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Travail hybride
Une main-d'œuvre multigénérationnelle

Pourquoi la satisfaction au travail est-elle si importante ? Définition, avantages & indicateurs

Publié :

8 septembre 2022

Mis à jour :

24 octobre 2023

Nous pouvons énumérer un certain nombre d'attributs d'une organisation performante. Mais une bonne gestion est l'une des caractéristiques les plus courantes d'une bonne entreprise. Des géants comme Google ou Apple sont réputés pour investir massivement dans le bien-être et le bonheur de leurs employés. Qu'il s'agisse de prestations de soins de santé, de flexibilité ou d'opportunités de carrière, leurs équipes de RH savent comment maintenir la satisfaction de leurs employés. Cette stratégie a de nombreuses retombées positives pour l'entreprise, comme la fidélisation des talents.

Que peut faire votre organisation afin d'améliorer la satisfaction des employés ? L'orientation vers l'employé est le pilier central, mais quelles sont les retombées de ce parti pris ? Cet article traite de l'importance de la satisfaction au travail et de la manière dont vous pouvez la cultiver. 

Qu'est-ce que la satisfaction au travail ? Une définition claire et simple

Une vieille citation de Confucius est souvent mentionnée à propos du travail : "Choisissez un travail que vous aimez, et vous n'aurez jamais à travailler un seul jour dans votre vie". Bien que cela soit souvent vrai, le fait d'aimer notre travail ne garantit pas toujours que nous serons heureux au travail.

La satisfaction professionnelle découle du fait de travailler dans un environnement qui correspond à nos besoins. Si le fait d'avoir le travail de nos rêves devrait nous rendre heureux, cette expérience peut être influencée négativement par la culture du lieu de travail et le management. La microgestion, par exemple, peut conduire à l'épuisement professionnel, même si vous êtes passionné par votre poste.

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Femme heureuse travaillant sur un ordinateur portable
Une employée satisfaite travaille depuis un ordinateur portable

Pourquoi la satisfaction au travail est-elle si importante ? 7 avantages que vous devriez connaître 

1. Fidélisation du personnel : les travailleurs satisfaits veulent rester

La satisfaction des employés est la clé de la réduction de la rotation du personnel. En particulier avec une main-d'œuvre post-pandémique, il est plus important que jamais d'être centré sur les personnes. Les personnes satisfaites de leur travail et de leur entreprise se sentent en phase avec leur vie professionnelle, sont heureuses d'aller travailler et n'ont aucune raison de partir. Si votre personnel est satisfait, en particulier au moment où nous sommes confrontés à la grande démission, soyez rassuré : vous avez tout pour attirer d'autres talents.

2. Attirer les talents : pour les Millennials et la Gen-Z, rien n'est plus important que la satisfaction au travail

La fidélisation des employés et l'attraction des talents vont toujours de pair. Les entreprises veulent que les membres de leur équipe aient envie de continuer à travailler pour elles, mais aussi qu'ils rêvent d'en faire partie. De nombreuses raisons peuvent inciter les candidats à rejoindre votre équipe, et les conditions de travail sont une priorité absolue, en particulier pour les plus jeunes membres de notre main-d'œuvre multigénérationnelle actuelle. Ils veulent rejoindre des organisations qui répondent à toutes leurs exigences en matière de travail.

3. Image de marque : les gens veulent soutenir et faire partie d'entreprises axées sur les personnes

Les employés font des remarques à propos de leur travail, c'est pourquoi votre main-d'œuvre peut vous faire réussir autant qu'elle peut vous faire échouer. Personne ne veut faire partie ou soutenir une entreprise connue pour l'épuisement de ses employés ou sa culture toxique. Aujourd'hui plus que jamais, les mots vont loin, et les nouvelles positives comme négatives peuvent se répandre très rapidement. C'est pourquoi il est essentiel pour la réputation globale de votre entreprise de veiller à répondre aux attentes de vos employés

4. Engagement : un personnel heureux met un point d'honneur à contribuer à la croissance de l'entreprise

Favoriser la satisfaction des employés signifie construire une main-d'œuvre plus engagée. Alors que les travailleurs malheureux sont moins motivés, les travailleurs satisfaits sont désireux d'accomplir leurs tâches de manière significative. À leur tour, ils ont tendance à s'engager davantage dans l'entreprise elle-même. En d'autres termes, ils aident plus activement l'organisation à atteindre ses objectifs.

