L'inclusion sur le lieu de travail : définition et meilleures pratiques

Parler d'inclusion sans mentionner la diversité et l'équité est presque impossible. En effet, il est difficile d'imaginer l'un sans l'autre. Malgré leur profondeinterconnection, ce sont trois sujets bien distincts. Concentrons-nous sur l'un de ces trois piliers du EDI (Diversité, Inclusion et Équité). Que signifie réellement "l'inclusion sur le lieu de travail" ? Pourquoi est-elle si importante, et à quoi ressemble la création d'un environnement de travail inclusif ? Parce que nous sommes tous uniques, ce sujet nous concerne tous. Du point de vue de l'entreprise, l'EDI est un atout pour la réussite et un élément déclencheur de la responsabilisation, de la satisfaction et du bien-êtredes employés. La promotion d'un modèle de travail où des personnes de tous les sexes, âges, cultures, origines, religions et orientations sexuelles se sentent les bienvenues devrait être l'une de vos priorités. Cela crée un sentiment d'appartenance pour l'ensemble de votre personnel et favorise une approche centrée sur l'employé avec des résultats positifs. Êtes-vous prêt à faire la différence et à adopter l'inclusion ? Prenez une tasse de thé (ou tout ce que vous voulez !), asseyez-vous et découvrez comment créer un lieu de travail plus inclusif.

Définition d'inclusion sur le lieu de travail

Que signifie l'inclusion sur le lieu de travail ?

L'inclusion sur le lieu de travail signifie accepter et donner des chances égales à toutes les minorités, quels que soient leur origine, leur culture, leur orientation sexuelle, leur religion, leur sexe ou leur âge. Cela implique également d'accueillir les employés handicapés. Avoir 50 % de femmes et 50 % d'hommes dans votre effectif, c'est bien. Mais reçoivent-ils la même rémunération pour des postes similaires ? Les minorités ont-elles les mêmes chances d'atteindre le sommet de l'échelle de carrière ? C'est là toute la différence entre diversité et inclusion. Avoir une main-d'œuvre diversifiée ne signifie pas toujours que les gens sont traités de manière égale. 

Les trois piliers de l'EDI

La diversité, l'équité et l'inclusion sont trois sujets distincts qui sont fortement corrélés et souvent mentionnés ensemble. Cependant, ils ont chacun leur propre objectif. La diversité vise à développer une main-d'œuvre composée de personnes issues de différentes minorités. L'équité vise à traiter tous les membres de l'équipe de manière équitable et à leur donner les mêmes chances. L'inclusion consiste à appliquer les principes de la diversité et de l'équité, et à s'assurer que chacun se sente bienvenu, accepté et connecté. Elle crée un sentiment d'appartenance sur le lieu de travail. Ces trois aspects déclenchent le bonheur, la satisfaction et le bien-être des employés. Pour les jeunes générations de travailleurs (Millennials et Gen Z), les initiatives EDI font partie de leurs priorités.

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Qui est concerné par l'inclusion sur le lieu de travail ?

L'inclusion est un sujet commun. Être inclusif avec tous ses collègues est fondamental au travail, comme dans la vie privée. La vie professionnelle ne devrait pas être affectée par le fait d'être issu d'une minorité. Comme le souligne notre article sur les avantages de la diversité sur le lieu de travail, "30 % des hommes LGBTQIA+ pensent que leur orientation sexuelle aura un impact négatif sur leur carrière". L'objectif principal de se concentrer sur l'inclusion est d'inclure tout le monde dans tous les départements et niveaux de l'entreprise sans tenir compte de leur sexe, de leur religion, de leur culture, de leur origine, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.

Qu'est-ce que le tokénisme ?

Le tokénisme est le concept qui consiste à promouvoir une main-d'œuvre diversifiée sans créer un environnement de travail inclusif. Qu'est-ce que cela signifie réellement ? C'est très similaire au greenwashing lorsque nous parlons de l'importance de la durabilité en entreprise. En apparence, les organisations agissent dans le cadre d'initiatives EDI, mais en réalité, les choses sont différentes. Le tokénisme se produit lorsqu'une entreprise offre des possibilités d'emploi diversifiées mais ne paie pas tous les employés de la même manière. Les entreprises le font parfois pour répondre aux exigences légales ou aux attentes des demandeurs d'emploi. Cependant, il peut aussi être non intentionnel. Dans ce cas, les meilleures pratiques pour favoriser l'inclusion sur le lieu de travail données à la fin de cet article devraient les aider à s'améliorer.

Comment savoir si votre entreprise est assez inclusive ?

Soyez honnête avec vous-même et posez-vous les bonnes questions

En tant qu'employeur ou membre d'une équipe RH, vous devez évaluer si votre entreprise est inclusive et où vous pourriez vous améliorer. Préparez des questions couvrant tous les types de sujets liés à l'inclusion, tels que l'égalité des sexes, l'équité ethnique et les pratiques de diversité multigénérationnelle (entre autres). La règle d'or est l'honnêteté. Posez-vous les bonnes questions et répondez honnêtement. Voici trois exemples de questions clés pour mesurer l'inclusion sur le lieu de travail :

• Les employés occupant des postes de direction reflètent-ils la structure démographique de votre pays ?
• Tous les travailleurs occupant un poste similaire perçoivent-ils exactement la même rémunération ?
• Avez-vous réaménagé vos lieux de travail physiques et virtuels pour les personnes handicapées ?
  

Pour comprendre le niveau d'inclusivité au travail, il faut poser davantage de questions. Cela dit, ces exemples donnent une idée des questions que vous devriez vous poser.

