8 exemples réussis d'autonomisation des employés et d'autres informations utiles

Préférez-vous collaborer avec une équipe faisant exactement ce que vous lui dites sans poser de questions et qui, potentiellement, se sent déconnectée du lieu de travail, ou vous préférez collaborer avec des employés heureuxet confiants departager des idées permettant de faire grandir votre entreprise? Vous choisiriez probablement la seconde solution, n'est-ce pas ? Maintenant, la question est de savoir : comment atteindre cet objectif?

Nous vous recommandons d'essayer de donner plus de pouvoir à votre personnel. Nous allons aborder 8 exemples réussis d'autonomisation sur le lieu de travail afin de vous montrer comment cela peut être effectué. Mais avant cela, comprenez les raisons pour lesquels il est important de favoriser l'autonomie, d'autoriser la flexibilité du travail ou encore d'encourager la pensée critique.

Connaître la partie théorique, c'est bien, mais les conseils pratiques sont essentiels pour pouvoir mettre en œuvre avec succès une nouvelle approche au travail. Nous terminerons donc cet article par quelques recommandations utiles pour mettre en place des actions qui feront vraiment la différence pour vous et votre personnel.

Pourquoi voulons-nous vous parler de la responsabilisation des employés ?

Les entreprises qui privilégient les employés sont les plus performantes 

S'il y a bien une chose que les entreprises prospères ont en commun, c'est une vision axée sur les employés. Elles comprennent que se concentrer sur l'expérience des employés fait toute la différence. Les personnes qui se sentent satisfaites, heureuses et responsabilisées sont plus engagées, plus fidèles et plus efficaces.

Des organisations telles que Patagonia, Spotify et Starbucks sont de parfaits exemples d'entreprises valorisant l'autonomisation de leurs employés et font figure de modèles. Yvon Chouinard, PDG de Patagonia, a déclaré : "engagez les personnes en qui vous avez confiance, qui sont passionnées par leur travail, passionnées par ce qu'elles font. Laissez-les tranquilles, et ils feront le travail." Comme nous sommes sur le point de le découvrir, la confiance et l'autonomie sont essentielles pour responsabiliser vos équipes et les faire prospérer.

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Les avantages de la responsabilisation des employés peuvent jouer un rôle important dans le développement de votre entreprise.

Une autre raison pour laquelle nous avons voulu partager avec vous des exemples de responsabilisation sur le lieu de travail est l'impact positif qu'une équipe responsabilisée a sur votre entreprise. Il y a quelques semaines, nous avons étudié ce sujet, voici les principaux avantages que nous avons trouvés :

• Les travailleurs sont plus engagés et motivés pour faire leur travail.
• Les personnes créatives s'épanouissent et les grandes idées circulent.
• La satisfaction des employés augmente.
• La rotation du personnel s'améliore car l'attraction et la rétention des talents augmentent.
• Le service client est plus authentique et qualitatif.
• Les coûts de l'entreprise sont ainsi optimisés. 

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Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de la responsabilisation de votre personnel, lisez l'article complet sur les avantages de la responsabilisation des employés. 

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Le travail flexible est un pilier essentiel de la responsabilisation sur le lieu de travail.

À l'adresse deskbird, nous pensons également qu'une approche centrée sur les personnes est fondamentale pour faire prospérer une entreprise et nous considérons le travail flexible comme un pilier essentiel pour atteindre cet objectif. Chaque semaine, nous publions de nouveaux articles sur les tendances de l'avenir du travail, notamment sur la manière d'avoir une stratégie davantage centrée sur les employés. Permettre aux membres de votre équipe de travailler de n'importe où et à n'importe quel moment est un grand pas en avant pour leur donner plus de pouvoir dans leur vie professionnelle. Mais le travail hybride et l'horaire flexible nécessitent quelques ajustements pour pouvoir fonctionner. Il s'agit notamment d'équiper votre personnel de la bonne technologie de travail hybride pour qu'il puisse profiter de tous les avantages d'un horaire de travail plus flexible.

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Quels sont les exemples de responsabilisation sur le lieu de travail ?

