Le travail hybride et la santé mentale : des effets positifs ou négatifs ?

66 % des salariés déclarent que leur santé mentale s'est améliorée après avoir adopté le travail flexible. En revanche, les cas de burnout ont augmenté. Existe-t-il une corrélation entre le travail hybride et la santé mentale ? Pourquoi est-il si important de choisir son lieu de travail ? Alors que beaucoup de grandes entreprises forcent leurs équipes à retourner au bureau, celles-ci se battent pour conserver la flexibilité du travail acquise au cours des dernières années. Alors, pourquoi ce chiffre n'est-il pas encore plus élevé ?

Le travail hybride permet de répondre aux besoins humains fondamentaux pour une vie plus saine et plus heureuse. Mais cela ne se produit pas dans tous les environnements de travail agiles. Si votre entreprise développe une culture de travail toxique, cela aura des effets psychologiques néfastes sur les employés, quel que soit leur lieu de travail.

Il n'est pas difficile de garantir les bienfaits du travail hybride sur la santé mentale en suivant des règles toutes simples. Souvent, les entreprises ne se rendent pas compte de la valeur de la flexibilité au travail, ce qui a de nombreux désavantages.

Il est temps de découvrir pourquoi le travail hybride favorise une meilleure santé mentale, tout en connaissant les points critiques qui annulent les effets positifs et, à l'inverse, les pratiques qui les renforcent.

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La lien entre le travail hybride et la santé mentale a été confirmée.

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Cela fait quelques années que beaucoup d'entre nous ont le choix entre le travail à domicile et le travail au bureau. Nous disposons enfin d'une étude ¹ qui analyse si le travail hybride présente des avantages pour la santé mentale. Le résultat est clair comme de l'eau de roche : dans l'ensemble, les formules de travail flexibles ont un effet positif sur la santé mentale des employés. Voici pourquoi ce modèle de travail joue un rôle crucial dans l'amélioration de la santé psychologique des individus.

Les trois clés d'un mode de vie sain

Trois domaines principaux de notre vie agissent comme des piliers pour notre santé en général : l'alimentation, les habitudes de sommeil et les activités physiques. La bonne nouvelle, c'est que, comme le montre cette étude de l'IWG, le fait de travailler de manière hybride permet d'améliorer ces trois aspects. Les personnes interrogées sont passées de 3,4 heures de sport par semaine à 4,7 heures. Elles dorment également plus longtemps et parviennent souvent à obtenir ces 7 à 8 heures de sommeil indispensables à notre santé. Enfin, elles ont plus de temps pour cuisiner et elles ont donc des habitudes alimentaires plus saines. 

Cela ne signifie pas que si vous cochez ces trois cases, vous êtes à l'abri des problèmes de santé mentale, mais vous en diminuez certainement le risque. Par exemple, le manque de sommeil augmente le niveau de stress et d'anxiété. La pratique d'un sport augmente le taux d'endorphine, ce qui vous détend et vous aide à vous concentrer.

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Un coup de boost pour le bien-être et le bonheur 

L'atout c'est de permettre aux gens d'avoir plus de temps à consacrer aux activités qui les rendent heureux. Pour certains, il s'agit de partager des moments avec leurs proches. Pour d'autres, c'est s'accorder un peu de temps pour soi. Pour d'autres encore, c'est faire plus de sport, etc. Ces minutes ou heures supplémentaires sont cruciales et contribuent à améliorer leur état d'esprit. 

Par exemple, les avantages d'avoir des interactions sociales, de faire du sport et de passer du temps dans la nature sont évidents. Il n'est donc pas surprenant que les employés jouissent d'une meilleure santé mentale lorsqu'ils ont le temps de pratiquer toutes ces activités plus souvent.

Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Interrogés sur les bénéfices du travail flexible, les employés ont souvent nommé l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ce modèle leur permet en effet d’accorder plus de temps aux activités qu’ils aiment pratiquer. Sans compter que travailler un peu depuis chez soi et un peu au bureau leur permet de garder un attachement à leur lieu de travail.  

Il est essentiel de prendre davantage soin de soi et de faire des choses qui permettent de se sentir bien, même si cela demande du temps : c'est ce temps qui aide les gens à se sentir complets et en phase avec soi-même. Les employés qui profitent d'un peu de temps pour soi ne se sentent plus frustrés de ne pas passer assez de temps avec leurs proches, peindre plus souvent, commencer à faire de l'escalade ou tout ce qui les rend heureux.

