4 étapes fondamentales pour améliorer le bien-être des employés

Prendre soin de ses collaborateurs n'est pas seulement bénéfique pour eux, cela peut aussi avoir un impact majeur sur les résultats de l'entreprise. Une étude récente de Gallup a révélé que les travailleurs engagés qui ne s'épanouissent pas dans leur vie personnelle sont "61 % plus susceptibles de souffrir souvent ou toujours d'épuisement professionnel "¹. L'épuisement professionnel entraîne des problèmes de santé mentale, émotionnelle et physique. Pour éviter d'en arriver là et favoriser un environnement de travail positif, il faut savoir comment améliorer le bien-être des employés.

Connexion au lieu de travail, possibilités de travail flexibles, rémunération, culture d'entreprise, objectif, inclusion... Tous ces sujets contribuent à promouvoir le bien-être sur le lieu de travail, mais lequel abordez-vous en premier ? Avez-vous l'impression que vous ne pouvez pas satisfaire les besoins de tout le monde? Nous allons partager avec vous quelques pratiques de base qui peuvent vous aider à augmenter le niveau général de bien-être sur votre lieu de travail. 

Souhaitez-vous faire de votre entreprise un lieu de travail encore plus agréable? Nous avons analysé les dernières études sur le bien-être des employés et avons défini quatre étapes essentielles qui devraient vous mettre sur la bonne voie pour favoriser le bien-être au travail.

1. Impliquez votre personnel dans le processus d'amélioration du bien-être des employés

La première étape pour améliorer le bien-être des employés

Bien que nous puissions vous donner des pistes claires pour améliorer le bien-être des employés, ce n'est pas nous qui vous donnerons la première et la plus précise des réponses. Elle viendra des membres de votre équipe. Cela peut sembler évident, mais les dirigeants oublient souvent de demander d'abord l'avis et les commentaires de leur équipe lorsqu'ils veulent changer quelque chose sur le lieu de travail. Ils sont les mieux placés pour vous dire ce qui les empêche d'être heureux ou satisfaits au travail et comment vous pourriez renforcer les sentiments contraires. Par conséquent, avant de faire quoi que ce soit, demandez à vos collègues ce qu'ils ressentent et ce que vous pouvez faire pour qu'ils se sentent mieux au travail.

L'importance de trouver des explications à la source

Pourquoi insistons-nous sur le fait qu'il faut d'abord demander l'avis des membres de l'équipe ? Discuter des changements avec les membres de votre équipe est le meilleur moyen de mettre en œuvre des pratiques efficaces qui modifient la façon dont ils se sentent au travail. Cela vous permettra de mieux comprendre les causes du manque de bien-être dans votre environnement de travail. Comme chaque personnel et chaque organisation sont uniques, les éléments déclencheurs peuvent être différents d'une entreprise à l'autre. Comment recueillir ces informations ? Il peut s'agir d'une conversation ouverte avec votre équipe, d'un entretien individuel ou d'une enquête anonyme. La manière de procéder n'a pas vraiment d'importance. L'important est plutôt de choisir l'approche avec laquelle vos travailleurs sont le plus en confiance afin d'obtenir un retour d'information le plus honnête possible.

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Questions à poser à votre personnel pour promouvoir le bien-être sur le lieu de travail

Par conséquent, avant d'appliquer tout changement visant à promouvoir le bien-être sur le lieu de travail et de supposer qu'il profitera à votre équipe, recueillez d'abord son avis. Voici quelques exemples de questions qui peuvent vous aider à comprendre comment ils se sentent et quels sont leurs besoins les plus importants :

• Y a-t-il des aspects de l'environnement qui font que vous ne vous sentez pas bien au travail (physiquement, émotionnellement et mentalement) ? Si oui, pouvez-vous nous en faire part ?
• Pensez-vous que votre carrière vous empêche de pratiquer davantage d'activités physiques ? Si oui, comment pourrions-nous vous aider sur ce point ?
• Quels sont, selon vous, les trois éléments les plus importants sur lesquels il faut se concentrer pour améliorer le bien-être des salariés ?
• Vous sentez-vous souvent stressé au travail ? Si oui, quels en sont les principaux facteurs (trajets, délais courts, manque de communication claire, etc.)
• Pensez-vous que l'entreprise prend suffisamment en compte votre bien-être ?
• Qu'est-ce qui pourrait contribuer à améliorer votre santé mentale ?
  

💡 L'astuce deskbird : vous avez besoin de réponses précises, évitez donc les questions du type "oui ou non" comme "Êtes-vous heureux dans votre travail ?".

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2. Se concentrer sur l'application d'initiatives centrées sur l'employé

Les résultats de la promotion d'une culture axée sur les personnes

Le bonheur, la satisfaction et le bien-être des employés sont tous liés. Lorsque vous vous concentrez sur l'un de ces aspects, cela a un effet domino sur les autres. Indirectement, cela a également un impact sur d'autres facteurs clés tels que l'engagement, la performance, la productivité, le chiffre d'affaires, l'image de marque et le succès. Malheureusement, "moins de 50 % des travailleurs américains pensent que leur entreprise se préoccupe de leur bien-être "¹. Il est donc essentiel de s'efforcer de favoriser une culture axée sur les personnes et, en particulier, d'améliorer le bien-être des employés. Lorsque vous analysez les commentaires de vos employés, certains sujets reviennent plus souvent que d'autres. Par exemple, les travailleurs mentionnent souvent le stress des trajets domicile-travail ou le manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Dressez la liste des sujets les plus récurrents et concentrez-vous d'abord sur l'amélioration de ces aspects.

