Communauté de travail : exemples, avantages, erreurs et meilleures pratiques

Le travail ne se résume pas à accomplir une tâche et retourner chez soi. Les environnements de travail sont des lieux où des personnes d'horizons divers se rencontrent et se développent sur le plan personnel et professionnel. Une communauté de travail bien mise en place répond à ces besoins et porte l'expérience de l'employé à un autre niveau.

L'idée n'est pas de créer des communautés de travail quelconques et d'envoyer des invitations aux membres de votre équipe, dans l'espoir qu'ils les joignent et participent activement. Cet article met en évidence les avantages du développement d'un sens de la communauté. Plus important encore, il met l'accent sur des exemples réussis de communautés sur le lieu de travail, sur les erreurs à éviter et sur les meilleures pratiques pour créer des communautés qui favorisent un sentiment d'appartenance, d'utilité et de satisfaction.

Il est temps de transformer votre environnement de travail en un lieu où les relations, la créativité, le soutien et le moral des employés se développent !

Qu'est-ce qu'une communauté ?

Une communauté est un groupe de personnes qui se rassemblent et regardent dans la même direction pour atteindre un objectif commun. Dans la vie de tous les jours, les communautés sont, la plupart du temps, construites de manière organique. Par exemple, nous entendons souvent l'expression "notre communauté locale", qui décrit un groupe d'individus qui vivent dans la même région et partagent des moments et des activités. Une communauté peut également être constituée de personnes du même sexe ou de la même race. Par exemple, il peut s'agir d'un groupe de femmes entrepreneurs ou d'étudiants qui étudient à l'étranger et se réunissent avec d'autres étudiants du même pays. Les communautés jouent également un rôle clé au travail en créant un sentiment d'appartenance, en stimulant le moral des employés et en améliorant les performances globales de l'entreprise.

Quels sont les exemples de communautés sur le lieu de travail ?

Les acteurs du changement de l'entreprise

Trouver une raison d'être au travail est devenu une priorité pour de nombreuses personnes. C'est pourquoi certaines entreprises voient des groupes d'employés exprimer leur souhait de devenir des acteurs du changement au sein de l'entreprise et disposent des ressources nécessaires à cet effet. Ensemble, ces travailleurs visent à stimuler l'innovation, à relever des défis et à mettre en œuvre des pratiques durables, en favorisant une culture de changement organisationnel positif et de leadership.

Communautés d'apprentissage

De nombreux employés sont également à la recherche d'opportunités de croissance et d'apprentissage sur le plan personnel et professionnel. La création d'une communauté d'apprentissage est une initiative intelligente pour répondre aux attentes de votre personnel tout en en tirant profit. La communauté peut organiser des ateliers, assister à des conférences, s'informer sur les emplois des uns et des autres, s'enseigner de nouvelles compétences, etc. Tout le monde y gagne.

Groupes de ressources pour les employés (GRE)

Les GRE sont des communautés de travail qui peuvent prendre de nombreuses formes et être basées sur des intérêts et des objectifs. Par exemple, vous pouvez avoir un groupe de ressources pour les employés qui soutient les parents, un autre qui se consacre à l'autonomisation des femmes, un autre qui défend la santé mentale, etc.

💡 Bon à savoir : 90 % des entreprises du classement Fortune 500 ont mis en place des GRE. ¹

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Quels sont les avantages de la création de communautés au travail ?

Ce que la communauté de travail apporte aux employés

• Un sentiment d'appartenance

Le partage d'idées, de valeurs et d'intérêts quotidiens accroît le sentiment d'appartenance des personnes qui rejoignent une communauté sur le lieu de travail ou qui ressentent un sentiment de communauté au travail.

• Un sentiment d'épanouissement

Créer des liens, agir en groupe vers un objectif commun et partager des moments avec des personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes visions donnent à vos employés un sentiment d'accomplissement.

• La connexion au lieu de travail

La création d'une communauté sur le lieu de travail joue également un rôle important dans la réduction de la déconnexion, de l'isolement et de la solitude des employés. C'est d'autant plus important que les personnes qui font du télétravail peinent à rester en contact avec leurs collègues et leur entreprise.

