DEIB sur le lieu de travail : une approche vertueuse qui pose des défis

Les avantages de la DEIB sur le lieu de travail sont innombrables pour les employés et les entreprises et vont bien au delà de la lutte contre la discrimination professionnelle. La justice sociale est attendue de pied ferme par les jeunes générations de travailleurs comme les Millennials et la Génération Z. La Génération Z est le groupe démographique le plus diversifié, et s'élever contre l'injustice sociale et l'inégalité fait partie de son identité. 

Cependant, la promotion d'une culture de travail basée sur la DEIB n'est pas seulement une réponse aux attentes des employés. Accueillir et traiter les minorités sous-représentées de manière impartiale et les inclure sur un pied d'égalité présente également de nombreux avantages d'un point de vue commercial. Quels sont les principaux avantages de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance ? Quels sont les défis à relever ? Voici tout ce qu'il vous faut pour mieux comprendre ce sujet, surmonter les obstacles et faire le bonheur de vos travailleurs et votre entreprise.

Qu'est-ce que la DEIB ?

La DEIB, en quelques mots

DEIB est l'acronyme de Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging (diversité, équité, inclusion et appartenance), un cadre qui favorise un environnement dans lequel tous les individus se sentent valorisés et respectés. La diversité implique de reconnaître et d'apprécier les différences de race, de sexe, d'âge, d'orientation sexuelle et d'autres attributs. L'équité garantit un traitement équitable et l'accès aux opportunités en s'attaquant aux déséquilibres et aux obstacles systémiques. L'inclusion consiste à créer un environnement dans lequel différents individus peuvent pleinement participer et de manière authentique. L'appartenance cultive un fort sentiment de communauté et d'acceptation, où les travailleurs se sentent partis prenants de l'organisation. Les initiatives de la DEIB visent à créer un lieu de travail et une société plus justes, équitables et harmonieux.

La DEIB sur le lieu de travail

La diversité au travail

La diversité sur le lieu de travail est liée à l'embauche de salariés issus de tous les milieux et de toutes les minorités afin de créer une main-d'œuvre diversifiée. Les exemples les plus connus de diversité comprennent les caractéristiques suivantes :

• le sexe ;
• la culture ;
• la religion ;
• l'ethnie ;
• l'invalidité ;
• l'orientation sexuelle ;
• l'âge.

Pourtant, la diversité est infinie, car nous sommes tous différents et possédons des caractéristiques uniques. Par exemple, vous pouvez constituer une équipe composée d'introvertis et d'extravertis, de parents et de non-parents... La diversité sur le lieu de travail vise à créer un environnement de travail qui représente, accueille et valorise toutes les communautés.

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L'équité sur le lieu de travail

L'équité au travail est "la qualité d'être juste ou impartial". Elle implique la création d'un environnement de travail où les individus ont un accès égal aux ressources et aux opportunités, indépendamment de leurs antécédents ou de leur identité. En d'autres termes, les employeurs et les managers considèrent que tout le monde part du même pied.

Pour diriger de manière équitable et juste, vous devez vous adapter pour donner à chacun des chances égales. Rappelez-vous cette phrase pour comprendre la différence entre l'équité et l'égalité : "L'égalité consiste à donner à chacun la même paire de chaussures. L'équité consiste à donner à chacun une paire de chaussures qui lui convient.

L'inclusion sur le lieu de travail

L'inclusion sur le lieu de travail consiste à créer un environnement dans lequel tous les employés se sentent valorisés, respectés et soutenus, tout en étant en mesure de contribuer pleinement et de façon authentique. Elle implique d'inviter activement à la diversité des points de vue et d'encourager la collaboration entre travailleurs d'origines, d'expériences et d'identités différentes.

Un lieu de travail inclusif élimine les barrières qui empêchent la participation et favorise un sentiment d'appartenance où les idées et les contributions de chacun sont reconnues et respectées. Les dirigeants et les membres de l'équipe travaillent ensemble pour s'assurer que les politiques, les pratiques et la communication reflètent les valeurs d'intégration. La culture encouragée est celle qui célèbre la diversité au service de l'innovation, de la créativité et de la réussite globale de l'organisation.

Le sentiment d'appartenance au lieu de travail

Comme le souligne la hiérarchie des besoins de Maslow, le sentiment d'appartenance est aussi essentiel sur le lieu de travail que dans notre vie personnelle. La diversité, l'équité et l'inclusion jouent un rôle majeur dans la promotion de cet aspect au travail. Elles aident les employés à se sentir acceptés et valorisés pour ce qu'ils sont, tout en créant un sentiment de communauté.

Les employés qui font l'expérience du sentiment d'appartenance se sentent plus engagés, motivés et dévoués à leur travail. Il s'agit de créer un environnement favorable où la diversité est acceptée, où les expériences personnelles sont reconnues et où les différences individuelles sont respectées.

