15 exemples de diversité sur le lieu de travail

67 % des candidats à l'emploi jugent la diversité au travail comme une priorité absolue¹.

Pourtant, les raisons de collaborer avec une main-d'œuvre diversifiée vont bien au-delà du recrutement et de la satisfaction des employés : l'augmentation des bénéfices et la croissance de l'entreprise, entre autres. Si le sexe, les origines et les individus issus de communautés sous-représentées figurent parmi les exemples les plus connus de diversité sur le lieu de travail, la liste est loin d'être exhaustive.

Travailler avec plusieurs types de diversité offre bien des avantages par rapport à la collaboration avec des collègues ayant les mêmes antécédents professionnels et personnels. Il s'agit de rassembler les talents de toutes les communautés, de valoriser l'individualité de chacun et de grandir ensemble.

Les experts se réfèrent généralement à sept types fondamentaux de diversité sur le lieu de travail. Mais il ne s'agit que de la partie émergée de l'iceberg. La diversité sur le lieu de travail va bien au-delà des différences de couleur de peau ou de croyances, et des formes plus détaillées de diversité doivent être prises en compte pour créer une équipe performante et diversifiée. Il est temps de mieux comprendre ce que signifie la diversité sur le lieu de travail, pourquoi elle peut être cruciale pour votre organisation et quel est l'impact du travail flexible sur ce sujet.

Types et exemples de diversité sur le lieu de travail

Les 4 types de diversité

Avant de présenter les 15 exemples de diversité suivants, il faut savoir que la diversité se divise en quatre catégories : interne, externe, vision du monde et organisationnelle.

Diversité interne

Lorsque l'on demande à quelqu'un dans la rue ce qu'est la diversité, les formes de diversité interne sont souvent celles que la plupart des personnes connaissent et celles qui leur viennent en premier à l'esprit. Il s'agit de l'ensemble des différences inhérentes aux employés d'une organisation. Elle comprend des caractéristiques telles que l'origine ethnique, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, les aptitudes physiques et les antécédents culturels. Ce type de diversité englobe les différentes perspectives, expériences et identités que les employés apportent sur le lieu de travail.

Diversité externe

La diversité externe se rapporte aux différences individuelles fondées sur des facteurs qui se développent et évoluent au fil du temps. Les expériences de vie et les personnes façonnent souvent ces traits d'identité. Il s'agit notamment de l'éducation, du statut socio-économique, de la situation matrimoniale, du statut parental, de l'expérience militaire, de la situation géographique et de l'expérience professionnelle. Ces facteurs influencent la manière dont les employés perçoivent le monde et interagissent avec les autres. Ces types de diversité contribuent à la nature dynamique et évolutive de la diversité au sein d'une organisation ou d'une communauté.

Diversité des visions du monde

La diversité des visions du monde englobe les perspectives et les systèmes de croyance des individus en fonction de leurs expériences culturelles, religieuses, philosophiques et personnelles. Elle reflète la manière dont les gens interprètent et comprennent le monde qui les entoure et influence leurs valeurs, leurs comportements et leurs processus de prise de décision. Encourager la diversité des visions du monde sur le lieu de travail peut être très bénéfique pour une entreprise. Elle favorise une collaboration plus efficace en exposant les organisations et les employés à un plus large éventail de points de vue, d'innovations et d'approches pour relever les défis et saisir les opportunités.

Diversité organisationnelle

La diversité organisationnelle fait référence aux différences au sein de l'entreprise, telles que les fonctions, l'expérience professionnelle ou les niveaux de gestion. Pour développer une entreprise avec succès, il est essentiel de disposer d'employés ayant des niveaux d'ancienneté différents. Voici un exemple de diversité organisationnelle. Les jeunes membres de l'équipe apprennent de leurs collègues plus expérimentés tout en les exposant à des perspectives et à des idées nouvelles. Tout le monde y gagne et c'est un aspect essentiel à encourager sur le lieu de travail.

15 exemples de diversité sur le lieu de travail

La diversité sur le lieu de travail est souvent réduite à sept types : le sexe, l'âge, la religion, l'ethnie, l'orientation sexuelle, la culture et le handicap. Pourtant, il faut reconnaître que la diversité comprend bien d'autres aspects. Voici 15 formes de diversité que l'on peut trouver dans un environnement professionnel.

