Statistiques sur le retour au bureau : les dernières données

En 2020, les confinements à l'échelle globale ont remis en question le modèle du travail sur place. Depuis lors, le télétravail est devenu la nouvelle tendance et la norme pour de nombreux travailleurs. Mais le temps a passé et, depuis 2022, les entreprises demandent à nouveau plus de présence au bureau. 

Que pouvons-nous donc apprendre des statistiques sur le retour au bureau, et que prévoir pour 2024 en particulier ? Qu'est-ce qui pousse la grande majorité des entreprises à exiger le retour au bureau de leur main-d'œuvre ? Comment imposer un mandat de retour au bureau sans nuire à la satisfaction des employés ? 

Cet article explique clairement les enjeux entre employeurs et employés sur la base des derniers chiffres. Vous apprendrez également comment les habitudes de travail évoluent, y compris le besoin indispensable pour certaines organisations de créer un environnement plus flexible et plus souple pour s'adapter aux aspirationsdes travailleurs.

Le grand retour se produit, mais peut-être pas comme les entreprises s'y attendaient. On essaye d'y voir plus clair sur ce sujet d'actualité pour voir comment vous pouvez traverser cette période tout en gardant votre personnel heureux et satisfait !

Pourquoi la plupart des entreprises mettent-elles en place des politiques de retour au bureau ?

Un modèle 100 % en télétravail a un impact sur la collaboration et la culture d'entreprise

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Après 2020, les entreprises ont connu la grande démission et le grand remaniement. Les années post-COVID ont montré que les employés étaient prêts à changer leurs habitudes de travail. La tendance était d'opter pour un modèle 100 % en télétravail ou au moins d'être à la maison quelques jours par semaine.

Cependant, 68 % des cadres pensent que les employés devraient être sur place, au moins trois jours par semaine. L'une des principales raisons est le maintien d'une culture d'entreprise distinctive. 65 % jugent la présence au bureau "très importante" pour accroître la productivité des travailleurs, et plus de 50 % la considèrent comme essentielle pour la collaboration entre les employés¹.

En outre, du point de vue des employés, les pratiques de travail à distance peuvent entraîner un sentiment d'isolement, une diminution des interactions et un manque de stimulation de la part des collègues. Il peut être plus difficile pour eux d'obtenir ce sentiment d'appartenance et la connexion au lieu de travail dont ils ont besoin pour s'épanouir. 

Les appels au retour au bureau augmentent les recettes

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Il existe également une raison financière pour laquelle vous souhaiteriez que votre personnel se rende plus souvent sur place. 

Dans une enquête menée par Resume Builder, 72 % des entreprises ont constaté une augmentation de leurs revenus lorsqu'une politique de retour au bureau a été mise en place. Cela ne signifie pas pour autant que le personnel doive être présent tous les jours. 38 % des travailleurs souhaitent bénéficier d'une autonomie totale sur leur emploi du temps². Par exemple, les employés peuvent revenir sur place, deux ou trois jours par semaine, pour des réunions en personne avec les clients. Selon un sondage réalisé par ^JLL3, "les travailleurs continuent à apprécier le bureau physique en tant que centre de socialisation, d'innovation et de développement professionnel".

Le travail en face à face permet aux membres de l'équipe de collaborer plus efficacement. Les idées peuvent surgir plus rapidement, et des solutions innovantes peuvent voir le jour. Tous ces avantages liés au fait d'être sur place créent de nouvelles opportunités commerciales, et par conséquent de meilleurs revenus. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles 51 % des employeurs souhaitent mettre en place une politique de retour au bureau en 2024⁴.

Les modèles de travail hybrides stimulent la productivité des employés

Le modèle de travail flexible devrait continuer à se développer⁵. À titre de référence, seul 42 % des entreprises autorisaient les horaires hybrides en 2021, contre 81 % en 2024. C'est pourquoi il est essentiel de se rappeler que de nombreux membres du personnel s'attendent à pouvoir conserver une certaine flexibilité dans leurs horaires lors de la mise en œuvre des mandats de retour au bureau. En fait, 48 % des employés américains chercheront un poste de travail à distance pour leur prochain emploi².

Mais que révèlent vraiment les chiffres ?

50 % des entreprises ont mis en place une politique de RTO depuis 2022⁶. Cependant, il est risqué d'obliger les employés à se rendre sur place tous les jours, car ils pourraient se sentir contraints et finir par démissionner. Ils aiment venir au bureau dans un but précis et rentrer chez eux avec des tâches à accomplir. Cette façon de travailler renforce la confiance et stimule la productivité des employés. Avec une politique de travail hybride, chacun peut bénéficier du meilleur des deux modèles et répondre à ses besoins.

