La génération Z sur le lieu de travail moderne : la santé mentale et le bien-être sont importants

Par Emma Becker

‍Emma Becker est psychologue et conseillère professionnelle. Elle est spécialisée dans les interventions basées sur la pleine conscience et les techniques de gestion du stress. Son objectif principal est de guider les gens vers une meilleure conscience de soi et une plus grande résilience.

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Avis aux employeurs et aux responsables des ressources humaines !

Il est temps de préparer votre lieu de travail pour les professionnels de la prochaine génération. Ils portent différents noms : Génération Z, une forme abrégée de la Génération Z, Centennials, ou la génération Zoomer. Ils sont les plus jeunes à entrer dans le monde du travail. Bientôt, d'ici 2030 déjà, ils représenteront 30 % de la main-d'œuvre, juste derrière les Millennials.

Lorsqu'ils entrent sur le marché du travail, les membres de la génération Z ont des priorités uniques, assez différentes de celles des autres générations d'employés. Pour eux, la santé mentale vient en premier(28 %) et la santé physique en second (19 %). Tout le reste vient après. À titre de comparaison, la génération X accorde la plus grande importance à la stabilité de la carrière et à la sécurité financière.

Pourquoi en est-il ainsi et comment pouvez-vous soutenir le bien-être des employés de la génération Z sur le lieu de travail ? Quelles initiatives de bien-être des employés devriez-vous mettre en place spécifiquement pour votre main-d'œuvre de la génération Z ?

Cet article vous guide du "pourquoi" au "comment".

Comprendre la main-d'œuvre de la génération Z et sa quête de bien-être physique et mental

Comprenons les employés de la génération Z et leurs valeurs en matière de santé.

Autosoins

La génération Z est à la tête d'un mouvement où le soin de soi est la nouvelle norme.

Il peut s'agir de

• Soins de la peau
• Régimes alimentaires sains
• Exercices de pleine conscience comme la tenue d'un journal
• Lecture
• Spa
• Entraînements en salle de sport, etc.

Par exemple, 66 % des Zoomers préfèrent utiliser des trackers de fitness ou des applications similaires pour surveiller leur santé et leur bien-être sur le lieu de travail ou à la maison.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Tout comme les Millennials, les membres de la génération Z sont constamment à la recherche d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Selon Deloitte, cela reste la préoccupation majeure en 2024 (la même qu'en 2023) lors du choix d'un employeur pour les deux générations.

Comme s'ils étaient en équilibre sur une corde raide, les employés de la génération Z recherchent l'harmonie entre les proportions de temps personnel et professionnel lorsqu'ils entrent sur le lieu de travail. Ils peuvent même changer d'emploi et choisir celui qui offre le plus de flexibilité pour atteindre un équilibre maximal.

Gestion du stress

Dans le monde actuel où tout va très vite, les travailleurs de la génération Z sont confrontés à de nombreux facteurs de stress. En voici quelques-uns :

• Dette étudiante
• L'instabilité économique
• L'entrée dans la vie active et le syndrome de l'imposteur
• la surcharge numérique (une cause fréquente d'épuisement professionnel)
• Stigmatisation de la santé mentale et soutien insuffisant sur les lieux de travail traditionnels
• Questions sociétales, etc.

Dans ces circonstances, 42 % des Zoomers souffrent de dépression et d'un sentiment de désespoir. C'est pourquoi ils attendent des employeurs qu'ils les aident à gérer le stress sur le lieu de travail.

Inclusion

Inquiets du sentiment de solitude qui nuit à leur santé mentale et à leur bien-être, les employés de la génération Z veulent éprouver un sentiment d'appartenance et d'inclusion au travail.

En fait, 83 % des candidats de la génération Z souhaiteraient examiner le programme de diversité et d'inclusion d'un employeur avant d'accepter une offre d'emploi.