1. Diversité des sexes (interne)

Le premier et l'exemple le plus connu de diversité sur le lieu de travail est la diversité des genres. Elle implique une représentation équitable et l'inclusion de tous les genres dans l'environnement de travail (féminin, masculin et non binaire). L'écart entre les hommes et les femmes reste important, même s'il est prouvé que les organisations diversifiées sur le plan du genre sont plus rentables. Par exemple, les femmes ne représentent que 10,6 % des PDG des entreprises Fortune 500². Le manque d'inclusion et d'équité entre les sexes est la principale raison de ce faible nombre.

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2. Diversité culturelle (interne)

La diversité culturelle consiste à disposer d'une main-d'œuvre ayant des origines et des pratiques culturelles variées. Elle inclut les différences de langue, de traditions, de croyances religieuses et de coutumes. Une entreprise multinationale employant des personnes originaires d'Inde, du Brésil et d'Allemagne peut être un exemple de diversité culturelle sur le lieu de travail. Cette diversité présente de nombreux avantages, notamment une meilleure compréhension du marché mondial. La célébration de la diversité culturelle peut passer par la reconnaissance de fêtes comme Diwali, le Carnaval ou l'Oktoberfest. Le partage de ces événements culturels favorise un environnement inclusif qui valorise les diverses perspectives culturelles et en tire des enseignements.

3. Diversité ethnique (interne)

La diversité ethnique inclut et représente des personnes d'origines géographiques et ethniques différentes au sein de votre entreprise. Cette diversité apporte des perspectives et des idées variées, ce qui améliore la créativité et la prise de décision. Les Africains, les Asiatiques, les Hispaniques, les Aborigènes, les Indiens, etc. en sont des exemples. La promotion de la diversité ethnique doit être associée à des pratiques d'embauche équitables et à une formation aux compétences culturelles afin de favoriser un environnement inclusif qui respecte et valorise les différences ethniques.

4. Diversité religieuse (vision du monde)

Travailler avec des personnes d'origines religieuses différentes est également une forme de diversité sur le lieu de travail. La diversité religieuse consiste à inclure des personnes de différentes confessions et croyances spirituelles (christianisme, islam, hindouisme, bouddhisme...). Pour soutenir la diversité religieuse, vous pouvez mettre à disposition des espaces de prière, tenir compte des fêtes comme le Ramadan ou le Diwali et organiser des événements promouvant le respect et la compréhension mutuels. Cette approche crée un environnement inclusif qui reconnaît et valorise les différentes perspectives et pratiques religieuses.

5. Diversité de l'orientation sexuelle (interne)

La diversité des orientations sexuelles fait référence à l'inclusion et à l'acceptation de personnes ayant des orientations sexuelles différentes, telles que les hétérosexuels, les homosexuels, les bisexuels ou les asexuels. Par exemple, un lieu de travail qui soutient les employés LGBTQ+ en mettant en œuvre des politiques de non-discrimination et en offrant aux partenaires de même sexe des avantages identiques à ceux offerts aux familles hétérosexuelles favorise un environnement plus inclusif et plus équitable.

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6. Diversité des âges (interne)

La diversité des âges consiste à inclure des personnes appartenant à des groupes d'âge différents. Avoir une main-d'œuvre multigénérationnelle est également très bénéfique pour les entreprises. Elle permet d'élargir l'éventail des perspectives et des expériences. Par exemple, une société de marketing composée à la fois de jeunes diplômés et de professionnels chevronnés peut associer des idées nouvelles à une expertise sectorielle. Vous pouvez soutenir la diversité des âges en proposant des programmes de mentorat dans le cadre desquels les employés plus âgés encadrent les plus jeunes et vice versa. Ces échanges de connaissances et les valeurs apportées par toutes les tranches d'âge vous aident à développer un environnement plus dynamique et plus innovant.

7. Diversité des personnes handicapées (interne)

Dans un lieu de travail favorisant la diversité des handicaps, les personnes en situation de handicap mental, cognitif ou physique se voient offrir les mêmes chances que les autres employés. Pour cela, les environnements de travail physiques et numériques doivent être adaptés aux employés handicapés pour leur permettre de faire leur travail correctement et de réussir leur vie professionnelle. L'accessibilité et les technologies d'assistance sont primordiales pour aider les employés atteints d'un handicap à contribuer efficacement et à se sentir respectés au sein de l'organisation.