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Quels sont les avantages de la DEIB sur le lieu de travail ?

La DEIB améliore l'expérience et le bien-être des employés

La mise en œuvre de pratiques plus diversifiées, plus équitables et plus inclusives sur le lieu de travail améliore l'expérience des employés de diverses manières. Tout d'abord, les minorités se sentent intégrées et sont sur un pied d'égalité avec les autres. Ensuite, les initiatives de la DEIB sont devenues une attente importante pour les travailleurs de toutes origines.

Par conséquent, la promotion d'un environnement de travail où chacun est traité de manière égale, équitable et respectueuse améliore le bien-être et l'expérience des employés. Chacun a les mêmes chances de se développer et de s'épanouir dans sa carrière, ce qui crée une sécurité psychologique. En outre, la justice sociale est cruciale pour les jeunes générations, et la DEIB s'engage à renforcer cet aspect.

💡 Bon à savoir : la note de bonheur de la main-d'œuvre est supérieur de 10 points dans les entreprises diversifiées.

La DEIB réduit la rotation du personnel, attire et fidélise les talents

Les millennials et la génération Z (plus que les générations précédentes) privilégient le fait de travailler pour une entreprise qui se soucie des valeurs sociales et promeut le DEIB. En outre, 50 % des employés des États-Unis, du Royaume-Uni, de France et d'Allemagne (tous âges confondus) aimeraient que leur entreprise en fasse plus en matière d'inclusivité, selon une étude de Glassdoor sur la diversité et l'inclusion datant de 2019.

Par conséquent, l'adoption d'initiatives DEIB constitue un réel avantage sur le marché du travail. D'une part, elles ouvrent votre recrutement à un plus grand nombre de talents et augmentent vos chances de trouver la meilleure adéquation pour vos postes à pourvoir. D'autre part, 67 % des personnes à la recherche d'un emploi déclarent que la diversité est l'une de leurs principales priorités, et les pratiques DEIB attirent et retiennent les talents.

La DEIB stimule la performance des employés et la croissance des entreprises

Travailler avec une équipe diversifiée et mettre en œuvre la DEIB est l'occasion de bénéficier d'un large éventail de connaissances et d'expériences. Les séances de remue-méninges avec des personnes d'horizons différents débouchent sur des idées plus novatrices et plus créatives. Cela rend votre personnel plus compétitif, plus ingénieux et plus enclin à trouver des solutions. 

Il ne fait aucun doute que cet aspect stimule les performances globales de vos employés et la croissance de votre entreprise. Avez-vous encore des doutes à ce sujet ? Comme nous l'avons souligné dans notre précédent article sur les avantages de la diversité sur le lieu de travail, les statistiques révèlent les mêmes conclusions :

• 78 % des personnes pensent que la diversité et l'inclusion rendent une entreprise plus compétitive.
• Les entreprises où l'égalité des chances est au rendez-vous réalisent jusqu'à 25 % de bénéfices supplémentaires.
• Les chances de conquérir de nouveaux marchés atteignent 70 % pour les organisations dont la main-d'œuvre est diversifiée.

La DEIB renforce les liens sur le lieu de travail 

Le lien au travail est la pierre angulaire d'une main-d'œuvre heureuse et engagée et d'une entreprise prospère. Pour favoriser cet aspect, vous devez créer un lien entre votre entreprise et vos employés. Cela peut se faire par le biais de leur travail, des relations avec leurs pairs et du lieu de travail lui-même. Cependant, le fait de se concentrer sur l'expérience des employés et les initiatives DEIB contribue sans aucun doute à améliorer ce sentiment d'appartenance.

La plupart des employés sont fiers de travailler pour une organisation qui se préoccupe et agit pour construire un monde plus impartial et plus juste. Ils se sentent en phase avec les valeurs de l'entreprise et liés à leurs collègues. Pour les minorités en particulier, le fait de voir que tout le monde peut atteindre les mêmes objectifs, quelle que soit leur origine, améliore leur expérience et leur relation avec le lieu de travail.

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La DEIB améliore votre image de marque et votre réputation

Plus que jamais, l'image de marque et la réputation sont des éléments cruciaux à prendre en compte en tant qu'entreprise. Les médias sociaux peuvent également nuire à votre réputation, mais le bon vieux "bouche à oreille" peut aussi la détruire. 

Le documentaire sur Abercrombie & Fitch en est le parfait exemple. Pendant près d'une heure et demie, le film révèle comment cette marque de vêtements a pratiqué la discrimination et l'exclusion pendant des années. Il souligne également combien il peut être difficile pour de nombreuses personnes de s'attacher à une marque lorsque celle-ci ne représente qu'un seul groupe de population.

