Statistiques sur le retour au bureau : les dernières données

En 2020, les blocages mondiaux ont remis en question le modèle du travail sur site. Depuis lors, le travail à domicile est devenu la nouvelle tendance et la norme pour de nombreux travailleurs. Mais le temps a passé et, depuis 2022, les entreprises demandent à nouveau plus de présence en personne. 

Que pouvons-nous donc apprendre des statistiques sur le retour au bureau, et prévoir pour 2024 en particulier ? Qu'est-ce qui pousse la grande majorité des entreprises à exiger le retour au bureau de leur main-d'œuvre ? Comment mettre en œuvre un mandat de retour au bureau sans nuire à la satisfaction des employés? 

Cet article explique clairement les enjeux entre employeurs et employés sur la base des derniers chiffres. Vous apprendrez également comment les habitudes de travail évoluent, y compris le besoin crucial pour certaines organisations de créer un environnement plus flexible et plus souple pour s'adapter aux aspirations des travailleurs.

Le grand retour se produit, mais peut-être pas comme les entreprises s'y attendaient. Approfondissons ce sujet brûlant pour voir comment vous pouvez traverser cette période tout en gardant votre personnel heureux et satisfait !

Pourquoi la plupart des entreprises mettent-elles en place des politiques de RTO ?

Un modèle entièrement à distance a un impact sur la collaboration et la culture d'entreprise

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Après 2020, les entreprises ont connu la grande démission et le grand remaniement. Les années post-COVID ont prouvé que les employés étaient prêts à changer leurs habitudes de travail. La tendance était d'opter pour un modèle entièrement à distance ou au moins d'être à la maison quelques jours par semaine.

Cependant, 68 % des cadres pensent que les employés devraient être sur place, au moins trois jours par semaine. L'une des principales raisons est le maintien d'une culture d'entreprise distinctive. 65 % jugent la présence au bureau "très importante" pour accroître la productivité des travailleurs, et plus de 50 % la considèrent comme essentielle pour la collaboration entre les employés^.1

En outre, du point de vue des employés, les pratiques de travail à distance peuvent entraîner un sentiment d'isolement, une diminution des interactions et un manque de stimulation de la part des collègues. Il peut être plus difficile pour eux d'obtenir ce sentiment d'appartenance et la connexion au lieu de travail dont ils ont besoin pour s'épanouir. 

Les appels au retour au bureau augmentent les recettes

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Il existe également une raison financière pour laquelle vous souhaiteriez que votre personnel se rende plus souvent sur place. 

Dans une enquête menée par Resume Builder, 72% des entreprises ont constaté une augmentation de leurs revenus lorsqu'une politique de retour au bureau a été mise en place. Cela ne signifie pas pour autant que le personnel doive être présent tous les jours. 38 % des travailleurs souhaitent bénéficier d'une autonomie totale sur leur emploi du ^temps2. Par exemple, les employés peuvent revenir sur place, deux ou trois jours par semaine, pour des réunions en personne avec les clients. Selon un sondage réalisé par ^JLL3, "les travailleurs continuent à apprécier le bureau physique en tant que centre de socialisation, d'innovation et de développement professionnel".

Le travail en face à face permet aux membres de l'équipe de collaborer plus efficacement. Les idées peuvent surgir plus rapidement, ce qui conduit à des solutions innovantes. Tous ces avantages liés au fait d'être sur place créent de nouvelles opportunités commerciales, améliorant ainsi les revenus. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles 51 % des employeurs souhaitent mettre en place une politique de retour au bureau en 2024^.4

Les modèles de travail hybrides stimulent la productivité des employés

Le modèle de travail flexible devrait continuer à se^développer5. À titre de référence, 42 % des entreprises autorisaient les horaires hybrides en 2021, contre 81 % en 2024. C'est pourquoi il est essentiel de se rappeler que de nombreux membres du personnel s'attendent à pouvoir conserver une certaine flexibilité dans leurs horaires lors de la mise en œuvre des mandats de RTO. En fait, 48 % des employés américains chercheront un poste de travail à distance pour leur prochain emploi^.2

Mais que révèlent vraiment les chiffres ?

50 % des entreprises ont mis en place une politique de RTO depuis 2022^.6 Cependant, il est risqué d'obliger les employés à se rendre sur place tous les jours, car ils pourraient se sentir contraints et finir par démissionner. Ils aiment venir au bureau dans un but précis et rentrer chez eux avec des tâches à accomplir. Cette façon de travailler renforce la confiance et stimule la productivité des employés. Avec une politique de travail hybride, chacun peut bénéficier du meilleur des deux modèles et répondre à ses besoins.