8. Diversité éducative (externe)

La diversité éducative encourage l'inclusion de personnes ayant des formations et des expériences variées sur le lieu de travail. Par exemple, une équipe de recherche qui possède des diplômes d'ingénieur, de psychologue et de gestion peut être plus innovante et mieux collaborer parce qu'elle aborde les problèmes sous des angles uniques. Vous pouvez promouvoir la diversité éducative en valorisant des qualifications et des expériences diverses, et à la fois les parcours académiques traditionnels. Le fait d'avoir une équipe avec de multiples formations encourage des perspectives larges et une résolution créative des problèmes, l'idéal pour prospérer dans un environnement commercial de plus en plus complexe.

9. Diversité des compétences (organisation)

Les équipes RH, au début d'un processus de recrutement, se concentrent tout particulièrement sur la diversité des compétences. Sur le lieu de travail, ce type de différence se réfère à la variété des aptitudes et des compétences d'une main-d'œuvre. Le fait de disposer d'un mélange d'employés dotés de compétences techniques et non techniques permet aux équipes de relever efficacement les défis, d'être innovantes et d'apprendre les unes des autres. Encourager la diversité des compétences implique une formation croisée, des pratiques d'embauche diversifiées et la valorisation des compétences techniques et non techniques.

10. Neurodiversité

La neurodiversité reconnaît la variation naturelle des fonctions cérébrales humaines, y compris des troubles tels que l'autisme, le trouble déficitaire de l'attention avec ou sans hyperactivité et la dyslexie. Sur le lieu de travail, les équipes neurodiverses apportent une créativité accrue, des approches uniques de résolution des problèmes et des perspectives variées. Par exemple, les employés autistes peuvent exceller dans la reconnaissance des formes et l'attention aux détails, offrant ainsi des solutions innovantes. La prise en compte de la neurodiversité dans votre processus de recrutement favorise un environnement inclusif, tire parti de la diversité des talents et améliore les performances globales de l'équipe en valorisant et en intégrant les différentes forces cognitives.

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11. Diversité de l'ancienneté (organisationnelle)

La diversité d'ancienneté diffère de la diversité d'âge. Par exemple, une personne qui a changé de carrière à 40 ans sera junior dans son nouveau poste et pourra être encadrée par un employé senior de 35 ans qui travaille dans cette fonction depuis 10 ans. La diversité des anciennetés valorise la durée pendant laquelle les employés ont travaillé dans la même fonction ou dans la même entreprise. Si les personnes qui sont à vos côtés depuis des années ont beaucoup à partager avec les nouveaux arrivants, les membres juniors de l'équipe peuvent suggérer des approches innovantes et des points de vue nouveaux.

12. Diversité des personnalités (interne)

Se concentrer sur une main-d'œuvre présentant des traits de personnalité variés est également une forme de diversité sur le lieu de travail. La diversité basée sur la personnalité comprend un mélange d'introvertis et d'extravertis, de personnes soucieuses du détail et de penseurs à grande échelle, et de personnes qui prennent des risques par rapport à celles qui les évitent. Il peut également s'agir de membres de l'équipe qui sont très organisés et d'autres qui sont plus flexibles et adaptables, ou encore de personnes qui préfèrent les tâches analytiques aux tâches créatives. Ces divers traits de personnalité contribuent à former une équipe bien équilibrée, capable d'aborder les problèmes et les projets sous des angles et des perspectives multiples.

13. Diversité des emplois (organisation)

La diversité des emplois fait référence à l'éventail des différents rôles et fonctions au sein d'une organisation, englobant des compétences, des responsabilités et des expertises variées. Par exemple, une entreprise peut compter des ingénieurs, des spécialistes du marketing, des spécialistes des ressources humaines et des représentants du service clientèle. Cette diversité améliore la collaboration interfonctionnelle et est essentielle au développement et à la croissance de l'entreprise. La diversité des emplois vous permet de vous adapter plus efficacement à l'évolution des demandes du marché et de créer une main-d'œuvre dynamique et résiliente qui soutient et valorise les contributions uniques de chaque fonction.