Désintoxication numérique

À ce stade, vous pouvez affirmer que les Zoomers sont des "digital natives", également appelés "iGeneration". Ils ont un don inné pour utiliser la technologie jour et nuit, comme les poissons pour nager dans l'eau.

C'est une bonne chose.

Cependant, de plus en plus de membres de la génération Z pensent également que la numérisation présente des risques dangereux (par exemple, une surcharge cognitive due à un temps d'écran trop long) pour leur santé mentale sur le lieu de travail. C'est pourquoi ils considèrent les "désintoxications numériques" comme le meilleur moyen de se débrancher des gadgets de travail et des outils en ligne et d'apprécier le véritable "goût" de la vie hors ligne.

Comment favoriser le bien-être des employés de la génération Z sur le lieu de travail ? 

Offrir davantage de prestations de soins de santé

Voyons voir... Quelques jours de congés payés et de maladie...

C'est tout ?

Si ce sont les seuls avantages sociaux que vous offrez sur votre lieu de travail, dépêchez-vous de les revoir. Voici pourquoi : près d'un tiers des travailleurs de la génération Z(32 %) attendent de leur employeur des prestations gratuites en matière de santé mentale.

Il peut s'agir

• Journées d'autosoins
• Programmes d'aide aux employés (PAE)
• Accès à des applications de santé mentale telles que Moodfit, BetterHelp Therapy ou Headspace
• Salles de repos ou espaces de détente
• Cours ou ateliers de gestion du stress
• Assurance maladie

Selon le Dr Mo Ziaei, spécialiste de la cornée et de la correction de la vue à Re:Vision, l'un des programmes d'assurance les plus répandus est ce qu'il appelle la "triade d'assurance". Il s'agit d'une assurance médicale, dentaire et visuelle. Cependant, il précise : "Comme elles ne couvrent généralement que les services de soins préventifs, elles peuvent être insuffisantes pour le bien-être des employés de la génération Z. Il serait préférable de mettre en place une couverture personnalisée. Il serait préférable de développer des plans de couverture personnalisés qui vont au-delà des contrôles réguliers et répondent aux besoins individuels en matière de soins de santé, des opérations chirurgicales aux implants."

Par exemple :

Outre le soutien en matière de santé mentale, Starbucks propose des plans d'assurance avec différents niveaux de couverture pour les travailleurs et leurs familles. Et les membres de la génération Z l'adorent ! L'un d'entre eux révèle : "Grâce à la couverture dont je bénéficie, j'ai l'impression de pouvoir enfin prendre soin de ma santé."

Organiser des journées thérapeutiques au travail

La thérapie est sans aucun doute l'un des meilleurs moyens d'aider vos employés de la génération Z à lutter contre le stress et à se détendre physiquement et émotionnellement.

Voici quelques idées de journées thérapeutiques pour promouvoir le bien-être mental et physique de la main-d'œuvre de la génération Z (et pas seulement !):

• Journée de l'art créatif
• Aromathérapie
• Journée de massothérapie
• Journée de la gratitude
• Journée de la pleine conscience et de la méditation
• Journée de désintoxication numérique
• Journée de la zoothérapie ou journée "Emmenez vos animaux au travail".

Pas moins de 73 % des gens seraient heureux d'avoir un bureau accueillant pour les chiens. C'est pourquoi de nombreux employeurs autorisent les chiens au bureau.

Par exemple :

Le groupe Warehouse est l'un d'entre eux. L'entreprise organise une journée "Apportez votre chien au travail" tous les derniers vendredis du mois. Les aboiements et les câlins sporadiques des chiens créent une expérience positive pour les employés et remontent le moral de la génération Z et des autres générations.

Remarque : si les employés amènent des animaux de compagnie au travail, vous devez élaborer une politique relative aux animaux de compagnie sur le lieu de travail, assortie de lignes directrices claires. En outre, pour éviter les problèmes de santé, assurez-vous que vos employés ne sont pas allergiques aux chats, aux chiens ou à d'autres animaux et qu'ils n'en ont pas peur.