Obtenez l'avis de vos employés sur vos pratiques d'inclusion

Votre point de vue sur l'inclusion dans votre entreprise par rapport à la vision et à l'expérience de votre personnel peut différer. Gardez à l'esprit que l'idée centrale de la promotion des initiatives EDI devrait rendre votre entreprise plus centrée sur les personnes, attirer les talents et favoriser la satisfaction et le bien-être des employés. Par conséquent, il est tout à fait logique de demander à vos travailleurs leur avis sur l'inclusion sur votre lieu de travail. C'est le meilleur moyen de mesurer si vous êtes aussi inclusif que vous le pensez et de déterminer les points à améliorer.

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Contactez un expert en pratiques EDI

Peut-être vous n'avez pas le temps de réaliser ces enquêtes ou alors vous préférez obtenir l'aide d'experts en EDI ? Engager un spécialiste EDI est une bonne solution pour, premièrement, mesurer l'inclusion sur le lieu de travail et, deuxièmement, élaborer une stratégie efficace pour mettre en œuvre davantage d'initiatives EDI et servir d'exemple aux autres entreprises. De nombreux cabinets de conseil en EDI proposent leurs services car la diversité, l'équité et l'inclusion deviennent des sujets pivot pour les organisations. Collaborer avec l'un d'entre eux peut également changer la façon dont vous abordez les questions de EDI dans votre entreprise.

Meilleures pratiques pour créer un environnement de travail inclusif

Informez vos employés et formez vos managers

L'inclusion sur le lieu de travail est un processus quotidien qui nous concerne tous. Communiquer avec votre personnel au sujet de votre politique EDI est fondamental. Vous pouvez organiser des réunions spécifiques, partager la communication interne à ce sujet et la promouvoir dans les espaces communs de votre bureau. Mais les managers ont également un rôle important à jouer dans la création d'un environnement de travail plus inclusif. Permettez-leur de suivre une formation EDI (en ligne ou en personne) pour en savoir plus sur la manière dont ils peuvent favoriser l'inclusion. En définitive, les cadres supérieurs doivent être un exemple et une source d'inspiration pour les autres employés. 

Commencez du bon pied dès le processus de recrutement

Envisagez-vous d'embaucher de nouveaux talents ? Les processus de recrutement sont une bonne occasion d'être inclusif dès le départ ! Si plusieurs personnes sont impliquées dans la sélection des candidatures pour un éventuel entretien, veillez à ce que vos équipes RH appliquent la règle de "zéro discrimination". Vous pouvez également demander aux candidats de postuler de manière anonyme (CV sans nom ni photo). Donner à chacun les mêmes chances dès la première interaction est essentiel pour créer une atmosphère de travail positive et inclusive. Bien entendu, l'objectif est de prolonger cet état d'esprit même après l'embauche et l'onboarding.

Poussez l'inclusion au-delà de votre lieu de travail

Le partage de votre vision et de vos efforts en matière de EDI doit aller au-delà de votre communication interne. Faites savoir au monde entier que votre organisation valorise ses travailleurs pour leurs compétences et pour ce qu'ils sont. Cela pourrait inciter d'autres entreprises à faire de même, renforcer vos partenariats, consolider les liens sur le lieu de travail et rendre votre entreprise encore plus attrayante pour les nouveaux talents. Devenir un leader en matière de EDI sur le lieu de travail n'est pas seulement positif pour les personnes qui travaillent avec vous. Cela a également un impact positif sur vous, en tant qu'entreprise, et à une échelle bien plus grande.

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Réaménagez votre espace de travail pour le rendre plus accessible aux employés handicapés

L'aménagement de votre bureau peut également être inclusif. Par exemple, est-il conforme aux normes légales pour accueillir les personnes handicapées ? Rendre l'espace de travail accessible à tous est fondamental pour inclure tout le monde dans vos équipes. Votre personnel compte-t-il beaucoup de parents ? Vous pouvez peut-être mettre à leur disposition une crèche ou une salle pour enfants afin qu'ils puissent laisser leurs enfants lorsqu'ils n'ont pas d'autre choix que de venir avec eux sur le site. Ce sont des exemples classiques de la manière dont vous pouvez soutenir vos employés et vous adapter à leurs besoins.  

Rendez vos postes plus flexibles pour favoriser l'inclusion sur le lieu de travail

La flexibilité du travail est désormais une priorité absolue pour la plupart des gens. En plus de répondre aux attentes de vos employés, elle vous permet également d'améliorer l'inclusion sur le lieu de travail de plusieurs manières. Vous pouvez ainsi recruter de nouveaux talents, quels que soient leur lieu d'habitation et leur milieu social. Les personnes souffrant d'un handicap physique peuvent faire le travail qu'elles aiment tout en travaillant à domicile. Les parents n'ont plus à choisir entre leur carrière et leur vie de famille, car un modèle de travail hybride leur permet de mieux concilier vie professionnelle et vie privée. Et la liste des exemples de la manière dont le travail flexible favorise l'inclusion est longue.

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Donc non, travailler avec une main-d'œuvre diversifiée ne signifie pas toujours promouvoir un environnement de travail inclusif. L'inclusion sur le lieu de travail commence dès le processus de recrutement et se poursuit dans tous les domaines de votre entreprise. Du style de leadership à la conception des bureaux et au modèle de travail que vous choisissez, il existe de nombreuses façons de favoriser l'inclusion au travail. Et là encore, encourager les modalités de travail flexibles est une stratégie puissante pour améliorer la satisfaction des employés en rendant le monde du travail plus inclusif.

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