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Quelles sont les statistiques de retour au bureau prévues pour 2024 ?

Une grande majorité des entreprises prévoient de mettre en œuvre une politique de retour au bureau d'ici à la fin de 2024

90 % des entreprises qui disposent de bureaux verront leurs salariés revenir sur place d'ici à la fin de 2024, et la majorité d'entre elles suivent ou suivront les membres de leur équipe pour s'assurer de leur présence en personne⁴. En d'autres termes, la plupart des organisations tentent de ramener leurs employés au bureau.

Stacie Haller, conseillère en chef en matière de carrière chez ResumeBuilder.com, affirme que "90 % des employeurs ont l'intention d'appliquer des mandats de retour au bureau en 2024, ce chiffre incluant les 51 % qui l'ont déjà fait - et ne s'applique pas nécessairement à tous les membres du personnel, tous les jours." Cette déclaration est très précieuse, car il existe en effet différentes façons de ramener les employés au bureau.

Cela peut varier d'une entreprise à l'autre en fonction de sa taille, de sa vision et de ses valeurs. Cela dépend également des avantages qu'elles offrent à leurs équipes pour les inciter à venir sur place. Par exemple, l'enquête de Resume Builder révèle que parmi les chefs d'entreprise :

• 72 % offriront des avantages aux navetteurs ;
• 57 % offriront des prestations de garde d'enfants ;
• 64 % d'entre eux fourniront des repas préparés par un traiteur. 

Mais 28 % des personnes interrogées affirment que leur entreprise menacent des licenciements, ce qui pourrait provoquer des tensions au sein des équipes.

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Le télétravail reste un moyen efficace de retenir les talents en 2024

Le personnel n'a pas vraiment envie d'être contraint de revenir à un modèle de cinq jours. Seulement 3 % des personnes souhaitent travailler à temps plein au bureau, et 86 % des employés veulent travailler à domicile au moins deux fois par semaine (ou sur un troisième lieu de travail)⁷.

En tant qu'entreprise, vous devez vous adapter et leur laisser la liberté de choix. Sinon, vous risquez de dire adieu à vos meilleurs talents. Plus vous êtes rigide, plus vous risquez de perdre vos employés ou leur précieuse contribution s'ils commencent à démissionner silencieusement. Ils doivent être loyaux envers leur équipe, et l'un des moyens de s'en assurer est d'offrir des modalités de travail flexibles.

Bien qu'une nouvelle tendance, le Big Stay, soit en train d'émerger, les gens attendent toujours de la flexibilité au travail. Si vous voulez bénéficier de cette tendance, vous devez vous adapter à leurs attentes. N'oubliez pas que pour la main-d'œuvre d'aujourd'hui, en particulier les Millennials et la Génération Z, les avantages ne se traduisent pas nécessairement par des salaires plus élevés. Les gens ont tendance à rester à vos côtés s'ils peuvent bénéficier d'une certaine flexibilité dans leur emploi du temps. 

Les mandats de retour au bureau doivent s'adapter aux nouvelles méthodes de travail

Le retour au bureau nécessite des ajustements dans les politiques de travail des entreprises. En tant qu'organisation, vous ne pouvez pas ignorer qu'un mandat de retour au bureau soulève de nouvelles préoccupations pour votre équipe. Selon une enquête menée par Flexjobs :

• 43 % des salariés s'inquiètent de ne pas pouvoir bénéficier d'horaires plus flexibles et de l'impact que cela aurait sur l'équilibre vie pro vie perso.
• 34 % s'inquiètent de la politique du bureau.
• 27 % des travailleurs sont préoccupés par le changement de leur routine quotidienne.
• 26 % s'inquiètent d'être loin de leur famille et de leurs animaux de compagnie.
• 15 % des travailleurs s'inquiètent de la garde de leurs enfants.

Les entreprises doivent en tenir compte pour maintenir la satisfaction et la motivation de leur personnel. De plus, elles ont besoin d'aménagements de bureaux innovants et améliorés. Les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles méthodes de travail en réajustant leur environnement aux tendances récentes. Par exemple, les travailleurs souhaitent davantage d'espaces de collaboration pour échanger des idées et élaborer de nouveaux projets. Tout cela doit rester agile et flexible afin de pouvoir être modifié régulièrement.

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Pourquoi la solution est de revenir au bureau quelques jours par semaine seulement ?

