Micro et macro management : un guide complet pour les chefs d'équipe

56 % des salariés américains quittent leur emploi à cause de leur patron*. Sachant cela, travailler sur son style de management semble fondamental, pas vrai ? Personne n'aime être contrôlé, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle. S'il est vrai que l'autonomie et la responsabilisation de l'équipe sont des voies à suivre, elles nécessitent un équilibre. En savoir plus sur le micro-management et le macro-management permet de mieux comprendre ces deux méthodes de supervision opposées.

Quelle est la différence entre le micro-leadership et le macro-leadership ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chacune de ces stratégies de gestion ? Comment trouver le bon équilibre pour diriger votre personnel avec succès ? À mesure que les modèles de travail deviennent plus flexibles et plus axés sur les personnes, les pratiques de leadership doivent également évoluer et s'adapter aux tendances de l'avenir du travail. 

Micro et macrogestion : définitions

Qu'est-ce que le micromanagement ?

Demandez-vous à vos employés de vous tenir au courant de chaque action qu'ils entreprennent ? Avez-vous besoin de valider chaque étape de chaque opération sur laquelle votre équipe travaille ? Passez-vous plus de temps à surveiller vos collaborateurs qu'à vous concentrer sur la situation dans son ensemble et à trouver des solutions pour atteindre les objectifs ? Les micromanagers ne peuvent pas s'empêcher de contrôler excessivement ce que font leurs collaborateurs. 

Ce style leadership peut parfois s'avérer utile pour des projets à court terme ou difficiles qui nécessitent une structure directe. Mais, comme nous l'avons souligné dans nos articles sur l'épuisement professionnel et la culture de travail toxique, la microgestion est un style de leadership qui ne profite ni aux travailleurs ni aux entreprises. En fin de compte, elle contribue davantage aux effets négatifs qu'aux effets positifs. Restez avec nous : dans les paragraphes suivants, nous aborderons les avantages et les inconvénients du micromanagement.

Qu'est-ce que la macrogestion ?

Les macro-managers adoptent un style différent qui tend à être à l'opposé du micromanagement. Ils responsabilisent les membres de leur équipe en partageant avec eux l'objectif à atteindre, mais en les laissant trouver la meilleure façon d'y parvenir. L'objectif des macro-leaders est de soutenir leurs collaborateurs sans contrôler chaque détail de leur travail. Le macro-management est un leadership fondé sur la confiance et l'autonomie. L'accent est mis sur le résultat plutôt que sur les étapes intermédiaires.

En ce qui concerne les meilleures pratiques de gestion, une approche plus flexible correspond mieux aux attentes des employés d'aujourd'hui. Comme pour le micromanagement, nous discuterons également des avantages et des inconvénients de ce type de leadership. Mais oui, si l'on sait que les tendances futures du travail sont basées sur plus de flexibilité et de centrage sur l'employé, la macrogestion fait sans aucun doute partie des méthodes de travail modernes.

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Pour et contre du micromanagement et du macromanagement : l'impact sur les employés

Quels sont les avantages et les inconvénients de la microgestion ?

Le micromanagement n'apporte pas grand-chose de positif aux travailleurs et, par conséquent, à l'organisation. Bien au contraire. Ce style de leadership empêche les gens de s'épanouir et de développer leurs compétences. Les membres de votre équipe n'exploitent pas tout leur potentiel et commencent à travailler en mode automatique. Bien que le succès sans échec soit un mythe, la microgestion ne permet pas d'essayer de nouveaux concepts ou de faire des erreurs.

Cependant, il est fondamental de connaître les besoins de votre personnel. Même si la plupart des employés sont favorables à la macro-gestion, certains se sentent rassurés d'en référer à leur supérieur avant d'agir. Mais encore une fois, en tant que dirigeant, surcontrôler chaque détail n'est pas la meilleure façon de les aider à s'épanouir personnellement et professionnellement.

💡 En savoir plus sur les effets psychologiques de la microgestion.

Quels sont les avantages et les inconvénients du macromanagement ?

La macro-gestion est bénéfique pour les individus et, par conséquent, pour l'entreprise à bien des égards. Les managers peuvent se concentrer sur la situation dans son ensemble au lieu de perdre du temps à superviser excessivement les membres de leur équipe. Les employés peuvent tirer le meilleur parti de leurs compétences, sortir des sentiers battus et gérer leurs tâches et leur emploi du temps en fonction de leurs besoins. Non seulement cela favorise la confiance sur le lieu de travail, mais cela leur offre également l'autonomie qu'ils demandent. En outre, les macromanagers contribuent à stimuler et à motiver les travailleurs en leur permettant de se remettre en question et d'entretenir la passion pour leur rôle.

Toutefois, ce style de leadership doit être équilibré, car les employés ne doivent pas se sentir abandonnés. Les superviseurs doivent être clairs sur les objectifs à atteindre afin d'éviter que l'équipe ne se sente perdue. Ils doivent s'assurer que chacun connaît son rôle et ses responsabilités. Encore une fois, l'essentiel est de soutenir votre personnel, de l'encourager à trouver des solutions et de le laisser échouer sans le contrôler à outrance.

