus longs et un risque d'épuisement professionnel.
L'essor de la technologie sur le lieu de travail a obligé les managers à revoir leur style de leadership
Les progrès rapides de la technologie sur le lieu de travail obligent les managers à réévaluer leur style de leadership afin de conduire avec succès leurs équipes avec les options toujours plus nombreuses des outils technologiques. Il est essentiel d'adapter les méthodes de gestion pour favoriser un environnement agile et réactif à l'innovation technologique. Les dirigeants doivent mettre l'accent sur l'apprentissage continu, la culture numérique et la flexibilité pour s'assurer que leurs équipes sont en mesure d'exploiter efficacement les nouveaux outils. Il est essentiel d'adopter ces changements pour conserver un avantage concurrentiel et entretenir une culture de l'innovation.
La technologie sur le lieu de travail a permis aux employés d'adopter plus efficacement le travail hybride
Les outils de travail hybrides ont joué un rôle essentiel dans l'adoption de modalités de travail plus flexibles, en comblant le fossé entre les environnements à distance et sur site. Ils favorisent la collaboration en temps réel au-delà des distances grâce à la vidéoconférence et aux plateformes basées sur le cloud, offrent une flexibilité en matière d'horaires grâce à des logiciels de réservation de bureaux tels que deskbird, et maintiennent l'efficacité des projets grâce à des applications de gestion en ligne. Ces outils facilitent une communication transparente et le partage des ressources, tout en permettant aux employés d'adapter leur lieu et leurs horaires de travail à leurs besoins et à leur mode de vie.
La technologie a changé notre vision du travail et a déclenché des schémas malsains
Malheureusement, le progrès technologiques a aussi des inconvénients. Nous avons parlé de l'épée à double tranchant que constitue l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : certaines conséquences ont également un impact sur la santé mentale de votre personnel, comme le fait d'être constamment disponible et de devoir répondre rapidement et à tout moment à des notifications professionnelles. Cette culture omniprésente du "toujours disponible" soumet les travailleurs à un stress permanent, des notifications dérangeantes en dehors des heures de travail et une augmentation des niveaux d'anxiété. De tels comportements présentent des risques importants pour la santé mentale et augmentent la probabilité d'épuisement professionnel.
À quoi s'attendre en ce qui concerne le rôle de la technologie dans les entreprises ?
Les technologies AR, MR et VR vont changer notre façon d'interagir et d'apprendre
Les dispositifs de réalité augmentée (RA), de réalité mixte (RM) et de réalité virtuelle (RV) vont révolutionner le monde du travail en améliorant la façon dont les employés travaillent, interagissent et apprennent. Ces technologies immersives permettront de dispenser des formations expérientielles, de réaliser des simulations complexes pour le développement des compétences et de créer des environnements de collaboration au-delà des distances physiques. En intégrant des informations numériques au monde réel, la RA et la RM contribueront à rationaliser les flux de travail et à faciliter l'accomplissement des tâches. Parallèlement, les solutions de RV créeront des espaces totalement immersifs pour les réunions et le brainstorming créatif, ouvrant la voie à un avenir de pratiques de travail innovantes et interactives.
Le métavers va également transformer l'e-L&D et la collaboration en ligne
Le métavers devrait révolutionner le travail en créant des espaces immersifs et interactifs qui améliorent l'apprentissage et le développement en ligne (e-L&D) et la collaboration en ligne. Il permettra aux employés d'apprendre par le biais d'expériences vivantes et pratiques qui reflètent des scénarios de la vie réelle, stimulant ainsi le développement des compétences et l'engagement. En ce qui concerne le travail d'équipe, le métavers dépassera les limites des outils de communication numérique actuels. Il permettra aux collègues de travailler côte à côte dans un espace virtuel riche qui favorise un véritable sentiment de présence, rendant les interactions à distance plus humaines et plus connectées.
L'automatisation, l'IA et les robots continueront à remplacer et à créer de nouveaux emplois
On estime que "85 % des emplois qui existeront en 2030 n'ont pas encore été inventés", reflétant un changement sismique dû à l'automatisation, à l'IA et à la robotique. Ces technologies devraient recomposer le paysage de l'emploi, en remplaçant certains postes tout en en générant de nouveaux. À mesure que l'automatisation prendra en charge les tâches routinières, de nouveaux rôles émergeront, en particulier ceux qui exigent des capacités complexes de résolution de problèmes, de réflexion critique et de créativité, des aptitudes que les machines ne peuvent pas reproduire. Cela laisse présager une nouvelle ère d'opportunités d'emploi centrées sur l'humain et la nécessité de disposer d'un ensemble de compétences adaptatives.
Nous travaillerons avec des compétences non techniques et avec l'intelligence émotionnelle
À l'avenir, dans un contexte d'évolution technologique rapide, l'essence du travail reposera de plus en plus sur les compétences non techniques et l'intelligence émotionnelle. Les machines et les algorithmes prenant en charge les tâches techniques et routinières, les capacités centrées sur l'humain, telles que la créativité, l'adaptabilité, le travail d'équipe et la compréhension, deviendront primordiales. Les employés se différencieront par des capacités que la technologie ne peut pas reproduire. Ils devront tirer parti de ces capacités pour gérer la pensée critique et créative, la communication efficace et apporter une touche d'empathie que la technologie ne peut pas reproduire. L'intelligence émotionnelle deviendra ainsi un déterminant essentiel de la réussite professionnelle dans un paysage dominé par la technologie. Cependant, la maîtrise des données et du numérique sera également très précieuse pour continuer à naviguer dans l'ère numérique.
Vous avez maintenant une meilleure idée de la façon dont la technologie a changé notre façon de travailler. Elle a redéfini nos activités quotidiennes, nos attentes et nos capacités. L'automatisation, l'IA et les plateformes de collaboration virtuelle ont rendu notre travail plus efficace et nous ont permis de découvrir un monde où la flexibilité et la culture numérique sont primordiales. Alors que nous naviguons sur cette frontière numérique en constante évolution, notre succès sera mesuré par notre capacité à harmoniser les forces de la technologie avec les qualités uniques du cerveau humain. Comment notre technologie change-t-elle votre façon de travailler ? Demandez une démonstration gratuite de l'application deskbird pour découvrir comment notre outil centré sur les personnes améliore l'expérience des employés et les aide à profiter au maximum de leurs journées au bureau !
1 L'impact de la technologie sur le lieu de travail : Rapport 2024, tech.co.