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Quelles sont les statistiques de retour au bureau prévues pour 2024 ?

Presque toutes les entreprises prévoient de mettre en œuvre une politique de RTO d'ici à la fin de 2024

90 % des entreprises disposant de bureaux seront retournées sur place d'ici à la fin de 2024, et la majorité d'entre elles suivent ou suivront les membres de leur équipe pour s'assurer de leur présence en personne^.4 En d'autres termes, la plupart des organisations tentent de ramener leurs employés au bureau.

Stacie Haller, conseillère en chef en matière de carrière chez ResumeBuilder.com, affirme que "90 % des employeurs ont l'intention d'appliquer des mandats de RTO en 2024, ce chiffre incluant les 51 % qui l'ont déjà fait - et ne s'applique pas nécessairement à tous les membres du personnel, tous les jours." Cette déclaration est très précieuse, car il existe en effet différentes façons de ramener les employés au bureau.

Elle peut varier d'une entreprise à l'autre en fonction de sa taille, de sa vision et de ses valeurs. Elle dépend également des avantages qu'elles offrent à leurs équipes pour les inciter à venir sur place. Par exemple, l'enquête de Resume Builder révèle que parmi les chefs d'entreprise :

• 72 % offriront des avantages aux navetteurs ;
• 57 % offriront des prestations de garde d'enfants ;
• 64 % d'entre eux fourniront des repas préparés par un traiteur. 

Mais 28 % des personnes interrogées affirment que leur entreprise menacera de licencier des employés, ce qui pourrait provoquer des tensions au sein des équipes.

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Le travail à domicile reste un moyen efficace de retenir les talents en 2024

Le personnel n'a pas vraiment envie d'être contraint de revenir à un modèle de cinq jours. Seulement 3 % des personnes souhaitent travailler à temps plein au bureau, et 86 % des employés veulent travailler à domicile au moins deux fois par semaine (ou sur un troisième lieu de travail)^.7

En tant qu'entreprise, vous devez vous adapter et leur laisser la liberté de choix. Sinon, vous risquez de voir partir vos meilleurs talents. Plus vous êtes rigide, plus vous risquez de perdre vos employés ou leur précieuse contribution s'ils commencent à démissionner discrètement. Ils doivent être loyaux envers leur équipe, et l'un des moyens de s'en assurer est d'offrir des modalités de travail flexibles.

Bien qu'une nouvelle tendance, le Big Stay, soit en train d'émerger, les gens attendent toujours de la flexibilité au travail. Si vous voulez bénéficier de cette tendance, vous devez vous adapter à leurs attentes. N'oubliez pas que pour la main-d'œuvre d'aujourd'hui, en particulier les Millennials et la Génération Z, les avantages ne se traduisent pas nécessairement par des salaires plus élevés. Les gens ont tendance à rester à vos côtés s'ils peuvent bénéficier d'une certaine flexibilité dans leur emploi du temps. 

Les mandats de RTO doivent s'adapter aux nouvelles méthodes de travail

Le retour au bureau nécessite des ajustements dans les politiques de travail des entreprises. En tant qu'organisation, vous ne pouvez pas ignorer qu'un mandat de RTO soulève de nouvelles préoccupations pour votre équipe. Selon une enquête menée par Flexjobs :

• 43 % des salariés s'inquiètent de ne pas pouvoir bénéficier d'horaires plus flexibles et de l'impact que cela aurait sur l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.
• 34% s'inquiètent de la politique du bureau.
• 27 % des travailleurs sont préoccupés par le changement de leur routine quotidienne.
• 26 % s'inquiètent d'être loin de leur famille et de leurs animaux de compagnie.
• 15 % des travailleurs s'inquiètent de devoir s'occuper de leurs enfants.

Les entreprises doivent en tenir compte pour maintenir la satisfaction et la motivation de leur personnel. De plus, elles ont besoin d'aménagements de bureaux innovants et améliorés. Les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles méthodes de travail en réajustant leur environnement aux tendances récentes. Par exemple, les gens souhaitent davantage d'espaces de collaboration pour échanger des idées et élaborer de nouveaux projets. Tout cela doit rester agile et flexible afin de pouvoir être modifié régulièrement.

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Pourquoi le retour au bureau quelques jours par semaine seulement est-il la meilleure option ?