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L'impact sur la santé mentale d'un système de travail hybride mal réfléchi

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Le travail flexible contribue au bien-être et à la santé mentale des employés. Cela ne signifie pas pour autant que votre entreprise est à l'abri de l'épuisement professionnel. Lorsque vous annoncez à vos employés que vous allez appliquer une nouvelle politique de "travail de n'importe où", c'est sûr qu'ils en seront ravis. Mais leur enthousiasme retombera rapidement si vous n'adaptez pas l'environnement de travail à ce nouveau mode de travail. Alors oui, les horaires hybrides contribuent à améliorer la santé mentale des gens, mais seulement s'ils sont bien organisés. Dans le cas contraire, vous ne ferez que déclencher les effets suivants.

Une augmentation du stress et de la frustration

Une autre étude ² montre que 38 % des employés hybrides présentent une probabilité accrue de symptômes d'anxiété et de dépression par rapport aux travailleurs en personne (35 %). Il faut retenir néanmoins que cette étude a été menée pendant la période Covid-19, lorsque le travail à distance est devenu une réalité d'un jour à l'autre, sans donner la possibilité aux travailleurs de s'y faire. 

Toutefois, le travail hybride peut également accroître le stress et la frustration des membres de l'équipe. Les pratiques de microgestion, la mauvaise communication, le manque de soutien et bien d'autres comportements nuisibles peuvent avoir un impact sur la santé mentale de votre personnel s'ils ne sont pas identifiés et corrigés.

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La frontière floue entre vie professionnelle et vie privée

Le travail hybride est parfois considéré comme "négatif" pour la santé mentale en raison de la difficulté à tracer une ligne claire entre le travail et le temps personnel lorsque l'on travaille chez soi. Par exemple, il arrive plus souvent d'ouvrir l'ordinateur portable en dehors des heures de travail, même le week-end. 

De plus, certains employés ressentent l'urgence de prouver qu'ils travaillent autant chez eux qu'au bureau et cela devient un véritable problème pour le travail à distance. Ils sont tellement inquiets qu'ils agissent différemment de ce qu'ils feraient s'ils ne travaillaient qu'au bureau. Ils restent connectés sur Slack plus qu'ils ne le devraient, ils travaillent plus d'heures que demandé, etc. 

Au lieu de favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une plus grande flexibilité au travail finit par empirer les choses. En fin de compte, cela a un impact sur leurs performances au travail et sur leur vie personnelle, car ils sont plus stressés et plus anxieux.

Le risque d'isolement

Le bureau est un lieu social. Beaucoup d'entre nous y passent le plus clair de notre temps en semaine. Grâce aux horaires hybrides, nous ne sommes plus obligés de nous y rendre tous les jours, ce qui nous évite de perdre du temps dans les trajets et nous laisse plus de temps pour rencontrer nos amis et notre famille. 

Cependant, pour certains, le travail à domicile signifie plus de temps seuls et moins d'interaction humaine. L'isolement des employés est un problème majeur qui peut apparaître dans une configuration de travail flexible. De toute évidence, dans ce cas, le travail hybride n'aide pas vos employés à améliorer leur santé mentale.

Les difficultés potentielles du bureau à domicile

Travailler chez soi pendant que son conjoint est au bureau et que les enfants sont à l'école, c'est le combo rêvé pour l'efficacité et la productivité. Mais si les enfants restent dans les parages, cela peut devenir une véritable source de stress. Les distractions peuvent faire disparaître tous les avantages du travail à distance. Selon l'étude IBI, 43 % des travailleurs à distance mentionnent les interruptions constantes lorsqu'ils travaillent chez eux et les considèrent un inconvénient majeur. 

Un autre problème chez soi est le manque d'un espace de travail dédié (23%). Prendre son petit-déjeuner sur la table de la cuisine, travailler sur cette table, déjeuner au même endroit, puis travailler de nouveau à cet endroit tous les jours n'est pas ce qu'il y a de mieux pour la santé mentale. 

D'autres problèmes liés au travail à domicile peuvent affecter le bien-être psychologique de vos employés, comme l'absence d'une connexion internet appropriée, d'un équipement adéquat, d'une stratégie de communication, etc. 

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Le risque de déconnexion du lieu de travail

Beaucoup de côtés positifs du fait de travailler dans un bureau s'affaiblissent dans un espace de travail numérique. Par exemple, il est plus difficile de créer une culture d'entreprise forte et un sentiment d'appartenance lorsque tous les employés travaillent dans des lieux différents. Une mauvaise communication et un manque de transparence peuvent également affecter la perception que les membres de votre équipe ont de l'entreprise et de la finalité de leur travail. Mais ce sont précisément ces éléments qui contribuent à la création d'un lien avec son lieu de travail. 

Les entreprises peuvent créer des équipes qui se sentent liés les unes aux autres, à leur travail et à l'entreprise elle-même. Toutefois, ces entreprises qui ne parviennent pas à créer ou à maintenir ce lien dans un environnement hybride sont plus susceptibles de voir que leurs employés sont de plus en plus détachés. 

