L'EDI au bureau : tout ce qu'il faut savoir sur la diversité, l'équité et l'inclusion sur le lieu de travail

Votre personnel est-il un miroir de notre société ? Cet article vous explique pourquoi il devrait l'être. La diversité, l'équité et l'inclusion sur le lieu de travail deviennent des piliers essentiels d'un environnement de travail positif et fructueux. Outre la lutte contre la discrimination professionnelle, les avantages de l' EDI sur le lieu de travail sont innombrables, tant pour les employés que pour les entreprises.

La prise en compte de cet aspect permet aux organisations d'être à l'épreuve du temps. La justice sociale est en effet une attente majeure des jeunes générations de travailleurs comme les Millennials et la Génération Z. La Génération Z est le groupe démographique le plus diversifié et s'élever contre l'injustice sociale et l'inégalité fait partie de son identité.

Bien qu'il s'agisse d'un point important, la promotion d'une culture de travail diversifiée, juste et inclusive n'est pas seulement une réponse aux attentes des employés. Accueillir, traiter toutes les minorités de manière impartiale et les inclure toutes dans votre équipe permet également de stimuler la productivité, la réputation, la croissance de l'entreprise et l'attraction des talents.

Ne soyons pas rêveurs. C'est loin d'être évident que d'avoir un comportement perçu comme  égale et équitable tout le temps par tout le monde. C'est pourquoi la fin de cet article vous fournira des pratiques clés en matière d'EDI. Voici tout ce dont vous avez besoin pour mieux comprendre ce sujet, relever les défis et assurer la prospérité de vos travailleurs et de votre entreprise.

Définitions de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail

La diversité sur le lieu de travail

La diversité sur le lieu de travail est liée à l'embauche de salariés issus de tous les milieux et de toutes les minorités afin de créer une main-d'œuvre diversifiée. Les sept types de diversité principaux  comprennent les caractéristiques suivantes :

• le sexe ;
• la culture ;
• la religion ;
• l'ethnie ;
• l'invalidité ;
• l'orientation sexuelle ;
• l'âge.
  

Pourtant, la diversité est infinie, car nous sommes tous différents et possédons des traits uniques. Par exemple, vous pouvez constituer une équipe composée d'introvertis et d'extravertis, de parents et de non-parents... Mais les sept catégories susmentionnées sont généralement celles auxquelles nous nous référons le plus. La diversité sur le lieu de travail vise à créer un environnement de travail où toutes les communautés sont représentées et bienvenues.

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Équité sur le lieu de travail

Cependant, avoir une équipe diversifiée n'est qu'une partie de la création d'un monde du travail plus équitable. L'étape suivante consiste à le rendre équitable pour tous les membres du personnel. C'est là que l'équité au travail devient cruciale. L'équité au travail est "la qualité d'être juste ou impartial". En gros, les employeurs et les managers s'accordent dans le dire que tout le monde ne part pas du même pied. 

Pour diriger de manière équitable et juste, il faut s'adapter pour donner à chacun les mêmes chances. Rappelez-vous cette phrase pour comprendre la différence entre l'équité et l'égalité : "L'égalité, c'est donner à tout le monde la même paire de chaussures. L'équité consiste à donner à chacun une paire de chaussures qui lui convient."

L'inclusion au travail

La dernière étape de la création d'un environnement de travail positif et équitable consiste à être inclusif. L'inclusion au travail implique d'accueillir toutes les minorités et de les inclure autant que n'importe quelle autre communauté à tous les niveaux de votre organisation. 

Les membres de l'équipe se voient offrir les mêmes opportunités, quels que soient leurs origines, leurs croyances, leur âge, etc. et ils sont également traités de manière égale et respectueuse. Grâce à une culture de travail inclusive, tous les employés ont un sentiment d'appartenance et ont les mêmes chances de se développer et de s'épanouir. 

Diverses approches peuvent favoriser l'inclusion sur le lieu de travail. Nous partagerons certaines des meilleures pratiques d'EDI à la fin de cet article. 

Les avantages de pratiques plus diversifiées, plus équitables et plus inclusives au travail

Une meilleure expérience et un meilleur bien-être des employés

La mise en œuvre de pratiques plus diversifiées, équitables et inclusives sur le lieu de travail est une approche centrée sur l'employé qui améliore son expérience de plusieurs manières. Tout d'abord, les minorités se sentent incluses et sont sur un pied d'égalité avec les autres. Deuxièmement, les initiatives EDI sont désormais qui requis pour de nombreux travailleurs de toutes origines.

