Responsabilisation des employés : le partage des responsabilités pour se consolider

Et si nous vous disions que la clé du succès est entre les mains de vos employés ? Encourager la responsabilisation des employés offre de nombreux avantages qui peuvent stimuler votre entreprise. Bien sûr, ce n'est pas le seul facteur responsable de la croissance d'une entreprise. Cependant, le succès à long terme dépend de votre personnel. Créer un environnement de travail positif, permettre l'autonomie, faciliter le développement personnel et professionnel et promouvoir un style de leadership responsabilisant sont sans aucun doute d'excellents moyens d'améliorer l'expérience des employés.

Voulez-vous comprendre pourquoi donner plus de pouvoir aux membres de votre équipe est une approche de management solide et vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout. Sachez toutefois qu'aucun type de management n'est parfait et ce modèle présente également des inconvénients. Nous ne vous cacherons pas les contres afin que vous puissiez vous faire une idée complète de l'autonomisation du personnel, de ses avantages et de ses conséquences.

Définition et objectif de l'autonomisation des employés

Qu'est-ce que l'autonomisation des employés

On parle de responsabilisation des employés lorsque les entreprises et les dirigeants délèguent une partie du contrôle et plus d'autonomie à leur personnel. C'est le contraire de la microgestion. Les managers qui choisissent de donner plus de pouvoir aux membres de leur équipe sont conscients que cette approche comporte des risques. Cependant, ils considèrent que les avantages de la responsabilisation des dirigeants valent plus que des inconvénients éventuels. La responsabilisation du personnel peut s'appliquer de multiples façons : il peut s'agir, par exemple, d'associer plus souvent votre personnel aux processus décisionnels, d'être plus souple à l'égard de leur horaire de travail ou de leur fournir les ressources nécessaires pour développer leurs compétences.

Quel est le but d'un style de leadership responsabilisant ?

Lorsque vous rendez plus autonome votre personnel, vous permettez à vos employés de :

• apprendre sur le tas ;
• prendre des décisions et des risques ;
• partager leurs idées et leurs points de vue ;
• devenir plus responsable ;
• avoir l'opportunité de s'épanouir.
  

En d'autres termes, le but de l'adoption d'un style de leadership responsabilisant est d'éviter de restreindre votre personnel en faisant de la microgestion et en donnant des ordres sans aucune flexibilité. Non seulement cela conduit à l'ennui, à la frustration, au mécontentement et à l'insatisfaction au travail, mais cela signifie également que le dirigeant se tire une balle dans le pied. En effet, l'entreprise ne bénéficierait pas de leurs compétences individuelles, ou alors elle risque de les voir quitter leur emploi pour en trouver un autre plus satisfaisant. 

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Les avantages de la pratique de l'empowerment

Renforcement des relations de travail et de la collaboration

La responsabilisation des employés implique que vous fassiez confiance à vos employés et vice versa. Lorsque les dirigeants accordent plus d'autonomie et de responsabilités aux membres de leur équipe, les relations de travail et la collaboration s'en trouvent renforcées. Vous pouvez compter sur eux et ils peuvent aussi compter sur vous. Cela contribue également à améliorer la façon dont votre personnel se sent au travail. Les équipes responsabilisées ont tendance à afficher des niveaux de bonheur plus élevés, de satisfaction au travail et d'attachement au lieu de travail. Il ne fait aucun doute que l'amélioration de l'expérience globale des employés renforce leur engagement et les aide à atteindre leurs objectifs.

Plus de motivation et d'engagement 

Lorsque les employés ont la possibilité de montrer leurs points forts et de développer de nouvelles capacités, leur ambition augmente. En particulier pour les jeunes générations, comme les Millennials et la Génération Z, pour qui l'apprentissage de nouvelles compétences est un aspect crucial du travail. Le fait de se sentir épaulés à s'améliorer dans leur travail, à partager librement leurs idées et à contrôler leur vie professionnelle renforce leur confiance et leur détermination à réussir. Le fait d'avoir un rôle plus important à jouer dans les résultats des tâches contribue également à accroître leur motivation et leur engagement et à aller au-delà des attentes. Enfin, l'autonomisation des travailleurs stimule la motivation et l'engagement car elle favorise une approche centrée sur l'employé.

Amélioration du développement professionnel et personnel

Déléguer davantage de responsabilités aux membres de votre équipe leur permet de s'épanouir sur le plan personnel et professionnel. Les encourager à sortir de leur zone de confort, leur fournir des ressources et du matériel pour élargir leurs compétences, leur permettre d'essayer de nouvelles méthodes et de nouveaux concepts... Tout cela les aide automatiquement à s'épanouir en tant que personnes et employés. La plupart du temps, plus les travailleurs sont qualifiés et épanouis, plus ils sont efficaces et productifs. Par conséquent, l'autonomisation du personnel est un processus gagnant-gagnant pour tout le monde.