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Les trois clés pour un travail hybride positif sur la santé mentale

L'employé au centre

Si vos employés évoluent dans un environnement de travail toxique, leur santé mentale ne s'améliorera pas, qu'ils restent à la maison ou qu'ils viennent au bureau. Il en va de même s'ils ne reçoivent pas le soutien dont ils ont besoin. Quel que soit votre lieu de travail et celui de vos collaborateurs, certaines règles de base peuvent vous aider à créer un environnement propice à la santé mentale.

Par exemple, permettre aux employés de partager tout malaise qu'ils peuvent rencontrer et sur le plan professionnel et dans leur vie privé (ce qui peut avoir un impact sur leur vie professionnelle) est une démarche centrée sur l'employé. La confiance et la reconnaissance sont également deux piliers fondamentaux qui devraient constituer une priorité absolue pour les managers. Dans l'ensemble, faire passer les besoins de vos travailleurs en premier devrait toujours être l'un de vos objectifs ultimes (si ce n'est le seul).

Clarté

Avez-vous déjà demandé à vos collaborateurs ce qu'ils pensent de votre style de leadership ? Les travailleurs hybrides reprochent souvent le manque de communication de la part de leurs chefs. Des attentes floues et des règles peu claires augmentent la frustration et le stress de votre personnel et elles génèrent une baisse de la satisfaction et de l'engagement des employés. 

Pour collaborer avec succès dans un environnement de travail hybride, la communication est essentielle. Non seulement vous devez connaître leurs besoins, mais vous devez également être direct quant à vos attentes en tant que chef d'équipe. Sans tomber dans la microgestion, vous devez partager des directives claires avec vos collègues. Soyez transparent quant aux dernières mises à jour et aux objectifs à atteindre.

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Technologie

La technologie fait partie de la vie de chacun, et elle doit contribuer à l'amélioration de l'état d'esprit de vos employés. De nombreuses solutions numériques modernes vous aident à stimuler la collaboration, à maintenir les liens sur le lieu de travail, à améliorer la communication, etc.
Prenons l'exemple d'une plateforme de réservation de bureaux comme deskbird. Notre logiciel ne permet pas seulement aux employés de réserver leur espace de travail préféré. Il leur permet également de savoir quand leurs collègues viendront au bureau et où ils seront assis.
Les membres de votre équipe n'ont plus à se soucier de ne pas avoir le poste de travail dont ils ont besoin. Ils peuvent également avoir un sentiment d'appartenance et de connexion avec leurs collègues en se rendant sur place les mêmes jours. Cela facilite aussi le travail et la cohésion d'équipe tout en améliorant l'expérience globale des employés.

En résumé, n'oubliez jamais que la flexibilité est l'avenir du travail.

En d'autres termes, ne forcez pas vos employés à travailler à distance. Il est essentiel de permettre aux personnes de continuer à travailler au bureau si ce mode de travail leur convient mieux. Acceptez et soyez flexible si certains membres de votre équipe ne veulent venir sur place qu'une fois par semaine alors que d'autres préfèrent travailler chez eux un jour par semaine. Ce qu'il faut retenir de cet article, c'est que vous devez vous efforcer de connaître les besoins de vos employés et d'y répondre. Ainsi vous pourrez toucher du doigt la corrélation positive entre le travail hybride et la santé mentale. 

Les plus jeunes générations sur le lieu de travail, les Millennials et la Génération Z, battent des records en matière d'épuisement professionnel. Il est donc essentiel de créer des environnements de travail favorables et axés sur les personnes pour ralentir et inverser ce phénomène. 

L'objectif de deskbird est de permettre aux entreprises et aux employés de tirer le meilleur parti du travail hybride, en bénéficiant de tous les aspects positifs de ce mode de travail sans en subir les inconvénients.

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¹Hybride et sain IWG (The Global Workplace Leader) ;

² Le travail à distance et le travail hybride sont associés à des taux plus élevés d'anxiété et de dépression, selon l'analyse de l'Integrated Benefits Institute IBI (Integrated Benefits Institute).

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Sources :

• Hybride et sain IWG (The Global Workplace Leader) ; 
• Le travail à distance et le travail hybride sont associés à des taux plus élevés d'anxiété et de dépression, selon l'analyse de l'Integrated Benefits Institute Selon l'analyse de l'Integrated Benefits Institute (IBI) ;
• Plus de 95 % des travailleurs affirment que le travail hybride est meilleur pour la santé mentale, Forbes ;
• Un inconvénient potentiel du travail à distance ? Des taux de dépression plus élevés SHRM.

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