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La différence entre le micro-leadership et le macro-leadership : les deux styles en face à face

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension des avantages et des inconvénients de ces deux types de management, voyons ce que le micromanagement et le macromanagement signifient concrètement. 

Un style de leadership équilibré : la clé pour gérer avec succès des équipes hybrides

Le micromanagement ne répond pas aux attentes des travailleurs en matière de gestion

Pour mieux comprendre ce que les gens attendent de leur patron, nous vous recommandons de lire notre article sur les attentes des employés. Comme nous l'avons souligné dans cet article, les travailleurs recherchent le développement professionnel (reconversion, perfectionnement et évolution de carrière), l'autonomie, la flexibilité, l'objectif, la transparence et la responsabilité.

Malheureusement, les micro-managers n'apportent que très peu (voire le contraire) de ces aspects clés, ce qui a un impact négatif sur la satisfaction et le moral des employés. À moins que les membres de votre équipe n'aiment être micro-managés, ce qui est rarement le cas, ce style de management mène généralement à deux issues : soit les employés démissionnent, soit ils restent, mais leur santé mentale est fortement affectée, ce qui se traduit par de faibles performances et souvent par un épuisement professionnel.

La microgestion n'est pas la bonne approche si vous voulez créer un environnement de travail positif, favoriser l'attention portée aux employés et améliorer leur bonheur.

La macro-gestion doit être ajustée en fonction du profil de votre équipe

Souhaitez-vous encourager vos employés à se développer et à mettre leurs capacités à l'épreuve ? Aimez-vous connaître le point de vue de vos collègues et savoir que la prochaine grande idée pourrait venir de l'esprit créatif de votre équipe ? Cherchez-vous des méthodes pour favoriser l'engagement et la productivité ? Dans ce cas, la macro-gestion est votre meilleure chance. Toutefois, pour que votre stratégie soit couronnée de succès, vous devez d'abord déterminer ce que votre personnel attend de vous.

Comme nous l'avons mentionné, certaines personnes ont besoin d'une structure pour être performantes. Dans ce cas, l'objectif est de les soutenir sans les micro-gérer. S'il est vrai que le partage d'un retour d'information constructif avec vos employés est essentiel pour les faire progresser, l'inverse est tout aussi crucial. Demandez aux membres de votre équipe comment vous pouvez les aider au mieux et ce dont ils ont besoin pour s'épanouir.

L'équilibre idéal consiste à donner aux personnes l'autonomie dont elles ont besoin et à être présent simultanément sans trop contrôler. Il n'y a pas de tour de magie, mais les informations du paragraphe suivant peuvent vous aider.

Les ingrédients clés d'un leadership réussi sont la communication, l'organisation et le centrage sur l'employé

Les macromanagers doivent se concentrer sur trois aspects fondamentaux pour en tirer le meilleur parti : 

1. Ils doivent adopter une stratégie de communication transparente et directe.
2. Ils doivent disposer d'une organisation impeccable pour permettre une collaboration plus harmonieuse entre leurs collaborateurs. 
3. Ils doivent toujours privilégier une approche centrée sur l'employé.
   

Cette dernière recommandation est cruciale. Chaque entreprise est unique et chaque individu a des besoins distincts. Pour être un bon dirigeant, il est essentiel de comprendre les attentes des membres de votre équipe en matière de gestion et les pratiques qui peuvent les aider à s'épanouir. Vous pouvez en discuter lors de séances individuelles ou par différents moyens, tels que des formulaires de retour d'information ou des questionnaires de satisfaction des employés.

Il est d'autant plus important de savoir comment soutenir vos collègues si vous faites partie des nombreuses entreprises qui ont adopté le travail hybride au cours des dernières années. La gestion des employés à distance peut s'avérer difficile. D'une part, les comportements de microgestion peuvent rapidement se multiplier. D'autre part, les équipes macrogérées peuvent se sentir déconnectées et isolées si leur supérieur n'encourage pas la collaboration.

La différence entre le micro-leadership et le macro-leadership est assez importante. Toutefois, bien que l'approche macro soit plus adaptée aux employés, elle doit être équilibrée. Maintenant que vous pouvez comparer les avantages et les inconvénients du micro-management et du macro-management, vous êtes parfaitement équipé pour améliorer votre style de management. Il n'existe pas de solution unique. L'objectif est de répondre aux besoins des membres de votre équipe pour qu'ils s'épanouissent.

La flexibilité et l'expérience des employés sont les clés d'un environnement de travail réussi et positif. Demandez une démonstration gratuite de l'application deskbird pour découvrir comment nous pouvons vous aider à gérer efficacement un lieu de travail hybride tout en donnant de l'autonomie à votre personnel !

*Selon l'enquête 2022 sur la grande démission menée par FlexJob