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La créativité et l'innovation se développent

Un aspect essentiel de la responsabilisation des travailleurs consiste à leur donner la parole et à reconnaître leur valeur. Chacun doit savoir que son point de vue et ses idées sont les bienvenus et doit être encouragé à les partager. Ce faisant, vous ouvrez de nouvelles portes à la créativité et à l'innovation. Ils sont libres de trouver de nouvelles solutions, de sortir des sentiers battus et de combiner leurs idées pour obtenir les meilleurs résultats. Cet avantage s'amplifie avec les équipes diversifiées, qui sont 19 % plus innovantes que les autres. Si vous cherchez à stimuler la créativité et l'innovation, la promotion simultanée de la responsabilisation des employés et des pratiques d'EDI est une combinaison gagnante.

Des frais réduits pour les ressources humaines pour plus de bénéfices

Un autre avantage majeur de l'autonomisation des dirigeants est l'impact positif qu'elle a sur le budget. Pour de multiples raisons, donner plus de pouvoir à votre personnel peut vous aider à économiser de l'argent et à augmenter vos bénéfices. D'une part, vous augmentez la satisfaction au travail et améliorez l'expérience des employés, ce qui contribue à réduire vos coûts de ressources humaines (recrutement, formation, absentéisme...). D'autre part, vous augmentez vos chances d'avoir une équipe plus engagée, plus productive et plus innovante. Tout cela vous rend beaucoup plus compétitif que les entreprises qui n'ont pas une culture axée sur les personnes.

Les inconvénients de la pratique de l'empowerment

Les leaders qui partagent leurs responsabilités doivent repenser leur rôle 

Les managers qui commencent à donner plus de pouvoir aux membres de leur équipe peuvent avoir l'impression qu'on n'a plus besoin d'eux. Bien entendu, ce n'est pas le cas. Oui, les compétences de vos employés vont se développer. Mais le rêve de tout dirigeant n'est-il pas d'avoir une équipe hautement qualifiée ? Cela ne signifie pas que votre travail devient insignifiant. Il y a encore beaucoup de tâches de gestion à accomplir. De plus, lorsque vous décidez de promouvoir un leadership responsabilisant, vous acceptez de repenser la raison d'être de votre poste. Vous devrez soutenir davantage vos collaborateurs et leur fournir toutes les ressources dont ils ont besoin pour s'épanouir et atteindre leurs objectifs. Cela demande du temps et des efforts, mais les résultats en valent vraiment la peine.

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L'autonomisation des salariés n'est pas un rêve pour tout le monde

Bien qu'il soit probable que votre personnel apprécie d'avoir plus de contrôle sur sa vie professionnelle, certains employés pourraient ne pas se soucier de cet aspect. Nous sommes tous différents et certains sont satisfaits de leur travail sans beaucoup d'autonomie ou de flexibilité. Avant de donner plus de pouvoir aux membres de votre équipe, il est important d'en parler avec eux, de comprendre leurs attentes et de décider ensemble s'ils souhaitent avoir plus de pouvoir et dans quelle mesure. Certains travailleurs préféreront peut-être consacrer leur énergie à autre chose. Leur donner la parole est également une forme de responsabilisation des travailleurs. Vous leur donnez le choix d'avoir plus de contrôle et d'autonomie, y compris dans quelle mesure.

Manque d'éducation des membres de l'équipe et des dirigeants à ce modèle de travail

En tant que manager, vous ne savez peut-être pas par où commencer pour responsabiliser les membres de votre équipe. Il peut être difficile de comprendre son rôle et de trouver sa raison d'être. Les dirigeants doivent être préparés et cette approche doit être organisée. Il en va de même pour les employés. Bien que la plupart des travailleurs apprécient d'avoir plus de responsabilités et d'autonomie dans leurs tâches, si elle n'est pas introduite correctement, la responsabilisation du personnel peut devenir une source d'anxiété. Ce serait le contraire de l'objectif initial de ce style de leadership. Par conséquent, l'adoption de ce modèle de travail exige que les managers et leur équipe disposent des bons outils pour en tirer le meilleur parti.

