Score d'engagement des salariés : son impact sur la réussite de votre entreprise

Connaissez-vous le score d'engagement de vos employés ? Comment calculez-vous habituellement l'engagement de votre personnel? Quels outils de mesure de l'engagement des salariés utilisez-vous ? Collaborer avec une équipe engagée et motivée est essentiel pour de nombreux aspects de votre activité et, en fin de compte, pour le succès de votre entreprise.

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Comme vous le lirez, cet aspect est étroitement lié à d'autres facteurs clés d'un lieu de travail réussi, tels que le bien-être des employés, la reconnaissance, la loyauté, l'évolution de carrière, la collaboration et bien d'autres encore. Cet indicateur est crucial pour évaluer comment les membres de votre équipe se sentent au travail et peut avoir un impact sur leurs performances. Malheureusement, les niveaux d'engagement des employés ne cessent de diminuer dans de nombreuses entreprises et industries depuis quelques années.

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Pour faire pencher la balance, il est essentiel de mener d'autres enquêtes et de mettre en place des stratégies d'engagement des salariés en fonction des résultats obtenus. Mais commençons par comprendre comment fonctionne le score d'engagement des employés et l'impact des résultats sur votre organisation et votre personnel. Vous trouverez à la fin de cet article de nombreuses actions à envisager pour stimuler l'engagement de vos employés!

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Qu'est-ce qu'un score d'engagement des employés et comment est-il mesuré ?

Le score d'engagement des employés expliqué

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Le score d'engagement des employés est une mesure qui calcule le niveau d'engagement, de motivation et d'investissement émotionnel de vos employés envers votre organisation. Généralement dérivé de données d'enquête, le score reflète souvent les réponses à des questions relatives à la satisfaction professionnelle, à l'alignement sur les valeurs de l'entreprise et à l'enthousiasme sur le lieu de travail. Vous pouvez utiliser ce score pour évaluer votre environnement de travail et identifier les points à améliorer dans vos pratiques de gestion. Il est essentiel de se concentrer sur cet aspect pour accroître la satisfaction, le bien-être, la productivité et la fidélisation des employés, ainsi que les performances globales de l'entreprise.

7 outils de mesure de l'engagement des salariés pour connaître votre score

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Alors, comment calculer le score d'engagement de vos employés ? De nombreux outils et enquêtes prêts à l'emploi sont disponibles en ligne. Nous en avons sélectionné sept parmi les plus connus et les mieux notés :

1. Vantage Circle.
2. Culture Monkey.
3. OfficeVibe.
4. Qualtrics.
5. 15Cinq.
6. SurveySparrow.
7. TinyPulse.

Les 12 indicateurs d'engagement des salariés utilisés par l'enquête Gallup

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Si vous ne savez pas quels outils de mesure de l'engagement des salariés choisir, nous vous recommandons d'examiner les 12 indicateurs d'engagement des salariés utilisés dans le célèbre questionnaire Q12® de Gallup. Veillez à ce que l'outil pour lequel vous optez inclue le plus grand nombre possible des aspects suivants, si ce n'est tous.

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• Savoir ce qui est attendu.
• Matériel et équipement.
• Faire ce que l'on fait le mieux.
• Reconnaissance.
• Quelqu'un de bienveillant au travail.
• Quelqu'un qui encourage le développement.
• Les opinions comptent au travail.
• Mission/objectif.
• Engagement en faveur d'un travail de qualité.
• Meilleure amie au travail.
• Parler de progrès.
• Apprendre et grandir.

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Comment votre score d'engagement du personnel influence-t-il la réussite de votre entreprise ?

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Une équipe engagée peut-elle réellement avoir un impact sur la croissance et la réussite de votre entreprise ? Vous trouverez ci-dessous ce qui se passe lorsqu'une équipe est engagée et lorsqu'elle ne l'est pas. L'engagement des employés finit par avoir un effet boule de neige. Il est évident qu'il vaut mieux qu'il soit positif que négatif.

Les avantages d'un score élevé d'engagement des employés pour votre organisation (entre 70 et 100)

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Si vous parvenez à obtenir un score d'engagement des employés proche ou supérieur à 70, vous pouvez considérer que vous avez un très bon niveau d'engagement au sein de votre personnel. C'est une bonne chose, car des équipes très engagées se traduisent souvent par une augmentation de la productivité :

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• Connexion sur le lieu de travail ;
• Motivation et productivité ;
• Collaboration ;
• Résolution de problèmes et innovation ;
• Attirer les talents ;
• La loyauté et la résilience des employés ;
• Image de l'entreprise.

