Gestion micro et macro : deux types de leadership différents
6 décembre 2022
8 mars 2024
Personne n'aime être contrôlé, que ce soit dans sa vie personnelle ou professionnelle. Il n'est pas surprenant que la microgestion ait un impact négatif sur le moral et les performances desemployés. S'il est vrai qu'il faut donner plus d'autonomieà son équipe et la responsabiliser, il faut aussi trouver un équilibre. En savoir plus sur le micro-management et le macro-management nous aide à comprendre ces deux méthodes de supervision opposées. Quelle est la différence entre le micro-management et le macro-management? Quels sont les avantages et les inconvénients de chacune de ces stratégies de gestion ? Comment trouver le bon équilibre pour diriger votre personnel avec succès ? Alors que les modèles de travail deviennent plus flexibles et plus axés sur les personnes, les pratiques de gestion doivent également évoluer et s'adapter aux tendances de l'avenir du travail. Alors que 56 % des salariés américains quittent leur emploi à cause de leur patron 1, il est essentiel de travailler sur votre style de management.
Gestion micro et macro : définitions
Définition de micro-gestion
Demandez-vous à vos employés de vous tenir au courant de chacune de leurs actions ? Avez-vous besoin de valider chaque étape de chaque opération sur laquelle votre équipe travaille ? Passez-vous plus de temps à surveiller vos collaborateurs qu'à vous concentrer sur la vue d'ensemble et à trouver des solutions pour atteindre les objectifs ? Les micromanagers ne peuvent s'empêcher de trop contrôler ce que font leurs collaborateurs.
Ce leadership "hélicoptère" peut parfois s'avérer utile pour des projets à court terme ou difficiles qui nécessitent une structure directe. Mais, comme nous le soulignons dans nos articles sur l'épuisement professionnel et la culture de travail toxique, la microgestion n'est pas un style de leadership qui profite aux travailleurs ou aux entreprises. Il finit par avoir un impact négatif. Dans les prochains paragraphes, nous aborderons les avantages et les inconvénients de la microgestion.
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Définition de macro-gestion
Les macro-managers adoptent un style différent qui tend à être à l'opposé de la micro-gestion. Ils responsabilisent les membres de leur équipe en leur communiquant des objectifs tout en les laissant décider de la manière de les atteindre. L'objectif des responsables macro est de soutenir leurs collaborateurs sans contrôler chaque détail de leur travail. Le macro-management repose sur la confiance et l'autonomie. L'accent est mis sur le résultat plutôt que sur les étapes intermédiaires.
En termes de bonnes pratiques de gestion, une approche plus souple correspond mieux aux attentes des employés d'aujourd'hui. Comme pour le micro-management, nous discuterons également des avantages et des inconvénients de ce type de leadership. Mais si l'on observe que les tendances de l'avenir du travail sont basées sur une plus grande flexibilité et une plus grande centration sur l'employé, la macro-gestion fait indéniablement partie des méthodes de travail modernes.
La différence entre le micro et le macro leadership : l'impact sur le moral des employés
L'impact du micro-management sur votre équipe
Le micro-management n'a pas de conséquences positives pour les travailleurs ou l'organisation. Bien au contraire. Ce style de leadership empêche les gens de s'épanouir et de développer leurs compétences. C'est comme mettre un oiseau (de bureau) en cage. Au lieu de s'améliorer en vol, les membres de votre équipe finissent par perdre leurs compétences de base et commencent à travailler en mode automatique. Bien que le succès sans échec soit un mythe, la micro-gestion ne permet pas d'essayer de nouvelles choses ou de faire des erreurs.
Cependant, il est fondamental de connaître les besoins de votre personnel. Même si la plupart des employés sont favorables à la macro-gestion, certains se sentent rassurés par le fait de vérifier auprès de leur supérieur avant d'entreprendre une action. Mais encore une fois, en tant que dirigeant, contrôler à outrance chaque détail n'est pas la meilleure façon de les aider à s'épanouir personnellement et professionnellement.
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Les avantages et les inconvénients de la macro-gestion
La macro-gestion est bénéfique pour les personnes et, par conséquent, pour l'entreprise à bien des égards. Les cadres peuvent se concentrer sur la situation dans son ensemble au lieu de perdre du temps à superviser excessivement les membres de leur équipe. Les employés peuvent tirer le meilleur parti de leurs compétences, sortir des sentiers battus, gérer leurs tâches et leur emploi du temps en fonction de leurs besoins. Ce n'est pas seulement une preuve de confiance, mais cela leur donne aussi l'autonomie qu'ils réclament. En outre, les macro-managers contribuent à stimuler et à motiver les travailleurs en leur permettant de se remettre en question et d'entretenir la passion pour leur rôle.
