Comment améliorer la culture d'entreprise ? 47 façons de le faire efficacement

Sur une échelle de 1 à 10, comment vos employés évaluent-ils votre culture d'entreprise? La qualifieriez-vous plutôt de positive? Toxique? Inexistante? Il est essentiel d'instaurer une culture d'entreprise forte et centrée sur les personnes, car elle a un impact considérable sur le développement de votre entreprise et sur vos effectifs. La question est maintenant de savoir comment améliorer la culture d'entreprise.

Offrir des avantages aux employés est important, mais c'est loin d'être suffisant. Montrer l'exemple, prêter attention aux détails, être à l'écoute des membres de votre équipe, mettre en place des habitudes collectives saines, refléter vos valeurs dans l'aménagement de l'espace de travail - la liste est longue. Au total, nous avons répertorié 47 façons d'améliorer la culture d'entreprise.

Êtes-vous prêt à créer une culture professionnelle florissante? Plongeons dans l'aventure !

1. Ne laissez jamais votre culture d'entreprise se développer d'elle-même

L'un des conseils les plus importants que nous puissions vous donner en matière de culture d'entreprise est de ne jamais la laisser se développer d'elle-même. Le risque est de se retrouver avec une culture qui ne représente pas votre vision et vos valeurs et, pire, qui s'avère toxique.

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2. Ne sous-estimez pas le pouvoir de l'attention portée aux détails

Une plante de bienvenue pour les nouveaux arrivants, un cadeau de Noël aligné sur les valeurs de l'entreprise pour chaque employé, une petite carte à l'occasion de l'anniversaire des membres de votre équipe... En matière d'expérience client, ces petits détails font toute la différence pour vos travailleurs.

3. Faites de la culture d'entreprise un élément important de vos processus de recrutement et d'intégration.

Les candidats doivent percevoir les valeurs de l'entreprise dès le départ, c'est-à-dire dès le premier entretien. Cela donne le ton de vos attentes et vous permet d'attirer des talents partageant les mêmes valeurs. Une fois qu'ils ont décroché le poste, la culture d'entreprise doit également constituer un élément important de l'intégration.

4. Soyez clair sur vos valeurs et partagez-les en permanence

Pour avoir un impact réel, chaque personne sur le lieu de travail doit être pleinement consciente des valeurs de l'entreprise. Soyez transparent sur ce qui compte pour vous et sur ce que vous souhaitez voir dans votre environnement de travail. Partagez régulièrement ces valeurs, que ce soit verbalement lors de réunions, par courrier électronique ou physiquement sur les murs de votre bureau.

5. Soyez strict sur vos valeurs et agissez en conséquence

Veillez à ce que votre personnel puisse vous croire sur parole. Si vous dites que vous valorisez le DEIB sur le lieu de travail, ne prenez pas de décisions qui vont à l'encontre de ces valeurs. De même, n'embauchez pas de candidats qui semblent partager des valeurs opposées à celles de l'organisation. Enfin, il convient de prévoir les conséquences pour les personnes qui ne respectent pas les politiques de l'entreprise et qui agissent à l'encontre de ses valeurs.

6. Faire preuve de réalisme et de transparence

N'édulcorez pas les choses et soyez honnête avec vos employés. Cela contribue à créer une culture de confiance sur le lieu de travail. Vos collaborateurs savent que vous êtes sincère et transparent. Ils vous font confiance pour les tenir au courant en cas de problème et vice versa.

7. Faire de l'instauration d'un climat de confiance l'une de vos principales priorités

Favoriser la confiance sur le lieu de travail est l'un des piliers de votre culture d'entreprise. La confiance est la base d'un environnement de travail sain où les gens sont désireux de vous parler de n'importe quel problème, de prendre des initiatives et d'être plus résistants dans les moments difficiles. 

8. Développer et promouvoir une culture axée sur les employés

Aujourd'hui, plus que jamais, il est primordial d'instaurer une culture centrée sur l'employé et tout le monde peut y gagner. Les membres de votre équipe bénéficient d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'un environnement de travail plus sain. Les organisations collaborent avec une main-d'œuvre plus engagée, plus loyale et plus productive.

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9. Fournir des programmes d'aide aux employés (PAE)

Les programmes d'aide aux employés sont l'exemple parfait d'un environnement de travail centré sur les personnes. Ils peuvent couvrir de nombreux sujets, tels que le soutien à la santé mentale, l'orientation financière, les conseils juridiques, etc.