Par conséquent, la promotion d'un environnement de travail où tout le monde est traité de manière égale, équitable et respectueuse aligne votre personnel sur les valeurs de l'entreprise. Cela améliore le bien-être et l'expérience des employés, car chacun a les mêmes chances de se développer et de s'épanouir dans sa carrière. En outre, la justice sociale est cruciale pour les jeunes générations, et EDI s'engage à renforcer cet aspect.

Bon à savoir : l'indice de satisfaction de la main-d'œuvre totalise un +10 points dans les entreprises diversifiées.

Une baisse de la rotation du personnel et une plus grande attractivité envers les talents de toutes les communautés

Les millennials et la génération Z (plus que les générations précédentes) ont pour priorité de travailler pour une entreprise qui se soucie des valeurs sociales et qui promeut l'EDI. Par ailleurs, 50 % des salariés des États-Unis, du Royaume-Uni, de France et d'Allemagne (tous âges confondus) souhaiteraient que leur entreprise en fasse davantage en matière d'inclusivité, selon une étude de Glassdoor sur la diversité et l'inclusion datant de 2019.

Par conséquent, la mise en place d'une stratégie d'EDI constitue un réel avantage sur le marché du travail. D'une part, elle vous permet d'ouvrir votre processus de recrutement à toutes les communautés. Vous augmentez ainsi vos chances de trouver le meilleur candidat pour vos postes à pourvoir. D'autre part, avec 67 % des demandeurs d'emploi déclarant que la diversité est l'une de leurs principales priorités, les pratiques d'EDI constituent un solide pôle d'attraction et de rétention des talents.

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Les performances de vos employés - et de votre entreprise - en sont boostées

Lorsque vous travaillez avec une main-d'œuvre diversifiée et vous appliquez l'EDI, vous pouvez bénéficier d'un large éventail de connaissances et d'expériences. Les séances de remue-méninges avec des personnes d'horizons différents débouchent sur des idées plus novatrices et créatives. Les employés se montrent plus compétitifs, plus ingénieux et plus orientés vers la recherche de solutions. 

Il ne fait aucun doute que cet aspect stimule les performances de vos employés et, en fin de compte, la croissance de votre entreprise. Avez-vous encore des doutes à ce sujet ? Comme nous l'avons souligné dans notre précédent article sur les avantages de la diversité sur le lieu de travail, les statistiques révèlent les mêmes conclusions :

• 78 % des personnes pensent que la diversité et l'inclusion rendent une entreprise plus compétitive.
• Les entreprises où l'égalité des chances est au rendez-vous réalisent jusqu'à 25 % de bénéfices supplémentaires.
• Les chances de conquérir de nouveaux marchés atteignent 70 % pour les organisations dont la main-d'œuvre est diversifiée.

Des liens plus forts avec le lieu de travail 

Le lien avec le lieu de travail est fondamental pour que votre personnel soit loyal, engagé et productif. Vous devez créer un lien entre votre entreprise et le personnel pour favoriser cet aspect. Cela peut se faire par le biais de leur travail, des relations avec leurs pairs et du lieu de travail lui-même. Mais l'expérience des employés est sans aucun doute un facteur qui contribue à renforcer ce lien. Comme nous l'avons mentionné, les initiatives d'EDI sont essentielles pour améliorer cette caractéristique.

La plupart des gens sont fiers de travailler pour une organisation qui se préoccupe de la construction d'un monde plus impartial et plus juste et qui agit en ce sens. Ils se sentent en phase avec les valeurs de l'entreprise et liés à leurs collègues. Pour les minorités, le fait de voir que tout le monde peut atteindre les mêmes objectifs, quelle que soit leur origine, a renforcé leur expérience et leurs liens avec le lieu de travail.

Une image de marque et une réputation fortes

Plus que jamais, l'image de marque et la réputation sont des aspects à prendre en compte en tant qu'entreprise. Non seulement les médias sociaux peuvent nuire à votre réputation, mais le bon vieux "bouche à oreille" peut également la détruire. 