1. Les employés responsabilisés participent à la prise de décision

Il peut être difficile pour les travailleurs de sentir que leurs compétences sont appréciées et que leur contribution est prise en compte si leur voix n'est pas entendue. Ils connaissent mieux que quiconque votre marché, vos produits, vos clients et vos partenaires. Les inclure dans la prise de décision favorise non seulement l'autonomisation des employés, mais est également nécessaire à la réussite. Il est fondamental d'avoir une communication transparente avec les membres de votre équipe et de les faire participer au processus décisionnel pour leur donner la possibilité de défendre leurs idées.

2. La collaboration est basée sur l'autonomie et la confiance

Nous avons déjà parlé des effets psychologiques de la microgestion et de la différence entre micro et macro-gestion. Cette dernière est l'essence même de l'autonomisation sur le lieu de travail : faire confiance aux membres de votre équipe et à leurs capacités. Lorsque les employés ont plus de contrôle sur leur travail, ils sont plus orientés vers les solutions et peuvent partager leurs idées et leurs compétences. Non seulement cela donne plus de sens à leur travail, mais cela améliore aussi leur santé mentale. 

3. Votre modèle de travail comprend des horaires de travail hybrides et des horaires flexibles. 

Au cours des deux dernières années, de nombreuses organisations ont décidé d'être plus flexibles avec les horaires de leurs employés. Qu'il s'agisse de modèles de travail hybrides, d'aménagements d'horaires flexibles ou de systèmes d'horaires comprimés, les travailleurs ont davantage de contrôle sur leur planning et peuvent enfin mieux équilibrer leur vie personnelle et professionnelle. Cela signifie également qu'ils sont habilités à choisir où, et parfois quand, ils préfèrent travailler. Selon les règles de l'entreprise, ils peuvent gérer leur emploi du temps comme ils le souhaitent, pour autant que le travail ou le nombre d'heures requis soit effectué.

👉 Pour en savoir plus sur l'impact de ces nouvelles façons de travailler, lisez notre article évoquant les statistiques sur le travail à distance.

4. Les possibilités de perfectionnement et de reconversion sont accessibles à tous.

Une caractéristique commune aux Millennials et à la Gen Z est le désir de vouloir acquérir de nouvelles capacités. Les encourager à le faire en leur fournissant des ressources d'apprentissage est une forme de responsabilisation des employés. Vous leur donnez les moyens de devenir une meilleure version d'eux-mêmes et de s'épanouir en tant qu'employés et personnes. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir. Par exemple, vous pouvez offrir un accès continu à des cours en ligne, allouer du temps spécifique à l'apprentissage de vos employés ou mettre en place une rotation des postes. Il est évident que le fait de les aider à développer leurs connaissances est également bénéfique pour vous en tant qu'entreprise. 

5. Donner et recevoir du feed-back fait partie de la culture de l'entreprise.

Responsabiliser votre personnel signifie également lui permettre d'exprimer ses opinions. L'instauration d'une culture qui encourage le partage de commentaires positifs et constructifs aide les gens à s'améliorer. Très souvent, les dirigeants sont tenus de donner du feedback aux membres de leur équipe. Mais la communication dans l'autre sens est également importante. Lorsque cela est fait de manière saine et respectueuse, le fait de laisser vos employés exprimer ce qu'ils aiment ou n'aiment pas et ce qu'ils pensent de leur environnement de travail peut avoir un impact considérable. Le retour d'information est non seulement essentiel pour améliorer l'expérience des employés, mais aussi pour améliorer votre entreprise.

💡 Vous vous demandez comment obtenir un feedback utile et honnête de votre équipe ? Consultez notre article sur les questionnaires de satisfaction des employés!

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6. La reconnaissance et la récompense sont très appréciées

La responsabilisation des employés passe également par l'appréciation et la reconnaissance de vos travailleurs. Le simple fait de remercier individuellement les membres de votre équipe pour leur travail a une influence considérable sur leur ressenti. Ils savent que vous ne les prenez pas pour acquis et que vous appréciez leur travail. Comment cela les responsabilise-t-il ? Cela les rend plus confiants dans leur travail, les incite à être encore plus performants et les motive à continuer à développer leurs compétences. Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu et les objectifs ne sont pas atteints. Mais cela ne signifie pas que vos employés n'ont pas fourni tous leurs efforts. N'oubliez pas d'être également reconnaissant dans les moments difficiles. 