10. Créer un canal "aider et être aidé" Slack

La création d'un canal Slack ou d'un groupe "aider et être aidé" sur toute autre plateforme de communication est un excellent moyen de renforcer la cohésion de l'équipe et de promouvoir l'importance de l'entraide. Les employés peuvent publier un message demandant du soutien pour une question personnelle ou professionnelle, par exemple : "Ma voiture est tombée en panne. Quelqu'un du district 'x' peut-il venir me chercher demain matin ? Le café est offert !"

11. Appliquer vos valeurs à tous les niveaux de l'entreprise

On parle beaucoup des salariés, mais il est important de rappeler que les valeurs de l'entreprise que vous prônez s'appliquent à tous, de haut en bas de l'échelle. Quelle que soit leur position dans l'entreprise, tous les collaborateurs doivent suivre les mêmes règles et faire leur travail sur la base de valeurs identiques. 

12. Faire de l'exemplarité une règle pour tous

Lorsque les employés voient leur supérieur ou leur collègue assumer la responsabilité de leurs erreurs, cela renforce le respect, la confiance et les liens au sein de l'équipe. Par conséquent, montrer l'exemple est une excellente pratique à mettre en œuvre sur votre lieu de travail pour améliorer votre culture d'entreprise. Et encore une fois, cela s'applique à tout le monde.

13. Partager ses valeurs avec le monde extérieur autant qu'à l'intérieur du lieu de travail

On parle beaucoup du respect des valeurs de l'entreprise sur le lieu de travail, mais la diffusion de ces valeurs à l'extérieur peut aussi être très bénéfique. Initiatives de volontariat, campagnes de communication, choix de partenaires... Il existe de nombreuses façons de promouvoir et de défendre ses valeurs à plus grande échelle !

14. Instaurer des habitudes saines au sein de vos équipes

Pourquoi ne pas encourager vos employés à adopter ensemble des habitudes saines ? Par exemple, vous pourriez faire en sorte que les employés du bureau commencent la journée par une séance d'étirement de 15 minutes, et que les membres de l'équipe éloignée aient accès à des vidéos gratuites. Les avantages ne se limitent pas à la santé physique et mentale de votre personnel. Ils ont également un impact positif sur leurs performances !

15. Consacrer du temps et un budget au développement de la carrière de vos employés

Les employés apprécient le développement de leurs compétences et de leur carrière. Créer des possibilités de perfectionnement et de recyclage et offrir des opportunités d'évolution de carrière (verticales et horizontales) devrait faire partie des piliers fondamentaux de votre culture d'entreprise. 

16. Développer le mentorat et l'observation au poste de travail

Le mentorat et l'observation au poste de travail sont deux moyens pour les membres de votre équipe de découvrir de nouveaux domaines d'expertise et d'acquérir des connaissances. Si vous favorisez une culture dans laquelle le développement professionnel et personnel est essentiel, il est formidable de permettre à votre personnel de bénéficier de ce type d'opportunité.  

17. Soutenir vos employés en leur donnant accès à des possibilités d'apprentissage hors site

Participer à des conférences, recevoir des allocations de formation et bénéficier d'un congé pour commencer une nouvelle formation sont autant d'avantages fantastiques qui permettent à votre personnel d'accéder à des ressources clés et à des possibilités d'apprentissage en dehors du lieu de travail. C'est aussi un excellent moyen de les aider à développer leurs compétences et leurs connaissances. 

18. Oublier les pratiques de microgestion

Il n'y a pas de place pour le micromanagement lorsque vous souhaitez améliorer votre culture d'entreprise. La microgestion crée un environnement de travail toxique et annule tous les efforts déployés pour améliorer la culture d'entreprise. Veillez à ce que vos dirigeants soient correctement formés et conscients des effets psychologiques de la microgestion. 

19. Partager régulièrement des ressources de contenu utiles

Partagez régulièrement des articles de blog, des podcasts ou des vidéos YouTube sur la mise en place du meilleur bureau à domicile, la recherche d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou l'augmentation de la productivité de votre personnel. Vous favoriserez ainsi une culture centrée sur les employés et pourrez obtenir des résultats positifs pour votre entreprise (performances des employés, fidélisation, présentéisme..., etc.)