Le documentaire sur Abercrombie & Fitch en est le parfait exemple. Pendant près d'une heure et demie, le film révèle comment cette marque de vêtements a pratiqué la discrimination et l'exclusion pendant des années. Il souligne également combien il peut être difficile pour de nombreuses personnes de s'attacher à une marque lorsque celle-ci ne représente qu'un seul groupe de population.

Dans une société où la justice sociale, la diversité et l'inclusion sont de plus en plus importantes, ne pas agir en faveur de l'EDI peut être mal perçu par les employés, les partenaires et les clients. 

Les attentes des salariés et les tendances de l'avenir du travail

L'EDI sur le lieu de travail fait sans aucun doute partie de notre avenir. La construction d'un monde plus juste est l'objectif commun que beaucoup souhaitent atteindre. Les jeunes générations sont déterminées à réussir. La question est de savoir si vous répondez à leurs attentes.

Selon l'étude de Zippia sur les statistiques de la diversité sur le lieu de travail en 2023, 50 % des travailleurs américains demandent plus d'efforts en matière d'EDI au travail. En outre, la génération Z est la génération dont la santé mentale est la plus médiocre. Par conséquent, les initiatives de bien-être sont essentielles pour ce groupe démographique, qui est également la génération la plus diversifiée de tous les temps. 

La promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion peut avoir un effet positif sur la santé mentale de votre personnel. Comme les Millennials, ils s'attendent à voir des actions concrètes qui renforcent l'équité pour tous.

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Les défis potentiels liés à l'introduction de l'EDI sur le lieu de travail

La promotion de l'EDI sur le lieu de travail : une petite révolution

Il ne suffit pas de recruter une équipe diversifiée pour cocher les cases de l'EDI. On pourrait même considérer que c'est la partie la plus facile. Mais comment appliquer l'équité et l'inclusivité sur votre lieu de travail ? Quels ajustements devez-vous faire pour donner les mêmes chances à tous les membres de votre équipe ? Comment aidez-vous les minorités à s'intégrer ?

Ces changements ne se produisent pas du jour au lendemain. Ils prennent du temps et impliquent parfois de commettre des erreurs. La meilleure façon de s'améliorer est de toujours demander l'avis de la source. Cela signifie qu'il faut inclure vos travailleurs dans la promotion de l'EDI en leur demandant leur avis et leur contribution. 

Une culture diversifiée, équitable et inclusive = tous sur la même longueur d'onde 

Bien que la promotion d'une culture diversifiée, équitable et inclusive devienne une priorité pour la majorité, il se peut que certaines personnes soient moins enthousiastes à l'idée de ces changements. En tant que dirigeant, il vous appartient de faire comprendre à tous l'importance de l'EDI et les avantages qui en découlent. La communication est essentielle, car les employés ne doivent pas se sentir frustrés et non considérés. Pour que cela fonctionne et que l'environnement de travail soit sûr et positif pour tous, il faut que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Vous pouvez également organiser des activités de renforcement d'esprit d'équipe. Elles sont en effet très utiles pour aider les travailleurs à briser la glace et à mieux se connaître.

Le problème de la subjectivité 

En matière d'équité, la subjectivité est un sujet central. Les pratiques équitables impliquent la prise en compte de l'individualité et des antécédents de chaque employé. Le problème est que ce qui peut sembler juste pour une personne peut sembler injuste pour une autre. Il s'agit là d'un aspect sensible et difficile de l'équité sur le lieu de travail. Il est plus important que jamais de travailler avec des personnes partageant les mêmes valeurs et d'avoir une communication transparente (de part et d'autre). Si une question subjective se pose, là encore, la communication est essentielle. 

Exemples et meilleures façons de promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion au travail

Proposer à votre personnel de suivre une formation sur l'EDI sur le lieu de travail

Nous avons mentionné que l'EDI peut ne pas être perçue de la même manière par tous les travailleurs. Pour aider votre personnel à en comprendre l'importance, nous vous recommandons d'assister avec lui à une formation sur l'EDI sur le lieu de travail. Des experts peuvent leur donner un aperçu clair, répondre à toutes leurs questions et partager des conseils précieux pour introduire des pratiques d'EDI. Toutefois, nous vous suggérons de participer à ce type de formation même si votre personnel est convaincu à 100 % que son environnement de travail doit promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion.