Créer un environnement de travail plus sûr

Tout en s'efforçant d'améliorer le bien-être de la génération Z au travail, les entreprises adoptent des stratégies de sécurité sur le lieu de travail, tant sur leplan psychologique que physique.

Voyons comment vous pouvez également rendre votre lieu de travail plus sûr pour la génération Z.

La prise de parole ou la sécurité psychologique

Vos employés, y compris ceux de la génération Z, se sentent-ils en sécurité pour exprimer leurs pensées ou discuter de problèmes de santé ?

"Lorsque j'étais un jeune employé, il me semblait risqué de prendre la parole. J'hésitais à le faire", avoue David Kinnane, orthophoniste principal chez Banter Speech & Language.

Aujourd'hui, en tant que chef d'équipe, Kinnane lance un projet en quatre étapes visant à créer une culture de la parole sur le lieu de travail, où chacun peut se sentir psychologiquement en sécurité pour exprimer ses opinions et ses idées.

Sécurité physique

Kathryn MacDonell, PDG de Trilby Misso Lawyers, remarque à propos des demandes d'indemnisation pour accident du travail : "Nous constatons que le taux le plus élevé d'accidents et de blessures sur le lieu de travail concerne les travailleurs âgés de 18 à 24 ans. Parallèlement, le taux d'indemnisation des accidents du travail continue d'augmenter d'année en année, ce qui en fait un problème très coûteux pour les employeurs, tant du point de vue financier que de celui des ressources humaines."

MacDonell suggère de mettre en œuvre des protocoles de sécurité et des mesures préventives comme celles-ci pour soutenir la santé physique de vos travailleurs de la génération Z au bureau :

• Éliminer les risques potentiels (sols glissants ou mauvais éclairage)
• Investir dans du mobilier ergonomique
• Organiser des formations à la sécurité sur le lieu de travail
• Installer des équipements spécialisés (extincteurs, détecteurs de gaz, miroirs pour les angles morts, garde-corps contre les chutes).
• Fournir des équipements de protection individuelle si nécessaire (gants, masques, lunettes).
• Armez les membres de votre équipe avec des trousses de premiers secours

Conseil de pro: vous pouvez également confier les rênes du contrôle de la sécurité à vos employés en leur attribuant des fonctions de bureau telles que l'aide à l'évacuation, la surveillance des incendies, le secourisme, etc.

Ne promettez pas une carrière - donnez de la liberté en matière d'apprentissage et de développement (L&D).

"Nous sommes en quelque sorte à la fin des carrières.

Et

"Plus personne ne veut faire carrière...

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Vous pouvez rencontrer de telles déclarations de la part des membres de la génération Z sur l'ensemble de l'internet. Pourquoi ? Parce que la génération Z recherche des compétences, et non des promotions, dans un marché de l'emploi qui évolue rapidement. Aujourd'hui, ce n'est pas l'avancement professionnel, mais plutôt le développement des compétences qui constitue l'une des plus grandes motivations des employés de la génération Z.

Mais surtout, "donner la liberté de choix dans l'élaboration d'un parcours personnel de formation et de développement peut améliorer le bien-être des employés de la génération Z sur le lieu de travail", déclare Matthew Channell, propriétaire de TSW Training. Il recommande de "les laisser décider comment dépenser leur budget de formation et de développement, le cas échéant, et quelles sont les compétences à acquérir ou les aptitudes à perfectionner."

Supposons que le membre de votre équipe de la génération Z soit passionné par les études classiques et souhaite ajouter des cours de latin ou de grec attique à son programme de formation et de développement. Ne limitez jamais ce que cela pourrait être, et donnez aux employés plus d'autonomie pour choisir parmi une infinité d'options.

Par exemple :

L'un des Dropboxers (employés de Dropbox) a dépensé tout le budget L&D en livres.