• De la collaboration

Si vous arrivez à créer un sentiment de communauté, vous remarquerez que votre personnel collabore mieux, car il se connaît mieux et s'entraide de manière plus significative. 

• Des possibilités de croissance et d'apprentissage

L'un des principaux avantages pour les salariés de faire partie d'une communauté de travail est la possibilité d'apprendre de leurs collègues et d'évoluer avec eux sur le plan personnel et professionnel.

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Comment la création de communautés au travail profite aux organisations

• De l'engagement

Les membres de l'équipe qui ont la possibilité de faire partie d'une communauté de travail ou qui éprouvent un sentiment de communauté et d'appartenance sont plus susceptibles de se sentir engagés et motivés.

• La fidélisation et la rétention des employés

Le sentiment d'appartenance à une communauté est un besoin très fort, indispensable pour notre santé mentale et notre bien-être. C'est pourquoi, une fois comblé, il est difficile d'y renoncer. 66 % des employés qui éprouvent un sentiment d'appartenance à une communauté au travail déclarent être plus enclins à rester dans leur entreprise. ²

• Le moral et la satisfaction des employés

Le sentiment d'appartenir à un groupe, d'être soutenu et compris améliore incontestablement le moral de votre personnel et sa satisfaction à l'égard de son travail et de l'organisation. 

• Des performance des employés

En augmentant l'engagement et le moral des employés, les communautés de travail améliorent intrinsèquement leurs performances quotidiennes.

• De l'innovation et de la créativité

Le partage des connaissances, l'interaction avec des personnes d'horizons personnels et professionnels différents, l'apprentissage mutuel et le sentiment d'appartenir à un environnement de travail favorable conduisent à des niveaux plus élevés d'innovation et de créativité. 

• Culture d'entreprise

La création d'un sentiment de communauté sur le lieu de travail renforce considérablement votre culture d'entreprise et promeut vos visions et vos valeurs.

Comment créer une communauté au travail ?

Les communautés de travail sont formidables et présentent de nombreux avantages. Mais, comment créer des communautés de travail qui cartonnent ? 

Être créatif et axé sur les personnes

Évitez de créer les mêmes types de communautés que vous voyez partout ailleurs, en supposant que c'est ce que veulent vos employés. C'est peut-être le cas, mais peut-être pas du tout. Chaque main-d'œuvre est différente. 

Il s'agit plutôt de découvrir leurs intérêts et leurs motivations en les interrogeant sur leurs loisirs, leurs objectifs, leurs valeurs, etc. Vous devez comprendre ce qui peut les rassembler, leur être utile et les séduire. Il peut s'agir d'apprendre à mieux gérer ses finances, d'agir concrètement pour créer un monde plus durable ou de se réunir avec des personnes partageant les mêmes passions.

Proposer différents types de communautés et laisser les employés voter ses préférées

Incluez votre personnel dans le processus plutôt que de rassembler toutes ces informations et de créer des communautés uniquement sur la base de ces données. Une fois que vous savez quels types de communautés pourraient les intéresser et leur être utiles, choisissez-en quelques-unes et demandez-leur de voter pour celles qu'ils préfèrent. 

Vous pourrez ainsi créer des communautés qui répondent à leurs attentes et à leurs besoins, ce qui augmentera les chances de réussite et la satisfaction de vos employés.

Permettez aux employés de créer ses propres communautés au travail

Vous n'avez pas besoin de faire tout le travail.

Certains de vos employés peuvent avoir de bonnes idées de communautés et connaissent déjà quelques collègues susceptibles d'être intéressés. Laisser les membres de votre équipe suggérer de nouvelles idées de communautés est encore mieux, car cela augmente les chances que les gens les rejoignent et deviennent des participants actifs et engagés. 

De plus, en leur permettant de créer leurs propres communautés, vous montrez votre volonté de promouvoir un environnement de travail centré sur les personnes et de soutenir leurs initiatives. Une approche gagnant-gagnant !

