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Travail hybride
Une main-d'œuvre multigénérationnelle

Les attentes des employés en 14 exemples : leur satisfaction, votre priorité

Publié :

16 août 2022

Mis à jour :

16 février 2024

Nous parlons souvent des exigences des employeurs, telles que le respect d'un certain code vestimentaire ou la ponctualité, mais qu'en est-il des attentes vis-à-vis des employeurs? L'environnement de travail évolue toujours plus rapidement et il est devenu nécessaire de secentrer sur les personnes : répondre aux besoins des travailleurs n'est donc plus une option. Négliger ce point entraîne souvent de nombreuses conséquences graves. Un personnel malheureux et insatisfait fait preuve de moins d'engagement, de motivation, de productivité, de loyauté et de créativité. À long terme, cet état psychologique peut entraîner une augmentation de l'absentéisme et de l'épuisement professionnel. Il existe bien une corrélation entre l' expérience de votre personnel et le succès  de votre entreprise : se concentrer sur l'humain devient un critère incontournable. Alors, quels sont les exemples les plus courants d'attentes des employés ? De la communication à la reconnaissance, voici 14 caractéristiques clés que les employés attendent de leur entreprise. 

1. Communication : fluide, efficace et inclusive

Une mauvaise communication diminue le niveau de productivité d'une équipe, mais surtout, elle crée des frustrations ainsi que des tensions. Qu'y a-t-il de plus embêtant que de devoir tout refaire ou de perdre du temps à cause d'une mauvaise communication ? Avec tous les outils de communication disponibles aujourd'hui, les employés s'attendent à pouvoir interagir efficacement avec leur responsable et leurs collègues. De toute évidence, les travailleurs doivent bénéficier du même niveau de communication, qu'ils travaillent au bureau ou à distance.

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2. Reconnaissance : le pouvoir des mots simples mais significatifs

Les employés sont le meilleur atout d'une organisation et jouent un rôle important dans la croissance de l'entreprise. Cependant, selon un article de Zippia sur les
statistiques sur la reconnaissance des employés
, 44 % d'entre eux déclarent que le fait de ne pas se sentir valorisés ou reconnus par leur manager est la raison principale de leur volonté de démissionner. Un simple "merci pour votre excellent travail" peut avoir un impact considérable sur le moral et la motivation de votre équipe. Cela ne vous semble peut-être pas grand-chose, mais cela permet à vos employés de se sentir valorisés et appréciés pour leur contribution au succès global de l'entreprise. 

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3. Culture de travail : la positivité et l'attention portée aux employés, avant tout

La création d'une culture d'entreprise appropriée répond à de nombreux besoins essentiels des employés, comme celui de voir des valeurs s'alignant sur les leurs. La culture organisationnelle influence fortement la façon dont les gens se sentent vis-à-vis de leur travail et de l'entreprise en elle-même. Un environnement de travail toxique basé sur la microgestion ou le manque de reconnaissance, notamment, peut détruire une entreprise. C'est pourquoi il est tout aussi important que les employeurs s'attachent à la création d'une culture d'entreprise positive. 

des employés heureux qui travaillent ensemble
Des employés heureux dans une culture de travail positive

4. Salaire : juste mais ce n'est pas l'aspect le plus important pour créer une main-d'œuvre heureuse

Récompenser votre personnel par un salaire équitable est une nécessité. Toutefois, ne vous attendez pas à fidéliser vos employés, à attirer de nouveaux talents et à collaborer avec une équipe motivée simplement en offrant un gros chèque de paie. Votre priorité numéro un devrait être d'améliorer le bien-être de vos employés et de répondre à leurs besoins et à leurs attentes, sinon votre entreprise ne prospérera pas comme elle le pourrait. Comme nous allons l'expliquer dans cet article, des aspects tels que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la flexibilité du travail ou la finalité, par exemple, sont plus importants.

5. Les avantages liés au mode de vie : des critères essentiels pour retenir et attirer les talents

En parlant de récompenses, les avantages liés au mode de vie deviennent aussi importants que les attentes salariales. Ces avantages peuvent prendre différentes formes, comme un abonnement à une salle de sport, une bonne assurance maladie ou une politique d'accueil des animaux domestiques. C'est un excellent moyen de montrer à vos collaborateurs que vous vous souciez d'eux et que vous reconnaissez le travail qu'ils fournissent et la valeur qu'ils apportent à l'entreprise. C'est également un aspect important que les demandeurs d'emploi recherchent lorsqu'ils postulent à de nouvelles opportunités de carrière.

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6. Le développement professionnel : la montée en compétence, la requalification et l'évolution de carrière sont les principales attentes des employées

Toute personne occupant le même poste pendant un certain temps, s'attend à une évolution de carrière à un moment donné. Si ce n'est pas le cas, la possibilité de se perfectionner ou de se reconvertir est une option que les travailleurs attendent de leur employeur. La fidélisation des employés est l'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées. Les personnes qui ne voient pas de possibilités d'évolution de carrière partent. Parfois, ils démissionnent même sans avoir encore trouvé un autre emploi. La volonté d'acquérir de nouvelles compétences et d'explorer de nouvelles opportunités est souvent plus forte que l'idée même de rester coincé dans un poste où l'on s'ennuie et où l'on est malheureux. 

Femme faisant du yoga avec son chien
Possibilités de bien-être au travail

7. Flexibilité : horaires hybrides et flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Si vous ne deviez retenir qu'un seul exemple d'attente des employés dans cette liste, c'est peut-être celui-là. La pandémie a donné aux travailleurs l'occasion de découvrir les avantages de la flexibilité et d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'essor du travail hybride et des horaires flexibles apparaît comme une réponse clé pour répartir plus équitablement le temps entre le travail, les loisirs, la famille, les amis et d'autres activités de manière saine. Même si de nombreuses personnes souhaitent retourner au bureau, elles apprécient également l'idée de travailler à domicile. Par conséquent, la flexibilité, qui était initialement une solution pour lutter contre la pandémie, est devenue une exigence majeure que les entreprises et les départements RH doivent prendre en considération.