‍Prévenir l'exclusion du lieu de travail

Chaque travailleur de la génération Z se sent-il inclus dans votre équipe ?

Pour Rodger Desai, PDG de Prove, soutenir la santé mentale des employés de la génération Z sur le lieu de travail repose sur trois piliers : la diversité, l'équité et l'inclusion(DEI). Il remarque : "Il est essentiel de se rappeler que l'IED n'est pas un aspect générationnel. Elle ne s'applique pas seulement à la génération Z ; elle concerne l'ensemble de l'équipe. Chaque membre de l'équipe est une personnalité ayant une identité unique, un ensemble de caractéristiques spécifiques. Notre travail en tant qu'employeurs est de créer une culture de l'IED centrée sur l'employé et de veiller à ce que personne ne se sente exclu."

M. Desai partage les principes fondamentaux de toute stratégie d'IED :

• Éviter le symbolisme ou la promotion d'une main-d'œuvre diversifiée sans initiatives visibles en faveur de l'inclusion.
• Faire en sorte que chacun se sente membre de la famille de l'entreprise (par exemple, les employés de Prove sont fiers d'être des "Provers", c'est-à-dire des membres de la famille Prove).
• Encourager les travailleurs à raconter leur histoire
• Promouvoir l'équité et l'égalité sur le lieu de travail
• Célébrer des fêtes culturellement diverses (par exemple, Kwanzaa, Diwali, Nouvel An lunaire, Oktoberfest).

Par exemple :

Tout en célébrant le Mois des Fiertés, Prove soutient les droits des personnes LGBTQIA+ et partage les histoires diverses de Provers qui appartiennent à cette communauté.

Assurer une transition sans stress vers un lieu de travail hybride ou au bureau.

Comme la plupart des entreprises reprennent le travail dans des bureaux, elles essaient de mettre au point une feuille de route pour une transition en douceur. Une politique complète de retour au bureau peut être stressante et contraignante pour les employés, en particulier pour les plus jeunes qui accordent de l'importance au confort émotionnel et physique.

C'est pourquoi certains se tournent d'abord vers un mode hybride pour un retour moins douloureux. Par exemple, Adobe, Microsoft et Vodafone exigent que les travailleurs ne retournent au bureau que deux ou trois jours par semaine. D'une manière générale, 66 % des employés déclarent que leur santé mentale s'améliore après avoir adopté des horaires de travail flexibles grâce à un environnement hybride.

Pourtant, même avec une telle flexibilité, vous risquez de ne pas atteindre l'objectif de bien-être de vos employés de la génération Z. David Speedy, directeur général de Workspace Direct, estime que votre liste de contrôle pour le retour au bureau doit aller au-delà des horaires flexibles. Il souligne que "chaque détail joue un rôle essentiel lors du retour des employés au bureau. Lorsque vous préparez un retour partiel ou total, tenez compte d'aspects tels que le mobilier ergonomique, les cabines de repos et les zones de réduction du stress pour le bien-être physique et psychologique de la génération Z. N'oubliez pas non plus une installation technologique pour une collaboration fluide au sein de votre équipe hybride ou au bureau."

Vous pouvez essayer un logiciel de planification hebdomadaire tel que deskbird. Il comporte des fonctions de réservation de bureau et de salle, de sorte que les membres de votre équipe puissent revenir au bureau plus facilement et collaborer plus efficacement.

Donner la priorité au bien-être au travail et responsabiliser la génération Z

Vous avez tout ce qu'il faut pour répondre aux attentes de vos employés les plus soucieux de leur santé : des exigences, des stratégies et des outils pour améliorer le bien-être de vos employés de la génération Z au travail.

Vous ne pouvez plus attendre. Avec deskbird, vous pouvez créer un environnement de travail sain et profiter d'une gestion de bureau productive et équilibrée.

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Un lieu de travail plus sain → une équipe plus heureuse → une entreprise plus forte.