Promouvoir l'objectif de chaque communauté

Pour créer des communautés qui attirent la curiosité des employés, dites ouvertement pourquoi vous pensez que la création d'un tel ou tel groupe est une bonne idée et de ce que cela leur apportera. Expliquez les objectifs et les actions que vous comptez mettre en œuvre pour y arriver.

Il ne doit pas s'agir d'une "autre communauté" qui ne leur parle pas vraiment ou qui ne les enthousiasme pas. Il faut qu'ils en perçoivent la valeur pour commencer à être curieux et désireux d'en faire partie.

Prendre en compte et promouvoir les valeurs de l'entreprise au sein des communautés de travail

Cela semble logique, mais l'objectif de chaque communauté doit correspondre aux valeurs que vous promouvez sur votre lieu de travail. Comme nous l'avons déjà dit, cet aspect est essentiel pour renforcer la culture et l'image de votre entreprise. 

Veillez à ce que vos communautés sur le lieu de travail reflètent vos valeurs et vice versa afin de renforcer votre authenticité et votre confiance. Par exemple, si l'autonomisation des employés est essentielle pour vous et votre personnel, une communauté "grandir et apprendre" est parfaitement adaptée !

Partager les actions et les réussites des communautés

Échanger sur ce que font les membres de ces communautés et célébrer les étapes importantes est un excellent moyen de promouvoir ces groupes et de renforcer l'enthousiasme à leur égard. Le fait de voir des actions et des résultats concrets peut créer un sentiment de FOMO au sein de votre personnel ou, du moins, lui faire prendre conscience des avantages de telle ou telle communauté et lui donner envie d'en faire partie. Plus vous êtes nombreux, plus vous vous amusez, plus vous partagez d'idées et plus votre impact est important !

Soutenir les communautés sur le lieu de travail

Créer des communautés sur le lieu de travail et permettre à votre personnel d'en créer de nouvelles n'est que la première étape. Une fois qu'elles sont en place, votre aide est indispensable. Par exemple, elle peut prendre la forme de ressources, d'une implication de la direction et de canaux de communication ouverts. Vos employés, disposent-ils d'un espace pour se réunir régulièrement ? Ou des outils dont ils ont besoin ? Comment ces communautés vont-elles se financer ? En soutenant activement ces communautés, vous favorisez une culture de collaboration et d'engagement, en encourageant un sentiment d'appartenance chez les employés et en assurant la durabilité et l'impact des initiatives menées par les communautés.

Organiser des activités qui favorisent le sens de la communauté au travail

Certaines personnes peuvent préférer rester en dehors d'une communauté de travail pour des raisons privées. Ce n'est pas grave. Vous pouvez toujours apporter un sentiment de communauté au travail en organisant des événements et des activités qui rassemblent les membres de l'équipe. Par exemple, en 2015, Traeger Grills a offert à ses employés la possibilité de préparer le petit-déjeuner ensemble tous les lundis matin. Cela a créé un fort sentiment de communauté et d'appartenance et a stimulé la connexion au lieu de travail et la cohésion de l'équipe. ¹

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Quelles sont les erreurs à éviter lors du développement des communautés de travail ?

Obliger les employés à rejoindre une communauté (ou leur donner l'impression qu'ils doivent le faire)

Faire sentir à vos employés que faire partie d'une communauté est quelque chose qu'ils doivent faire est le contraire de ce que vous devriez faire. Vous voulez que les membres de votre équipe soient enthousiasmés par cette nouvelle communauté de travail que vous avez créée ou que vous avez aidé à créer. Vous voulez qu'ils y adhèrent parce qu'ils en ont envie et non parce qu'ils pensent qu'ils doivent le faire. Rappelez-vous toujours qu'une communauté au travail vise à offrir à votre personnel un espace qui favorise les liens professionnels, le soutien et le sentiment d'appartenance.