Les meilleures pratiques et nos exemples de leadership responsabilisant

Adoptez une approche de gestion horizontale et centrée sur l'employé 

L'autonomisation sur le lieu de travail dépend de la manière dont vous gérez votre personnel et du type de collaboration que vous souhaitez encourager. Lorsque vous choisissez d'appliquer un leadership horizontal et de vous concentrer sur les besoins de vos collègues, vous créez une équipe désireuse de faire des suggestions, d'apporter de nouvelles idées et soucieuse de mener à bien ses tâches. Adopter un style de management horizontal implique de mettre l'accent sur la collaboration, la reconnaissance, la confiance et, bien sûr, d'éviter la microgestion. Vous devez être capable de déléguer et d'inclure les membres de votre équipe dans les processus de prise de décision. En considérant les membres de votre équipe comme des égaux et en leur donnant de nombreuses chances de s'épanouir, vous obtiendrez autant en retour.

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Intégrez les pratiques de responsabilisation des salariés à votre culture d'entreprise 

Pour favoriser la responsabilisation des employés, il faut qu'elle fasse partie de votre culture d'entreprise et qu'elle soit mise en œuvre dans tous les aspects de votre activité. À tous les niveaux de votre organisation, les gens doivent savoir que la responsabilisation des employés est l'une de vos valeurs fondamentales. De l'accueil à la formation en passant par les actions quotidiennes, il y a plusieurs façons de donner plus de pouvoir à votre personnel. Par exemple, encouragez la pensée critique ou laissez-les gérer leurs horaires de travail. Mais en plus de promouvoir des pratiques d'autonomisation, il est également essentiel d'être à l'écoute de votre équipe. Par exemple, la réalisation régulière d'enquêtes est une excellente méthode pour connaître leur définition de l'autonomisation et savoir ce qui les aiderait à se sentir plus en contrôle.

Donnez votre confiance et plus d'autonomie pour favoriser le développement personnel et professionnel 

La confiance et l'autonomie sont deux piliers fondamentaux du leadership responsabilisant. Cela implique d'être conscient et de comprendre que les membres de votre équipe peuvent faire des erreurs et échouer. Cela fait partie du processus et les pousser à prendre des risques est en fait un excellent moyen de les aider à se développer personnellement et professionnellement. Cela ne signifie pas que vous devez leur confier un projet pour voir "comment ils s'en sortent". L'objectif est de leur fournir les ressources dont ils ont besoin et de les soutenir afin qu'ils puissent apprendre de vous aussi. 

Organisez régulièrement des entretiens individuels 

Pour que votre personnel s'épanouisse, il est important de connaître ses ambitions et de les suivre. Leurs objectifs et leurs besoins peuvent évoluer au fil du temps. Rencontrer individuellement les membres de votre équipe (en ligne ou en personne) vous aide à définir les meilleurs moyens de les responsabiliser. Demandez-leur directement comment vous pouvez favoriser cette autonomie et passez en revue ce qui a été réalisé ou ce qui manquait depuis la dernière réunion. Pour être constructif et efficace, le retour d'information doit venir des deux côtés. Vos collègues doivent vous donner leur point de vue et vice versa. En outre, la réciprocité est un facteur essentiel d'un style de management horizontal, l'une des pratiques clés que nous venons de mentionner.

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Partagez avec vos employés le contrôle de leur vie professionnelle grâce à des modalités de travail flexibles

Les modalités de travail flexibles sont un autre exemple de la manière dont vous pouvez responsabiliser votre personnel. La possibilité de travailler de n'importe où (à la maison, dans un tiers lieu de travail ou au bureau) et, parfois, à n'importe quel moment, donne aux employés un plus grand contrôle sur leur emploi du temps. Cela contribue à développer une meilleure relation avec leur travail. Ils savent que vous leur faites confiance pour accomplir les mêmes tâches, où qu'ils soient. En outre, cela leur permet d'avoir un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso et, en fin de compte, d'améliorer leur santé physique et mentale, car un horaire de travail hybride tend à réduire le stress, à leur permettre de consacrer plus de temps à leurs activités personnelles et à améliorer l'expérience de l'employé.

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Vous avez maintenant une idée de ce que la responsabilisation des employés signifie, de ses avantages et des meilleures méthodes pour donner à vos travailleurs plus de contrôle sur leur vie professionnelle. La bonne nouvelle, c'est qu'il peut être facile de promouvoir un leadership responsabilisant. La clé est de toujours se concentrer sur l'amélioration de la satisfaction et du bonheur de vos travailleurs. De nombreux facteurs de satisfaction professionnelle sont liés à l'autonomisation du personnel. C'est pourquoi nous souhaitons vous aider à gérer votre main-d'œuvre et votre espace de travail hybrides. Demandez une démonstration gratuite de l'application deskbird et découvrez toutes les fonctionnalités centrées sur l'employé pour tirer le meilleur parti du travail hybride !