20. Créer une bibliothèque sur le lieu de travail

Un coin lecture dans votre bureau (et aussi virtuellement) permet à votre personnel de se détendre quelques minutes ou d'en apprendre davantage sur des compétences ou des sujets spécifiques. Vous donnez ainsi le ton quant à l'importance de la connaissance et du bien-être des employés. 

21. Mettre en place un tableau des rêves au bureau

Les tableaux de rêves sont une idée étonnante pour renforcer la culture d'entreprise, favoriser le sentiment d'appartenance à une communauté et stimuler la motivation. Ils présentent visuellement vos aspirations collectives. Ils encouragent la créativité, alignent les objectifs de l'équipe, améliorent la communication et renforcent la culture d'entreprise en mettant l'accent sur les visions communes et le développement personnel.

💡 Conseil supplémentaire: créez une version en ligne pour que vos collègues à distance puissent également participer.

22. Donnez du sens à la vie professionnelle de vos employés

Il est loin le temps où l'on ne considérait que l'aspect financier du travail. La plupart des salariés ne cherchent plus seulement à encaisser un salaire à la fin du mois. Ils veulent aussi donner un but et un sens à leur carrière. Il est essentiel d'insister sur cet aspect pour améliorer votre culture d'entreprise.

23. Soutenez la croissance et le développement de vos employés avec des CVC (Corporate Venture Capital)

Lorsque vous embauchez un nouveau talent, vous recherchez probablement une personne innovante, n'est-ce pas ? Avec une équipe de personnes créatives et tournées vers l'avenir, il est très probable que vos employés aient des tonnes d'idées et de projets nouveaux qu'ils souhaitent mettre en œuvre. Les soutenir par un programme de CVC est un excellent moyen d'intégrer l'initiative et l'innovation dans votre culture d'entreprise.

24. Accorder de l'importance à la santé physique et mentale des employés

Promouvoir des pratiques saines à l'intérieur et à l'extérieur du bureau et aider votre personnel à rester en bonne santé renforce un environnement de travail où les employés sont considérés et valorisés. Pour ce faire, vous pouvez mettre en place une salle de sport sur place, créer des groupes sportifs, offrir des allocations pour les activités sportives, etc.

👋 Lisez nos 3 conseils pour soutenir efficacement la santé mentale des employés!

25. Refléter la culture de l'entreprise dans l'aménagement et la conception des bureaux

Vos valeurs peuvent également se refléter dans le lieu de travail physique. Par exemple, le design bio-philique stimule la productivité et le bien-être des employés tout en équipant votre personnel de technologies de travail qui font écho à l'innovation et à la modernité. La création d'espaces collaboratifs et de coins communautaires dans les bureaux favorise le sentiment d'appartenance et l'esprit d'équipe.

26. Fournir un espace de repos à votre personnel

De nombreuses études démontrent clairement l'efficacité d'une courte sieste pendant la journée. Elle stimule les performances cognitives, accroît la créativité et stimule la vigilance. Aménager une pièce où les membres de votre équipe peuvent se reposer et les encourager à faire une "sieste" rapide peut leur être aussi bénéfique qu'à vous ! 

27. Autoriser les animaux domestiques sur le lieu de travail

Nous avons rédigé un article complet sur les avantages d'accueillir les amis à fourrure de vos employés au bureau et sur la manière de créer une politique relative aux animaux de compagnie sur le lieu de travail qui convienne à tout le monde. Si vous souhaitez améliorer le moral de vos employés et favoriser un environnement de travail positif, c'est certainement quelque chose à essayer (mais suivez nos recommandations avant de la mettre en place !)

28. Planifier des activités et des événements de renforcement de l'esprit d'équipe

Le sentiment d'appartenance des employés sur le lieu de travail est une préoccupation croissante. Il existe de nombreuses façons de favoriser cet aspect, mais des relations positives et authentiques entre les membres de l'équipe y contribuent sans aucun doute.

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29. Organiser des événements interdépartementaux

S'il est essentiel de renforcer l'esprit d'équipe, il n'en est pas moins crucial d'éviter les cloisonnements au sein de votre entreprise. Pour éviter cela, il est essentiel d'organiser des événements interdépartementaux. Réunir régulièrement des personnes issues de milieux différents et occupant des postes variés est un excellent moyen de favoriser les interactions et d'instaurer le respect et la confiance sur le lieu de travail.