Oublier de créer des communautés hors ligne sur le lieu de travail

Il est loin le temps où tout le monde venait au bureau et se voyait tous les jours. La plupart des équipes travaillent aujourd'hui selon des horaires flexibles, branchant leurs ordinateurs portables à partir de différents endroits et parfois même à des heures différentes. Ne considérer que les communautés sur site serait une grave erreur. Il est certes très important de se rencontrer en personne, toutefois il est tout aussi important d'encourager ce sens de la communauté en ligne. Les outils de collaboration virtuelle facilitent grandement ce processus.

Sous-estimer le pouvoir des valeurs et de la culture d'entreprise

La communauté au travail ne consiste pas seulement à créer des groupes de personnes ayant des objectifs et des intérêts communs. Elle s'applique également à l'atmosphère que vous développez dans votre environnement de travail. Là encore, la culture et les valeurs fondamentales de votre organisation jouent un rôle clé dans la promotion de ce sentiment de communauté. Promouvoir les pratiques d'EDI, soutenir la collaboration, renforcer les liens au sein de l'équipe et introduire un peu de plaisir sur le lieu de travail sont autant d'actions qui donnent aux employés le sentiment de faire partie d'une communauté au quotidien.

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Comment le site deskbird vous aide-t-il à créer un sentiment de communauté sur votre lieu de travail ?

deskbird est l'application de gestion du lieu de travail qui aide les organisations à améliorer l'expérience de ses employés tout en optimisant leur espace de travail et leurs coûts. Mais comment notre outil contribue-t-il à la création d'une communauté de travail ? 

deskbird aide votre personnel à se connecter et à coordonner ses horaires

La fonction de "planification hebdomadaire" aide les équipes hybrides à collaborer. Tous les membres de l'équipe peuvent mettre à jour leur calendrier chaque semaine pour indiquer à leurs collègues quand ils prévoient de travailler au bureau ou à la maison. Tout en aidant les employés à se connecter et à coordonner leur emploi du temps, cette fonction permet également aux membres d'une même communauté d'aligner leur emploi du temps pour se rencontrer en ligne ou hors ligne.

deskbird permet de partager des événements et d'envoyer des invitations rapidement et facilement

Il se peut que vous ou votre communauté organisiez des événements de temps à autre. L'application deskbird vous aide à communiquer à ce sujet grâce à sa fonction "Événements". Vous pouvez programmer un événement et envoyer des invitations à tous vos collègues en quelques clics. Comme deskbird s'intègre parfaitement à Slack, MS Teams, SIRH et aux calendriers de vos équipes, votre personnel n'a même pas besoin d'ouvrir l'application pour être informé du prochain événement passionnant !

deskbird permet aux communautés de réserver des espaces collectifs lorsqu'elles en ont besoin

Comme nous l'avons déjà mentionné, le soutien aux communautés sur le lieu de travail passe par la mise à disposition d'espaces et d'équipements. deskbird peut être utilisé comme logiciel de réservation de bureau ou de salle pour les réunions officielles et professionnelles, mais il peut également aider vos communautés à réserver un espace collectif lorsque cela s'avère nécessaire.

La création d'une communauté sur le lieu de travail est une priorité absolue pour les organisations qui veulent faire prospérer leur main-d'œuvre et accroître la satisfaction, le bonheur et le sentiment d'appartenance desemployés. Favoriser un sentiment de communauté au travail va au-delà du développement de liens et du renforcement de l'esprit d'équipe. Il favorise l'innovation, l'engagement et la rétention des talents tout en renforçant votre culture d'entreprise. Nous espérons que cet article vous a donné des indications précieuses sur le pouvoir des communautés sur le lieu de travail et des conseils utiles pour commencer à créer la vôtre !

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Notes : 

¹Raviver le sens de la communauté au travail, Harvard Business Review.

²90 % des entreprises du classement Fortune 500 ont déjà une solution pour l'égalité des sexes, mais ne l'utilisent pas. Forbes.

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Sources :

• Raviver le sens de la communauté au travail, Harvard Business Review.
• Communautés de travail : Expliqué, cultivate.‍
• 90% des entreprises du Fortune 500 ont déjà une solution pour l'égalité des sexes mais ne l'utilisent pas, Forbes.