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L'impact d'un faible taux d'engagement des employés sur votre entreprise (entre 0 et 50)

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Vous avez envoyé votre enquête sur l'engagement des salariés et les résultats sont inférieurs à 50 ? Améliorer cet aspect de votre lieu de travail n'est pas une option. C'est une nécessité si vous voulez que votre personnel s'épanouisse et que votre entreprise se développe. Une équipe d'employés désengagés a un impact sur tous les avantages mentionnés ci-dessus. Cependant, elle a également tendance à avoir les conséquences suivantes :

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• Le moral et le bien-être des employés sont faibles ;
• Faible niveau de confiance sur le lieu de travail ;
• Qualité médiocre du travail ;
• Démissionner en douceur;
• Une forte rotation du personnel ;
• Absentéisme et maladie plus fréquents ;
• Augmentation des coûts des ressources humaines (recrutement, maladie, absentéisme, etc.).

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👉 Lisez notre article sur le désengagement des employés pour en savoir plus sur ce sujet et sur les moyens de le surmonter.

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Comment pouvez-vous réellement améliorer le niveau d'engagement de votre personnel ?

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Avez-vous une idée de ce qui pourrait influencer le niveau d'engagement des membres de votre équipe ?

Avant de mettre en place une stratégie, vous devez analyser ce qui se passe. Ne vous inquiétez pas. Nous vous proposons un guide étape par étape pour vous aider à augmenter votre score d'engagement des employés en vous concentrant sur les besoins réels de votre personnel au lieu de faire des suppositions.

Analyser le niveau d'engagement actuel sur votre lieu de travail 

Découvrez le score d'engagement de vos employés

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Commencez par mesurer le niveau d'engagement de vos employés à l'aide d'un outil spécifique, tel qu'une enquête sur l'engagement des employés. Ce questionnaire fournit des données quantifiables qui vous permettent d'identifier les points forts et les possibilités d'amélioration. 

Pour élaborer des stratégies efficaces, il est essentiel de comprendre l'ampleur de l'engagement actuel de votre personnel. Sans cette première étape, vous ne savez pas d'où vous partez et vous ne pouvez pas évaluer si vos actions sont efficaces à long terme.

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Obtenir des données de référence sur l'engagement des salariés dans votre secteur d'activité

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L'analyse comparative des scores d'engagement des salariés au sein de votre secteur d'activité. Elle est essentielle car elle vous donne une perspective comparative de la position de votre entreprise par rapport à ses concurrents. Ce processus révèle les normes et les standards de l'industrie en matière d'engagement. L'analyse comparative de cet aspect vous aide à déterminer dans quelle mesure vos employés sont impliqués dans leur travail et comment vous vous situez pour attirer et retenir les meilleurs talents. 

Comprendre votre position sur le marché vous permet d'identifier les domaines spécifiques qui requièrent votre attention et d'adopter les meilleures pratiques pour stimuler l'engagement. C'est essentiel pour garantir la compétitivité et l'efficacité de vos stratégies.

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Sondez vos employés sur leurs attentes

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Si le score d'engagement de vos employés est inférieur à 70, cela signifie certainement que les membres de votre équipe manquent de quelque chose et que leurs attentes ne sont pas totalement satisfaites. Pour savoir ce qui pourrait faire pencher la balance, il est essentiel de recueillir l'avis de vos travailleurs. 

Interrogez-les directement sur leurs besoins afin d'obtenir des informations précieuses sur ce qui motive leur motivation et leur engagement. Cela vous permet d'élaborer des initiatives qui correspondent aux besoins et aux désirs réels de votre personnel, garantissant ainsi leur pertinence et leur efficacité. 

Une telle stratégie stimule non seulement la responsabilisation des employés, mais favorise également le sentiment d'être entendu et valorisé. Il s'agit là d'un élément fondamental pour améliorer le moral, augmenter la productivité et, en fin de compte, obtenir une main-d'œuvre heureuse et engagée.

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Mettez en œuvre des pratiques centrées sur les personnes pour augmenter le taux d'engagement de vos employés

Répondez aux attentes de vos employés

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Après avoir recueilli les attentes des salariés, il est temps de convertir ce retour d'information en actions concrètes. En répondant à leurs besoins, vous montrez que vous accordez de l'importance à la voix de votre personnel, ce qui est essentiel pour améliorer l'engagement des employés. 