30. Organiser des événements de célébration et de reconnaissance

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la fête d'anniversaire d'une grande entreprise ou d'un événement annuel de reconnaissance. Ce type de rassemblement social a un impact profond sur la culture de votre entreprise, car c'est un moment où les employés peuvent se connecter, partager des histoires, construire des souvenirs et célébrer ensemble.

31. Célébrer les étapes et les réalisations avec un jingle d'entreprise

Les jingles sont à double sens. On les aime ou on les déteste. Pourtant, nous pensons qu'un jingle sympa qui joue à chaque fois qu'une nouvelle étape est franchie est un moyen amusant de reconnaître le travail de chacun et de créer des liens avec les membres de votre équipe.

32. Enfreindre l'étiquette formelle de l'entreprise

Les employés les plus talentueux ne travaillent pas toujours sur une chaise devant un bureau, et les meilleures idées ne surgissent pas uniquement dans une salle de réunion conventionnelle. C'est possible. Mais c'est parfois le contraire. Certaines personnes voient leur créativité s'épanouir et se sentent plus à l'aise pour partager leurs idées dans un environnement confortable. Alors, commencez à organiser des déjeuners-conférences, emmenez votre équipe dans un parc pour votre prochaine réunion et observez ce qui se passe. Vous pourriez être surpris.

33. Former les managers pour qu'ils adoptent le meilleur style de leadership possible

Les dirigeants jouent un rôle majeur dans la construction et la promotion de la culture d'entreprise. Ne sous-estimez pas l'impact d'une formation régulière. Ils peuvent ainsi se familiariser avec les attentes des nouveaux employés et les pratiques de gestion qui favorisent une culture d'entreprise positive.

34. Faire de l'idée d'échouer une force plutôt qu'un fardeau

Personne n'aime qu'une idée ou un projet échoue. Pourtant, l'échec est le seul moyen d'apprendre et de grandir. Ce principe s'applique non seulement à vos travailleurs, mais aussi à votre entreprise. Faites de l'essai et de l'échec une partie intégrante de votre culture d'entreprise et vous verrez l'engagement de vos employés augmenter, leur satisfaction s'accroître et votre entreprise s'épanouir !

35. Donnez à vos employés les moyens d'agir grâce à des modalités de travail flexibles

La responsabilisation et l'autonomie des employés sont deux piliers solides d'une culture d'entreprise positive. L'un des meilleurs moyens de favoriser ces aspects est de mettre en place des modalités de travail flexibles. Ces modèles de travail permettent à votre personnel de gérer son emploi du temps, ce qui se traduit par une plus grande productivité et un meilleur équilibre/une meilleure intégration entre vie professionnelle et vie privée.

36. Accorder une indemnité de travail à domicile

Si le travail à distance permet souvent de réduire les frais de bureau lorsqu'il est mis en œuvre de manière efficace, il augmente généralement les dépenses des employés. En offrant des indemnités de travail à domicile, vous aidez les membres de votre équipe à couvrir ces nouveaux coûts professionnels (mobilier de bureau, factures d'électricité, équipement technologique, etc.)

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37. Offrir des avantages aux employés au bureau

Les avantages offerts aux employés au sein de l'entreprise vont de la technologie moderne et des ressources sur place aux services de conciergerie locaux et aux repas sains gratuits. Ces avantages créent un environnement de travail positif, prospère et centré sur les personnes, que les membres de l'équipe apprécient et ont hâte de visiter.

38. Examinez régulièrement les avantages offerts par votre entreprise

Tous les avantages que vous offrez à votre personnel doivent être réévalués régulièrement pour s'assurer qu'ils correspondent à leurs besoins et à leurs attentes. Si vous offrez une allocation pour le carburant, mais que la plupart des membres de votre équipe se déplacent en transports publics ou à vélo, essayez de déterminer ce qui serait le plus judicieux pour eux et apportez des changements en conséquence. Vous montrerez ainsi à vos collaborateurs que vous souhaitez réellement les soutenir de la manière la plus utile possible.

39. Créer une culture du retour d'information ouvert et constructif

Le retour d'information est aussi important pour les employés que pour les cadres et les personnes à tous les autres niveaux de l'entreprise. Un retour d'information respectueux et constructif est essentiel pour créer une culture du travail basée sur la transparence, la confiance et le développement.