7. Encourager une vie professionnelle enrichissante est l'un de vos principaux moteurs.

Un autre trait essentiel de la génération Z et des milléniaux est leur recherche d'un but. Dans leur vie personnelle et professionnelle, ils veulent que leurs actions aient un sens. Les entreprises qui aspirent à responsabiliser leurs travailleurs les aident à atteindre cet objectif en leur apportant soutien et ressources. Par exemple, les managers sont disposés à discuter avec les membres de leur équipe de l'évolution de leur carrière et des possibilités d'acquisition de compétences qui pourraient les aider à trouver leur but au travail. Une autre action à mettre en place consiste à donner aux employés la possibilité de travailler sur des projets EDI (diversité, équité et inclusion) et ESG (environnement, social et gouvernance) pendant leur temps de travail. 

8. Les risques et les échecs sont considérés comme faisant partie du processus d'apprentissage et de croissance.

Il n'y a pas de succès sans échec préalable. Les organisations qui accordent plus d'autonomie et de contrôle à leurs employés acceptent que cela puisse potentiellement conduire à des résultats négatifs. Mais en laissant vos employés prendre des risques et apprendre de leurs erreurs, vous augmentez également les chances que les gens relèvent le défi et que des idées innovantes fleurissent. C'est exactement la raison pour laquelle vous souhaitez responsabiliser les membres de votre équipe. Une chose est sûre : il y a plus à gagner qu'à perdre.

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Comment pouvez-vous mettre en œuvre ces exemples de responsabilisation des employés sur votre lieu de travail ? 

Analyser les principales caractéristiques et les besoins de votre main-d'œuvre

Ces exemples de responsabilisation des employés et leurs avantages vous donnent-ils envie de changer votre style de management ? C'est formidable ! Pourtant, il faut le faire correctement, et cela nécessite de bien connaître votre personnel. Discuter des attentes avec vos employés est fondamental pour comprendre ce qui les fait s'épanouir au travail. Si vous avez une main-d'œuvre multigénérationnelle, vous devez tenir compte du fait qu'ils n'ont peut-être pas tous les mêmes attentes, par exemple. Philippe, qui a 55 ans, peut aimer travailler de manière autonome. Mais pour Marcus, votre nouveau stagiaire, vous devez trouver le juste équilibre entre lui donner un peu de structure au début et le laisser apprendre en prenant des décisions par lui-même.

Former les managers et favoriser de cette manière une culture basée sur le centrage sur l'employé.

Vos managers ont-ils la même vision que vous de la responsabilisation sur le lieu de travail ? Il est essentiel de s'assurer qu'ils sont conscients de ses avantages et de son objectif. L'un des principaux aspects de la responsabilisation des travailleurs est le centrage sur l'employé. Il est essentiel que les PDG et les dirigeants comprennent l'importance de demander l'avis de leur personnel au lieu de supposer qu'ils savent déjà ce qui les responsabilise et les motive. La meilleure façon d'aider votre équipe de direction à favoriser l'autonomisation est tout simplement de la former à ce sujet. Comme nous le disons toujours, votre personnel est votre principal atout. Par conséquent, investir dans le recyclage ou le perfectionnement de vos dirigeants est un investissement intelligent.

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Adopter l'approche "lentement mais sûrement".

Il n'y a pas de règle sur la façon d'appliquer les nouvelles pratiques pour donner plus de contrôle à vos travailleurs. Mais, si nous pouvons le suggérer, il est important d'établir des priorités. Vous voulez mettre en œuvre des changements qui ont du sens pour vous et vos équipes et qui sont durables à long terme. Pour ce faire, concentrez-vous d'abord sur les exemples d'autonomisation sur le lieu de travail mentionnés ci-dessus qui auraient le plus grand impact. Par exemple, en plus d'augmenter le bonheur, la satisfaction et l'expérience des employés, permettre un travail flexible est également une approche très responsabilisante. 

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Nous espérons que ces exemples d'autonomisation sur le lieu de travail vous aideront à mieux comprendre comment y parvenir dans votre entreprise et pourquoi. Si vous décidez d'adopter une plus grande flexibilité au travail, il est essentiel de disposer des bons outils.

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