Toutefois, ce style de leadership doit également être équilibré, car les employés ne doivent pas se sentir abandonnés. Pour éviter de se retrouver avec une équipe perdue, les superviseurs doivent avoir des objectifs clairs. Ils doivent s'assurer que chacun connaît son rôle et ses responsabilités. Encore une fois, la clé est de soutenir votre personnel, de l'encourager à trouver des solutions par lui-même et de le laisser échouer sans le contrôler à l'excès.
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Un style de leadership équilibré : la clé pour gérer avec succès des équipes hybrides
La micro-gestion ne répond pas aux attentes des travailleurs
Pour mieux comprendre ce que les gens attendent de leur patron, nous vous recommandons de lire notre article sur les attentes des employés. Comme nous l'avons souligné dans cet article, les travailleurs recherchent le développement professionnel (reconversion, perfectionnement et évolution de carrière), l'autonomie, la flexibilité, l'objectif, la transparence et la responsabilité.
Malheureusement, les micro-managers ne fournissent que très peu de ces aspects clés (voire le contraire), ce qui a un impact négatif sur la satisfaction et le moral des employés. À moins que les membres de votre équipe n'aiment être micro-managés, ce qui est rarement le cas, ce style de management a généralement deux conséquences. Soit les employés démissionnent. Soit ils restent, mais leur santé mentale est fortement affectée, ce qui se traduit par de faibles performances et souvent par un épuisement professionnel.
La micro-gestion est clairement la mauvaise approche si vous voulez créer un environnement de travail positif, favoriser l'implication des employés et améliorer leur bonheur.
La macro-gestion doit être ajustée en fonction du profil de votre équipe
Souhaitez-vous encourager vos employés à se développer et à mettre leurs capacités à l'épreuve ? Aimez-vous connaître le point de vue de vos collègues et savoir que la prochaine grande idée pourrait venir de l'esprit créatif de votre équipe ? Cherchez-vous des méthodes pour favoriser l'engagement et la productivité ? Dans ce cas, la macro-gestion est votre meilleure chance. Toutefois, comme pour toute stratégie efficace, vous devez d'abord déterminer ce que votre personnel attend de vous.
Comme nous l'avons mentionné, certaines personnes ont besoin d'une structure pour être performantes. Dans ce cas, l'objectif est de les soutenir sans tomber dans la micro-gestion. Comme le partage d'un retour d'information constructif avec vos employés est essentiel pour les faire progresser, il est tout aussi important de demander aux membres de votre équipe comment vous pouvez les aider au mieux et ce qu'ils attendent de vous.
L'équilibre idéal consiste à donner aux personnes l'autonomie dont elles ont besoin et, simultanément, à être présent sans trop contrôler. Il n'y a pas de tour de magie, mais les informations du paragraphe suivant peuvent vous aider.
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Les ingrédients clés d'un leadership réussi sont la communication, l'organisation et l'attention portée aux employés.
Les macro-dirigeants doivent se concentrer sur trois aspects fondamentaux :
- Ils doivent adopter une stratégie de communication transparente et directe.
- Ils doivent avoir une organisation sans faille pour permettre une collaboration plus fluide entre leurs collaborateurs.
- Ils doivent toujours privilégier une approche centrée sur l'employé.
Cette dernière recommandation est cruciale. Chaque entreprise est unique et chaque individu a des besoins distincts. Pour être un bon dirigeant, il est essentiel de comprendre les attentes des membres de votre équipe en matière de gestion et les pratiques qui peuvent les aider à prospérer au sein de différentes structures commerciales, telles qu'une société, une entreprise individuelle ou une SARL. Vous pouvez en discuter lors de séances individuelles ou par différents moyens, tels que des formulaires de retour d'information ou des questionnaires de satisfaction des employés.
Il est d'autant plus important de savoir comment soutenir vos collègues si vous faites partie des nombreuses entreprises qui ont adopté le travail hybride au cours des deux dernières années. La gestion des employés à distance peut s'avérer difficile. D'une part, les comportements de microgestion peuvent rapidement se multiplier. D'autre part, les équipes gérées de manière macro peuvent se sentir déconnectées et isolées si leur supérieur n'encourage pas la collaboration. La différence entre le micro-leadership et le macro-leadership est assez importante. Néanmoins, bien qu'une approche macro soit plus adaptée aux employés, elle doit être équilibrée. Maintenant que vous pouvez comparer les avantages et les inconvénients du micro-management et du macro-management, vous êtes parfaitement équipé pour améliorer votre style de management.
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1) Selon l'enquête Enquête 2022 sur la grande démission réalisée par FlexJobs. Pour plus d'informations, lire également La grande démission : Pourquoi les personnes qui réussissent quittent leur emploi.