40. Insister sur l'importance de la reconnaissance

Le manque de reconnaissance est l'une des principales causes d'une culture d'entreprise toxique et du désengagement des employés. Sensibilisez les managers à l'importance de la reconnaissance et intégrez-la dans vos valeurs pour vous assurer que cet aspect essentiel est respecté dans votre organisation.

💡 Découvrez les différents types de reconnaissance des employés!

41. Être inclusif à tous les niveaux de l'entreprise

L'inclusion sur le lieu de travail joue un rôle important dans la création d'une culture d'entreprise positive et forte. Elle doit être visible à tous les niveaux de votre organisation et à chaque étape du parcours de vos employés, depuis les pratiques de recrutement inclusives jusqu'aux possibilités d'évolution de carrière.

42. Fournir des services de garde d'enfants sur le lieu de travail

Construire des structures d'accueil pour les enfants sur place est un excellent moyen d'être plus inclusif. Les parents n'ont plus à s'inquiéter d'arriver en retard au travail parce qu'ils doivent déposer leurs enfants avant. Non seulement ils sont moins stressés, mais ils sont aussi plus satisfaits et plus engagés dans leur travail, sachant que leurs enfants sont dans le même bâtiment. L'expérience des employés s'en trouve améliorée, car il est beaucoup plus agréable pour eux d'aller rapidement voir leurs enfants pendant leurs pauses. 

43. Soyez juste dans toutes vos pratiques

Pour les employés, la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance (DEI&B) sont essentielles dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Ainsi, si nous soulignons l'importance de l'inclusion, il en va de même pour l'équité. Si vous vous efforcez réellement d'appliquer des pratiques équitables pour tous, votre culture d'entreprise n'en sera que plus forte.

44. Créer un sentiment d'appartenance et de communauté sur le lieu de travail

Il est essentiel d'éprouver un sentiment d'appartenance pour s'épanouir sur le lieu de travail et en dehors. Au travail, les employés ont le sentiment d'être au bon endroit, de faire le bon travail, avec les bonnes personnes. Il n'est pas nécessaire de préciser qu'il s'agit d'un puissant stimulant pour l'amélioration de la culture d'entreprise.

45. Créer des groupes de soutien

Tout le monde connaît des hauts et des bas, et de temps en temps, votre personnel peut se sentir perdu. Si vous vous efforcez d'instaurer une culture de la confiance, les employés qui doutent de leur carrière, de leurs compétences ou d'autres aspects apprécieront de pouvoir parler de ce qui les préoccupe dans un espace sûr. Des solutions peuvent être trouvées et, parfois, le simple fait d'exprimer leurs sentiments suffit à clarifier ce qu'ils ont en tête.

46. Soyez à l'écoute de vos employés

Ignorer les employés est l'une des choses les plus néfastes pour votre culture d'entreprise, et aujourd'hui, plus que jamais, les mots se répandent (très) rapidement. En écoutant les membres de votre équipe, vous leur donnez le sentiment d'être appréciés et reconnus, tout en vous permettant d'identifier les domaines dans lesquels des progrès doivent être accomplis. Donnez-leur la parole et vous saurez exactement quoi faire pour améliorer la culture de votre entreprise.

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47. Ne considérez pas votre culture d'entreprise positive comme acquise

Construire une culture d'entreprise forte prend du temps, mais il suffit de quelques faux pas pour qu'elle éclate. Il s'agit de notre dernier conseil pour améliorer la culture organisationnelle (félicitations si vous êtes resté avec nous jusqu'ici !), mais c'est un conseil crucial. Il est essentiel de promouvoir constamment votre culture pour éviter les pratiques qui vont à l'encontre de vos valeurs et de votre vision.

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Vous disposez à présent de 47 moyens d'améliorer la culture de votre entreprise, et nous espérons qu'ils feront une réelle différence sur votre lieu de travail. N'oubliez pas d'envoyer des enquêtes de satisfaction aux employés pour connaître leur opinion sur la culture actuelle. Vous disposerez ainsi d'un point de départ pour mesurer les progrès accomplis.

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Sources :

• Comment changer et améliorer la culture de votre entrepriseO.C. Tanner. 
• 43 idées pour améliorer la culture d'entreprise (qui fonctionnent vraiment), Thrive Map.
• 21 moyens approuvés par les RH pour améliorer la culture de votre entreprise en 2024La culture de l'entreprise, Snacknation.