Le travail hybride équilibre les avantages et les inconvénients des deux modèles de travail

Les enquêtes montrent qu'une stratégie du "tout ou rien" n'est pas la meilleure approche pour faire revenir votre personnel sur place de manière positive et réussie. Selon McKinsey ⁸, 50 % du temps devrait être passé au bureau, soit 2 à 3 jours.

Par exemple, travailler dans les locaux de l'entreprise enrichit l'esprit d'équipe. Les employés ressentent un sentiment d'appartenance et un lien avec le lieu de travail et leur emploi. Ils peuvent partager du temps et de l'espace avec leurs coéquipiers. Mais ils se sentent aussi parfois limités par un horaire ou un environnement rigide.

D'autre part, le travail à domicile stimule les performances et renouvelle la créativité. Il est également moins stressant et moins chronophage, car les travailleurs n'ont pas à faire des allers/retours entre leur domicile et leur lieu de travail, ce qui les rend plus heureux et plus productifs. À une condition toutefois : de ne pas être isolés et d'être pleinement impliqués dans la prise de décision et dans les processus.

Dans l'ensemble, le travail hybride est le meilleur modèle pour équilibrer les avantages et les inconvénients des deux mondes. Il n'est donc pas surprenant que 77 % des entreprises du classement Fortune 100, telles que Walmart, Amazon, Apple, AT&T, Microsoft, Ford Motors et Dell Technologies, fonctionnent selon un modèle de travail hybride!⁹

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Des modalités de travail flexibles permettent de tirer le meilleur parti du "Big Stay" tout en évitant les démissions silencieuses.

Le "Big Stay" devrait être une tendance majeure en 2024. Seuls 34 % des travailleurs prévoient de quitter leur emploi au cours des prochains mois ¹¹, contre 65 % en 2021. Cependant, les postes actuels doivent être adaptés aux nouveaux besoins de votre main-d'œuvre afin de maintenir son engagement et d'éviter les départs discrets. Cela signifie que vous devez offrir davantage de flexibilité. Vous devez également prendre en compte le bien-être du personnel et proposer un développement des compétences.

Des efforts doivent être faits non seulement pour retenir les membres de l'équipe, mais aussi pour prévenir le désengagement. Par exemple, l'adoption de l'IA sur le lieu de travail peut contribuer à simplifier l'expérience globale. Les travailleurs ont le temps de se consacrer à des tâches plus utiles. Il est très important que vous mainteniez l'engagement de votre personnel et que vous restiez concentré sur ses besoins et ses aspirations. Comme nous le disons toujours, vos employés sont la pierre angulaire de votre entreprise, et leur bien-être doit rester une priorité.

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S'il y a bien un chiffre à retenir parmi les statistiques sur le retour au bureau, c'est que 90 % des entreprises mettront en œuvre une politique de retour au bureau d'ici à la fin de 2024. La collaboration en personne permet de créer des liens sur le lieu de travail et de renforcer la culture d'entreprise. Elle permet également d'augmenter les revenus grâce à la socialisation, à l'innovation et à la croissance professionnelle. Cependant, essayer de mettre en œuvre un modèle entièrement dans les locaux de l'entreprise est obsolète. Près de 50 % des employés souhaitent travailler à distance. Un horaire hybride combine le meilleur des deux mondes, augmentant la satisfaction et la productivité.

En 2024, les entreprises doivent tenir compte du fait que les travailleurs ne reviendront sur place que s'ils bénéficient d'une certaine autonomie dans le choix des lieux de travail, des jours, voire des heures de présence. Les employeurs doivent se concentrer sur ces aspects pour s'assurer qu'ils ne perdent pas leurs talents et qu'ils peuvent continuer à se développer.

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¹  It’s time to reimagine where and how work will get done, PWC;

²20+ REVELATORY RETURN TO WORK STATISTICS [2023]: DATA, FACTS, AND MORE, Zippia;

³ Is hybrid really working?, JLL;

⁴ 90% of Companies Will Return to Office By the End of 2024, Resume Builder;

⁵Is corporate America ready for The Future of Work?, AT&T;

⁶ Nearly Half of Workers Are 'Definitely Looking' to Work Remotely, SHRM;

⁷Return to Work Statistics (2023), Business Transition 360;

⁸The sweet spot for hybrid work, Charter;

⁹Fortune 100 Return To Office Policy Tracker [Jan 2024], Build Remote;

¹⁰ How can a rebalance of power help re-energize your workforce?, EY.