8. Valeurs de l'entreprise : une forte volonté de s'aligner sur les valeurs personnelles

De nombreuses personnes n'hésitent pas à quitter leur emploi simplement parce que l'entreprise ne correspond pas à leurs propres valeurs. C'est notamment le cas des Millennials et de la génération Z, qui ont des opinions tranchées et souhaitent agir pour favoriser le changement. Qu'il s'agisse de durabilité ou de questions éthiques, votre position peut soit vous aider à conserver vos effectifs, soit les inciter à partir pour une autre entreprise correspondant mieux à leurs idéaux.

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9. Le but : un besoin croissant de donner plus de sens au travail

Se rendre au travail tous les jours (physiquement ou virtuellement) sans avoir un but précis peut vraiment avoir un impact sur ce que vous ressentez. Vous vous demandez peut-être pourquoi cela peut avoir un impact sur votre équipe si vous considérez le travail comme une ressource financière pour payer les factures et peut-être profiter un peu de la vie. Eh bien, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les employés recherchent des expériences significatives, y compris dans leur vie professionnelle. Ils ont besoin de trouver une motivation dans ce qu'ils font. Ne pas leur donner cette opportunité, c'est risquer de les perdre.

Homme et femmes regardant leur ordinateur portable au travail
Le manager donne un retour d'information

10. La transparence : une priorité parmi les attentes des employés

L'engagement et la motivation sont également déclenchés par le fait de savoir ce qui se passe réellement dans l'entreprise. Être au courant des objectifs et des défis est un signe de confiance et aide les travailleurs à rester motivés. Toute organisation désire avoir une main-d'œuvre engagée. Toutefois, cela exige de la transparence. Pour cela, les employés veulent être mieux informés des processus et des décisions en cours, qu'ils soient petits ou grands.

11. Feedback : négatif ou positif, comme seul moyen de progresser

Les travailleurs attendent davantage de retours de la part de leurs managers. Partager ce que vous pensez être leurs points forts et leurs points à améliorer est crucial. Cela leur permet de progresser et de développer leurs compétences. C'est aussi l'occasion idéale de montrer de la reconnaissance pour leur travail et de discuter de l'évolution de leur carrière. Ce processus doit venir des deux côtés. L'établissement d'une relation de confiance avec votre équipe leur permet également de partager librement ce qu'ils apprécient dans votre type de leadership et ce qui pourrait être amélioré.

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12. Responsabilité : ensemble dans l'échec comme dans le succès

Vous devez soutenir votre équipe dans les moments de réussite comme dans les moments difficiles. De nombreux employés n'ont pas l'impression d'être défendus par leurs managers : l'engagement baisse ainsi que la motivation, ce qui se traduit par un manque de créativité. Assumer la responsabilité des membres de votre équipe est l'une des valeurs les plus importantes pour un leader et le meilleur moyen de créer une collaboration basée sur la confiance. Les travailleurs bénéficiant du soutien de leur direction prennent plus de risques, ce qui est excellent pour le progrès et l'innovation, d'un point de vue personnel et professionnel. 

13. La microgestion : le meilleur moyen de perdre vos employés 

Allons droit au but : la microgestion de vos employés est une grave erreur et un facteur de démotivation. Faire confiance aux membres de votre équipe et leur donner des occasions d'échouer sont les meilleurs moyens de les motiver. Comme mentionné ci-dessus, l'échec fait partie du succès. Contrôler et vérifier constamment ce que fait votre équipe peut ainsi avoir un impact négatif sur son travail. Les travailleurs à distance sont encore plus susceptibles d'être confrontés à ce type de gestion. Il est essentiel que les dirigeants aient confiance, même s'ils ne voient pas chaque employé travailler comme il le ferait sur place.

Deux femmes au travail regardant un ordinateur portable sur leur bureau
Une bonne gestion est essentielle

14. Les nouvelles technologies : un aspect essentiel de tout lieu de travail moderne

La technologie moderne nous aide dans tous les aspects de notre vie (appareils de nettoyage automatique, GPS, smartphones, etc.), et il est normal que les gens souhaitent trouver le même niveau de numérisation dans leur environnement de travail. Ils s'attendent à ce que la technologie sur le lieu de travail soit utilisée comme un soutien clé dans leurs objectifs afin d'être plus efficaces et de se concentrer sur des tâches plus significatives. Du logiciel de réservation de bureau aux outils de planification hebdomadaire, en passant par les machines robotisées, il existe un large éventail de solutions numériques pouvant stimuler l'enthousiasme et la productivité de vos employés.

Vous savez maintenant comment favoriser le bonheur des employés et créer un environnement professionnel qui attire les meilleurs talents. Ces exemples d'attentes des employés sont loin d'être une liste complète. La bonne astuce pour agir pour le mieux de votre personnel est d'écouter l'avis de tout le monde, discuter et tâcher de répondre à ses besoins. Selon votre secteur d'activité, la diversité générationnelle de vos travailleurs, la taille de votre entreprise, etc., leurs attentes vis-à-vis des employeurs peuvent varier.

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Paulyne

Paulyne est une spécialiste du travail hybride. Elle s'occupe de développement durable, des modèles de travail flexibles et de l'expérience des employés.

Les attentes des employés en 14 exemples : leur satisfaction, votre priorité