14. Diversité socio-économique (externe)

La diversité socio-économique est une autre forme importante de diversité sur le lieu de travail. Collaborer avec des collègues issus de milieux sociaux et économiques différents apporte un nouvel éventail de perspectives précieuses. Par exemple, les membres de l'équipe ayant des statuts socio-économiques différents peuvent apporter des informations uniques sur les besoins et les préférences des clients. Le statut socio-économique est basé sur le niveau d'éducation, de revenu et d'occupation d'une personne.

15. Diversité linguistique (externe)

Notre dernier exemple de diversité sur le lieu de travail est la diversité linguistique. Encourager ce type de diversité signifie que vos employés peuvent parler plusieurs langues et dialectes. Cela vous permet d'accéder à des marchés plus vastes et d'améliorer les relations avec les clients en communiquant efficacement avec une clientèle diversifiée. Elle favorise également les environnements inclusifs qui valorisent les perspectives multiculturelles et soutiennent les opérations et la collaboration à l'échelle mondiale. Les équipes multilingues peuvent combler les fossés culturels et faciliter les interactions internationales.

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Les avantages d'encourager ces exemples de diversité sur le lieu de travail

À noter : les avantages que nous allons illustrer au sujet de la diversité sur le lieu de travail dépendent largement de l'application de pratiques efficaces en matière d'inclusion et d'équité.

Les équipes diversifiées sont plus créatives, plus productives et plus performantes

Comment créer une équipe performante ? Les compétences sont certes très importantes, mais il y a quelque chose d'encore plus influent : la diversité. Ce qui se passe lorsque des personnes issues de milieux différents, ayant des vies différentes, des expériences professionnelles variées et des visions distinctes, sont réunies est bien plus précieux que tout le reste. L'innovation, la productivité et la réussite de ces équipes explosent parce qu'elles partagent leurs connaissances et sont appréciées pour ce qu'elles sont.

La diversité sur le lieu de travail accroît la satisfaction, le bonheur et le bien-être des employés

L'importance de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance (DEIB) sur le lieu de travail ne cesse de croître pour diverses raisons. L'une d'entre elles est l'impact des initiatives DEIB sur la satisfaction, le bonheur et le bien-être des employés.

Par exemple, la note du bonheur de la main-d'œuvre est supérieure de 10 points dans les équipes diversifiées. La valorisation du pluralisme répond aux attentes des travailleurs issus des communautés sous-représentées et d'autres membres du personnel qui souhaitent davantage de diversité, d'équité et d'inclusion dans leur environnement de travail.

La diversité en entreprise stimule l'attraction et la rétention des talents

Les entreprises qui permettent à leurs employés de faire partie d'une équipe diversifiée ont un avantage significatif en matière d'attraction et de rétention des talents. Selon l'enquête Glassdoor 2020 sur la diversité et l'inclusion, 32 % des demandeurs d'emploi refuseraient un poste dans une organisation qui manque de diversité. Ce chiffre continuera sans aucun doute à augmenter à l'avenir, car 48 % des membres de la génération Z sont issus de minorités raciales ou ethniques.

La diversité sur le lieu de travail améliore l'image de marque et la réputation

La diversité n'est pas seulement un sujet sur le lieu de travail, c'est aussi un aspect social qui fait partie de notre vie quotidienne. C'est pourquoi les organisations qui agissent dans ce domaine sont également mieux perçues par leurs partenaires et leurs clients. La plupart des gens se soucient des questions sociales et éthiques. Ils préfèrent soutenir une entreprise qui donne à tous les mêmes chances plutôt qu'une entreprise qui ne le fait pas. 

Les entreprises dont la main-d'œuvre est diversifiée sont plus rentables

48 %². C'est la différence en termes de profit entre les entreprises les plus diversifiées et les entreprises les moins diversifiées. Tous les avantages de la diversité sur le lieu de travail mentionnés ci-dessus font que les organisations qui se concentrent sur cet aspect sont intrinsèquement plus rentables et plus performantes que les autres. Toutefois, cela ne se produit que si l'équité et l'inclusion font partie de votre stratégie.

