7 signes majeurs d'abandon silencieux à connaître
20 juin 2023
27 septembre 2024
Lorsqu'un employé n'est pas satisfait de son travail, plusieurs options s'offrent à lui. Il peut en discuter avec son N+1, envoyer une lettre de démission ou montrer des signes de démission silencieuse. La dernière option, également appelée "quiet quitting", est, à notre avis, la pire, car elle affecte à la fois les employés et les entreprises.
Lesmembres de l'équipe ne sont pas satisfaits de leur vie professionnelle. Par conséquent, ils cessent de faire leur travail aussi efficacement qu'ils le feraient normalement. Cela a des conséquences importantes sur leur santé mentale, sur l'ensemble de l'équipe et sur l'entreprise.
Comment savoir si certains membres de votre personnel sont dans cette situation ? Quels sont les signes d'une démission silencieuse ? Le désengagement est sans aucun doute l'un d'entre eux. Les démissionnaires silencieux restent toujours des employés sur le papier. Mais dans leur tête, ils se sentent déconnectés du lieu de travail et font le strict minimum requis pour obtenir un salaire à la fin du mois.
Pourtant, le désengagement n'est pas le seul changement qui devrait faire un déclic dans la tête des managers. Des arrêts maladie à répétition peuvent également indiquer que quelque chose ne va pas au travail. En détectant ces indices, les professionnels des ressources humaines peuvent répondre aux préoccupations des salariés, favoriser la fidélisation et maintenir un environnement de travail positif et sain.
Découvrons donc quels comportements peuvent être liés à un problème de démission silencieuse au sein de votre personnel.
1. Une baisse de l'engagement peut être le signe de démissions silencieuses.
Le désengagement peut prendre différentes formes. Les employés désengagés sont plus silencieux lors des réunions d'équipe, cessent de prendre des initiatives, ne participent pas aux événements non obligatoires, etc. Ils font le strict minimum requis par leur contrat et ne se donnent pas la peine d'en faire plus. Si ce comportement est rare au sein de votre personnel, mais qu'il commence à se manifester, il peut s'agir d'un signe de démission silencieuse. En tant que responsable des ressources humaines, votre objectif est de stimuler et de motiver les travailleurs. Pour ce faire, vous devez non seulement savoir ce qui renforce l'engagement, mais aussi comprendre ce qui déclenche ce manque d'enthousiasme et de motivation.
Le désengagement est également un signe d'épuisement professionnel. Pour eux comme pour l'entreprise, il est essentiel que votre personnel n'en arrive pas là. C'est pourquoi vous devez connaître les signes de quiet quitting et vous attaquer au problème dès que possible.
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2. L'augmentation de l'absentéisme, des arrêts maladie ou des congés payés doit attirer votre attention.
Lorsque les salariés ne se sentent pas bien au travail, ils essaient généralement d'éviter de travailler et de se rendre au bureau autant que possible. Recevez-vous plus souvent des demandes de congé maladie ? Certains membres de l'équipe sont-ils régulièrement absents ou demandent-ils des congés payés ?
Cela peut également être le signe d'une démission silencieuse sur le lieu de travail.
Si l'un de vos employés a été très souvent malade au cours des derniers mois, il peut être judicieux d'organiser un entretien individuel pour en discuter. Tout comme le désengagement, les absences régulières et les arrêts maladie peuvent également être le signe d'un épuisement professionnel.
L'objectif n'est évidemment pas de blâmer la personne, mais d'être centré sur l'employé et de faire preuve de compassion. Essayez de comprendre si quelque chose de plus profond l'oblige à éviter le lieu de travail. Leur santé est peut-être plus fragile que celle des autres, mais ils sont très heureux dans leur travail. Pourtant, comme le dit le proverbe, "mieux vaut prévenir que guérir".
3. Éviter les interactions sociales peut être la preuve d'une déconnexion.
Que les membres de votre équipe soient extravertis ou introvertis, vous devriez constater une différence dans leurs interactions sociales s'ils sont en train de démissionner silencieusement. Par exemple, ils peuvent cesser de participer aux événements de l'équipe, se taire lors des conversations en personne ou en ligne, ou éteindre leur appareil photo lors des réunions virtuelles. S'ils ne le font pas habituellement et que cela dure, vous devez commencer à creuser la question pour savoir pourquoi ils se mettent à l'écart du reste de l'équipe. Cela ne signifie pas nécessairement que leur insatisfaction ou leur malheur au travail provient de leurs relations avec leurs collègues. L'isolement est simplement une réaction courante lorsque les gens ne se sentent pas bien.
Là encore, les causes sont propres à chaqu'un. La seule façon de les aider est d'en parler et d'essayer de trouver des solutions ensemble.
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4. Refus de se rendre au bureau
Permettre des modalités de travail flexibles telles que le travail hybride ou les horaires variables est une bonne chose pour l'expérience des employés, l'équilibre vie pro vie perso, la satisfaction au travail, la productivité et bien d'autres choses encore. Mais cela permet aussi aux employés mécontents de s'isoler, d'éviter le lieu de travail physique et de démissionner silencieusement.