Le travail hybride équilibre les avantages et les inconvénients des deux modèles de travail

Les enquêtes montrent qu'une stratégie du "tout ou rien" n'est pas la meilleure approche pour faire revenir votre personnel sur place de manière positive et réussie. Selon McKinsey ⁸, 50 % du temps devrait être passé au bureau, soit 2 à 3 jours.

Par exemple, la stimulation de l'esprit d'équipe est un atout du travail sur site. Les employés éprouvent un sentiment d'appartenance et un lien avec le lieu de travail et leur emploi. Ils peuvent partager du temps et de l'espace avec leurs coéquipiers. Mais ils se sentent aussi parfois limités par un horaire ou un environnement rigide.

D'autre part, le travail à domicile stimule les performances et renouvelle la créativité. Il est également moins stressant et moins chronophage, car les travailleurs n'ont pas à faire la navette entre leur domicile et leur lieu de travail, ce qui les rend plus heureux et plus productifs. À une condition toutefois : ils ne sont pas isolés et sont pleinement associés à la prise de décision et aux processus.

Dans l'ensemble, le travail hybride est le meilleur modèle pour équilibrer les avantages et les inconvénients des deux mondes. Il n'est donc pas surprenant que 77 % des entreprises du classement Fortune 100, telles que Walmart, Amazon, Apple, AT&T, Microsoft, Ford Motors et Dell Technologies, fonctionnent selon un modèle de travail hybride!⁹

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Des modalités de travail flexibles permettent de tirer le meilleur parti du "Big Stay" tout en évitant les démissions discrètes.

Le "Big Stay" devrait être une tendance majeure en 2024. Seuls 34 % des travailleurs prévoient de quitter leur emploi au cours des prochains mois ¹¹, contre 65 % en 2021. Cependant, les postes actuels doivent être adaptés aux nouveaux besoins de votre main-d'œuvre afin de maintenir son engagement et d'éviter les départs discrets. Cela signifie que vous devez offrir davantage de flexibilité. Vous devez également prendre en compte le bien-être du personnel et proposer un développement des compétences.

Des efforts doivent être faits non seulement pour retenir les membres de l'équipe, mais aussi pour prévenir le désengagement. Par exemple, la mise en œuvre de l'IA sur le lieu de travail peut contribuer à simplifier l'expérience globale. Les travailleurs ont le temps de se consacrer à des tâches plus utiles. Il est très important que vous mainteniez l'engagement de votre personnel et que vous restiez concentré sur ses besoins et ses aspirations. Comme nous le disons toujours, vos employés sont l'épine dorsale de votre entreprise, et leur bien-être doit rester une priorité.

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S'il y a un chiffre à retenir parmi les statistiques sur le retour au bureau, c'est que 90 % des entreprises mettront en œuvre une politique de RTO d'ici à la fin de 2024. La collaboration en personne permet de créer des liens sur le lieu de travail et de renforcer la culture d'entreprise. Elle permet également d'augmenter les revenus grâce à la socialisation, à l'innovation et à la croissance professionnelle. Cependant, essayer de mettre en œuvre un modèle entièrement sur site est obsolète. Près de 50 % des employés souhaitent travailler à distance. Un horaire hybride combine le meilleur des deux mondes, augmentant la satisfaction et la productivité.

En 2024, les entreprises doivent tenir compte du fait que les travailleurs ne reviendront sur le site que s'ils bénéficient d'une certaine autonomie dans le choix des lieux de travail, des jours, voire des heures de présence. Les employeurs doivent se concentrer sur ces aspects pour s'assurer qu'ils ne perdent pas leurs talents et qu'ils peuvent continuer à se développer.

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¹ Il est temps de réimaginer où et comment le travail sera effectuéPWC ;

²20+ REVELATORY RETURN TO WORK STATISTICS [2023]: DATA, FACTS, AND MORE, Zippia;

³ L'hybride fonctionne-t-il vraiment ?JLL ;

⁴ 90% des entreprises retourneront au bureau d'ici la fin de l'année 2024L'entreprise est en train de construire son curriculum vitae ;

⁵ Les entreprises américaines sont-elles prêtes pour l'avenir du travail ?AT&T ;

⁶ Près de la moitié des travailleurs envisagent "définitivement" de travailler à distanceSHRM ;

⁷ Statistiques sur le retour au travail (2023)Business Transition 360 ;

⁸ Le point idéal pour le travail hybrideCharte ;

⁹ Fortune 100 Return To Office Policy Tracker [Jan 2024] (suivi des politiques de retour au bureau), Build Remote ;

¹⁰ Comment un rééquilibrage des pouvoirs peut-il contribuer à redonner de l'énergie à votre personnel ?, EY.