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Créer un espace de travail équitable et ouvert à tous les membres de l'équipe

Lorsque l'on se demande comment appliquer l'EDI sur le lieu de travail, l'aménagement des bureaux n'est peut-être pas le premier aspect qui vient à l'esprit. Pourtant, l'aménagement de votre espace de travail peut être exclusif et injuste pour certaines communautés. Par exemple, les employés malvoyants ne peuvent pas se sentir intégrés s'ils n'ont pas accès à des équipements adaptés à leurs besoins. Traduire tous les panneaux muraux en braille est l'un des nombreux moyens de mieux les soutenir et les retenir, par exemple.

Donner la parole à toutes les communautés et minorités représentées au sein de votre personnel 

Comme nous l'avons suggéré précédemment, la meilleure façon de faire les choses correctement en ce qui concerne l'EDI est d'obtenir les informations directement à la source. Personne ne peut mieux répondre à vos questions que les membres de votre équipe. Ils peuvent vous dire comment ils se sentent au travail et ce qui pourrait être fait pour stimuler les initiatives d'EDI. D'une manière générale, il est essentiel de donner la parole à votre personnel pour améliorer la satisfaction et l'expérience des employés. Mais dans le cas de l'EDI, c'est encore plus crucial, car il s'agit d'une approche centrée sur l'employé. Comment pourrait-elle être centrée sur les personnes si les travailleurs sont exclus du processus ?

Décliner l'EDI dans le plus grand nombre d'aspects possible de votre organisation 

Il existe une infinité de façons de mettre en œuvre les pratiques d'EDI, et elles doivent être adaptées à votre personnel. Essayez de les introduire dans le plus grand nombre d'aspects possible. Bien entendu, il n'est pas nécessaire de tout mettre en œuvre en même temps. Mais l'objectif ultime est d'éliminer la discrimination, l'injustice et l'iniquité. Voici quelques exemples d'initiatives d'EDI sur le lieu de travail :

• Permettre aux employés de prendre des congés pour les fêtes de leur propre religion (Eid al-Fitr, Yom Kippur, Pâques...).
• Proposer plusieurs options alimentaires à la cafétéria en fonction des régimes et des croyances de vos travailleurs (casher, végétarien, végétalien...).
• Encourager la flexibilité (restez avec nous, nous allons vous expliquer pourquoi cela peut aider l'EDI dans une seconde).
• Exiger l'utilisation d'un langage inclusif dans toutes vos communications au travail.
  

Le rôle du travail flexible dans l'amélioration de l'EDI sur le lieu de travail

La flexibilité du travail permet d'embaucher des candidats plus diversifiés

Les modalités de travail flexibles vous permettent ainsi de créer plus facilement un lieu de travail diversifié. D'une part, le travail à distance vous permet d'embaucher des personnes sans être limité par leur lieu de résidence. D'autre part, l'horaire flexible élimine les problèmes de décalage horaire. Par conséquent, le travail flexible est essentiel pour atteindre ces talents, car il lève toutes les barrières géographiques et temporelles. Par exemple, si votre collègue Jeanne habite à deux heures et demie du bureau. Le fait de lui demander de venir sur place une seule fois par semaine fait une énorme différence par rapport à un horaire de travail classique.

⏩Lisez notre article sur l'horaire flexible et ses avantages pour votre entreprise !

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Le télétravail facilite l'inclusion sur le lieu de travail

Le travail flexible aide également certaines communautés à embrasser la carrière à laquelle elles aspirent. Par exemple, il peut être préférable pour les personnes handicapées de travailler selon un horaire hybride qui leur permet de faire du télétravail, si c'est plus facile.

Vous pouvez également prendre l'exemple des parents. Quelle que soit leur origine, les salariés ayant des enfants s'efforcent de concilier leur vie professionnelle et leur rôle de parents. L'horaire flexible leur permet d'adapter leur calendrier aux horaires de leurs enfants. La réduction des trajets domicile-travail leur permet de disposer de plus de temps. Ils peuvent le consacrer à leur famille, à des activités personnelles non liées au travail ou à la parentalité, etc. Et la liste des exemples est encore longue...

En avez-vous appris davantage sur la diversité, l'équité et l'inclusion sur le lieu de travail ? Nous espérons que vous êtes désormais un expert en matière d'EDI et que vous disposez de meilleures connaissances pour mettre en œuvre d'autres initiatives. Souhaitez-vous continuer à offrir à votre personnel des possibilités de travail flexibles, mais vous avez besoin d'aide pour gérer ce modèle de travail ? 

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