Dans une société où la justice sociale, la diversité et l'inclusion sont de plus en plus importantes, les employés, les partenaires et les clients peuvent avoir une très mauvaise perception des entreprises qui n'agissent pas en faveur de la DEIB. 

La DEIB est ce que les employés demandent : les tendances de l'avenir du travail

Selon l'étude de Zippia sur les statistiques de la diversité sur le lieu de travail en 2023, 50 % des travailleurs américains réclament davantage d'efforts en matière de diversité sur le lieu de travail. La construction d'un monde plus juste est un changement que nous sommes nombreux à souhaiter. Les jeunes générations sont déterminées à y parvenir. La question est de savoir si vous répondez à leurs attentes à cet égard.

En outre, la génération Z est celle dont la santé mentale est la plus médiocre. Par conséquent, les initiatives de bien-être sont essentielles pour ce groupe démographique, la génération la plus diversifiée de tous les temps. La promotion de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance a une incidence positive sur les sentiments de votre personnel et sur sa santé mentale. Comme les Millennials, ils s'attendent à voir des actions concrètes qui renforcent l'équité pour tous.

Les défis de la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance au travail

Repenser les anciennes méthodes de travail

Il ne suffit pas de recruter une équipe diversifiée pour cocher les cases du DEIB. Ce serait trop simple. Mais comment appliquer l'équité et l'inclusivité à votre lieu de travail ? Quels ajustements devez-vous faire pour donner à tous les membres de votre équipe les mêmes chances ? Comment vous assurer que toutes les minorités sont incluses ?

Ces changements peuvent prendre du temps et impliquent parfois de commettre des erreurs. La meilleure façon de s'améliorer est de demander l'avis des minorités. Il s'agit d'inclure vos travailleurs en recueillant leurs opinions et leurs commentaires. Cela vous permettra d'éviter de répéter d'anciens comportements et d'apprendre à faire bien les choses. 

Partager les informations avec tout le monde 

Bien que la promotion d'une culture professionnelle diversifiée, équitable et inclusive devienne une priorité pour la majorité, certaines personnes peuvent encore être moins enthousiastes à l'idée de ces changements. En tant que dirigeant, il vous appartient de faire comprendre à tous l'importance de la DEIB et les avantages qui en découlent.

Pour créer un environnement de travail sûr et positif, il est essentiel que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. La communication est essentielle, car les employés ne doivent pas se sentir frustrés et ignorés. Restez disponible pour discuter autant que possible et organisez des activités de renforcement de l'esprit d'équipe. Celles-ci sont idéales pour aider les travailleurs à briser la glace et à mieux se connaître.

👉 Découvrez les meilleures activités pour briser la glace au sein d'une équipe afin de créer des liens authentiques !

Éviter la subjectivité et les comportements biaisés

En matière d'équité, la subjectivité est un véritable défi à relever. Les pratiques équitables impliquent la prise en compte de l'individualité et des antécédents de chaque employé. Le problème est que ce qui semble juste pour une personne peut paraître injuste pour une autre. Il s'agit là d'un aspect sensible et difficile de l'équité sur le lieu de travail. Il est plus important que jamais de travailler avec des personnes qui partagent les mêmes valeurs et d'avoir une communication transparente (de part et d'autre). Si une question subjective se pose, là encore, la communication est indispensable. La création d'une politique en matière de DEIB est également recommandée pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde et pour éviter les comportements tendancieux. 

Comment promouvoir la DEIB sur le lieu de travail ?

Processus de recrutement

Le recrutement est la première étape du parcours de vos employés ; par conséquent, vous devez mettre en œuvre les pratiques DEIB immédiatement. L'intégration des pratiques DEIB dans votre processus de recrutement commence par la création de descriptions de postes qui utilisent un langage inclusif et évitent les exigences biaisées. Vous devez ensuite : 

• Mettre en œuvre de multiples stratégies de recrutement en contactant diverses communautés et en utilisant des plateformes promouvant la diversité.
• Former les équipes RH à reconnaître et à contrer les préjugés, afin de garantir une évaluation équitable.
• Standardiser les entretiens avec des questions structurées, plus focalisées sur les compétences et le potentiel.
• Utiliser des panels diversifiés pour offrir des perspectives variées lors de l'évaluation des candidats.
• Offrir des opportunités équitables grâce à des processus transparents et à un retour d'information.

En intégrant la DEIB dans le recrutement, vous constituez des équipes plus fortes et plus inclusives qui reflètent et servent mieux la diversité des marchés et des communautés.

Des politiques DEIB

L'élaboration d'une politique permet de s'assurer que chacun sait à quoi s'attendre et comment se comporter. L'élaboration d'une politique de DEIB implique une approche globale qui commence par l'évaluation de la culture actuelle de votre organisation et l'identification des domaines à améliorer.