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L'impact des pratiques de travail flexibles sur la diversité sur le lieu de travail

Le travail flexible facilite l'application de ces exemples de diversité sur le lieu de travail

L'un des grands avantages du travail flexible est qu'il contribue à lever les barrières et à créer une plus grande diversité. Avez-vous déjà consulté des profils LinkedIn en vous disant "Cette personne serait formidable dans notre équipe", mais vous ne l'avez pas contactée parce qu'elle habitait trop loin de votre bureau ?

C'est l'exemple parfait de la façon dont la mise en œuvre d'une politique de "travail à distance" peut rendre votre processus de recrutement plus diversifié, plus inclusif et plus équitable. 

Vous ouvrez les possibilités d'embauche à un plus grand nombre de personnes, où qu'elles se trouvent. Les talents qui habitent loin de votre bureau et ne peuvent pas venir sur place tous les jours peuvent enfin postuler à vos offres d'emploi ! C'est non seulement un avantage pour eux, mais aussi pour vous, car vous pouvez contacter des talents que vous n'auriez pas pu contacter auparavant en raison de problèmes de localisation et de décalage horaire.

La flexibilité du travail permet d'élargir l'éventail des possibilités de carrière pour tous

Concilier vie personnelle et vie professionnelle peut s'avérer difficile. Cependant, il est plus difficile pour certaines minorités que pour d'autres de faire le travail qu'elles souhaitent. Les personnes ne devraient pas avoir à renoncer à leurs objectifs professionnels en raison de leurs différences. 

Les personnes en situation de handicap peuvent notamment rencontrer des difficultés pour se rendre au bureau au quotidien, mais cela ne les empêche pas de pouvoir être les meilleures dans leur domaine. Avec un horaire de travail hybride, il leur est plus facile de maintenir une activité professionnelle tout en pouvant travailler à domicile quand elles le souhaitent.

Le statut parental est également un exemple de diversité sur le lieu de travail. Les employés qui ont des enfants ne devraient pas avoir à lutter pour s'épanouir dans leur vie professionnelle. Des modalités de travail flexibles leur permettent de mieux jongler entre leur rôle de parent et leur travail.

Les inconvénients potentiels d'un travail flexible en faveur de l'équité et de l'inclusion

Bien que le travail flexible et hybride tende à soutenir les initiatives de DEIB, il peut également empêcher les entreprises d'améliorer la diversité, l'équité et l'inclusion, en particulier si aucune politique n'est mise en place ou appliquée de manière stricte. Par exemple, si les employés peuvent choisir de venir au bureau ou de travailler à distance, les managers peuvent commencer à accorder plus d'attention aux personnes qu'ils voient physiquement le plus souvent. Le biais de proximité, ou tout autre type de favoritisme, est à l'opposé de ce que l'on souhaite observer dans un environnement de travail moderne et centré sur les personnes. 

Toutefois, les modalités de travail flexibles restent aussi importantes pour les travailleurs que les initiatives de la DEIB. Ces aspects responsabilisent les travailleurs et répondent aux besoins des employés d'aujourd'hui. Comme il ne faut pas réduire la flexibilité, il est indispensable d'être clair avec vos équipes de direction sur vos attentes en matière de DEIB.

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Encourager les exemples ci-dessus de diversité sur le lieu de travail est primordial et essentiel à la croissance et à la réussite de votre entreprise. Toutefois, la création d'une main-d'œuvre diversifiée est presque inutile si l'inclusion et l'équité ne sont pas appliquées et considérées comme aussi importantes que la diversité.

Nous pensons que le fait d'accorder plus de flexibilité aux horaires des membres de votre équipe peut réellement contribuer à promouvoir le DEIB au travail. L'application deskbird vous aide à améliorer l'efficacité et l'équité dans la gestion de votre lieu de travail hybride. Par exemple, grâce à notre système de réservation des ressources, vos employés peuvent réserver la place de parking, le bureau ou la salle de réunion dont ils ont besoin en fonction de leurs besoins.  

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¹ 60+ Incredible Diversity In The Workplace Statistics [2023]: Facts You Need To Know, Zippia.

² 46 Statistiques sur la diversité sur le lieu de travail à connaître, Builtin.