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Exemples d'initiatives centrées sur les employés et favorisant le bien-être en entreprise

Toute action mise en œuvre pour répondre aux besoins des employés favorise le bien-être de l'entreprise. Mais après quelques années d'analyse de l'évolution des attentes des travailleurs, nous avons une idée plus précise des principales caractéristiques qui contribuent à un niveau de bien-être plus élevé. Voici les meilleures pratiques les plus courantes pour promouvoir le bien-être au travail : 

• Offrir des possibilités de travail flexibles ;
• Fournir des ressources de soutien en matière de santé mentale ;
• Renforcer une culture d'entreprise positive et solide ;
• Mettre l'accent sur la responsabilisation des employés;
• Créer des possibilités d'évolution de carrière et d'apprentissage ;
• Créer des liens sur le lieu de travail;
• Aidez les membres de votre équipe à trouver une raison d'être à leur travail ;
• Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• Faciliter les pratiques sportives ;
• Encourager une communication claire et transparente ;
• Reconnaissez la valeur et les capacités de votre personnel ;
• Concevoir un espace de travail répondant aux besoins des travailleurs et favorisant le bien-être de l'entreprise ;
• Assister à une formation sur le bien-être des employés.
  

3. Recevoir une formation appropriée sur la manière d'améliorer le bien-être des employés

Les avantages d'une formation au bien-être des salariés

Participer à une formation sur le bien-être des employés est bénéfique à la fois pour les managers et pour les membres de l'équipe. En tant que dirigeant, en apprendre davantage sur la manière d'améliorer le bien-être des employés vous aidera :

• mieux comprendre l'objectif du bien-être au travail.
• Connaître et détecter les éléments déclencheurs potentiels d'une mauvaise santé mentale ou d'un épuisement professionnel.
• Soyez équipé des bons outils pour améliorer le bien-être de votre équipe.
• Augmentez vos chances de collaborer avec une main-d'œuvre plus engagée, plus productive et plus loyale.
• Montrez l'exemple en vous présentant à vous-même les initiatives de bien-être au travail que vous avez apprises.
  

Du point de vue des employés, le fait de comprendre la signification du bien-être sur le lieu de travail et la manière de le promouvoir leur permettra de.. :

• déterminer quels sont les aspects les plus importants pour rester en bonne santé physique et mentale au travail (pour eux).
• Prendre conscience de l'importance d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Découvrez les ressources en matière de bien-être des employés qui sont à leur disposition en cas de besoin.
• Apprendre à améliorer leur propre bien-être sur le lieu de travail.

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Les ressources en ligne et physiques disponibles pour améliorer le bien-être des employés

Selon la taille de votre entreprise, il se peut que vous ne disposiez pas du budget nécessaire pour la formation. Si vous souhaitez investir dans votre personnel (ce qui est la meilleure chose à faire) mais que vous ne disposez pas encore de fonds suffisants, commencez par des cours en ligne qui sont généralement moins honéreux que les cours en présence. Par exemple, voici les trois meilleurs cours LinkedIn sur ce sujet :

• Le bien-être sur le lieu de travail;
• Comment soutenir le bien-être de vos employés;
• Trois étapes vers le bien-être mental au travail.
  

Si vous disposez d'un budget un peu plus important, vous pouvez collaborer avec un prestataire tiers qui pourra former votre personnel à ce sujet. Si vous estimez qu'il est temps d'investir davantage dans votre personnel et que vous en avez les moyens financiers, étoffez votre équipe RH et engagez un consultant en bien-être en entreprise.

4. Mesurer régulièrement le bien-être des employés

La meilleure façon de savoir si vos efforts en valent la peine, de constater les progrès et de détecter les points à améliorer est de mesurer régulièrement le bien-être des employés. Pour ce faire, l'analyse de données telles que l'absentéisme et les arrêts maladie est cruciale. L'envoi de questionnaires de satisfaction spécifiques aux employés sur le thème du bien-être est également une ressource utile pour les gestionnaires et les employeurs. Par exemple, vous pouvez construire ces questionnaires en vous basant sur les 6 KPIs de bien-être recommandés par BambooHR qui sont :

• la satisfaction des employés ;
• la fidélisation des employés ;
• la motivation des employés ;
• la satisfaction de la direction ;
• la satisfaction des pairs ;
• l'environnement de travail. 
  

Ces six aspects couvrent tous les facteurs nécessaires à la promotion du bien-être sur le lieu de travail. En vérifiant régulièrement comment vos travailleurs se sentent sur le lieu de travail, vous vous assurez de répondre à leurs attentes et de créer un environnement de travail qui améliore à la fois le bonheur et la productivité des employés.
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Vous voulez vous assurer que vos travailleurs s'épanouissent ? Il est fondamental de prendre soin de leur santé mentale, émotionnelle et physique. Le bien-être en entreprise est étroitement lié au bien-être personnel et vice versa. Avant de mettre en œuvre toute initiative, discutez avec votre personnel et menez des enquêtes pour savoir ce qui pourrait améliorer le bien-être des employés. Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une plus grande flexibilité au travail figureront probablement parmi leurs principales priorités. Cherchez-vous la meilleure façon de passer à un modèle de travail hybride ?

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¹Employee well-being Is Key for Workplace Productivity, Gallup.