La politique doit définir des buts et des objectifs clairs, en soulignant l'importance de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance. Elle doit inclure des stratégies concrètes pour recruter, retenir et développer des talents divers, ainsi que des programmes de formation et d'éducation permanents. Mettre en place des mécanismes de responsabilisation et des indicateurs pour suivre les progrès réalisés.

Impliquer diverses voix dans l'élaboration de la politique afin de refléter des perspectives variées. La politique devrait également aborder la question de la discrimination et des préjugés, en favorisant un environnement sûr et positif pour tous les employés.

Formation à la DEIB pour tous les travailleurs

Nous avons mentionné que la DEIB peut ne pas être perçue de la même manière par tous les travailleurs. Pour aider votre personnel à comprendre son importance, nous recommandons que chacun participe à une formation sur la DEIB sur le lieu de travail. Des experts peuvent leur donner un aperçu clair, répondre à toutes leurs questions et partager des conseils précieux pour introduire les pratiques DEIB.

Cependant, nous suggérons également ce type de formation même si vous pensez que votre personnel est d'accord à 100 % sur le fait que leur environnement de travail doit promouvoir la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance. Cela minimisera la subjectivité et les comportements biaisés. 

L'aménagement du bureau et la DEIB sur le lieu de travail

Lorsque l'on se demande comment appliquer la DEIB sur le lieu de travail, l'aménagement des bureaux n'est peut-être pas le premier aspect qui nous vient à l'esprit. Pourtant, l'aménagement de votre espace de travail peut être exclusif et injuste pour certaines communautés. Par exemple, les employés malvoyants ne peuvent pas se sentir intégrés s'ils n'ont pas accès à des équipements adaptés à leurs besoins. La traduction en braille de tous les panneaux muraux est l'un des nombreux moyens de mieux les soutenir. Les mères qui allaitent apprécient également les salles réservées aux mères pour leur permettre de travailler en toute intimité sur le site.

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La parole à toutes les communautés et minorités représentées au sein de votre personnel 

Comme nous l'avons suggéré précédemment, la meilleure façon de faire les choses correctement en ce qui concerne la DEIB est d'obtenir les informations directement à la source. Personne ne peut mieux répondre à vos questions que les membres de votre équipe. Ils peuvent vous dire comment ils se sentent au travail et ce qui pourrait être fait pour améliorer la DEIB sur le lieu de travail. Donner la parole à votre personnel est essentiel pour améliorer la satisfaction et l'expérience des employés. La DEIB les affecte directement : comment peut-elle être axée sur les personnes si les travailleurs sont exclus du processus ?

Les pratiques DEIB dans tous les aspects de votre organisation

Il existe une infinité de façons de mettre en œuvre les pratiques DEIB, qui doivent être adaptées à votre personnel. Essayez de les introduire à autant de niveaux que possible. Bien entendu, il n'est pas nécessaire de tout mettre en œuvre en même temps. Cependant, l'objectif ultime est d'éliminer la discrimination, l'injustice et l'iniquité. Voici quelques exemples d'initiatives DEIB :

• Permettre aux employés de prendre des congés pour les fêtes de leur religion (Aïd al-Fitr, Yom Kippour, Pâques...).
• Proposer plusieurs options alimentaires à la cafétéria en fonction des régimes et des croyances de vos travailleurs (casher, halal, végétarien, végétalien...).
• Permettre des modalités de travail flexibles (travail hybride, horaires flexibles, semaine de quatre jours...).
• Exiger l'utilisation d'un langage inclusif dans toutes les communications.

Le travail flexible pour la DEIB

Les modalités de travail flexibles vous permettent de créer plus facilement un lieu de travail diversifié. D'une part, le travail à distance vous permet d'embaucher des personnes sans être arrêté par leur lieu de résidence. D'autre part, l'horaire flexible supprime le décalage horaire et le stress des trajets domicile-travail. Le travail flexible aide également certaines communautés à embrasser la carrière à laquelle elles aspirent. Par exemple, il peut être préférable pour les personnes à mobilité réduite de travailler selon un horaire hybride. Elles peuvent ainsi travailler à domicile si elles le souhaitent.

Vous pouvez également prendre l'exemple des parents. Quelle que soit leur origine, les employés qui ont des enfants s'efforcent de concilier leur vie professionnelle et leur rôle de parents. Des horaires de travail flexibles leur permettent d'adapter leur calendrier aux horaires de leurs enfants. La réduction des trajets domicile-travail leur permet de consacrer plus de temps à leur famille ou à des activités personnelles.

L'adoption de la DEIB sur le lieu de travail est plus qu'une simple case à cocher : il s'agit d'un processus de transformation visant à créer un environnement de travail véritablement innovant et favorable. Vous libérez le plein potentiel de vos équipes en donnant la priorité à la diversité, à l'équité, à l'inclusion et à l'appartenance au travail. Prêt à faire le premier pas ?

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