Lorsque les personnes voient leurs suggestions mises en œuvre, cela renforce leur sens des responsabilités au sein de l'entreprise, ce qui favorise la loyauté et un engagement plus profond dans leur rôle. Par conséquent, le fait de répondre aux attentes de vos travailleurs accroît leur satisfaction au travail et favorise une culture dans laquelle ils sont plus désireux de contribuer au succès de l'entreprise.

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Formez vos managers

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L'influence des managers sur l'engagement est réelle. Ils sont le principal point de contact entre les employés et les dirigeants de l'entreprise. Les managers efficaces stimulent l'engagement en inspirant, en soutenant et en reconnaissant leurs équipes. 

Il est essentiel de former les dirigeants à ces compétences et de les encourager à suivre des formations spécifiques sur l'engagement des salariés. Ils seront ainsi en mesure de créer un environnement de travail positif, ce qui aura un effet domino sur la satisfaction, la fidélisation et la productivité des employés. 

Investir dans la formation des managers n'est pas seulement un investissement dans les personnes, mais au cœur de la stratégie d'engagement de l'organisation.

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👋 Lisez notre dernier article sur le leadership dans une ère de travail hybride!

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Mettre l'accent sur l'expérience des employés sur le site et en dehors du site

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L'expérience des employés, tant sur le lieu de travail qu'à l'extérieur, a un impact profond sur les niveaux d'engagement et, par conséquent, sur le score d'engagement des employés. Une expérience enrichissante et positive pour tous (accent sur l'IED sur le lieu de travail) dans chaque environnement garantit que les membres de votre équipe se sentent connectés et valorisés, quel que soit leur lieu de travail physique. 

Les expériences positives renforcent le sentiment d'appartenance et les liens avec le lieu de travail, ce qui se traduit par des scores d'engagement plus élevés. Toutefois, le fait de négliger les expériences hors site, en particulier dans le cas d'un travail à distance, peut entraîner un sentiment d'isolement et de déconnexion. Par conséquent, la création d'une expérience cohésive est vitale pour un engagement durable et la santé globale de l'organisation.

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Partager des attentes claires

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L'absence d'attentes et de lignes directrices claires peut nuire considérablement à l'engagement des employés, entraînant confusion, frustration et manque de direction. Selon une étude de Forbes sur L'état de la communication en 202450 % des personnes interrogées indiquent qu'une mauvaise communication affecte la satisfaction au travail, et plus de 40 % disent qu'elle a un impact sur la confiance envers les dirigeants et les collègues. Cette incertitude a un impact sur la capacité des employés à être performants et à s'engager efficacement dans leur travail. 

Inversement, des attentes claires permettent aux employés de bien comprendre ce que l'on attend d'eux et ce sur quoi ils doivent se concentrer. Cela favorise un sentiment d'utilité et de responsabilisation. Pour en savoir plus sur ce sujet, nous vous encourageons vivement à lire l'article de Gallup "L'engagement des employés aux États-Unis a besoin d'un rebond en 2023qui fournit des informations précieuses.

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Offrir une évolution de carrière 

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Pouvoir développer de nouvelles compétences est très important pour la main-d'œuvre d'aujourd'hui. Pourquoi les employés feraient-ils toujours un effort supplémentaire s'ils n'ont aucune perspective de développement professionnel ? Les gens cherchent aujourd'hui à être stimulés en permanence dans leur travail en apprenant de nouvelles choses et en sachant qu'ils peuvent eux aussi gravir les échelons. 

Cela peut réellement influencer le score d'engagement de vos employés et doit être pris en compte lorsque vous cherchez des stratégies pour améliorer l'engagement de votre personnel. Les opportunités de carrière ne sont pas seulement des changements verticaux ; elles peuvent aussi être une évolution horizontale, permettant aux membres de votre équipe d'élargir leur éventail de compétences et d'explorer quelque chose de nouveau !

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Tenir compte de l'impact de l'agencement des bureaux 

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Enfin, l'aménagement de votre bureau peut également influencer le degré d'engagement de votre équipe, en particulier dans un environnement de travail hybride. Vous devez vous poser la question, ainsi qu'à vos collègues : L'espace de travail répond-il à leurs besoins ? Sont-ils satisfaits des ressources bureautiques que vous mettez à leur disposition, ou préfèreraient-ils travailler depuis leur domicile ? Est-il facile de collaborer avec ses collègues lorsqu'on vient travailler sur place ? 