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5. Productivité : la satisfaction au travail entraîne de meilleures performances

Comme nous l'avons expliqué dans notre article sur le bonheur et la productivité des employés, il existe une forte corrélation entre la façon dont vos employés se sentent sur leur lieu de travail et leurs performances. Non seulement la satisfaction au travail se traduit par un plus grand engagement, mais elle contribue également à améliorer la productivité de vos employés, notamment en leur offrant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

6. Le bien-être des employés : un atout pour réduire l'absentéisme et l'épuisement professionnel

Comme la satisfaction des employés va de pair avec le bien-être, une culture d'entreprise positive et le bonheur au travail, elle réduit également les risques d'épuisement professionnel. L'absentéisme, quant à lui, diminue également. N'oubliez pas que les relations entre les employés et leurs supérieurs sont l'un des principaux facteurs qui contribuent à la satisfaction de la main-d'œuvre. Le fait de se sentir à l'aise pour exprimer ses remarques permet d'éviter qu'une situation ne s'aggrave et n'ait un impact négatif sur la santé de vos employés. 

7. Culture d'entreprise : l'employé au centre

En tant qu'employé, responsable ou membre du service des ressources humaines, votre contribution a un impact de taille sur la culture du lieu de travail. La façon dont vos employés se sentent engagés dans l'entreprise a un effet boule de neige, contribuant à une perception globale positive ou négative. Une main-d'œuvre heureuse et satisfaite rayonne d'une bonne énergie et améliore l'atmosphère de travail. Au contraire, un employé insatisfait peut influencer ses collègues, même les nouvelles recrues. 

Trois personnes travaillant ensemble sur un ordinateur portable
Le développement d'une culture d'entreprise positive améliore la satisfaction

Quels sont les principaux facteurs de satisfaction au travail ? 8 aspects clés à prendre en compte

1. Style de leadership

Selon un article sur le micromanagement publié par Forbes, 85 % des personnes interrogées ont déclaré que leur moral en avait été affecté et 69 % ont envisagé de changer d'emploi en raison du micromanagement. Cela montre à quel point une pression inutile peut affecter profondément le bien-être et la satisfaction de vos employés. Les managers sont l'une des premières causes de démission, ce qui signifie que la formation au leadership est un impératif pour développer un style de leadership qui rend les employés heureux et désireux de travailler ensemble. 

2. Communication

Une communication claire est très importante pour le maintien des relations sur le lieu de travail. Pour cela la transparence, la disponibilité et les bonnes ressources de communication (en particulier pour une main-d'œuvre hybride) sont des atouts majeurs. Pareil pour la communication horizontale, qui permet aux cadres et aux employés de partager des informations et des retours d'expérience de manière positive et constructive. Les membres de l'équipe doivent être en mesure d'exprimer leurs ressentis et de partager leurs problèmes.

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3. Évolution de carrière

Un bon revenu, des avantages liés au style de vie ou une culture positive attirent et retiennent les talents. Cependant, même avec ces avantages, chaque employé cherche à se développer professionnellement. L'incapacité à percevoir les possibilités d'évolution de carrière peut être à l'origine d'une insatisfaction professionnelle, créer de la frustration et entraver la motivation. Les travailleurs d'aujourd'hui sont constamment à la recherche de moyens d'apprendre de nouvelles choses, que ce soit par le biais d'une montée en compétences ou d'une requalification ; leur donner l'occasion de le faire améliore la satisfaction au travail.