Ce signe de démission silencieuse est surtout visible si vous adoptez un mode de travail flexible, où les membres de l'équipe peuvent choisir quand et à quelle fréquence ils viennent au bureau. Si vous constatez qu'ils viennent de moins en moins souvent, vous pouvez essayer de comprendre pourquoi.
Là encore, leurs raisons n'ont peut-être rien à voir avec le travail ou le lieu de travail lui-même. Il se peut que quelque chose ait changé dans leur vie personnelle et qu'il leur soit plus facile de travailler à distance. Cela peut également indiquer qu'ils essaient d'éviter le bureau parce que quelque chose les préoccupe sur le plan professionnel.
5. Une augmentation des plaintes peut être le signe d'une situation malsaine.
En tant que professionnel des ressources humaines, vous êtes généralement l'une des personnes de l'entreprise à qui les employés s'adressent lorsqu'ils ont quelque chose à se reprocher. Il peut s'agir de formulaires de retour d'information anonymes, d'un email direct ou d'une discussion au milieu du couloir. Un retour d'information constructif est essentiel pour aider une entreprise à se développer et une équipe à s'épanouir. Cependant, il est important de savoir différencier les travailleurs qui ont tendance à râler pour tout et n'importe quoi au bureau et les plaintes qui requièrent une attention plus soutenue. Si vous remarquez que vous recevez plus de plaintes que d'habitude, c'est le signe que quelque chose ne va pas. La petite lumière dans votre cerveau devrait passer du vert à l'orange. En vous attaquant rapidement au problème, vous évitez qu'il ne devienne rouge et vous êtes en mode alerte. En d'autres termes, vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour éviter que des démissions silencieuses ne se produisent au sein de votre personnel.
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6. L'indifférence à l'égard des résultats est un exemple explicite de quiet quitting
Les employés qui sont heureux et satisfaits de leur travail veulent participer à la croissance de l'entreprise et s'en préoccupent. En revanche, les démissionnaires silencieux ne se soucient pas autant de la réussite de leur équipe, de la prospérité et de l'expansion de l'entreprise.
Ils n'ont pas la volonté ou la motivation de faire un effort supplémentaire et de prendre des initiatives. Lorsque les salarié sont dans un tel état d'abandon mental, ils font le strict minimum requis. Si les résultats ne correspondent pas aux attentes de leur patron, ce n'est pas leur problème. Ils ont fait ce qu'on leur a demandé de faire.
C'est le signe d'une perte profonde de liens avec le lieu de travail. Votre rôle est de comprendre pourquoi leurs motivations initiales ne tiennent plus. Quelque chose s'est-il passé avec leur N+1 ou leurs collègues ? Le travail ne répond-il pas à leurs besoins ? La culture et les valeurs de votre entreprise trouvent-elles encore un écho auprès d'eux ?
Un tel changement dans le comportement des membres de votre équipe ne se produit pas du jour au lendemain et sans raison.
Il faut comprendre les causes de cette déconnexion pour éviter que la situation ne s'aggrave et pour résoudre le problème de fond.
7. Une baisse de la qualité du travail et des performances est un signal clair qu'il y a anguille sous roche
Une baisse continue des performances du personnel et de la qualité du travail devrait également déclencher une sonnette d'alarme. Tout d'abord, elle peut avoir un impact négatif sur le succès et la croissance de l'entreprise. D'autre part, elle peut être le signe d'un problème plus profond, qui pousse les employés à démissionner s'ils n'ont pas d'autre solution.
Tous les signes de démission silencieuse mentionnés ci-dessus entraînent une baisse de la qualité du travail et des performances. Par exemple, les employés peuvent commencer à être moins productifs, voir leur rendement diminuer ou terminer leurs projets en retard. En conséquence, la qualité de leur travail diminue, avec des conséquences sur les autres membres de l'équipe. Les comportements des démissionnaires silencieux ont un impact sur la collaboration, les projets communs, les relations de travail et la réussite globale de l'équipe et de l'entreprise.
Le phénomène des démissions silencieuses prouve l'importance d'une culture d'entreprise forte et d'une approche centrée sur l'employé. Il est important de prendre en compte les conséquences potentielles de la présence d'employés malheureux, désengagés de leur travail mais qui n'expriment pas leurs préoccupations. Cette situation peut entraîner de graves problèmes pour votre entreprise. Il existe de multiples raisons qui poussent les employés à quitter leur emploi sans faire de bruit. Chaque individu peut avoir sa propre explication. Il est essentiel de comprendre la cause profonde de ce problème pour le résoudre efficacement. Se familiariser avec les indicateurs communs est une bonne première étape, mais nous vous suggérons de consulter notre précédent article sur le quiet quitting pour plus d'informations.
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Sources :