Pour créer un environnement de travail qui stimule l'engagement, vous avez besoin d'un aménagement qui soit aussi flexible que vos politiques de travail. La meilleure solution est d'adapter l'agencement d'un bureau agile en prévoyant des zones de calme pour la concentration et des zones communes pour le brainstorming, car cela permet de prendre en charge différents styles de travail. Une fois encore, le fait de solliciter régulièrement un retour d'information vous aide à procéder aux ajustements nécessaires pour répondre aux besoins changeants de votre personnel et promouvoir un environnement de travail prospère qui se traduit par des niveaux d'engagement plus élevés.

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🧐 Consultez notre article sur l' impact de l'aménagement des bureaux sur la productivité pour en savoir plus sur ce sujet méconnu.

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Comment deskbird peut-il vous aider à améliorer le score d'engagement de vos employés ?

Nous vous aidons à mettre en œuvre une approche du travail moderne et centrée sur l'employé

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Grâce à son logiciel intuitif de gestion du lieu de travail, deskbird facilite l'adoption d'une approche moderne du travail, centrée sur l'employé, qui est conçue pour rationaliser les arrangements de travail hybrides et flexibles. 

En permettant aux employés de réserver des bureaux et des salles de réunion sans effort, notre logiciel leur permet d'organiser leur journée de travail en fonction de leurs préférences et de leurs besoins personnels. Ce degré d'autonomie et de flexibilité répond non seulement aux styles de travail individuels, mais favorise également l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, encourageant ainsi une main-d'œuvre plus engagée et plus satisfaite, en plus des dynamiques de travail modernes.

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Nous vous aidons à créer un environnement de travail plus centré sur les personnes

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Notre logiciel de gestion du lieu de travail aide également les bureaux hybrides à prospérer grâce à sa fonction d'analyse du lieu de travail. Ces données sont une mine d'informations sur l'utilisation des bureaux et les préférences des employés. Les entreprises peuvent utiliser ces informations pour concevoir un environnement de bureau centré sur les personnes, en adaptant l'espace aux besoins réels des employés et aux flux de travail. 

En ajustant l'aménagement de l'espace de travail, les équipements et les politiques de travail sur la base de ces analyses, vous pouvez augmenter de manière significative la satisfaction et l'engagement des employés. Vous vous assurez que le bureau n'est pas seulement un lieu de travail, mais un espace qui soutient véritablement les membres de votre équipe et leur permet de s'épanouir.

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Nous faisons en sorte que l'expérience de vos employés s'envole au-dessus des nuages

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La frustration est vraiment une émotion à éviter lorsque l'on souhaite augmenter le taux d'engagement de ses employés. Malheureusement, ce sentiment apparaît souvent sur les lieux de travail lorsque l'on passe à un modèle de travail hybride sans investir dans les bons outils. 

Chez deskbird, notre objectif est d'améliorer l'expérience de travail hybride en développant des fonctionnalités centrées sur l'utilisateur qui aident réellement les employés, rationalisent les réservations d'espaces de travail et simplifient la collaboration. Notre plateforme intuitive permet à votre personnel de réserver sans effort des bureaux, des salles et des ressources, en fonction de leur emploi du temps et de leurs collègues au bureau. 

Cette accessibilité réduit les obstacles logistiques, minimise les conflits d'horaires, favorise l'interaction en personne et soutient la socialisation ainsi que le travail d'équipe. En facilitant la transition entre le travail à distance et le travail sur site, l'application deskbird permet aux employés de travailler plus efficacement dans le cadre d'un modèle flexible, ce qui accroît la satisfaction et l'engagement au travail !

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La compréhension et l'action vont de pair dans la recherche d'un excellent score d'engagement des employés. La mesure des niveaux d'engagement est le point de départ. Elle agit comme une boussole qui vous oriente vers une stratégie ciblée en résonance avec les aspirations de votre équipe. Comme nous l'avons exploré, de l'influence indéniable de la direction à l'aménagement physique du lieu de travail, chaque aspect joue un rôle essentiel dans la création d'un environnement où les employés s'épanouissent.

Parmi ces variables, l'applicationdeskbird est un allié de taille. Elle offre des outils qui répondent aux exigences d'un travail moderne et flexible, avec la touche personnelle que les employés recherchent.

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Sources :

• Qu'est-ce qu'un score d'engagement des employés ? À quoi ressemble un bon score ? Culture Monkey.
• Indicateurs d'engagement des salariésGallup.
• Les 15 meilleurs outils d'enquête sur l'engagement des employés en 2024Culture Monkey.‍
• L'engagement des employés aux États-Unis a besoin d'un rebond en 2023Gallup.