4. Flexibilité

Selon Zippia, 57 % des travailleurs à distance sont satisfaits de leur travail, alors que seulement 50 % des employés sont satisfaits lorsqu'ils manquent de flexibilité en termes de lieu de travail. Pour toute entreprise moderne dont l'approche est centrée sur l'employé, adopter un modèle de travail hybride, voire d'horaires flexibles, est une nécessité. En effet, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est l'une des priorités d'un nombre croissant de travailleurs.

5. Motivation

Savoir pourquoi nous allons travailler chaque jour est une grande source de satisfaction. Les employés passionnés par leur travail sont non seulement plus satisfaits, mais ils ont également tendance à être plus productifs, créatifs, connectés et loyaux. La raison d'être peut se trouver à différents niveaux d'une organisation. Les "Googlers" aiment l'idée qu'ils fournissent des connaissances au plus grand nombre, par exemple. À plus petite échelle, le fait d'être impliqué dans un nouveau projet peut également créer un sentiment d'utilité. 

6. Confiance et reconnaissance

Le manque de confiance et de reconnaissance sont les causes principales d'épuisement professionnel et de démission. Mais, à l'inverse, l'augmentation de ces deux éléments peut contribuer à une plus grande satisfaction au travail. Les personnes qui sont conscientes qu'on leur fait confiance et que leurs compétences et leur contribution à l'entreprise sont régulièrement reconnues sont plus épanouies. Le management est très important lorsqu'il s'agit de l'expérience des employés. Les membres de l'équipe qui ne se sentent pas valorisés et qui souffrent de microgestion ont peu de chances d'être satisfaits.

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7. Mode de vie et salaire

Bien que le salaire ne soit pas l'aspect le plus important du travail pour les jeunes générations, il compte toujours. Mais les avantages liés au mode de vie, tels que le travail hybride et les horaires flexibles, jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction au travail. Une enquête de Glassdoor sur ce que recherchent les demandeurs d'emploi montre que 48 % de la main-d'œuvre américaine a mentionné des "avantages et prestations attrayants" comme l'un des critères qui retiennent leur attention lorsqu'ils cherchent un nouveau poste. La même étude révèle que 43 % d'entre eux s'intéressent à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et 41 % aux possibilités de travail à domicile. 

8. Sécurité

La satisfaction au travail provient également du sentiment de sécurité, en particulier après la crise du COVID-19. Travailler pour une organisation viable avec des objectifs à long terme réduit le stress et favorise le bonheur et les liens sur le lieu de travail. Par conséquent, les membres de l'équipe sont plus engagés et créent des relations plus fortes avec leurs collègues et l'entreprise. Ces aspects contribuent également à augmenter le niveau global de satisfaction au travail. Une communication transparente et claire est essentielle pour que votre équipe se sente en confiance et sûre de l'avenir.

Un homme excité après avoir regardé un ordinateur portable
Les entreprises qui permettent une progression de carrière ont des employés plus satisfaits.

Nous espérons que cet article vous donnera une meilleure idée de l'importance de la satisfaction au travail. Bien qu'elle puisse être influencée par un certain nombre de dynamiques sur le lieu de travail, l'étape la plus importante consiste à créer un environnement de travail où l'employé est au centre de vos actions. Dès lors que celles-ci vont dans le sens du soutient aux membres de votre équipe, les chances de satisfaction au travail augmentent automatiquement. Souhaitez-vous offrir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée à vos travailleurs en adoptant une plus grande flexibilité ? Demandez une démonstration gratuite de l'application deskbird pour découvrir les avantages du travail flexible et comment gérer facilement votre espace de travail hybride !

Paulyne

Paulyne est une spécialiste du travail hybride. Elle s'occupe de développement durable, des modèles de travail flexibles et de l'expérience des employés.

Pourquoi la satisfaction au travail est-elle si importante ? Définition, avantages & indicateurs